Betshah Sportwetten Erfahrungen – Test & Bewertung 2023

Willkommensbonus

Wenn ihr euch als Neukunde bei Betshah registriert, erwartet euch ein neuer Sportwetten Bonus. Der Buchmacher verschenkt bis zu 250 Euro Gratisguthaben, das ihr für Sportwetten einsetzen könnt. Der Betshah Bonus besteht aus drei Teilen:

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro. Die Umsatzbedingungen sind transparent, aber anspruchsvoll. Damit der Sportwetten Bonus eine Auszahlung generiert, müsst ihr die Einzahlung und das Gratisguthaben zusammen mindestens 8mal für Sportwetten mit einer Mindestquote von 1,8 bei Betshah einsetzen und dafür habt ihr genau 15 Tage Zeit.

Ein Beispiel:

Wenn ihr den maximalen Betshah Bonus haben möchtet, müsst ihr beim ersten Mal 100 Euro, beim zweiten Mal 150 Euro und beim dritten Mal 300 Euro einzahlen. Das heißt, in Summe benötigt ihr Einzahlungen in Höhe von 550 Euro, um den vollen Bonusbetrag von 250 Euro zu bekommen.

In dem Fall startet ihr dann mit einem Guthaben von 800 Euro (Einzahlungen plus Bonus), die ihr 8-mal, sprich insgesamt 6.400 Euro, einsetzen müsst. Verbleibt anschließend ein Gewinn, könnt ihr diesen auszahlen lassen oder für weitere Sportwetten einsetzen.

Anleitung zur Aktivierung des Bonus:

VIP & Treueprogramm

Ein VIP-Programm für treue Spieler gibt es bei Betshah leider nicht. Dafür bietet der Buchmacher seinen Stammkunden regelmäßige Bonusaktionen an. Bei den Promotionen handelt es sich überwiegend um Gratiswetten, Reload-Boni und Cashback-Boni. Die Informationen inkl. Bonusbedingungen findet ihr auf der Webseite des Buchmachers. Am besten nutzt ihr die Anzeigen im Menü am Ende der Webseite.

Bei Betshah stehen euch rund 30 Kategorien an Sportarten zur Auswahl. Schwerpunkt ist selbstverständlich König Fußball, doch auch weniger populäre Wettsportarten wie Futsal, Badminton oder Kricket sind im Portfolio des Buchmachers vorhanden.

Bei Fußballwetten stehen euch hauptsächlich die europäischen Ligen sowie internationale Turniere zur Verfügung. Die Ligen der Ländern Asiens, Afrikas, Nord- und Südamerika sowie Australien und Ozeanien kommen aber auch nicht zu kurz.

Aus Deutschland sind die Partien der Ersten, Zweiten und Dritten Bundesliga sowie der DFB Pokal stark vertreten. Aber auch Spiele von Amateuren und Frauen sind im Spielplan zu finden.

Ähnlich verhält es sich mit den anderen europäischen Top-Fußballnationen. Meisten sind die zwei bis drei höchsten Spielklassen vertreten. Vereinzelt werden auch niedrigere Spielklassen und Frauenligen angeboten.

Auch die Wetttiefe hat mir sehr gut gefallen. Bei Spielen in der Bundesliga könnt ihr aus mehrere 100 Wettoptionen wählen und selbst bei andere Mannschaftsportarten ist die Auswahl umfangreich.

Neben den klassischen Siegwetten, Handicap-Wetten und Doppelten Chancen gibt es auch Spezialwetten, wie zum Beispiel auf die Spieler. Wer schießt das erste und letzte Tor? Oder wie viele Tore schießt ein bestimmter Spieler insgesamt? Solche und ähnliche Tipps sind je nach Sportart möglich.   

eSports & weitere Spezialwetten

Der Kategorie eSports hat Betshah einen eigenen Bereich gewidmet. Dort findet ihr verschiedene Wettoptionen in unterschiedlichen Spielen, darunter sogar Live-Wetten. Zum Angebot gehören Dota, Legue of Legend, Counter-Strike, Starcraft 2 und einige mehr. Außerdem gibt es innerhalb der normalen Sportwetten verschiedene Sportarten als eVariante. Wie wäre es zum Beispiel mit eFußball, eBasketball oder eVolleyball?

Selbstverständlich gibt es bei Betshah auch Livewetten. Die Sektion unterscheidet sich hinsichtlich Sportarten und Begegnungen nicht vom Prematch-Bereich. Alle Spiele, auf die ihr bereits vor Anpfiff setzen könnt, findet ihr später auch in der Sektion Livewetten wieder.

Die Auswahl an Wettoptionen ist jedoch verschieden. Livewetten bieten einfach mehr Möglichkeiten, vor allem für Spezialwetten. Die Angebote und Quoten passen sich an den Spielverlauf an, sodass einige Wettoptionen im Verlauf einer Partie nicht mehr infrage kommen (z.B. Wer schießt das erste Tor?), doch zusätzlich bieten sich weitere Chancen (z.B. Wer bekommt die nächste gelbe Karte?).

Besonders erfreulich: Betshah stellt seinen Kunden kostenlose Livestreams für Livewetten zur Verfügung. Die Option gibt es zwar nicht für alle Begegnungen, dennoch ist dieses Feature ein klarer Pluspunkt.

Zusätzlich gibt es für alle Spiele ein virtuelles Spielfeld, das den aktuellen Spielverlauf graphisch abbildet. So bleibt ihr auf dem Laufenden und bekommt eine gute Grundlage für eure Livewetten.

Quoten

Mit den Quoten des Buchmachers habe ich gemischte Betshah Erfahrungen gemacht. Im Durchschnitt habe ich einen Quotenschlüssel von 93,9 % ermittelt. Damit liegt der Buchmacher in unserem Wettanbieter Vergleich im Mittelfeld.

Vor allem bei Tenniswetten fielen die Quoten sehr schlecht aus. Bei Fußballspielen lagen die Werte jedoch zwischen 95,82 % und 96,81 % und das ist wiederrum recht gut.

Top Buchmacher bieten normalerweise einen durchschnittlichen Quotenschlüssel von ca. 95 bis 97 % an. Bei Top-Veranstaltungen liegen die Werte sogar noch etwas höher, so zwischen 98 und 99 %.

Für meinen Quotentest habe ich zufällig zehn Spiele aus dem aktuellen Angebot ausgewählt und den Quotenschlüssel berechnet. So erfolgt eine Minimierung von Verzerrungen durch Quotenausreißer nach oben oder unten. Die folgenden zehn Wettquoten habe ich ermittelt:

96,49 / 91,97 / 96,81 / 92,46 / 93,64 / 90,65 / 92,11 / 95,1 / 95,82 / 93,91

Wettfunktionen

Betshah bietet seinen Kunden nur wenige Wettfunktionen an. Es gibt Cashback- und Cashout-Optionen, aber keine Gamification-Elemente oder einen Wett-Konfigurator. Ihr müsst euch also mit dem Standard-Sportwetten-Format begnügen.

Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist bei Betshah sehr gut. Es werden verschiedene Anbieter für sichere und zuverlässige Transaktionen akzeptiert. Dazu gehören:

Welche Zahlungsmöglichkeiten euch im Einzelfall zur Verfügung stehen, seht ihr direkt beim Blick auf die Einzahlungsseite innerhalb eures Spielerkontos. Dort findet ihr auch die Details zu Limits und Konditionen.

Die Mindesteinzahlung beträgt je nach Anbieter 5 oder 10 Euro. Der maximale Einzahlungsbetrag liegt bei 10.000 Euro. Die meisten Methoden sind gebührenfrei und schreiben den Einzahlungsbetrag sofort gut.

Auszahlungen sind ab 10 oder 30 Euro möglich. Die maximale Auszahlung beträgt 10.000 Euro. Allerdings könnt ihr im Normalfall eh nur 5.000 Euro pro Woche und 20.000 Euro pro Monat auszahlen lassen. Auch Auszahlungen sind meistens gebührenfrei, allerdings nicht alle.

Der Buchmacher beansprucht für Auszahlungen jedoch eine Bearbeitungsdauer von 1 bis 24 Stunden und dazu müsst ihr noch die übliche Bearbeitungsdauer des Zahlungsanbieters abwarten, bis ihr das Geld auf eurem Konto erhaltet.

Beachtet unbedingt, dass ihr Auszahlungen immer nur an die zuvor auch für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethoden vornehmen könnt. Diese Handhabung dient zum Schutz gegen Geldwäsche.

