SurfPlay – Erfahrungen und Bewertung 2025

SurfPlay ist erst 2024 auf den Markt gekommen und ist von der neuen Glücksspielkontrollbehörde von Curaçao (Curaçao Gaming Control Board – Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082) lizenziert. Es handelt sich um einen Wettanbieter der bekannten Dama N.V. Gruppe (Betriebsnummer: 152125). Ich fand die Website sehr benutzerfreundlich und konnte in relativ kurzer Zeit 14 Wetten platzieren (einige mit einem hohen Cashout-Wert). Anschließend habe ich den Bookie einem Auszahlungstest unterzogen, den ich für euch in meinen persönlichen SurfPlay Erfahrungen näher beschreibe.

Bei SurfPlay ist eine Auszahlung erst ab 30 € möglich, was meiner Meinung nach etwas hoch ist. Sofern in den Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, können maximal 2.500 € pro Tag, 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat ausgezahlt werden. Wenn ihr euch bereits in den höheren Stufen als VIP befindet, können die Obergrenzen etwas großzügiger ausfallen.

Anträge auf Abhebung der Gewinne werden innerhalb von 3 Werk-/Banktagen bearbeitet. Diesen Punkt teste ich gerade noch, da meine Auszahlung noch aussteht. Es gibt keine Gebühren und eine Steuer wird ebenfalls nicht eingezogen.

Erfahrungen mit Einzahlungen bei SurfPlay

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Maximal könnt ihr, je nach Zahlungsmethode, 4.000 € einzahlen. Für Kryptowährungen gelten momentan keine Höchstgrenzen, wobei die Tages-, Wochen- und Monatslimits gültig sind.

1. 01

   Die Einzahlung über 30 € war mit MiFinity nach etwa 2 Minuten auf dem Wettkonto.

2. 02

   Der Ablauf war einfach. Ich musste mich nur in mein MiFinity-Konto einloggen.

3. 03

   Ich hatte dann die Möglichkeit, Boni im Kundenkonto anzunehmen und wurde sofort Mitglied des VIP-Programms.

Erfahrungen mit Auszahlungen bei SurfPlay

Auf meine SurfPlay-Erfahrung mit der Auszahlung blicke ich mit gemischten Gefühlen zurück. Einerseits war der Kundensupport besonders freundlich und das Hochladen der Dokumente hat nicht lange gedauert. Allerdings haben mich die Verifizierungsanforderungen etwas irritiert. Insbesondere das geforderte Selfie mit kariertem oder liniertem Papier war zeitaufwändig.

Momentan wird mein Auszahlungsantrag noch von der Finanzabteilung bearbeitet. Ich berichte es euch hier sofort, sobald er abgeschlossen ist.

Die Mindestauszahlung bei SurfPlay beträgt 30 €. Maximal könnt ihr täglich 2.500 € abheben (siehe oben), wobei höhere Limits für VIP-Kunden gelten können.

1. 01

   1) Nach Klick auf den Einzahlungsbutton gelangte ich zum Zahlungsbereich.

2. 02

   2) Ich hätte mir zwar mehr Abhebungsmethoden gewünscht, konnte aber über MiFinity auszahlen.

3. 03

   3) Centbeträge sind bei SurfPlay auszahlbar.

4. 04

   4) In der Regel dauert die Bearbeitung der Abhebung ca. 3 Werktage.

5. 05

   5) Noch vor dem Zahlungsantrag konnte ich mich im Kundenkonto verifizieren lassen.

Einfacher Abhebungs- und Verifizierungsvorgang: nein

Auszahlungsbestätigung per E-Mail erhalten: ja

Übersichtlicher Auszahlungsbereich: ja

SurfPlay Erfahrungen mit dem Verifizierungsvorgang

Der Kundenservice kontaktiert euch per E-Mail im Fall, dass die Dokumente nicht den Anforderungen entsprechen. Das war bei mir der Fall, woraufhin der Auszahlungsantrag ärgerlicherweise abgebrochen wurde. Ich musste also das richtige Dokument hochladen und dann noch einmal die Abhebung einleiten. Dieses wurde in wenigen Minuten angenommen und ich nahm an, dass mir der Betrag bald überwiesen wird.

