Betway down: Ursachen und Lösungen für eine Betway-Störung
Es kommt natürlich nur sehr selten vor, dass Betway down ist, also die Webseite von Betway nicht funktioniert. Doch auch beim besten Bookie können unvorhersehbare technische Probleme auftreten. In diesem Artikel erläutern wir, wie ihr euch am besten helft, wenn Betway down ist und welche Alternativen es gibt.
- Telefonnummer DE: 0800-180-8325
- Telefonnummer AT: 0800-296-282
- Telefonnummer CH: 0800-557-581
- E-Mail: de-support@betway.com
- Live Chat: Direkt über die betway Webseite
- Ist Betway down, solltet ihr zuerst eure Internetverbindung, eure Browsereinstellungen sowie eure Login-Daten kontrollieren und versuchen, das mobile Wettangebot aufzurufen.
- Ihr könnt euch zwar über verschiedene Kanäle über eine Betway-Störung informieren, müsst aber letztlich trotzdem abwarten, bis das Portal wieder online ist.
- Auch wenn es Betway-Probleme geben sollte, werden Wetten für gewöhnlich ganz normal abgerechnet.
- Zu den häufigsten Ursachen für eine Störung zählen überlastete Server, durch Fehler verursachte unplanmäßige Wartungsarbeiten und Hackerangriffe.
- Wenn die Webseite von Betway down ist, empfiehlt es sich, einfach auf einen anderen Bookie auszuweichen.
Inhaltsverzeichnis
- Checkliste: Das solltet ihr bei einer Betway-Störung zunächst überprüfen
- Was könnt ihr bei einer Betway-Störung tun?
- Was passiert mit euren Wetten, wenn Betway down ist?
- Betway geht nicht? Die besten Alternativen zu Betway!
- Die besten Alternativen zu Betway
- Betway down: Die häufigsten Ursachen
- Kriminelle dringen in IT-Infrastruktur ein
- Fazit: Beim Betway-Down auf andere Bookies zurückgreifen & dort gewinnen
Checkliste: Das solltet ihr bei einer Betway-Störung zunächst überprüfen
Wenn bei Betway Probleme auftauchen, muss nicht automatisch der Sportwetten-Anbieter dafür verantwortlich sein. Es kann verschiedene Ursachen haben, warum keine Verbindung zur Wettplattform möglich ist. Zur Überprüfung der Störung empfiehlt es sich, wie folgt vorzugehen:
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Internetverbindung überprüfen: Um zu kontrollieren, ob überhaupt eine Verbindung zum World Wide Web vorhanden ist, ruft ihr in einem Browserfenster einfach die Google-Suche auf und gebt dort einen beliebigen Suchbegriff ein. Zeigt euer Browser euch wie gewohnt ein Sucherergebnis an, funktioniert eure Internetleitung. Alternativ könnt ihr ausprobieren, ob Streaming-Dienste wie Netflix auf eurer Konsole laufen. Wenn ihr feststellt, dass euer Internet ausgefallen ist, liegt das Problem logischerweise nicht bei Betway. Dann solltet ihr (so banal es klingt) zunächst versuchen, euren Router neu zu starten. Sollte der Router-Neustart keine Veränderung bringen, nehmt ihr am besten Kontakt mit eurem DSL-Anbieter auf.
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Browsereinstellungen kontrollieren: Hin und wieder ist auch der Browser schuld daran, dass es zu Störungen kommt. Diese können beispielsweise durch fehlerhafte Einstellungen verursacht werden. Daher hilft es manchmal auch, den Browser zu wechseln. Möglich ist auch, dass ein voller Browser-Cache für Betway-Probleme verantwortlich ist. Daher solltet ihr den Zwischenspeicher gegebenenfalls im Einstellungsmenü leeren. Wie das geht, lest ihr zum Beispiel hier.
