Bet365 ist einer der größten europäischen Buchmacher auf dem Sportwetten-Markt. Im Grunde kann man das Unternehmen unmittelbar hinter Bwin einordnen. Nennenswerte Unterschiede, bzw. für den Endverbraucher relevante Aspekte gibt es eigentlich keine. Ihren Geschäftssitz hat Bet365 in England, was für die Sicherheit der Kunden wohl der bestmögliche Standort auf der gesamten Welt ist. Dort herrschen klare Verhältnisse und der Gesetzgeber hat den Schutz und die Sicherheit der „Gambler“ ganz klar im Griff und sagt ganz eindeutig, dass die Grundvoraussetzung der Existenz eines Buchmachers mit Sitz in England gewisser Richtlinien bedarf.
Beim Durchforsten diverser Wettforen kann man größtenteils keine negativen Bewertungen, bzw. Bemerkungen finden. Ganz das Gegenteil ist der Fall. Der absolute Großteil der aktiven Kunden bei www.Bet365.com ist höchstzufrieden mit dem Service. Auch wird immer wieder von der großzügigen Kulanz berichtet, die Bet365 im Falle einer Unstimmigkeit bietet. Natürlich sind auch hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s) Gesetz, jedoch wird man vom Kundenservice nicht benachteiligt, sollte es mal zu einem Grenzfall kommen, sondern es wird ganz im Sinne des Kunden gehandelt. Natürlich ist das keine Garantie und es kommt auch immer darauf an, welchen Mitarbeiter man im Servicebereich zugeteilt wird. Auch der Livechat, in dem man binnen Sekunden mit dem Kundensupport verbunden wird ist ein Zeichen, dass man sich hier ganz klar um den schnellen Kontakt bei diversen Anliegen bemüht. 24 Stunden am Tag in Englischer Sprache erreichbar, für die Deutschen zu den üblichen Geschäftszeiten. Wo man Bet365 auch sehr ernst nehmen muss und wodurch sie sich auszeichnen ist, dass sie im Vergleich zu anderen europäischen Buchmachern relativ spät limitieren.
Bet365 ist ein registriertes Unternehmen bei IBAS (Independent Betting Adjudication Service, zu Deutsch: unabhängiges Wettgericht). Mit diesem Service kann man in Kontakt treten, wenn es zwischen dem Buchmacher und dem Kunden zu Unstimmigkeiten oder Uneinigkeiten kommt, speziell in Bezug auf Wettausgänge.
Alleine dieser Fakt ist ein großer Pluspunkt bezüglich der Seriosität von Bet365.
Zudem arbeiten sie mit diversen Spielsuchtpräventionsunternehmen zusammen und gehen damit auch an die Öffentlichkeit und zeigen ihr Gesicht, was in der Sportwettenindustrie nicht üblich ist. Welches Unternehmen will schon seine zahlenden Kunden vertreiben, bzw. verlieren?
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