Falsch gedacht, denn der Support schickte noch einmal eine vollständige Liste von benötigten Unterlagen zu. Zudem wurde der Screenshot des MiFinity-Profils abgelehnt, weil es abgeschnitten war, obwohl es alle erforderlichen Informationen enthielt. Nachdem ich nicht sofort meine Unterlagen zur Verifizierung einreichte, stornierte der Support erneut meinen Auszahlungsantrag.

Willkommensbonus

Wer sagt denn, dass Sportwetten nicht belohnt werden? SurfPlay schenkt euch einen gigantischen Willkommensbonus bis 3.000 Euro plus eine Gratiswette im Wert von 50 Euro!

Dazu kommt, dass die Umsatzbedingungen unheimlich gering ausfallen. Ihr müsst den Einzahlungsbetrag nur 3-mal umsetzen. Das ist für einen Sportbonus besonders großzügig, denn normalerweise liegen die Bedingungen viel höher. Wie immer gilt, dass ihr erst auszahlen könnt, wenn ihr den Bonus umgesetzt habt.

50 € Freiwette – ohne Umsatzbedingungen

Die Gratiswette ist eine NoRisk-Bet, was heißt, dass ihr kein Risiko habt! Es bedeutet auch, dass bei einer NoRisk-Freebet die Auszahlung (Gewinn) nur den reinen Profit umfasst, ohne dass der Einsatz zurückgezahlt wird.

Beispiel zur Veranschaulichung:

Verlierst du deine Wette, erhältst du den Betrag der Gratiswette in echtem Geld auf dein Konto, ohne dass ein Rollover erforderlich ist.

Im Auszahlungsbereich seht ihr den Betrag, der durch den Bonus „blockiert“ ist, d.h. den Betrag, den ihr noch setzen müsst.

Leider werden keine weiteren Sportboni für Bestandskunden angeboten. Sollte sich das in Zukunft ändern, sagen wir euch natürlich Bescheid.

VIP & Treueprogramm

Das VIP-Programm wird bei SurfPlay sehr ernst genommen. Gleich nach der ersten Einzahlung seid ihr Teil des SurfPlay Clubs. Zahlt ihr mindestens 500 Euro im Laufe eines Tages ein, bekommt ihr gleich einen persönlichen VIP-Manager zur Seite gestellt.

Über euren Manager erhaltet ihr besondere Angebote, die oft personalisiert sind und nicht auf der Website zur Verfügung stehen. Habt ihr also vor, regelmäßig hohe Summen einzuzahlen, werdet ihr bei SurfPlay belohnt.

Lizenz:

Curaçao

Sportwettenanbieter erhalten ihre Lizenzen von nationalen oder internationalen Regulierungsbehörden, die sicherstellen, dass bestimmte Standards eingehalten werden. Die Anforderungen und Standards variieren je nach Behörde. Erfahre mehr über Sportwetten-Lizenzen

Das strenge Verifizierungsverfahren ist ein Zeichen der Seriosität und verhindert die Geldwäsche oder den Betrug. SurfPlay ist vom Curaçao Gaming Control Board lizenziert (Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082). Der Wettanbieter wird von Dama N.V. betrieben und verfügt über die Betriebsnummer 152125.

Möchtet ihr eine 2-Faktor-Verifizierung einrichten, um euer Konto besser zu schützen, könnt ihr das bequem im Kundenkonto vornehmen. Dies funktioniert durch den Scan eines QR-Codes mittels einer App wie Google Authenticator oder Authy. Ihr könnt euer Passwort auch jederzeit im Kundenkonto ändern.

Obwohl es laut SurfPlay theoretisch möglich ist, konnte ich keine Einstellungen bezüglich Spielpausen oder Selbstausschluss im Kundenprofil finden. Ihr müsst euch also an den Support wenden, der aber, meinen SurfPlay Erfahrungen nach, recht schnell erreichbar ist.

Die Website ist verschlüsselt und SurfPlay arbeitet mit Organisationen wie GamCare zusammen, um euch Optionen bezüglich des Spielerschutzes zu geben.

Während generell ein großes Wettangebot zur Verfügung steht, fehlt leider in Deutschland alles unterhalb der 3. Liga. Bei den meisten Buchmachern, die wir getestet haben (bisher 400) könnt ihr auf untere Ligen wetten – und das in mehreren Ländern. Da SurfPlay aber noch ganz neu ist, könnte das nachgeholt werden.

