Cbet.gg Sportwetten Erfahrungen – Test & Bewertung 2025

Der Markt der Sportwettenanbieter bewegt sich auch im Jahr 2025 rasant und bringt immer wieder neue Gesichter zum Vorschein. Zu diesen neuen Gesichtern unter den Buchmachern gehört Cbet.gg. Auch wenn Cbet.gg mit seinem Angebot an Sportwetten bereits seit 2017 im Internet aktiv ist, rückt der Sportwettenanbieter erst jetzt in den Fokus der deutschen Sportwetten-Szene. Grund hierfür ist eine neue Ausrichtung des auf Curaçao angesiedelten Unternehmens, das nun unter anderem einen exklusiven Cbet.gg Cashback-Bonus von 20% eurer Ersteinzahlung anbietet – also bis zu gigantischen 200.000€ Bonus!

Was ich in meinem Cbet.gg Testbericht feststellen konnte und wie meine Cbet.gg Erfahrungen letztlich ausgefallen sind, könnt ihr hier nachlesen.

Kommen wir gleich zu dem für viele von euch wohl wichtigsten Teil: dem Sportwetten Bonus von Cbet.gg!

Die Antworten auf diese Fragen lest ihr hier. 

Exklusiver Willkommensbonus bis 200.000€

Beginnen möchte ich mit dem Willkommensbonus von Cbet.gg. Exklusiv für Leser von www.sportwettenvergleich.net gewährt der Buchmacher gigantische 20% Cashback für eure erste Einzahlung. Es handelt sich hierbei um echtes Geld, dass an keine weiteren Umsatzbedingungen geknüpft ist und sofort ausgezahlt werden kann. Generell gelten für das Angebot keinerlei Umsatzbedingungen. Ein Willkommenspaket, welches in dieser Form absolut herausragend und nicht mehr üblich ist. Nur ganz wenige Buchmacher können soetwas für neue Kunden anbieten.

Um den exklusiven Cbet.gg Cashback-Bonus erhalten zu können, müsst ihr zunächst eine qualifizierende Einzahlung durchführen. Nutzt dazu einfach ein Einzahlungsmittel eurer Wahl und zahlt mindestens 10 Euro ein. Für den Fall, dass ihr keinen Erfolg habt und euer Kontostand folglich auf 0 sinkt, gewährt Cbet.gg euch einen Cashback in Höhe von 20% auf die Ersteinzahlung. Limitiert wird der Bonusbetrag lediglich durch die maximal mögliche Einzahlungssumme in Höhe von 1 Millionen Euro – in dem Fall gäbe es noch wahnsinnige 200.000 Euro Bonus.

Für die Aktivierung des Willkommensbonus ist es nötig, den Support unter Angabe des Bonuscodes „SWV20CB“ zu kontaktieren. Vorab solltet ihr prüfen, ob ihr die dazugehörigen Bonus- und Umsatzbedingungen erfüllt. Diese wurden äußerst einfach gestaltet und eignen sich aus dem Grund auch besonders für Einsteiger:

Bevor die 20% Cashback gutgeschrieben werden können, müssen alle Wetten abgerechnet sein. Auch dürft ihr in der Zeit seit eurer Ersteinzahlung keine weitere Einzahlung oder gar eine Auszahlung getätigt haben. In dem Fall würdet ihr die Chance auf den Bonus verwirken. Sehr vorteilhaft ist jedoch: Es gelten keine Beschränkungen wie Mindestquoten oder Zeitlimits.

Treffen diese Bedingungen auf euch zu, dann lädt Cbet.gg euer Konto mit 20% eurer Ersteinzahlung auf. Es handelt sich nicht wie bei anderen Anbietern um Bonusgeld, sondern Echtgeld, welches auch sofort auszahlbar ist.

Ein Beispiel: Wenn ihr eine Summe in Höhe von 500 Euro einzahlt, mit der Zeit mal gewinnt und mal verliert, der Kontostand im Endeffekt aber auf 0 Euro sinkt, dann könnt ihr den Support kontaktieren und unseren exklusiven Bonuscode „SWV20CB“ nennen. Kurze Zeit später werden 20% der Ersteinzahlung, in diesem Fall also 100 Euro, wieder auf euer Konto geladen.

Wahnsinns-Angebot für High-Roller: bis 200.000€ Bonus möglich

Mit Klick auf das verlinkte Schlüsselwort springt ihr direkt zur entsprechenden Textstelle.

Für Spieler mit großem Budget ist dieser Bonus exakt das Richtige: Wie beschrieben, hängt die Höhe des Cashbacks von dem Betrag der Ersteinzahlung ab. Wird das Spielerkonto zu Beginn mit der höchstmöglichen Summe von 1 Million Euro aufgeladen, dann ergibt sich hier die Chance auf 200.000 Euro Cashback! Und das allerbeste: Völlig ohne zeitliche Beschränkung und ohne Mindestquoten!

In Anbetracht des Verzichts auf Umsatzbedingungen oder sonstige Fallstricke ist das ein äußerst großzügiger Wert. Und für Einsteiger eine gute Chance, ihre ersten Wetterfahrungen unkompliziert ein wenig abzusichern.

VIP & Treueprogramm

Ein klassisches VIP- oder Treueprogramm gibt es bei Cbet.gg derzeit nur für High Roller. Zwar könnt ihr euch durch den hohen Willkommensbonus einen guten Grundstein für eine erfolgreiche Zeit bei Cbet.gg legen, aber weitere strukturierte Bonusangebote sind nur den High Rollern vorbehalten. Diese Angebote sind zudem leider nicht ganz transparent: Weder findet ihr auf der Website einen klaren Abschnitt zu diesem Thema noch gibt der Kundenservice eine präzise Antwort auf diese Frage.

Momentan hat Cbet.gg schlichtweg kein transparentes Bonusprogramm für Bestandskunden. Dies ist alles andere als ideal, besonders wenn man neue Kunden durch einen sehr hohen Einzahlungsbonus für ihre Ersteinzahlung ködert.

Trotzdem kann ich euch alle an dieser Stelle zumindest etwas beruhigen. Natürlich werdet ihr bei Cbet.gg einige exklusive Einzahlungsangebote als bestehende und aktive Kunden erhalten. Diese variieren von 25 bis 50 Prozent und können euch teils bis zu 100 Euro an zusätzlichen Bonusguthaben einbringen. Alle verfügbaren Bonusangebote findet ihr in einer Liste in eurem Kundenkonto. Zusätzlich erhaltet ihr per Newsletter an eure hinterlegte E-Mail-Adresse Informationen zu allen aktuellen Angeboten.

Und damit sind wir auch schon beim zweiten Hauptgrund, warum ihr euch Cbet.gg definitiv näher ansehen und ernsthaft über eine Anmeldung nachdenken solltet: das Wettangebot! Zwar ist die Gesamtzahl mit knapp 20 unterschiedlichen Sportarten eher gering, aber beim genaueren Hinsehen werdet ihr erkennen, dass das Wettangebot sehr detailliert und mit Bedacht aufgestellt ist.

Fußballfans kommen bei Cbet.gg voll auf ihre Kosten. Ihr könnt sowohl Wetten auf alle europäischen Ligen und die meisten nationalen Pokalspiele abschließen als auch auf viele Fußball-Ligen exotischer Nationen weltweit. Egal ob die V.League 1 in Vietnam oder die ruandische Azam Premier League – Fußball wird bei Cbet.gg großgeschrieben!

Für Kunden aus Deutschland lohnt sich ein Blick allemal. Nicht nur werden die erste, zweite und dritte Bundesliga detailliert mit Wetten zu allen Spielen ausgestattet, auch der komplette DFB-Pokal ist tippbar und zusätzlich sind auch vereinzelt Spiele der Regional- und Oberligen vorhanden. Mit diesem Umfang kann sich Cbet.gg ohne Probleme mit etablierten Wettanbietern am Markt messen.

Neben dem dominierenden Fußball-Wettmarkt sind natürlich auch andere wichtige Team- und Ballsportarten in Europa solide abgedeckt. Hier sind v.a. Eishockey, Tennis und Basketball als die besten Alternativen zum Fußball zu nennen.

In der Hochsaison der genannten Sportarten könnt ihr aus mehr als 175 Spielen unter der Woche wählen. Zwar ist die Tiefe der Wettmärkte bei weitem nicht so ausgeprägt wie beim Fußball, dennoch sind meine Cbet.gg Erfahrungen hier positiv ausgefallen.

Solide ist auch das Angebot für alle anderen vorhandenen Sportarten, auch wenn euch klar sein muss, dass die Attraktivität und der Umfang der Wettauswahl bei Rand- und Nischensportarten deutlich abnehmen.

Nicht vernachlässigt werden darf außerdem das Angebot an eSports! Cbet.gg ist sich der Attraktivität und den neuen Möglichkeiten der eSports bewusst und stellt sein Angebot an eSports gesondert dar. Verfügbar sind mit Counter-Strike, League of Legend oder Dota 2 nicht nur bereits etablierte eSports-Turniere, sondern auch aufstrebende Märkte wie einige eSportsligen mit dem Spieltitel FIFA 20 von EA Sports sind repräsentiert. Cbet.gg plant in diesem Bereich einen ambitionierten Ausbau des Angebots, dies hat mir auf Nachfrage auch der Kundenservice bestätigt.

Keine Frage, die Livewetten gehören für mich persönlich bei Cbet.gg zu den absoluten Highlights. Zu jeder Tageszeit, egal ob früh am Morgen oder spät in der Nacht, bekommt ihr eine sehr ansprechende Auswahl an Livewetten von Cbet.gg präsentiert. Natürlich dominiert auch hier der Fußball das Geschehen, doch Cbet.gg versucht merklich etwas mehr Persönlichkeit in sein Angebot an Livewetten hineinzubekommen. Der Bookie baut die Anzahl der zusätzlichen Wettmöglichkeiten für Fußball, Tennis oder Basketball stets aus und versucht auch Sportarten wie z.B. Darts oder Badminton regelmäßig anzubieten.
Dies hat meine Testphase von Cbet.gg gezeigt: Monatlich wurde die Anzahl an Livewetten stets erhöht. Es gibt wirklich zu jeder Tageszeit etwas zu entdecken! Basierend auf meinen Cbet.gg Erfahrungen kann ich auch bestätigen, dass für die Top-Spiele der 1. Bundesliga oder der UEFA Champions League durchgehend mehr als 250 verschiedene Zusatzwetten genutzt werden können. Das ist noch kein absoluter Bestwert, allerdings hat sich das Wettangebot deutlich verbessert und die Tendenz zeigt weiter nach oben.

Zusätzlich bietet euch Cbet.gg einige Livestreams zu den Livewetten an. So können Kunden im Ausland problemlos die Spiele der 1. Bundesliga oder des DFB-Pokals verfolgen, mit einer IP-Adresse aus Deutschland ist dies allerdings nicht möglich. Dies betrifft beispielsweise auch alle weiteren Übertragungen, für die deutsche Unternehmen (DAZN oder andere Streamingdienste) die Rechte erworben haben.

Optisch ist die Live-Konsole auch deutlich aufgeräumter und farblich strukturierter als die eigentliche Website. Sie wirkt schlichtweg frischer. Deswegen stechen die angebotenen Statistiken und Live-Feeds zu den Spielen auch deutlich besser heraus. Selbst wenn keine Livestreams zu eurem favorisierten Spiel angeboten werden, bekommt ihr dank der ausführlichen Statistiken einen guten Eindruck vom Spielverlauf und könnt so abwägen, ob sich eine Livewette eventuell lohnen würde. Eine absolut positive und angenehme Überraschung!

Quoten 

Damit ihr einen Eindruck vom Niveau der Wettquoten von Cbet.gg bekommt, habe ich mir zwei Sportarten herausgesucht. Die Wahl fiel dabei, kaum überraschend, auf Fußball und zusätzlich auf Basketball. In beiden Fällen habe ich mir den kompletten Wettmarkt angesehen, mir zehn verschiedene 3- und 2-Wege-Wetten herausgesucht und dadurch einen Mittelwert zur Attraktivität der Wettquoten erstellt. Damit der Mittelwert in beiden Fällen möglichst den kompletten Wettmarkt widerspiegelt und nicht von Ausreißern beeinflusst wird, habe ich eine möglichst breite Auswahl an verschiedenen Ligen und Spielen ausgesucht.

Hier das Ergebnis in der Zusammenfassung:

Fußball:
96,10 / 93,85 / 94,03 / 95,47 / 95,31 / 96,00 / 92,79 / 93,55 / 94,82 / 95,72 = 94,76 %

Basketball:
94,08 / 91,93 / 92,80 / 93,47 / 92,64 / 90,98 / 92,36 / 95,11 / 93,57 / 92,61 = 92,96 %

In beiden Fällen könnt ihr mit der Attraktivität der Wettquoten zufrieden sein. Ein Mittelwert von 94,76 Prozent für den Fußball-Wettmarkt ist mehr als solide für einen Wettanbieter, der erst seit 2017 aktiv ist und seit wenigen Monaten verstärkt auf den westeuropäischen Markt schielt. Auch der Mittelwert von 92,96 Prozent für Basketball ist aus meiner Sicht alles andere als schwach für einen eher zaghaften Wettmarkt wie Basketball. Eines müsst ihr bei den Wettquoten nämlich im Hinterkopf behalten: Bei Cbet.gg fällt keine Wettsteuer an. Demnach fallen eventuell schwächere Wettquoten nicht so sehr ins Gewicht.

Wettfunktionen

Neben einem konstanten Niveau der Wettquoten sollte mein favorisierter Wettanbieter auch immer auf der Suche nach den neuen Trends der Branche sein. Welche Wettfunktion ist gerade stark im Trend und ergibt es Sinn, diese ins Portfolio aufzunehmen?

Den letzten großen Boom vor den eSports löste die Cashout-Funktion aus. Der Gedanke, mögliche Gewinne absichern oder erwartbare Verluste minimieren zu können, ist aus eurer Sicht genauso attraktiv wie aus der Sicht der Sportwettenanbieter.

Nicht überraschend werdet ihr daher bei Cbet.gg sehen, dass die Cashout-Funktion in vollem Umfang genutzt werden kann. Nicht nur könnt ihr den kompletten Wettschein zur aktuellen Wettquote verkaufen, ihr könnt auch einen partiellen Cashout vornehmen. Bei diesem verkauft ihr im Gegensatz zum vollwertigen Cashout lediglich einen Teil eures Wettscheins. Je nach eurer Wahl könnt ihr dabei eine bestimmte Summe zu den ursprünglichen Einsatzbedingungen weiterlaufen lassen.

Als Nächstes standen die Einzahlungen und Auszahlungen bei Cbet.gg auf meiner Agenda. Mein Fokus richtete sich dabei nicht nur auf möglichst gebührenfreie Transaktionen. Wichtig ist auch eine möglichst breite Auswahl an Zahlungsmethoden. Kann Cbet.gg euch all dies garantieren oder müssen Kunden aus Deutschland hier größere Abstriche machen?

Beginnen wir mit einem detaillierten Blick auf die Einzahlungsmöglichkeiten für deutsche Kunden. Zur Verfügung stehen euch klassische und moderne Zahlungsoptionen, alle nutzbar ab einem Mindesteinzahlungsbetrag von 10 Euro. Die folgende Liste findet ihr in eurem Kundenkonto nach eurer Registrierung:

Alle gelisteten Einzahlungsmodalitäten sind ohne Gebühren nutzbar und stehen euch für eine maximale Einzahlungssumme von bis 1.000.000 Euro zur Verfügung. Ja, ihr lest richtig. Maximal könnt ihr bei Cbet.gg per Bitcoin 1 Million Euro einzahlen. Sicherlich ist diese Option nur für die High Roller unter euch interessant, und dennoch ist sie bemerkenswert: Es handelt sich hierbei um einen extrem seltenen Wert bei Sportwettenanbietern.

Bei den meisten Einzahlungsmethoden liegt der höchste Einzahlungswert zwischen 2.000 und 4.000 Euro. Dies entspricht leider nicht höchsten Ansprüchen und so fällt Cbet.gg hier im direkten Sportwettenanbieter Vergleich teils deutlich hinter andere Buchmacher zurück.

Ebenfalls ohne Abzüge könnt ihr eure Auszahlungen bei Cbet.gg beantragen. Dies betrifft sowohl alle traditionellen Methoden als auch alle modernen e-Wallets und sonstige Auszahlungsmittel. Dabei spielt es keine Rolle, wie oft ihr pro Woche oder im Monat eine Auszahlung beantragt. Alle Auszahlungsanträge werden schnellstmöglich und ohne Mehrkosten bearbeitet.

Achtet allerdings darauf, dass euer Konto im Vorfeld verifiziert worden ist und es somit zu keinen Komplikationen oder unnötigen Verzögerungen kommt. Die KYC-Prozedur fällt für deutsche Spieler wie gewohnt etwas komplizierter aus:

1. 01

   Ihr müsst ein Ausweisdokument zur Verifizierung eurer Identität hochladen.

2. 02

   Auch eure E-Mail-Adresse und eure Handynummer müssen verifiziert werden.

3. 03

   Ihr müsst einen Adressnachweis bereitstellen.

Ich habe alle geforderten Dokumente in meinem Kundenkonto hochgeladen und musste im Anschluss knapp 48 Stunden auf eine Rückmeldung des Kundenservices warten. Basierend auf meinen Erfahrungen mit anderen Sportwettenanbietern geht dies definitiv auch schneller.

Noch ein wichtiger Hinweis: Ich empfehle euch bereits genutzte und dadurch verifizierte Zahlungsmethoden bei der Auszahlung zu nutzen. Meiner Erfahrung nach verkürzt dies auch noch einmal die Wartezeit.

Grundsätzlich sind Auszahlungen ab 12 Euro möglich. Das Auszahlungslimit für Bitcoin beträgt extrem hohe 1.000.000 Euro. Sonst liegen die Auszahlungslimits bei 1.500 Euro wöchentlich und 10.000 Euro monatlich. Das heißt, dass höhere Gewinne in Raten ausgezahlt werden. Nach meinen Erfahrungen kann das auch bedeuten, dass nach hohen Gewinnen zukünftige Einsätze möglicherweise limitiert werden. 

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der Auszahlung

Die erste Einzahlung

Als ich die Einzahlungsoptionen und die Bonusaktivierung bei Cbet.gg für euch getestet habe, fiel mir als Erstes auf, dass die Internetseite des Anbieters in deutscher Sprache nicht vollständig lädt. Interessante Seiten wie das Bonusangebot werden überhaupt nicht dargestellt und die Startseite beispielsweise auch nur in Bruchstücken. Deswegen habe ich die englische Version genutzt.

Mit einem Klick auf den Menüpunkt „Bonus“ auf der Startseite konnte ich mir den Willkommensbonus näher ansehen. In den Bedingungen habe ich aber nichts Überraschendes gefunden.

Mit einem Klick auf den Button „Deposit“ wollte ich dann meine erste Einzahlung durchführen. Doch diese Einzahlung war etwas komplizierter als zunächst angenommen:
Eine Einzahlung direkt per Kreditkarte wurde gar nicht erst angeboten. Es gab nur die Möglichkeit über den Drittanbieter „cryptopay“ einzuzahlen.
Dann wollte ich meinen Skrill-Account einzahlen. Doch das wurde von Skrill blockiert. Die Fehlermeldung besagte, ich könne mein Guthaben nicht für diesen Händler nutzen.
Als nächstes versuchte ich mittels einer PaysafeCard einzuzahlen. Doch jedes Mal, wenn ich diese Einzahlungsmethode nutzen wollte, wurde ich auf die Seite von Skrill weitergeleitet. Und Skrill unterstützt die Einzahlung bei Cbet.gg ja nicht.

Also habe ich schlussendlich doch die Einzahlung per Kreditkarte versucht. Ich entschied mich für eine Einzahlung in Höhe von 30 Euro.

Ich wurde also zur Maske des Drittanbieters weitergeleitet und habe meine Kartendaten eingetragen und bestätigt. Danach wurde der Betrag direkt auf meinem Konto bei Cbet.gg gutgeschrieben.

Als Nächstes solltet ihr euch auf der Bonusseite umsehen. Hier könnt ihr nun zwischen verschiedenen Boni für Bestandskunden wählen, die ihr ganz einfach aktivieren könnt. Der Bonus wird euch sofort gutgeschrieben und ihr könnt direkt sehen, dass sich euer Guthaben erhöht hat. Um eine Auszahlung zu machen, müsst ihr aber eure Einzahlung samt Bonus mindestens 10 Mal umsetzen.

Der KYC-Prozess

Den KYC-Prozess musste ich vor der ersten Einzahlung nicht durchlaufen. Auch für die Auszahlung war kein Verifizierungsprozess nötig.

Die Auszahlung

Mit Klick auf „Withdraw Money“ im Kontomenü habe ich eine Auszahlung angestoßen. Zuerst versuchte ich mir die zuvor per Kreditkarte eingezahlten 30 Euro auf meinen Skrill-Account auszahlen zu lassen. Daraufhin wurde mir angezeigt, dass ich noch einen aktiven Bonus habe. Auch als ich den Bonus deaktiviert hatte, war eine Auszahlung noch nicht möglich. Der englischsprachige Kundenservice im Live-Chat teilte mir mit, dass ich eine Auszahlung auch bei Verzicht auf den Bonus nicht vornehmen könne, solange ich nicht meine Einzahlung mindestens einmal umgesetzt habe.

Ein paar Tage später versuchte ich erneut eine Auszahlung auf mein Skrill-Konto vorzunehmen – einfach auf gut Glück. Und siehe da: Nachdem mein Bonus storniert worden war, ließ sich mein Guthaben ohne weiteres auf mein Skrill-Konto anweisen. Nach der Aussage des Kundenservices hatte ich damit nicht mehr gerechnet.

Wenn es eine Sache gibt, bei der ihr keine Abstriche machen dürft, dann ist es eure Sicherheit im Internet. Dies trifft vor allem auf den Umgang mit euren persönlichen Daten und euren Zahlungsdetails zu. Aus diesem Grund habe ich mir die aktuellen Lizenzen und weitere Details zum Thema Seriosität und Sicherheit bei Cbet.gg genauer angesehen. 

Reguliert wird Cbet.gg, hinter dem die AK Global N.V. steht, von der Glücksspielbehörde auf Curaçao. AK Global N.V. ist seit vielen Jahren als eines der ersten Krypto-Unternehmen bekannt, das sich aktiv im Bereich des Glücksspiels mit Krypto-Transaktionen etablieren konnte.

Die Glücksspielbehörde auf Curaçao zählt zwar nicht zu den Besten ihres Fachs, hat in den letzten Jahren allerdings deutlich aufgeholt. Wirkliche Sicherheitsrisiken sind aus diesem Grund nicht gegeben, auch wenn ihr euch sicherlich eine EU-Glücksspiellizenz wünschen würdet.

Aufgrund der Regularien der Glücksspielbehörde auf Curaçao werden alle Transaktionen mit einer SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt. Egal welche Daten dabei übermittelt oder welche Zahlungsmittel von euch dabei genutzt werden, alle Daten werden nur verschlüsselt weitergegeben und sind damit vor Übergriffen durch Drittpersonen geschützt.

Ein weiterer Punkt sind die präventiven Maßnahmen, die Cbet.gg in Sachen potenzieller Spielsucht anbietet. Gesetzlich ist Cbet.gg dazu verpflichtet, Optionen zum Selbstausschluss und finanzielle Limitierungen anzubieten.

Daher könnt ihr im Kundenkonto eure eigenen persönlichen Limits anpassen. Ein Selbstausschluss kann leider nur beim Kundenservice erfragt werden. Meinen Cbet.gg Erfahrungen nach reagiert der Kundenservice bei diesem Thema allerdings sehr sensibel und behandelt dieses Thema sehr diskret. Cbet.gg bietet auch Informationen zu einigen unabhängigen Organisationen an, die sich auf die anonyme Hilfe im Bereich der Spielsucht spezialisiert haben. Wünschenswert wäre es dennoch, wenn der Bookie direkt auf seiner Website zu Organisationen wie zum Beispiel GamCare oder Gambling Therapy verweisen würde.

Für einen ambitionierten Sportwettenanbieter müssen einige Dinge erfüllt sein, damit man sich möglichst schnell trotz der starken Konkurrenz in Szene setzen kann. Dazu gehört meines Erachtens ein gutes Konzept nach außen, das neben einem seriösen Auftreten auch einen kompetenten Kundenservice und Support voraussetzt. Kann Cbet.gg diese Ansprüche erfüllen? Mein Cbet.gg Test hat hier leider einige Schwächen aufgezeigt.

Es beginnt schon nicht ideal: Aktuell kann man den Kundenservice lediglich im Live-Chat und per E-Mail erreichen. Persönlich reicht mir dies einfach nicht aus, schließlich möchte ich die Sicherheit haben, im Notfall auch persönlich das direkte Gespräch suchen zu können.

Für meinen Test habe ich mich zunächst für den Kundenservice per E-Mail entschieden und war damit grundsätzlich zufrieden. Dank des Kontaktformulars lassen sich die Anfragen direkt an passende Mitarbeiter des Support-Teams übermitteln. Ein Plus: Man kann auch direkt Dokumente oder Dateien anhängen. Gerade bei verzögerten Verifizierungsverfahren oder verpatzten Auszahlungsanträgen ist dies sehr hilfreich. All meine Anfragen wurden innerhalb von 24 Stunden tadellos beantwortet. Sprachlich waren die Antwort zwar nicht einwandfrei, dennoch kann ich hier kaum wirkliche Schwachstellen feststellen.

Nicht ganz so gut empfand ich den Kundenservice im Live-Chat. Den Live-Chat könnt ihr mit dem grünen Chat-Button im unteren rechten Teil der Website starten. Es öffnet sich umgehend ein Kontaktformular, das ähnlich wie das Kontaktformular des E-Mail-Kundenservices ausschaut. Nachdem ihr eure Anfrage abgeschickt habt, werdet ihr kaum länger als 5 Minuten auf einen deutschsprachigen Mitarbeiter warten müssen. An den Wochenenden kann dies eventuell etwas länger dauern, da die Kapazitäten der deutschsprachigen Mitarbeiter zu den Stoßzeiten voll ausgeschöpft sind. Dies sollte aber kein allzu großes Problem darstellen.

Dennoch konnte mich der Live-Chat nicht überzeugen. Ich hatte immer wieder das Gefühl, dass der jeweilige Mitarbeiter gleich mehrere Anfragen zur selben Zeit bearbeitet. Nicht nur wurde mein Name oftmals vertauscht, auch dauerten einige Antworten mir persönlich etwas zu lange. Letztlich wurden zwar alle meine Fragen beantwortet, dennoch besteht hier aus meiner Sicht noch Spielraum für Verbesserungen.

Kleiner Tipp noch von mir: Bevor ihr den Kundensupport kontaktiert, überprüft schnell in den FAQ, ob dort eure Frage nicht schon beantwortet worden ist. In den FAQ sammelt Cbet.gg häufige Kundenfragen und versucht diese so prägnant wie möglich zu beantworten. Zwar könnten die Antworten und Fragen etwas anschaulicher dargestellt werden, sie erfüllen aber dennoch ihren Zweck.

Damit ihr das Wettprogramm von Cbet.gg möglichst problemlos und ohne größere Verzögerungen überblicken könnt, hat sich das Unternehmen für eine sehr einfache und klar strukturierte Website entschieden. Im Vordergrund steht dabei eine gute Usability und weniger eine optisch ansprechende Darstellung mit aufwändigen Grafiken.

Die Website von Cbet.gg ist in einem dunklen Design gehalten. Natürlich sollen so viele Informationen und Wetten wie nur möglich im Vordergrund zu finden sein, dennoch werdet ihr gleich im ersten Moment nicht von einer überladenen Website „erschlagen“.

Das komplette Wettprogramm wird klassischerweise auf der linken Seite dargestellt. Ihr könnt schnell zwischen den einzelnen Wettmärkten hin- und herschalten und auch zeitliche Filter von 6, 12, 24 und 48 Stunden festlegen. Dadurch werdet ihr keine aktuellen Wetten eurer favorisierten Wettmärkte verpassen.

Solltet ihr bestimmte Wettmärkte oder Mannschaften/Spieler enger verfolgen und immer im Auge behalten wollen, so könnt ihr bei Cbet.gg auch eure persönlichen Favoriten festlegen. – Aus meiner Sicht ein extrem hilfreiches Feature, das ich mir bei allen Sportwettenanbietern wünschen würde.

Grundsätzlich fallen in meinem Cbet.gg Testbericht auch die Bewertungen aller anderen Darstellungsweisen und Ladezeiten der Webseite extrem positiv aus. Ich hatte keinerlei Probleme beim Wechsel zwischen dem Wettangebot und dem Kundenkonto oder zwischen dem Kundenkonto und der Konsole zu den Livewetten.

Gerade die Konsole muss ich an dieser Stelle noch einmal positiv herausstellen. Während ihr im ersten Moment wohl eine einfache, weniger ansprechende Darstellung der Livewetten erwartet, werdet ihr von Cbet.gg sehr positiv überrascht werden. Die Livewetten-Konsole eine sehr gute Übersicht, klare Trennung zwischen den Wettmärkten und den angebotenen Statistiken sowie die Möglichkeit, die vorhandenen Wettmöglichkeiten in verschiedenen Rasteransichten darstellen zu lassen. Schnell, zuverlässig und ohne große Verzögerungen – so stelle ich mir eine gute Website vor.

Eine gute Usability steht bei Cbet.gg ganz klar Vordergrund. Daher war ich auch sehr gespannt darauf, welche Möglichkeiten mir der Sportwettenanbieter für die mobile Nutzung präsentieren kann. Ist etwa eine native Sportwetten App für Android und iOS zum Download erhältlich oder müsst ihr mit einer modifizierten Website in eurem mobilen Browser Vorlieb nehmen?

Die Antwort auf diese Frage wird sicherlich nicht jedem von euch gefallen, aber aktuell bietet Cbet.gg sein mobiles Wettangebot ausschließlich per modifizierter Webseite an. Eine Applikation steht somit weder im Apple Store zum Download bereit, noch kann eine APK-Datei für Android gescannt oder mobil auf eurem Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden. Aus diesem Grund habe ich die mobile Webseite auf Herz und Nieren getestet. Mein Fazit fällt dazu überdurchschnittlich gut aus, auch wenn aus meiner Sicht noch einige Dinge verbessert werden könnten.

Optisch übernimmt Cbet.gg sein Design eins-zu-eins für seine mobile Website und stellt dieses lediglich komprimiert dar. Da die reguläre Website grundsätzlich eher schlicht und schlank gehalten worden ist, lässt sich das Design ideal auf euer Smartphone und Tablet übertragen. Anpassungsprobleme sollte  es somit bei Cbet.gg nicht geben.

Nicht nur das Wettprogramm ist vollständig mobil erreichbar, ihr habt mobil auch dieselben Möglichkeiten den Kundenservice zu kontaktieren und eure Transaktionen auszuführen. Dabei fällt keine zusätzliche Gebühr an. Das einzige Problem, das ich während meiner Cbet.gg Testphase feststellen konnte, sind etwas längere Ladezeiten. Leider zieht sich dies nicht nur durch das Kundenkonto, auch die Ladezeiten beim Wechsel zwischen einzelnen Livewetten entsprechen leider nicht immer der gewünschten Qualität. Stellt daher unbedingt sicher, dass eure Internetverbindung zuverlässig und stabil ist. Sollte dies nämlich nicht der Fall sein, kann die mobile Website von Cbet.gg durchaus kleinere Kopfschmerzen bereiten.

AK Global N.V. hat neben seinem Sportwettenangebot auch ein exzellentes Onlinecasino in seinem Portfolio.             

Casino

Was Cbet.gg eventuell bei der Auswahl an Sportwetten vermissen lässt, kann der Anbieter bei seinem Onlinecasino wieder wettmachen. Die Anzahl der verfügbaren Video Slots und Jackpot Slots ist schlichtweg atemberaubend. Das Cbet.gg Casino präsentiert euch mehr als 1.500 verschiedene Spielautomaten. Um eine so große Anzahl an Spielen zusammenstellen zu können, hat Cbet.gg Kooperationsverträge mit möglichst vielen Providern der Szene abgeschlossen. Dazu gehören unter anderem Net Entertainment, Pragmatic Play, Play’n Go oder Push Gaming. Ein Großteil der Casinospiele wird zudem von Betsoft bereitgestellt, wie ihr wahrscheinlich auch an den 63 Jackpot Slots erkennen werdet.

Finanziell versucht man euch den Schritt ins Cbet.gg Casino mit einem attraktiven Bonus zu versüßen: Bis zu 500 Euro kann euch eure Ersteinzahlung zusätzlich bringen, was verglichen mit anderen Kombi-Anbietern zwar ausreichend ist, im direkten Vergleich mit reinen Onlinecasinos allerdings nicht ganz mithalten kann. Dies ist aus meiner Sicht aber kein gravierendes Problem: Dank des überwältigenden Spielangebots kann die Höhe des Willkommensbonus  auf keinen Fall den extrem guten Eindruck mindern, den ich vom Cbet.gg Casino bekommen habe.

Etwas schade finde ich es allerdings, dass man die Bonus- und Umsatzbedingungen relativ streng gehalten hat. Gerade Anfänger, die im Cbet.gg Casino ihre ersten Erfahrungen sammeln möchten, werden durch die strikten Umsatzbedingungen, die binnen 15 Tagen erfüllt werden müssen, leider etwas vom Willkommensbonus abgeschreckt.

Zusätzlich zu dem tollen Angebot im regulären Casino wartet auf euch auch ein separates Livecasino mit einigen tollen Überraschungen, wie z.B. vereinzelt deutschsprachigen Dealern. Bereitgestellt werden die einzelnen Tische zu den verschiedenen Spielen von Providern wie Net Entertainment oder Evolution Gaming. Dadurch ist für sehr ansprechende Auslastungszahlen zu jeder Tageszeit gesorgt und auch sichergestellt, dass ihr an möglichst vielen Tischen ein echtes Spielgefühl bekommt.

Getrennt werden die Live-Tische durch unterschiedlich hohe Einsatzlimits, sodass Einsteiger und High Roller sich nicht in die Quere kommen und alle Spieler passende Tische für ihr Setzverhalten finden. Folgende Spiele findet ihr im Cbet.gg Livecasino:

Auch in Sachen Games werden euch mit Monopoly, Dream Catcher und anderen Game Shows einige Alternativen zum herkömmlichen Angebot eines Livecasinos geboten. Für einen nachhaltigen Eindruck gibt es zusätzlich auch einen exklusiven Livecasino-Bonus von bis zu 500 Euro, dessen Bonus- und Umsatzbedingungen zwar ebenso strikt, dafür aber ausschließlich für alle Tisch- und Kartenspiele gedacht sind. Tolle Idee, die leider zu selten von anderen Unternehmen angeboten wird.