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Login-Daten checken: Wenn ihr die Webseite von Betway aufrufen könnt, aber nicht in euer Wettkonto gelangt, sind häufig Tippfehler die Ursache. Daher solltet ihr nachprüfen, ob ihr eure Anmeldedaten richtig eingetippt habt. Oftmals ist eine aktivierte Feststelltaste der Grund für Betway-Login-Probleme.
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Mobile Webseite/App aufrufen: Außerdem macht es Sinn, mit einem Smartphone oder Tablet zu überprüfen, ob die mobilen Wettplattformen des Anbieters erreichbar sind. Betway stellt seinen Kunden sowohl eine mobile Webseite als auch eine Sportwetten-App zur Verfügung. Allerdings gibt es die Betway App bis jetzt lediglich für iOS-Geräte. Deaktiviert dazu nach Möglichkeit die WLAN-Verbindung und nutzt die mobilen Daten.
Was könnt ihr bei einer Betway-Störung tun?
Da eine Wettplattform ein relativ komplexes Webseitenportal darstellt, schleicht sich unter Umständen auch mal ein Fehler ein. Allerdings entgehen dem Bookie durch eine Störung Einnahmen. Daher kann er es sich nicht leisten, dass die Wettplattform für mehrere Stunden offline ist oder nicht funktioniert. Aus diesem Grund sind im Hintergrund zu jeder Tageszeit technische Mitarbeiter im Einsatz, die einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. Sollte es doch einmal vorkommen, dass Betway down ist, werden die Probleme im Regelfall nur wenige Minuten andauern. Falls die Betway-Störung über einen längeren Zeitraum bestehen bleibt, habt ihr die folgenden Möglichkeiten:
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Wartungsarbeiten und Serverausfälle abwarten: Normalerweise informiert euch der Buchmacher auf seinem Infoportal, wenn Wartungsarbeiten anstehen und deswegen Betway Sportwetten nicht erreichbar sind. Diese werden dann meist nachts um vier durchgeführt und zwar aus folgendem Grund: Zu diesem Zeitpunkt sind nur die wenigsten Tipper auf dem Portal unterwegs. Da ein Serverabsturz nie geplant stattfindet, kann Betway diesen logischerweise nicht voraussehen. Allerdings bleibt euch in beiden Fällen nichts anderes übrig, also euch zu gedulden, bis die Webseite wieder erreichbar ist.
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Soziale Netzwerke zum Erfahrungsaustausch nutzen: Wer auf Facebook oder Twitter die Seite von Betway aufruft, findet für gewöhnlich recht schnell heraus, ob es aktuell Serverprobleme gibt. Ihr könnt euch nämlich sicher sein, dass es auch anderen Usern auffällt, wenn Betway down ist. Demzufolge lohnt es sich, einen Blick in die Kommentarspalte zu werfen. Darüber hinaus bieten euch die sozialen Netzwerke die Möglichkeit, euch mit der dortigen Community auszutauschen. Im besten Fall erhaltet ihr vielleicht sogar einige praktische Wett-Tipps.
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Kundenservice kontaktieren: Den Support von Betway erreicht ihr in bei einer Störung entweder per E-Mail (de-support@betway.com) oder unter der kostenlosen Rufnummer (0800-180-835). Da der Kundendienst und die technische Abteilung jedoch getrennt voneinander arbeiten, wird euch der Support für gewöhnlich nicht helfen können. Meist warten die Mitarbeiter selbst auf eine Rückantwort der Techniker. Daher macht es im Falle einer Störung wenig Sinn, sich beim Kundendienst zu melden.
Was passiert mit euren Wetten, wenn Betway down ist?
