Bahigo Sportwetten Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Während sich die meisten Sportwettenanbieter in Europa auf den kompletten europäischen oder zumindest einen bestimmten sprachlichen Raum konzentrieren, gibt es immer noch einige wenige Ausnahmen, welche sich komplett auf eine Nation fokussieren. Einer dieser Buchmacher ist Bahigo. Bahigo fokussiert sich ausschließlich auf den Schweizer Markt und ist für Kunden aus Deutschland nicht nutzbar. Da ich in der Vergangenheit allerdings oftmals gelesen habe, dass Bahigo ein exzellenter und sehr kundenfreundlicher Wettanbieter ist, wollte ich mich davon selbst überzeugen. Wie meine Bahigo Erfahrungen ausfallen und ob das Sportwettenangebot mit anderen europäischen Wettanbieter vergleichbar ist, habe ich in meinem Bahigo Sportwettenvergleich zusammengefasst und abschließend bewertet.

Ich habe mich bei Bahigo auf die Suche nach dem Einzahlungsbonus für alle Neukunden gemacht und habe gleichzeitig ein Auge auf alle vorhandenen Bonusangebote für bereits bestehende Kunden geworfen. Werden bei Bahigo Neukunden mit einem hohen Bonus gelockt oder besteht auch zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit auf weitere attraktive Bonuszahlungen?

Willkommensbonus

Als Neukunden wollt ihr sicherlich eines von eurem Sportwettenanbieter – einen hohen und möglichst einfach umzusetzenden Willkommensbonus. Und Bahigo kann euch einen solchen absolut anbieten. Nachdem ihr eure Registrierung abgeschlossen habt, könnt ihr umgehend eure qualifizierende Ersteinzahlung mit einem Zahlungsmittel eurer Wahl durchführen. Achtet dabei allerdings bitte auf regionale Einschränkungen, was die Auswahl des Einzahlungsmittels betrifft. In jedem Fall muss eure Ersteinzahlung mindestens 10 CHF betragen, wobei ihr unbedingt den Bahigo Bonus während des Einzahlungsprozesses aktivieren müsst. Setzt dazu einfach einen Haken und bestätigt damit, dass ihr mit den Bonus- und Umsatzbedingungen zu Bahigo Bonus einverstanden seid.

Sportwettenvergleich Kunden mit bis zu 400 CHF Bonus

Anders als im abgebildeten Bild, verdoppelt Bahigo eure Einzahlung bis zu 400 CHF anstatt von 200 CHF wenn ihr euch über unseren Link registriert! Definitiv einer der höchsten Willkommensangebote welcher deutlich über dem Durchschnitt vieler anderen Sportwettenanbieter liegt. Was zusätzlich positiv zu erwähnen ist, sind die sehr humanen und benutzerfreundlichen Umsatzbedingungen. Bevor ihr demnach eine Auszahlung eurer Ersteinzahlung oder eures generierten Bonusses anfordern könnt, müsst ihr die Bonus- und Umsatzbedingungen von Bahigo vollständig erfüllt haben. Diese sehen vor, dass ihr eure Einzahlungssumme und euren erhaltenen Bonusbetrag mindestens sechsmal in Sportwetten umsetzen müsst. Dabei können lediglich Einzel- oder Kombiwetten genutzt werden, welche eine Mindestquote von 1.80 aufweisen können. Systemwetten sind kategorisch ausgeschlossen, sowie mögliche Umsätze im Bahigo Casino. Ebenso ist es nicht gestattet qualifizierende Wettschein mit der Cashout-Funktion vorzeitig abzubrechen. Immerhin gibt Bahigo euch für den erforderlichen Umsatz kein zeitliches Limit. Ihr könnt euch somit erdenklich lange Zeit lassen und auf die Suche nach passenden Wettquoten gehen, um euren notwendigen Umsatz erreichen zu können. Gerade dieser Punkt ist ausgesprochen hilfreich, denn wie oft steht ihr unter Druck und müsst einen Bonus so schnell wie möglich umsetzen, wobei ihr größeres Risiko eingeht. Dies ist Bahigo nicht der Fall. 

Abschließend noch einmal zur Erinnerung, alle Kunden aus Deutschland werden dieses Bonusprogramm nicht wahrnehmen können.

VIP & Treueprogramm 

Traditionell werden Neukunden deutlich gegenüber bestehenden Kunden bevorzugt und mit deutlich lukrativeren Bonusangeboten geködert. Bei dem Nachfolger von Rivalo ist dies ebenfalls der Fall.