Die Wettmärkte sind dafür sehr interessant. Beispielsweise kann es Aufsteigerwetten geben sowie Wetten auf Ecken und Karten.

SurfPlay ist auch im Handball, Tennis, Basketball, Volleyball, Eishockey, Motorsport, Wintersport gut aufgestellt und bietet auch seltenere Sportarten wie Wasserball, Bogenschießen und 7er-Rugby. WWE Wetten werden euch auch angeboten.

eSports & weitere Spezialwetten

Neben dem großen Sportangebot stehen bedauerlicherweise nur sehr wenig eSport Wetten zur Verfügung. Zum Zeitpunkt meines SurfPlay Tests wurden lediglich Wetten auf die Free Fire Weltmeisterschaft angeboten. Virtual Sports gibt es auch nur vereinzelt.

Dafür findet ihr bei SurfPlay Spezialwetten wie Tipps auf die nächste Oscarverleihung oder auch Wetten auf Wahlen, jedoch lediglich außerhalb Deutschlands.

Ich habe festgestellt, dass es bei SurfPlay möglich ist, bis zur letzten Minute auf verschiedene Fußballereignisse zu wetten. Bei mehreren Gelegenheiten konnte ich eine Wette auf das Ergebnis von Spielen gewinnen, die sehr knapp vor dem Ende waren. Mit dieser Methode kann man sicherlich einige lukrative Livewetten abschließen. Oft sperren Buchmacher die Quoten bereits einige Minuten vor Spielende.

Es gibt kostenlose Live-Streams, obwohl während meines Tests nicht viele verfügbar waren. Die Statistiken sind hilfreich und enthalten u.a. eine Bilanz der bisherigen Spiele zwischen den zwei Mannschaften.

Im Live Wetten-Bereich wird euch zuerst eine Übersicht aller laufenden Events gezeigt. Daraufhin habt ihr die Möglichkeit, nach Sportart zu filtern. Ich fand die Seite sehr benutzerfreundlich und hatte beim Abschluss meiner LiveWetten keine Probleme.

Klickt auf “Zeitplan”, um einen vollständigen Kalender aller bevorstehenden Spiele zu sehen. Dieser zeigt allerdings auch Spiele in den nächsten Tagen und Wochen an. Im Vergleich zum In-Play-Bereich enthält die Pre-Match-Übersichtsseite zuerst eine kurze Liste der laufenden Veranstaltungen und dann die Events der nächsten Tage.

Quoten

SurfPlay hat die höchsten Quoten in der Premier League erreicht, die ich bisher in einem Wettanbieter-Test gefunden habe – nämlich 98,15%! Auch in der Bundesliga liegen die Werte bei fast 96 %.

Zwar gibt es teils sehr gute Quoten, doch die niedrigeren Werte in der 2. Bundesliga und der 3. Liga ziehen das Gesamtergebnis nach unten. Somit fällt der Quotendurchschnitt auf nur 92,93 %. Das ist unterdurchschnittlich.

Seht euch aber am besten das Ergebnis selbst an:

Unsere Analyse im Detail

Zusätzlich habe ich in anderen europäischen Fußballligen sehr hohe Quoten entdeckt. Beispielsweise ergab mein SurfPlay Test in der Serie A einen exzellenten Quotenschlüssel von 95,94 %, in der französischen Ligue 1 immerhin noch 93,60 %.

Die Quoten der 3. Liga sind eher gering, weshalb ich euch hier einen anderen Wettanbieter aus unserer Liste empfehlen würde, wie MegaPari oder Casinado zum Beispiel. Auch in der NHL wären höhere Quoten vorteilhaft. Die Werte können sich je nach Saison und Jahreszeit ändern.

Wettfunktionen

Der Cashout ist oft ziemlich hoch – wie oben erwähnt, hätte ich bei einer Livewette einmal sogar 148 % auszahlen können. Allerdings stand ich kurz davor, die Wette zu gewinnen, daher entschied ich mich dagegen.

Ihr könnt Einzel-, Kombi- und Systemwetten platzieren. Einen Bet Builder gibt es leider nicht. Schnellwetten und geteilte Wetten per Codeeingabe sind aber möglich. Bei Schnellwetten habt ihr die Möglichkeit, mehrere einzelne Live-Wetten mit einem Klick platzieren.