Betway geht nicht. – Werden eure Wetten jetzt storniert? Nein, wenn Betway down geht, heißt das in der Regel nur, dass Kunden von außen nicht auf das Portal zugreifen können. Im Idealfall läuft das System im Hintergrund weiter. Wetten werden ganz normal abgerechnet, Gewinne ausgezahlt. Das gilt sowohl für den Pre-Match- als auch den Live-Wetten-Sektor. Werden mit euren Tipps Umsatzbedingungen eines Wettbonus bzw. des Betway Bonus erfüllt, zählen diese natürlich trotz des Ausfalls zu den Umsatzbedingungen. Ein Ausnahmefall tritt ein, wenn Betway Sportwetten nicht erreichbar sind und das System sozusagen komplett ausfällt. In den AGB hält sich der Buchmacher die Option offen, dass Wetten im Falle einer technischen Störung auch storniert und Einsätze zurückgezahlt werden können. Da sich der Wettanbieter damit aber selbst keinen Gefallen tut, werdet ihr das nicht so oft erleben.
Welche Nachteile entstehen, wenn Betway Sportwetten nicht erreichbar sind?
Wenn Betway down ist beziehungsweise die Server down sind, könnt ihr logischerweise keine Wetten abgeben. Schließlich kommt ihr ja nicht auf das Portal. Gleiches gilt übrigens für Ein- und Auszahlungen und weitere wichtige Features wie die Stornierungsfunktion von Wetten. Wer Wetten mit einer Cash-Out-Funktion regelmäßig frühzeitig schließt, muss im Falle einer Betway-Störung darauf verzichten. Ihr könnt zur Absicherung natürlich einen neuen Wettanbieter ausprobieren und bei diesem eine Gegenwette platzieren.
Redaktions-Tipp: „Screenshot or it didn‘t happen!“ Das ist ein englischer Ausspruch aus der E-Sport- und Gamingwelt. Der besagt nichts anderes, als dass Spieler bei einem extrem außergewöhnlichen Gewinn einen Screenshot erstellen sollten, um dieses Ereignis nachträglich beweisen zu können. Andernfalls könnte ja jeder herumlaufen und behaupten, er habe Erfolg X oder Level Y erreicht. Ähnlich empfiehlt es sich vorzugehen, wenn das Buchmacherportal plötzlich nicht mehr erreichbar ist. Wenn ihr während einer Zahlung vom Portal getrennt werdet, solltet ihr diesen Vorgang mit einem Screenshot dokumentieren. Dennoch besteht kein Grund zur Panik, denn auch nachträglich lassen sich Zahlungen dokumentieren.
Betway geht nicht? Die besten Alternativen zu Betway!
Ihr werdet es nicht oft erleben, dass Betway down ist. Die regelmäßigen Wartungsarbeiten finden eigentlich immer zu einer Tageszeit statt, zu der die deutschsprachigen Tipper sowieso nicht aktiv sind. Wenn das Portal wirklich einmal ausfällt und ihr es nicht erreichen könnt, müsst ihr keinesfalls darauf verzichten, Tipps zu platzieren. Ihr könnt euch einfach ein Wettkonto bei einem anderen Anbieter erstellen. Es gibt nämlich eine ganze Reihe von Buchmachern, die ihren Kunden ebenso lukrative Gewinnoptionen bieten. Sucht euch einfach einen Anbieter aus der nachfolgenden Liste mit den besten Alternativen zu Betway aus. Weitere Infos zu den Vorschlägen der Redaktion findet ihr im abschließenden Fazit. Dort gehen wir noch einmal kurz auf die Redaktionsempfehlungen ein, auf die wir wechseln, wenn Betway nicht erreichbar ist.
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Rabona |
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 ZulaBet |
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bet365 |
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 Unibet |
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 bwin |
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| 6 |
Betano |
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Betway down: Die häufigsten Ursachen
Wenn Betway down ist, obwohl ihr problemlos im Internet surfen könnt, hat der Buchmacher mit hoher Wahrscheinlichkeit gerade mit Serverproblemen zu kämpfen. Diese können ganz verschiedene Ursachen haben, wie z.B.:
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Überlastungen durch sportliche Groß-Events
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Unplanmäßige Fehler
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Hackerangriffe
Serverüberlastungen aufgrund von sportlichen Großereignissen
Eine Betway Störung kann beispielsweise auftreten, wenn zu viele User gleichzeitig eine Serveranfrage stellen. Zu hohe Zugriffszahlen können dazu führen, dass die Server abstürzen. Eine solche Situation kommt aber wirklich nur ganz selten vor, da dazu mehrerer Faktoren zusammen auftreten müssen. So treten deutlich erhöhte Userzahlen für gewöhnlich lediglich bei Großereignissen wie einem WM-Finale auf. Im gleichen Atemzug muss der Bookie die besten Quoten offerieren oder eine ganz spezielle Bonusaktion anbieten, damit es überhaupt zu einem entsprechenden Besucheraufkommen kommt. Außerdem wird die Auslastung der Server ständig von einem Team aus Fachleuten kontrolliert, sodass ihr einen Betway-Down aufgrund falsch geplanter Kapazitäten nur in absoluten Ausnahmesituationen erleben werdet.
Betway geht nicht wegen unplanmäßigen Wartungsarbeiten
Logischerweise kann es auch passieren, dass Wartungsarbeiten unplanmäßig durchgeführt werden. Tritt beispielsweise ein Fehler auf, müssen die Techniker zeitnah handeln. Infolgedessen bleibt keine Zeit, noch die Kunden zu informieren. In diesem Fall kommt es mitunter vor, dass Betway wegen der Wartungsarbeiten kurzfristig – meist nur für wenige Minuten – nicht erreichbar ist.
Kriminelle dringen in IT-Infrastruktur ein
Ebenso besteht die Möglichkeit, dass Kriminelle versuchen, in die IT-Infrastruktur des Buchmachers einzubrechen. Gerade Glücksspielangebote mit Echtgeld sind ein beliebtes Ziel für Hacker. Diese versuchen, die Kreditkartendaten der Kunden abzugreifen, um damit Missbrauch zu betreiben. Wieder andere probieren, die Portale zu manipulieren. Kurz gesagt: Buchmacher müssen eine ganze Stange Geld in die Hand nehmen, um ihre Systeme vor Angreifern abzusichern. Dies gelingt trotz des größtmöglichen Aufwands nicht immer. Sollten die Angreifer erfolgreich in die IT-Infrastruktur eindringen, kann es passieren, dass die Verantwortlichen die Server unangekündigt abschalten müssen. Aber auch in diesem Fall wird die Abschaltung nur kurzfristig durchgeführt, bis das Problem gefunden wurde.
Fazit: Beim Betway-Down auf andere Bookies zurückgreifen & dort gewinnen
Ein Betway-Down geht für den Bookie natürlich immer mit finanziellen Einbußen einher. Solange ihr das Portal nicht besuchen und demzufolge auch keine Wetten platzieren könnt, entgehen dem Wettanbieter Einnahmen. Nur weil die Betway-Plattform nicht erreichbar ist, heißt das aber noch lange nicht, dass ihr auf Gewinne verzichten müsst. Da euer Computer funktioniert und ihr eine Verbindung zum Internet habt, bestehen eurerseits keine technischen Probleme. Deshalb empfehlen wir euch, in diesem Fall einfach auf einen Konkurrenzanbieter zu wechseln und dort die Wette zu platzieren!
Eine attraktive Alternative zu Betway stellt bet365 dar. Der Anbieter punktet nicht nur mit einem sehr umfangreichen Wettangebot, sondern ebenso mit ausgezeichneten Quoten und einem Top-Kundenservice. Eine weitere Empfehlung ist der neue Bookie Eaglebet, welcher beispielsweise einen exklusiven Bonus mit uns von Sportwettenvergleich.net offeriert. SportEmpire zählt ebenfalls zu den Anbietern, die eine Überlegung als Betway Alternative wert sind. Und auch 1xBet oder Zulabet gehören zur direkten Konkurrenz von Betway. Mit einer solchen Auswahl an gleichwertigen Alternativen müsst ihr nicht darauf verzichten, eine Wette zu platzieren, wenn Betway down ist.