Meinen Erfahrungswerten nach definitiv etwas enttäuschend, allerdings möchte ich hier kurz den exklusiven Einzahlungsbonus für Einzahlungen per Bitcoin hervorheben. Solltet ihr nämlich eure Einzahlungen per Bitcoin durchführen, könnt ihr jeweils einen 20-prozentigen Bonus pro Einzahlung erhalten. Jeweils können dadurch maximal 400 CHF generiert werden, wobei Bahigo die Bonus- und Umsatzbedingungen deutlich entschärft hat. Der gesamte Einzahlungsbetrag muss demnach komplett einmal in einer Einzel- oder Kombiwette zu einer Mindestquote von lediglich 1.50 umgesetzt werden, bevor einer Auszahlung stattgegeben werden kann. Dieses Bonusangebot ist nicht zeitlich begrenzt und kann von euch pro Tag einmal wahrgenommen werden. Zu allen weiteren Informationen und der Aktivierung des Bonusses müsst ihr beim Kundensupport im Live-Chat oder via Mail vorstellig werden.

Alles zum Thema Sportwetten Bonus Schweiz findet ihr in unserem ausführlichen Artikel hierzu.

Starten wir den Bahigo Testbericht mit einem detaillierten Ausblick auf das Wettangebot von Bahigo. Das Wettprogramm von Bahigo besteht aus mindestens 23 Wettmärkten, wobei die Anzahl saisonal deutlich ansteigen kann. Die Zahl ist grundsätzlich eher schwächer einzuschätzen, doch wie setzt sich das Wettangebot von Bahigo zusammen? Welche besonderen Merkmale sind zu erkennen und wie könnt ihr das Wettprogramm rentabel nutzen? Ich habe es über mehrere Wochen getestet und konnte feststellen, dass mir die Auswahl vollkommen ausreichte.

An einem gewöhnlichen Samstag oder Sonntag während der Fußballsaison dominieren ganz klar die online Fussball Wetten das Geschehen bei Bahigo. Zwischen 700 und 1.000 unterschiedlicher Spiele aus Ligen weltweit werden euch pro Tag angeboten, was in etwa der restlichen Anzahl der Wettmöglichkeiten an diesem Tag entspricht. Dahinter ordnen sich mit Basketball, Eishockey und Tennis weitere Sportarten ein, die besonders in Europa großen Stellenwert haben. In der Hochphase der Tennis-Saison, wie zum Beispiel zu Beginn der jeweiligen Grand Slams, steigt die Anzahl an möglichen Tennis-Wetten selbstverständlich deutlich an und kann sich dadurch klar an zweiter Stelle positionieren. Aus deutscher Sicht interessierte mich vor allem die Tiefe der einzelnen Wettmärkte und was soll ich sagen? Ich wurde sehr zum Positiven überrascht.

Nehmen wir den Fußball-Wettmarkt als ideales Beispiel. Während selbst etablierte und langjährige Wettanbieter ihre Probleme damit haben, eine gewisse Wetttiefe für die Deutschen Spielklassen zu schaffen, gelingt Bahigo dies ohne große Probleme. Ihr werdet daher wöchentlich auf alle Spiele der ersten 3 Spielklassen der Bundesliga eure Wetten platzieren und zudem auch die meisten Spiele der Regionalligen und selbst Oberligen detailliert verfolgen können. Basierend auf meinen Erfahrungen bei vergleichbaren Sportwettenanbieter ist dies ein großes Plus für Bahigo. Etwas schwächer fällt hingegen die Anzahl an weiteren Wettmöglichkeiten aus. Während zu Spielen der Schweizer Super League in etwa 45 bis 60 weitere Wettmöglichkeiten, inklusive Spezialwetten, verfügbar sind, fällt die Anzahl bei Partien der 1. Bundesliga mit knapp 100 dann doch etwas gering aus. Mit diesen Werten liegt man lediglich im unteren Mittelfeld. Hier besteht daher noch etwas Spielraum für Verbesserungen.