Während ich etwas schlechtere Erfahrungen mit dem Live-Chat hatte, erhielt ich per E-Mail bereits nach 14 Minuten eine Antwort! Zudem war sie sehr höflich und informativ verfasst. Beim zweiten Mal kam die Antwort innerhalb einer Stunde, was ebenfalls schnell ist.

Im Chat bemühte sich der Mitarbeiter zwar sichtlich, die Antwort auf meine Frage auf der Website zu finden, tat dies aber nicht. Daraufhin wiederholte er nur bereits erwähnte Informationen, anstatt zuzugeben, dass er die Antwort nicht kennt. Meine SurfPlay Erfahrungen diesbezüglich sind jedoch nicht ungewöhnlich, da ich ähnliche auch mit anderen Sportwetten-Anbietern gemacht habe. Das Gespräch wurde auf Deutsch geführt. Es gab keine Verständigungsschwierigkeiten.

Erste Schritte beim Live-Chat-Kontakt:

Öffnet ihr den Live-Chat, werdet ihr zunächst mit einem Bot begrüßt, der verschiedene Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung stellt. Findet ihr die Antwort nicht, werdet ihr an den nächsten freien Mitarbeiter weitergeleitet. Der Support ist rund um die Uhr für eure Fragen verfügbar.

Direkt nach Eintreten des gewetteten Ereignisses oder eben Spielende, werdet ihr benachrichtigt, ob ihr gewonnen oder verloren habt, was ich sehr angenehm finde. Ihr findet alle eure Wetten außerdem im Bereich “Meine Wetten” in der Fußzeile (auch unter “Wetteinsatz” zu finden).

Der Wettschein ist sehr einfach gehalten. Ihr könnt einstellen, ob ihr höhere Quoten oder Veränderungen sofort annehmen möchtet und habt auch die Option, Schnellwetten abzugeben.

Es dauert immer etwa 1-3 Sekunden bis zur Wettannahme. Merkwürdigerweise öffnete sich der Wettschein bei mir nicht sofort, sondern immer erst beim zweiten Klick auf die Quote.

Habt ihr eure Wette bereits vor Ende des Spiels gewonnen, bspw. bei einem Tipp auf den Sieger eines Satzes im Tennis, müsst ihr nicht auf das Ende des gesamten Spiels warten, sondern bekommt euren Gewinn sofort ausgezahlt.

Die Website ist auf Deutsch übersetzt und dies ist in den meisten Fällen gut gelungen. Beispielsweise sind die Wettmärkte und die Geschäftsbedingungen auf Deutsch verfasst worden, der Bonustext war zum Zeitpunkt meines SurfPlay Testberichts aber noch englischsprachig.

Es gibt eine native App, die ihr für iOS oder Android über die SurfPlay Website herunterladen könnt. Der Download wird euch oben auf der Seite angeboten. Die App sieht identisch zur mobilen Webseite aus, ist aber wirklich sehr gut gemacht und sehr bedienungsfreundlich.

Ich habe einen Test durchgeführt und etwa 30 Sekunden gebraucht, um ein bestimmtes Spiel in der 2. Bundesliga zu finden. Nachdem ihr die Sportart im Sportwetten-Bereich angeklickt habt, geht einfach auf “Kategorien”, um das Land auszuwählen, in dem ihr nach einer Liga sucht. Der Wettschein öffnet sich von der unteren Fußzeile, wo ihr u. a. auch die Promotionen findet, und ist immer gleich verfügbar.

Von Gates of Olympus 1000 bis Big Bass Bonanza sind diverse bekannte Slots im Portfolio von SurfPlay gelistet. Auch findet ihr hier einige “Book of”-Spielautomaten wie Book of Dead, Book of Legacy oder The Book of the Fallen. Ihr könnt die Spiele nach Bonuskauf, RTP und Anbieter sortieren, von denen 85 aufgelistet sind. Dazu gehören Pragmatic Play, Amatic, Evolution und 7mojos. Microgaming ist leider nicht dabei.

Gut zu wissen

Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden euch gemäß den AGB in voller Höhe ausgezahlt.

Das Live-Casino enthält viele beliebte Gameshows wie Crazy Pachinko, Football Studio Dice Live, Crazy Coin Flip und Dream Catcher sowie natürlich Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat.