Ist ja nett das du das postest aber die Nachricht krigen wir doch schon seit 7 Tagen. Hat Pinnacle sich das erste mal offiziell geäußert oder wieso postest du das?
Asianconnect: Erobere mit uns den asiatischen Wettmarkt!
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yeh, das erste mal auf twitter. halt mal was offizielles von pin und nicht über den weg pin - agent - user.
Irgendwie ist es nicht besonders vertrauenserweckend, wenn im Registrierungsprozess auf alle Mails innerhalb von Minuten geantwortet wird (was ja an sich sehr löblich ist), und dann nach Vornahme der Skrill-Überweisung keinerlei Reaktion mehr kommt, jetzt seit über 24 Stunden!
EDIT: Bestätigungsmail ist jetzt angekommen und account freigeschalten.
EDIT: Bestätigungsmail ist jetzt angekommen und account freigeschalten.
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Sind jetzt fast 2 Wochen vergangen im Pinnacle Fall...überprüfen die jedes Konto manuell mit nem Rechenschieber?
Paar Infos über Leute die anscheinend ihr Geld schon verschoben bzw. abgehoben haben. Glaub nicht dass Fremdwerbung erlaubt ist, daher einfach auf mein Profil klicken, da ist der Link angepinnt. ( englisches forum )
edit: Hab nachgefragt ob ich mein Geld auf den skype service verschieben kann, kam prompt die Nachricht dass pinbet88 jetzt funktioniert. Sie erstellten einfach einen neuen account und überwiesen das Geld vom Alten. Hätte mir sehr gewünscht dass von Ihnen vorher zu hören, aber hauptsache es funzt! ( hoffe dass auch wirklich alles funktioniert heut abend wenn ich setzen will [[schwitz]] )
edit: Hab nachgefragt ob ich mein Geld auf den skype service verschieben kann, kam prompt die Nachricht dass pinbet88 jetzt funktioniert. Sie erstellten einfach einen neuen account und überwiesen das Geld vom Alten. Hätte mir sehr gewünscht dass von Ihnen vorher zu hören, aber hauptsache es funzt! ( hoffe dass auch wirklich alles funktioniert heut abend wenn ich setzen will [[schwitz]] )
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Kann ich bestätigen. Wetten kann man auch wieder platzieren.
Finde es aber ziemlich schwach von AC, dass man die Kunden nicht darüber informiert...
Hallo Speedo,
Wir haben dies noch nicht nach außen getragen, da zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht alle Guthaben wieder akkurat sind. Es soll bitte jeder selbst beim Support nachfragen, ob er sein Guthaben auszahlen oder transferieren kann. Sobald alle Probleme seitens Pinnacle mit den Konten behoben sind kommt dann auch das offizielle Statement.
Liebe Grüße
Asianconnect
Hallo moneymaker1,
Ja, der Bonus ist noch verfügbar. Wir haben diesen vorsichtshalber von unserer Homepage entfernt da es ja zu Komplikationen mit Pinnacle Konten kam.
Deshalb ist die Promotion auch momentan nicht auf der Seite einsehbar.
Du kannst aber unseren Support anschreiben und sagen, dass du den Bonus NPGRM200 beanspruchen möchtest, dir wird dann nach deiner Ersteinzahlung der Bonusbetrag auf dein Pinnacle Konto gutgeschrieben.
Liebe Grüße
Asianconnect
Gut Danke,
könnte ich den Bonus anstatt auf meinen Pinnacle Account auch auf mein Asiaodds Konto gutschreiben lassen?
könnte ich den Bonus anstatt auf meinen Pinnacle Account auch auf mein Asiaodds Konto gutschreiben lassen?
Leider nicht. Der Bonus ist nur für Pinnacle Konten verfügbar. Steht auch so in den AGB's des Bonuses.
Liebe Grüße
Asianconnect
Wir haben es im oberen Post ja schon erwähnt, der Form halber möchten wir euch noch einmal ganz ausführlich über die aktuelle Situation mit Pinnacle informieren.
Wir können euch nun erfreulicherweise mitteilen, dass wir mittlerweile einen großen Teil der Pinnacle Konten wieder freischalten konnten, die jetzt auch auf pinbet88.com voll funktionsfähig sind. Dennoch sind zum jetzigen Zeitpunkt noch Konten, die aufgrund der Probleme die während der Migration von pinnacle auf pinbet88.com enstanden sind, immer noch betroffen. Deshalb können wir bei den betroffenen Konten auch noch keine Transaktionen bearbeiten - das sollte nicht die Norm sein, es tut uns äußerst Leid unsere Kunden immer noch vertrösten zu müssen, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeit des zuständigen Teams bei Pinnacle.