Das restliche Wettprogramm ist eher für die Freunde aus der Schweiz ausgerichtet. Wintersportarten werden bei Bahigo in den Vordergrund gerückt, wenn die ersten Skier aus dem Schuppen geholt werden können. Sei es Skispringen, Skilanglauf, Biathlon und der traditionelle alpine Skisport – alle Fans des Wintersports werden bei Bahigo auf ihre Kosten kommen. Ein negatives Merkmal muss ich zum Ende allerdings dennoch deutlich herausstellen. Und dies betrifft den Wettmarkt der eSports. Während so ziemlich alle Buchmacher die Zeichen der Zeit erkannt haben und stetig daran interessiert sind, neu regulierte und gegründete eSports-Ligen zu ihrem Wettprogramm hinzuzufügen, ist dies bei Bahigo leider nicht der Fall. Aktuell ignoriert der Buchmacher aus der Schweiz weiterhin den gesamten Markt der eSports und bietet euch somit keine Wetten für Overwatch, League of Legend oder Counter Strike an. Selbstverständlich habe ich beim Kundenservice persönlich nachgefragt, allerdings nicht die erhoffte Antwort erhalten können. Demnach plant Bahigo zum jetzigen Zeitpunkt keinen Ausbau des Wettmarkts für eSports. Ob sich diese Entscheidung in Zukunft ändern wird, konnte der Kundenservice mir weder bestätigen noch ausdrücklich verneinen.

Neben den Pre-Game Wettmöglichkeiten versucht Bahigo euch ein möglichst breitgefächertes Portfolio an Livewetten an jedem Wochentag anzubieten. Aufgrund des etwas kleineren Wettangebots könnt ihr davon ausgehen, dass das Angebot an Livewetten dementsprechend auch etwas geringer ausfällt und sich auf spezielle Wettmärkte fokussiert. Um welche es sich dabei handelt und wie die Livewetten dargestellt werden, konnte ich in den folgenden Zeilen detailliert skizzieren.

Das Bild der Livewetten dominiert ganz eindeutig der Fußball-Wettmarkt. Ein großer Teil der europäischen Ligen wird von Bahigo in das Angebot an Livewetten von Bahigo integriert. Seien es Spieler der 3. Bundesliga, Partien zweier Abstiegskandidaten in der Türkei oder das Spitzenduell in Estland – all diese Spiele können von euch bei Bahigo verfolgt werden. Dank des Livewetten-Kalenders könnt ihr jeden Tag eine genaue Übersicht der verfügbaren Livewetten erhalten und somit eure möglichen Entscheidungen überdenken. Meist ist es aus meiner Sicht doch sinnvoller eine Einzelwette als Livewette nach dem Beginn einer Begegnung zu platzieren, sodass ihr die volle Kontrolle und möglichst viele Informationen zur Partie erhalten könnt. Zu den weiteren Sportarten zählen unter anderem mit Basketball, Tennis und Eishockey bekannte Gesichter, wie auch neue Gesichter mit Volleyball oder Tischtennis. Wie allerdings schon kurz abgesprochen, könnt ihr die Anzahl der Livewetten bei Bahigo nicht mit den Spitzenwerten anderer Top-Buchmacher im Internet vergleichen. (In unserem Buchmachervergleich findet ihr noch weitere Sportwetten-Anbieter mit größerer Auswahl.)

Zwei Probleme muss ich dann doch noch ansprechen. Den Anfang mache ich mit der optischen Darstellung der Livewetten. Aus meiner Sicht werden neue Kunden deutlich von einem Brei an Spielen erschlagen. Ihr werdet daher einige Minuten benötigen, um eure gewünschten Spiele visuell herausfiltern zu können und zusätzlich auch die weiteren Wettmöglichkeiten aufzurufen. Auch sind mir teils längere Ladezeiten bei der Auswahl bestimmter Livewetten aufgefallen. Dies sollte schlichtweg nicht vorkommen, schließlich erwarte ich von meinem Wettanbieter eine intuitive und reaktionsschnelle Konsole für die Livewetten. Nur so kann ich schnellstmöglich auf spielentscheidende Situationen reagieren und meine Wettscheine abgeben.

Zum anderen ist die gesamte Optik von Bahigos Livewetten doch eher simpel und fast schon veraltet. Zwar hat man alle relevanten Informationen zu den einzelnen Livewetten in die Lobby implementieren können, doch visuell ist das aus meiner Sicht alles andere als ansprechend. Dieser Eindruck bestätigt sich auch, wenn man tiefer in die Livewetten einsteigt und einzelnen Livewetten aufruft. Statt einiger Filter werden alle Livewetten und Wettmöglichkeiten untereinander dargestellt. Auch hier werdet ihr daher einige Probleme haben eure gewünschten Wetten zu finden, was alles andere hilfreich ist. Des Weiteren werden von Bahigo keine Live-Übertragungen angeboten, für alle Spiele und Events sind einfache Statistiken und Live-Ticker zu aktuellen Spielsituationen verfügbar.

Neben einer umfassenden Auswahl an Wettmöglichkeiten sind besonders attraktive Wettquoten und fortschrittliche Wettfunktionen essenziell für einen positiven Eindruck eines Sportwettenanbieters. Wie fallen also die Wettquoten bei Bahigo aus? Sind diese mit den Top-Namen der Szene vergleichbar oder sind doch klare Unterschiede feststellbar? 

Quoten 

Um für euch einen möglichst genauen Überblick zu den Wettquoten verschaffen zu können, habe ich mir zwei Wettmärkte und dessen Wettquoten detailliert angeschaut. Nach kurzer Überlegung fiel meine Wahl auf Fußball und Eishockey. Begonnen habe ich mit dem Fußball-Wettmarkt und dort zehn unterschiedliche Wettquoten von jeweiligen Top-Spielen der UEFA Champions League und der UEFA Europa League als relevante Zahlen ausgewählt. Um auch eventuelle Quotenunterschiede in den Quotenschlüssel widerspiegeln zu können, habe ich mir jeweils eine eher unattraktivere Partie der Champions League und der Gruppenphase der Europa League ausgesucht.

94,75 / 94,02 / 92,59 / 95,40 / 94,68 / 93,25 / 94,13 / 93,94 / 94,27 / 95,63 = 94,21 %

Vergleicht ihr den Auszahlungsschlüssel von 94,21 % mit anderen Buchmachern auf dem Markt, werdet ihr durchaus überraschend feststellen können, dass sich Bahigo auf einem wirklich stabilen Niveau befindet. Nicht nur der blanke Wert ist absolut vorzeigbar, auch sind kaum gravierende Einbrüche der Wettquoten erkennbar. Dies spricht definitiv für einen guten und vor allem konstanten Wettanbieter. Aus eurer Sicht absolut positive Nachrichten. Um den guten Eindruck bestätigen zu können, habe ich mir nun 10 Spiele von europäischen Eishockey-Partien vorgenommen. Natürlich erwartete ich hier eine deutlich geringere Auszahlungsquote, dafür aber eine ähnlich hohe Konstanz.

91,58 / 90,63 / 92,12 / 90,45 / 89,78 / 90,94 / 91,03 / 90,19 / 93,34 / 90,81 = 91,09 %

Wie erwartet liegt der Quotenschlüssel deutlich unter dem vorangegangenen Wert, doch dies ist in meinen Augen kein großes Problem. Zwar ist Eishockey in der Schweiz weitaus populärer, als in anderen europäischen Ländern, dennoch zählt Eishockey definitiv nicht zu den beliebtesten Sportarten in Europa. Daher ist der Unterschied von etwa 3 % absolut erwartbar und auch in etwa vergleichbar mit den Unterschieden bei anderen Sportwettenanbietern. Grundsätzlich könnt ihr also sehr konstante und durchaus attraktive Wettquoten bei Bahigo erwarten.

Wettfunktionen 

In einem Punkt ist Bahigo allerdings deutlich über dem Durchschnitt eines gewöhnlichen Wettanbieters, nämlich auf dem Gebiet der fortschrittlichen Wettfunktionen. Sei es ein klassischer Wettrechner oder der Cashout, Bahigo versucht immer mit der Zeit zu gehen und erweitert sein Wettangebot auch in diesen Bereichen konstant.

Den Cashout könnt ihr bei Bahigo vollständig nutzen. Dies umfasst nicht nur den vollen Cashout oder vorzeitigen Verkaufs eures Wettscheins, sondern auch einen partiellen Verkauf des Wettscheins. Somit könnt ihr basierend auf den aktuellen Wettquoten in eurem Wettschein entscheiden, ob ihr den vollen Einsatz vorzeitig verkaufen möchtet oder ob ihr noch einen Teil eures ursprünglichen Wetteinsatzes zu den aktuellen Bedingungen in dem Wettschein behalten möchtet. Dies hat den Vorteil, dass ihr Gewinne vollwertig absichern und eventuell zu erwartende Verluste frühzeitig absichern könnt. Damit könnt ihr alle neuen Wettstrategien, welche durch die Hinzunahme des Cashouts entwickelt werden konnten, von euch analysiert und bei Bahigo zu euren Gunsten verwendet werden.