Außerdem gilt: Der Bookie gibt die deutsche Wettsteuer an seine Kunden weiter. Entsprechend wird die Steuer in Höhe von 5 % vom Einsatz von eurem auszahlbaren Gewinn abgezogen. Wundert euch also nicht, wenn der Auszahlungsbetrag geringer ist, als der eigentliche Gewinn.

KYC-Prozedur:

Wie jeder Buchmacher mit EU-Lizenz ist auch Betshah verpflichtet, vor der ersten Auszahlung eure Identität zu überprüfen. Dazu müsst ihr dem Buchmacher die Kopie eines gültigen Ausweisdokumentes und einer aktuellen Verbraucherrechnung mit eurer Anschrift bereitstellen. Eventuell fordert der Buchmacher auch Nachweise zur gewünschten Zahlungsmethode, die bestätigen, dass ihr der Empfänger seid.

Ihr könnt die Dokumente direkt in eurem Benutzerkonto hochladen oder per E-Mail an den Support senden. Anschließend werden theoretisch die Dokumente gesichtet und spätestens nach 72h wird der Prozess abgeschlossen und eurer Auszahlung steht nichts mehr im Wege.

Das sagt zumindest der Anbieter, meine Erfahrungen im Echttest lest ihr im Folgenden.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und Auszahlung

Mein Einzahlungstest mit Echtgeld förderte dann doch noch einige Ungereimtheiten und Schwachstellen zutage. Für gewöhnlich nutze ich die Einzahlung via Kreditkarte. Allerdings war dies zum Testzeitpunkt nicht möglich. Es gab immer wieder eine Fehlermeldung. Dafür war dann die Einzahlung mit ecoPayz jedoch recht einfach und schnell. Meine 28 Euro waren sofort auf dem Spielerkonto. 

Den Bonus hätte ich separat in Anspruch nehmen können, was immer sehr angenehm ist. 

Meine Livewette wurde nach 7,5 Sek angenommen, was noch durchschnittlich schnell ist. 

Dann ging es allerdings mit Problemen weiter. Damit Auszahlungen vonstatten gehen können, braucht es eine bestätigte E-Mail-Adresse und Handynummer. Und an dieser Stelle wurde es haarig. 

Meine E-Mail-Adresse und Handynummer wurden einfach über Tage nicht bestätigt. Meine Nachfrage beim Kundenservice sorgte dann für noch mehr Verwirrung: Angeblich gebe es schon einen Account mit der E-Mail-Adresse und Handynummer. Das kann ich allerdings mit 100-%-Wahrscheinlichkeit ausschließen. 

Leider zeigte sich der Kundenservice alles andere als kompetent und lösungsorientiert. Mein Nachhaken, dass dies nicht der Fall sein könne, wurde einfach nur infrage gestellt. 

Eine absolut frustrierende Situation, da ich nur schwer beweisen kann, dass es etwas nicht gibt. Warum ich dann im Vorfeld überhaupt einen Account mit diesen Informationen eröffnen konnte, ist ebenfalls fraglich. Ich bin leider beim Kundenservice in einer Sackgasse gelandet und mein Geld steckt fest. Eine absolut ärgerliche Zwickmühle. Dass euch das Gleiche passiert, ist fraglich, aber ein gutes Licht auf den Anbieter wirft es auch überhaupt nicht. 

Wie bereits eingangs erwähnt, wird der Buchmacher Betshah von der Inpulsio Limited aus Zypern betrieben. Zypern gehört zwar nicht zu den Top-Lizenzgebern Europas, aber eine Lizenz der dort zuständigen Behörde gilt trotzdem als sicher. Immerhin können Bookies damit innerhalb der EU legal Glücksspiele anbieten.

Zusätzlich setzt Betshah auf hohe Sicherheitsstandards, damit eure Daten bei dem Anbieter in guten Händen sind. Wann immer ihr auf der Webseite persönliche Angaben macht, werden diese über eine sichere Verbindung mit einem 128-Bit-Schlüssel von eurem Browser übertragen.

An Erfahrung fehlt es der Inpulsio Limited nicht. Zwar ist Betshah erst seit 2019 am Start, die Betreibergesellschaft (2014 gegründet) ist aber schon seit einigen Jahren am Markt. Das Unternehmen betreibt auch Danybet und TotoGaming, die beide auch nicht zu den bekanntesten Namen der Branche gehören.

Um meine persönlichen Betshah Erfahrungen durch die Meinung anderer Spieler zu ergänzen, habe ich mich im Rahmen meines Betshah Tests auch in Spielerforen umgesehen. Ich konnte aber weder zum Buchmacher selbst noch zu Danybet und TotoGaming Einträge finden.

Das Thema „Verantwortungsbewusster Umgang mit Glücksspielen“ kommt bei Betshah nicht zu kurz. Ihr könnt euch eigene Einzahlungslimits setzen und euch bei Bedarf jederzeit selbst vom Glücksspiel bei Betshah ausschließen. Die Einstellungen erfolgen innerhalb eures Spielerkontos in der Rubrik „Responsible Gaming“.

Betshah wirbt auf seiner Webseite mit einem 24/7-Support, allerdings finde ich das der Schein trügt. Es gibt keine Hotline und der schriftliche Support ist nicht rund um die Uhr besetzt. Ihr könnt dem Buchmacher lediglich zu jederzeit eine Nachricht im Chat oder per E-Mail schreiben, die wird aber auch erst dann beantwortet, wenn die Support-Mitarbeiter wieder verfügbar sind.

Eine Kontakt-Seite ist zwar im Menü vorhanden, diese enthält in der deutschen Webversion bislang aber keine Informationen. Ihr müsst dann unbedingt auf Englisch umstellen, um die Infos zu lesen.

Meine Betshah Erfahrungen mit dem Chat waren sehr unterschiedlich. Generell musste ich sehr lange warten, bis sich ein freier Mitarbeiter gemeldet hat. Wenn dann wurden meine Fragen aber kompetent und ohne längere Wartezeit bei weiteren Nachfragen beantwortet.

Etwas mehr Kundenorientierung hätte ich mir noch gewünscht: Die Mitarbeiter haben nicht einmal gefragt, ob ich noch eine weitere Frage habe. Stattdessen wurde mein Chat öfter direkt beendet, obwohl ich noch gar nicht die Zeichen für eine Ende gegeben habe. Auch habe ich nie einen deutschsprachigen Mitarbeiter sprechen können, obwohl es die aber geben soll.

Der E-Mail-Support funktioniert ganz gut. Allerdings solltet ihr eure Anfrage auf Englisch stellen (um Missverständnisse auszuschließen) und auch die Antworten werdet ihr auf Englisch erhalten. Die Mitarbeiter haben sich immer innerhalb von 24 Stunden gemeldet und die Antworten waren recht kompetent.

Eine FAQ-Sektion gibt es auch. Allerdings ist dieser Bereich ebenfalls nur auf Englisch verfügbar. Die wichtigsten Fragen werden dort detailliert beantwortet. Die Auswahl ist sehr umfangreich und oft spart ihr euch damit die Wartezeit im Chat.

Das Design der Webseite hat mir persönlich bei meinem Betshah Test sehr gut gefallen. Sie überzeugt in den Farben Weiß, Weinrot und einem modernen Grün. Der Aufbau ist klassisch im Drei-Spalten-Format, sodass ihr euch schnell zurechtfindet.

Die Bedienbarkeit ist sehr gut. Allerdings gibt es einen nennenswerten Schwachpunkt: Die deutschsprachige Webseite ist nicht vollständig verfügbar. Viele Info-Seiten, wie FAQ, AGB, Kontakt und die Seite zum verantwortungsbewussten Spielen könnt ihr zwar anklicken, erscheinen aber leer ohne jeglichen Text. Das finde ich persönlich unmöglich.

Auf Englisch sind die Informationen vorhanden. Entsprechend könnte man auf der deutschen Seite den Text auf Englisch einstellen oder wenigstens einen Hinweis hinterlegen, dass die Infos eben nur auf Englisch vorhanden sind.

Insgesamt könnt ihr eine aus 13 verschiedenen Sprachen wählen, wobei Englisch die beste Option ist.

Die Webseite von Betshah ist für die Verwendung mit mobilen Endgeräten optimiert. Zwar gibt es keine App zum Downloaden, aber eine mobile Browserversion, die sich an alle Bildschirmgrößen anpasst.

Der Vorteil: Ihr könnt auch mobil fast alle Funktionen des Buchmachers verwenden. Das gesamte Sportwetten-Angebot inkl. Livewetten, die Kasse, der Live-Chat, Promotionen und auch die Registrierung sind mobil verfügbar. Lediglich Livestreams sind mobil nicht vorhanden.

Die App läuft an sich einwandfrei. Sie lässt sich leicht navigieren, besser sogar als die Webversion, wie ich finde.