Damit ein Bonus überhaupt zustande kommen kann, müsst ihr natürlich zuvor erst einmal eine Einzahlung vornehmen. Dabei ist es natürlich wünschenswert, wenn ihr alle Einzahlungsmethoden gebührenfrei nutzen könnt und die jeweiligen Einzahlungsmethoden auch einfach zu nutzen sind. Bahigo präsentiert sich auf diesem Gebiet ohne Frage als transparentes Unternehmen und kann euch selbst als Besucher der Website alle notwendigen Informationen zu den Einzahlungen und Auszahlungen geben. Auf der Website von Bahigo und eurem Kundenkonto werdet ihr die folgenden Methoden zur Einzahlung in Erfahrungen bringen können:

Die jeweiligen Mindesteinzahlungen beginnen bereits ab 0,01 € für Bitcoin und enden bei maximalen Beträgen in Höhe von 5.500 € für Einzahlungen per MasterCard (hier wurden stets € statt CHF angegeben). Prüft daher gründlich, welche Einzahlungsmethode ihr verwenden möchte, wobei ich ausdrücklich erwähnen möchte, dass in keinem Falle Gebühren berechnet werden. Alle Einzahlungsbeträge wandern somit im Ganzen auf euer Konto bei Bahigo.

Ebenfalls gebührenfrei sind eure ersten 3 Auszahlungen pro Kalenderwoche bei Bahigo. Die Kosten und Limits für Zahlungen werden euch erst nach Registrierung als Schweizer im Konto angezeigt. Ansonsten werden euch Euro angezeigt. Entsprechend werde ich euch die Euro-Summen nennen. Bedenkt, dass die CHF-Summen anders sein werden. Zum Review-Zeitpunkt stand der Wechselkurs bei 1 Euro zu 1,1 Schweizer Franken.

Für jeden weiteren Auszahlungsantrag erhebt der Schweizer Wettanbieter 5 Euro. Auszahlungen könnt ihr grundsätzlich bereits ab einem Wert von 10 Euro per Kreditkarte anfordern, wobei die maximalen Limits deutlich in die Höhe geschraubt worden sind. Während die maximalen Auszahlungsbeträge per Kreditkarte und Banküberweisung zwischen 11.000 und 10.000 Euro schwanken, ist der maximale Auszahlungsbetrag per Bitcoin bei stolzen 50.000 Euro. Paart ihr das mit der extrem schnellen Überweisungsdauer von maximal einer Stunde, kristallisiert sich Bitcoin aus meiner Sicht definitiv als das sinnvollste Zahlungsmittel bei Bahigo heraus.

Absolute Voraussetzung vor jedem erfolgreichen Auszahlungsantrag ist nicht nur ein vollständiger Umsatz eines erhaltenen Bonusses, sondern auch die vollständige Verifizierung eures Kontos. Sinnvollerweise führt ihr die Verifizierung eures Kontos umgehend nach der Eröffnung eures Kontos durch. Ruft dazu eurer Kundenkonto auf und versucht im Anschluss daran euer präferiertes Dokument zur Bestätigung eurer persönlichen Daten hochzuladen. Bei dem Dokument muss es sich um einen Dateityp PDF, JPEG oder PNG handeln und nicht größer als 5 MB ausfallen. Der Upload des Dokuments verlief während meines Bahigo Testberichts reibungslos und wurde binnen 24 Stunden von einem Mitarbeiter bearbeitet. Meinen Bahigo Erfahrungen nach ist es vollkommen ausreichend eine gut ersichtliche Kopie eines der folgenden Dokumente hochzuladen: 

Ein gutes Wettangebot und solide Wettquoten sind schön und gut, was ein guter Sportwettenanbieter euch bereits vom ersten Tag anbieten muss, ist ein seriöses und konsequentes Sicherheitskonzept. Trifft dies auf Bahigo zu und welche Rolle spielt dabei der Umstand, dass Bahigo ausschließlich in der Schweiz operiert?

Beginnen wir das Thema Sicherheit und Seriosität mit der Glücksspiellizenz von Bahigo und dem Hauptsitz des Unternehmens. Bahigo wird von einem Unternehmen namens Blue Pepper B.V. betrieben und verwaltet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz seit dem 30. November 2017 auf Curacao. Bis April 2021 nutzte Bahigo eine aktuelle Glücksspiellizenz der Glücksspielbehörde von Curacao. Seit dem 01. April 2021 ist Bahigo bei der Isle of Man Gambling Supervision Commission lizensiert, was eine neue Stufe an Sicherheit gewährleistet. 

Zu den Vorschriften gehört beispielsweise eine Absicherung der Datenübermittlung zwischen den Servern von Bahigo und euch. Alle Daten, egal ob diese über den Computer oder eurem mobilen Endgerät übermittelt worden sind, werden durch eine 128-bit SSL-Verschlüsselungstechnik gesichert. Zwar verwenden Banken in Europa inzwischen eine deutlich höhere Datenübertragungsrate bei ihren SSL-Verschlüsselungstechniken, dennoch ist das Prinzip haargenau dasselbe. Alle Daten werden somit verschlüsselt und können nicht von Drittpersonen eingesehen werden. Dabei spielt es keine Rolle, welche Zahlungsmittel ihr verwendet. Seien es die Daten eurer Kreditkarten, eure Bankverbindungen oder schlichtweg die Daten eures genutzten e-Wallets – alle Daten sind bei Bahigo auf der sicheren Seite und können ohne Bedenken eingetippt werden.

Zusätzlich muss Bahigo euch auch einige anonyme Beratungsstellen im Bereich des verantwortungsvollen Spielens und der Spielsucht anbieten können. Leider nimmt Bahigo diesen Punkt so ernst, wie einige andere Buchmacher in den vergangenen Jahren und verzichtet somit auf eventuelle Siegel oder Kooperationen mit führenden Organisationen. Lediglich über die Fußnoten könnt ihr die Grundsätze Bahigos zu diesem Thema aufrufen und einen Link zur Gambling Therapy erhalten. Immerhin: selbstverständlich könnt ihr in eurem Kundenkonto eure eigenen Limits festlegen. Dabei handelt es sich um klassische Einzahlungslimits pro Tag, Woche und während eines Kalendermonats. Ebenso könnt ihr euch ein eigenes Verlustlimit auferlegen. Sollten all diese Punkte nicht ausreichen und ihr keinen anderen Ausweg für euch sehen, könnt ihr zur Not natürlich auch direkt mit dem Kundenservice von Bahigo in Kontakt treten und eine Sperrung eures Kontos erbitten.

Zu einem hohen Sicherheitsgefühl zählt natürlich auch ein seriöser Kundenservice. Im Idealfall solltet ihr diesen rund um die Uhr und auf verschiedenen Wegen erreichen können. Klassischerweise ist ein Live-Chat, einen Support per E-Mail, sowie eine telefonische Hotline und ein FAQ wünschenswert. Die meisten Wettanbieter erfüllen diese Kriterien mittlerweile, zählt Bahigo auch dazu?

Leider nicht ganz. Doch zunächst meine positiven Bahigo Erfahrungen mit dem Kern des Kundensupport – dem Live-Chat. Den Live-Chat könnt ihr auf der linken unteren Seite der Website unterhalb des Wettprogramms finden. Verfügbar ist der Live-Chat von Bahigo von 8.00 bis 23.00 Uhr deutscher Zeit. Zu diesem Zeitpunkt wird der Live-Chat von deutschsprachigen Mitarbeitern besetzt und steht euch umgehend hilfreich zur Hand. Ich habe mehrfach die Kontaktaufnahme gesucht und wurde in allen Versuchen freundlichen und kompetent empfangen. Hier merkt man, dass die Qualität des Kundenservices definitiv gegeben ist. Alle Anfragen wurden schnellstmöglich und direkt beantwortet, ohne dass ich dabei zu persönliche Daten mit dem Mitarbeiter oder der Mitarbeiterin teilen musste. Etwas schade finde ich, dass keine Dokumente im Live-Chat übermittelt werden können, was eventuelle Probleme bei der Verifizierung des Kontos natürlich noch einfach zu lösen lassen ließe. Dennoch sind meine Erfahrungen mit dem Bahigo Kundenservice im Live-Chat ausschließlich positiv.

Auch könnt ihr den Kundenservice rund um die Uhr per E-Mail erreichen. Nutzt dazu das Kontaktformular auf der Website unter dem Punkt “Kontakt” in den Fußnoten und wählt im Anschluss daran eine Kategorie und eine möglichst präzise Einordnung eures Problems aus. Meine Bahigo Erfahrungen mit dem Kundenservice per Mail sind ebenfalls allesamt positiv ausgefallen. Alle Anfragen wurden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Bei den Antworten hat man sich sorgfältig Mühe gegeben und keine langen Texte verfasst. Alles Wissenswerte zu meinen Fragen wurde präzise formuliert, sodass ich zu jederzeit wusste, welche Schritte ich infolgedessen unternehmen muss, um mein Problem eigens zu lösen.

Dennoch muss ich klar anmerken, dass eine Hotline aus meiner Sicht inzwischen eine absolute Pflicht für jeden Sportwettenanbieter ist. Leider bietet Bahigo euch keine telefonische Nummer zur Kontaktaufnahme an, was definitiv in der Zukunft geändert werden sollte. Ob und wann dieser Umstand aktualisiert und optimiert wird, konnte mir der Kundenservice im Live-Chat leider nicht verraten. Immerhin kann ich euch die Hilfe (FAQ) wärmstens empfehlen. Die FAQ von Bahigo werdet ihr unterhalb des Live-Chats finden. Bahigo bietet euch durch die FAQ eine genaue Übersicht zu häufigen Kundenfragen an und beantwortet diese gezielt. Solltet ihr demnach eine Frage an den Kundenservice haben, werft in jedem Fall zuvor einen Blick auf die FAQ und gleich ab, ob nicht eine Antwort auf eure Frage gefunden werden kann.

Kommen wir nun zum Design und der Optik. Inzwischen werdet ihr sicherlich schon so ziemlich alles unter den Sportwettenanbieter in den vergangenen Jahren gesehen haben. Seien es katastrophal überladene Websites in grellen Farben oder vollkommen minimalistisch gehaltene Designs, die lediglich einen Wettschein und das Wettprogramm umfassen. Zu welchen zählt Bahigo? Geht man eher den minimalistischen Weg oder arbeitet man mit vielen Grafiken und versucht so viel Informationsfluss wie nur möglich auf die Website zu übertragen?

Zu meiner persönlichen Freude hat sich Bahigo für ein sehr schlichtes, aus meiner Sicht aber sehr effektives Design entschieden. Das gesamte Wettangebot wird zentriert auf der Website dargestellt, sodass nicht der komplette Bildschirm abgesucht werden muss, solltet ihr auf der Suche nach eurem Wettschein oder eurem Kundenkonto sein. Klassischerweise ist das Wettprogramm und auch alle Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice auf der linken Seite der Website dargestellt, während die Livewetten/Einzelwetten im Mittelpunkt und der Wettschein auf der rechten Seite der Website eingesehen werden können. Die Aufteilung der Website kann somit als traditionell und klassisch für einen Wettanbieter beschrieben werden. Optisch hat man die Website dabei in einem hellen Grundton gehalten, was in Kombination mit dunklen und orangen Schaltflächen für eine sehr gute Übersicht und Optik sorgt. Ich hatte demnach kaum Probleme meine gewünschten Wetten auf Anhieb zu finden, selbst ohne eine integrierte Suchleiste für das Wettprogramm. Hilfreich empfinde ich allerdings den Zeitschieber oberhalb des Wettangebots. Mit diesem könnt ihr eine zeitliche Filterung des vorhandenen Wettprogramms betreiben. Somit seid ihr im aktuellen Wetten auf der Spur, welche innerhalb der nächsten 3 Stunden beginnen.

Auch habe ich während meines Bahigo Erfahrungsberichts kaum lange Ladezeiten oder fehlerhafte Darstellung auf der Website sehen können. Seien es Sprünge vom Wettkonto zum Wettprogramm oder schnelle Wechsel zwischen den einzelnen Events/Spielen in der Live-Konsole – ich habe dabei keinerlei Probleme feststellen können. Alle Ladezeiten sind sehr benutzerfreundlich und keinesfalls störend bei der Abgabe des Wettscheins. Hier muss man Bahigo ein deutliches Kompliment aussprechen, auch wenn dies sicherlich daran liegt, dass man ein eher kleineres Wettprogramm anbietet.

Erhältlich ist die Website Bahigos zudem neben der auf Deutsch, aber auch auf Englisch, Französisch, Italienisch, Serbisch, Russisch und auch Türkisch. Damit deckt man viele der wichtigsten Sportwettenmärkte in Europa ab. Auf Nachfrage bestätigte mir der Kundenservice, dass man zukünftig noch weitere Sprachen übernehmen wird.

Neben dem klassischen Wettprogramm auf dem Computer muss sich jeder Sportwettenanbieter bewusst sein, welche Anforderungen ihr für den Gebrauch des Sportwettenangebots auf euren mobilen Endgeräten habt. Dabei spielt es eher eine untergeordnete Rolle, ob es sich um eine klassische mobile App oder eine modifizierte Website handelt. Im Endeffekt muss die Benutzerfreundlichkeit gegeben sein.

Damit Bahigo euch einen möglichst flüssigen und schnellen Spielspaß auf euren favorisierten Smartphones oder Tablets bieten kann, hat man eine modifizierte Website für alle mobilen Betriebssystem implementiert. Dabei spielt es keine Rolle, ob ihr ein Android- oder Apple-Gerät nutzt, die mobile Website von Bahigo wird auf allen Geräten gleich dargestellt. Die Optik und das Design wurden dabei übernommen, was mir persönlich sehr gut gefällt. Da das ursprüngliche Design von Bahigo nicht überladen ist, passt das eher schlanke und simple Design sehr gut auf das Smartphone. Alle Ladezeiten sind gemäß meinen Ansprüchen möglichst gering gehalten worden. Ebenso wurde das komplette Wettprogramm integriert. Egal wo ihr euch also befinden solltet, ihr könnt zu jedem Zeitpunkt eure aktuellen Wettscheine und neue mögliche Wetten überprüfen und im Auge behalten. Einziger Kritikpunkt von mir wäre an der Live-Konsole anzubringen. Auch mobil wirkt diese schlichtweg überladen und nicht ausreichend aufgeteilt.

Aus meiner Sicht ist es also absolut kein Hindernis, dass Bahigo aktuell keine klassische App zum Download anbietet. Solange ihr eine stabile mobile Internetverbindung aufweisen könnt, solltet ihr überhaupt keine Probleme bei der Wettabgabe oder mobilen Transaktionen dank der modifizierten Website haben. Dennoch habe ich mich beim Kundenservice darüber informiert, ob und wann eine Sportwetten App zum Download angeboten werden wird. Leider konnte mir der Kundenservice von Bahigo dazu keine genauen Aussagen geben. Man arbeite weiter daran, hieß es.

Der Nachfolger von Rivalo knüpft mit seinem sehr ordentlichen Sportwettenangebot nahtlos an den positiven Kundenerfahrungen an, die zahlreiche Kunden in den vergangenen Jahren sammeln konnten. Bei Bahigo handelt es sich aber nicht nur um einen klassischen Sportwettenanbieter, sondern auch um einen Betreiber eines eigenen Online Casinos. Das Bahigo Casino steht euch zu jeder Uhrzeit als Alternative zum Sportwettenprogramm zur Verfügung.

Casino

Sein eigenes Erlebnis im Online Casino bewirbt Bahigo mit über 200 verschiedenen Spielen. Für meine Begriffe ein niedriger Wert, der sich allerdings dadurch erklären lässt, dass das Bahigo Casino größtenteils von Net Entertainment ausgestattet wird. Der Großteil aller Spiele im Casino werden also von Net Entertainment, Playson und Quickspin zur Verfügung gestellt, was euch zumindest einige der bekanntesten und beliebtesten Spieler der vergangenen Jahre zusichern kann.

Bekanntermaßen liegen die Einzahlungsangebote bei Online Casino deutlich über dem Wert von Sportwettenanbietern. Daher musste Bahigo für sein Bahigo Casino auch eine Aktualisierung des Neukundenangebots vornehmen und erhöhte den Ersteinzahlungsbonus daher von 150 auf 500 CHF. Ihr müsst euch dabei allerdings zwischen dem Sportwetten- und Casino-Bonus entscheiden, beide Bahigo Bonusangebote lassen sich leider nicht wahrnehmen. Ebenso könnt ihr den Bonus leider nicht von den Wetten ins Online Casino transferieren. Überlegt daher gut welches Bonusangebot ihr zum Start wahrnehmen möchtet.

Zwar müsst ihr im Bahigo Casino auf eventuelle Jackpot-Spiele verzichten, dafür könnt ihr allerdings je nach Wunsch einen Abstecher ins Bahigo Live Casino wagen. Dieses ist meinem Empfinden nach allerdings auch eher deutlich kleiner gehalten, als bei anderen Unternehmen. Die Anzahl der verfügbaren Tische für Blackjack, Baccarat oder Roulette wird deutlich gemäß des Wochentages und der jeweiligen Uhrzeit angepasst. Zusätzlich trennt man die Kunden durch unterschiedlich hohe Tisch- und Einsatzlimits, was gerade für die Einsteiger unter euch positiv ist. So könnt ihr ohne großen Zwang eure ersten Erfahrungen sammeln und vollkommen ungezwungen auch kleinere Beträge setzen und aus euren Fehlern langsam lernen. Optisch entspricht das Live Casino leider nicht meinen Vorstellungen. Es wirkt leider ein wenig steril, weshalb bei mir während meiner Bahigo Testphase kaum großer Spielspaß geweckt werden konnte.