Wir können euch aber versichern, dass jedes Konto penibelst überprüft wird, sodass unseren Kunden kein einziger Cent abhanden kommt.
Wir bitten euch außerdem unseren Support zu kontaktieren um einen Status Update zu eurem Pinnacle Konto zu bekommen.
Neue Pinnacle/Pinbet88 Konten sind davon nicht betroffen, diese können ohne Probleme eingerichtet werden und sind voll funktionsfähig.
Falls ihr irgendwelche Fragen habt: Zögert bitte nicht uns zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Asianconnect
P.S. : Der 20% Ersteinzahlungsbonus bis zu 200 EUR ist nur noch 2 Tage gültig!
Wir können euch nun erfreulicherweise mitteilen, dass wir mittlerweile einen großen Teil der Pinnacle Konten wieder freischalten konnten, die jetzt auch auf pinbet88.com voll funktionsfähig sind. Dennoch sind zum jetzigen Zeitpunkt noch Konten, die aufgrund der Probleme die während der Migration von pinnacle auf pinbet88.com enstanden sind, immer noch betroffen. Deshalb können wir bei den betroffenen Konten auch noch keine Transaktionen bearbeiten - das sollte nicht die Norm sein, es tut uns äußerst Leid unsere Kunden immer noch vertrösten zu müssen, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeit des zuständigen Teams bei Pinnacle.
Wir können euch aber versichern, dass jedes Konto penibelst überprüft wird, sodass unseren Kunden kein einziger Cent abhanden kommt.
Wir bitten euch außerdem unseren Support zu kontaktieren um einen Status Update zu eurem Pinnacle Konto zu bekommen.
Neue Pinnacle/Pinbet88 Konten sind davon nicht betroffen, diese können ohne Probleme eingerichtet werden und sind voll funktionsfähig.
Falls ihr irgendwelche Fragen habt: Zögert bitte nicht uns zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Asianconnect
P.S. : Der 20% Ersteinzahlungsbonus bis zu 200 EUR ist nur noch 2 Tage gültig!
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Hallo,wenn ich das richtig verstehe, ich zahle 1000 Euro ein auf meinen neuen Pinnacle Account und bekomme dann 200 Euro Bonus. Und muss dann innerhalb von 30 Tagen 12.000!!!! Euro umsetzen? Wenn ja, dann ist dieses Angebot alles andere als attraktiv.
Ja, korrekt. Du musst aber auch bedenken, dass WIR den Bonus bereitstellen. Wir sind lediglich der Agent und kein Buchmacher, weshalb ein gewisser Umsatz getätigt werden muss sodass alle Parteien von dem Bonus profitieren können. Agenten verdienen am Umsatz ihres Klienten, im Regelfall wandern 0.1 - 0.2 % deines Einsatzes von Pinnacle zu einem Agenten. Wenn du keinen exklusiven Pinnacle Bonus möchtest, ist das natürlich völlig legitim.
Liebe Grüße
Asianconnect
Liebe Grüße
Asianconnect
Das mag ja alles sein, nur ein Zeitlimit von 30 Tagen finde ich eigentlich recht frech. Würde das Angebot nur annehmen, wenn es kein Zeitlimit für das Umsetzen meiner 12.000 Euro gäbe.
Manche Menschen müssen sich aber auch wirklich über alles beschweren [[stupid]]
Bekommt einen Bonus bei einem Bookie, bei dem es im Normalfall keinen Bonus gibt und mit überragenden Quoten dient, aber beschwert sich über die Umschlagszeit..
Bekommt einen Bonus bei einem Bookie, bei dem es im Normalfall keinen Bonus gibt und mit überragenden Quoten dient, aber beschwert sich über die Umschlagszeit..
Sehr richtig, ich habe es lieber, wenn ich nicht unter Zeitdruck stehe, und 30 Tage sind eine sehr kurze Zeit für 12.000 Euro. Denn ich will nicht irgendwas wetten, sondern es soll auch alles durchdacht sein.
Wie gesagt, ohne Zeitlimit hätte ich kein Problem damit, 12.000 Euro umzusetzen.
Hallo liebes Wettforum,
Wir können frohen Mutes verkünden, dass ihr absofort über Asianodds wieder Zugriff auf Pinnacle Quoten habt!
Wer immer noch nicht auf sein Pinnacle Konto zugreifen kann oder Anomalitäten in seinem Wettverlauf/Kontostand feststellt, soll sich bitte bei unserem Support melden.
Bald sollten alle Probleme seitens Pinnacle behoben sein.
Liebe Grüße
Asianconnect
Wir können frohen Mutes verkünden, dass ihr absofort über Asianodds wieder Zugriff auf Pinnacle Quoten habt!
Wer immer noch nicht auf sein Pinnacle Konto zugreifen kann oder Anomalitäten in seinem Wettverlauf/Kontostand feststellt, soll sich bitte bei unserem Support melden.
Bald sollten alle Probleme seitens Pinnacle behoben sein.
Liebe Grüße
Asianconnect
G
Gast
Guest
Nach wochenlanger Ruhe vor dem teuflischen Singbet-Storno sind sie nun anscheinend wieder doppelt und dreifach in Storno-Laune. Nachdem mir gerade noch ein ordentlicher Gewinn gutgeschrieben wurde, kam nun die Stornierung zur gleichen Wette ein paar Minuten später. Allseits bekannte Begründung: Abnormal betting. Absoluter Schwachsinn und abermals totale Willkür. Ich hab eine 1.95 gespielt, der nächste Bookie hatte eine 1.93 geboten. Limit war bei 10k und ich hab das bei weitem nicht ausgereizt.
Wer also aktuell noch Singbet im Portfolio hat, ist wohl gut beraten, das Häkchen erst einmal wieder rauszunehmen.
Wer also aktuell noch Singbet im Portfolio hat, ist wohl gut beraten, das Häkchen erst einmal wieder rauszunehmen.
Habe die gleiche erfahrung gemacht. 2 monate kein einziges storno. nun 3mal innerhalb von 10 tagen. werde sie jetzt auch erstmal meiden, sofern nicht alternativlos.
Hallo Mampe und Porki,
Danke für die Info. Habe das so an das Management weitergeleitet... zwar haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidungen seitens Singbet, aber vielleicht kommt die Kritik ja über. Wir verstehen eure Verärgerung, das darf nicht die Norm sein.
Liebe Grüße
Asianconnect
Danke für die Info. Habe das so an das Management weitergeleitet... zwar haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidungen seitens Singbet, aber vielleicht kommt die Kritik ja über. Wir verstehen eure Verärgerung, das darf nicht die Norm sein.
Liebe Grüße
Asianconnect
heute wieder storno. zu meinen gunsten zum glück, aber keine grundlage für eine "vertrauensvolle geschäftsbeziehung". nehme den haken bei singbet raus.
G
Gast
Guest
Sei mir nicht böse, aber das interessiert euer Management nen feuchten. Wenn dann geht sowas eh erst an das CC, weil alles andere nicht wirtschaftlich wäre. Euer Skype Support schickt die allseits bekannten Floskeln, was nichts an der Situation ändert. Es ist einfach eine Farce mit singbet und wenn mir Geld gestohlen wird, ist es vorbei mit der Herrlichkeit. Löst die Probleme mit Singwillkürbet oder ihr werdet noch mehr Kunden verlieren. Ich bin morgen bei der Konkurrenz, wenn ich weiterhin nur die gleichen Beruhigungsnachrichten bekomme. Es sollte auch im Interesse von AC sein, dass eure Kunden nachvollziehbar behandelt werden.
Unsere Kunden wurden nun mehrmals per E-Mail über Singbet und deren Stornierungspolitik informiert. Jeder Kunde, der ein Singbet Konto eröffnet wird darauf aufmerksam gemacht, dass Singbet mit der Begründung "abnormal betting" Wetten storniert. Wir verstehen, dass du aufgrund der Entscheidung von Singbet frustriert bist, aber wenn du trotz Kenntnis über deren Stornierungspolitik weiterhin dort wettest, gehst du mit jeder Wettabgabe das Risiko einer Stornierung ein. Da kann dir keine Person vom Kundensupport weiterhelfen, da die Entscheidungen seitens Singbet schlichtweg außerhalb ihres Handlungsbereiches liegt. Du wirst dieselbe Singbet-Problematik bei jedem anderen Singbet Konto eines Agenten erleben.
Ich kann dich persönlich gut verstehen, und habe alles mir mögliche in die Wege geleitet, damit deine Kritik überkommt. Mehr kann ich momentan nicht machen.
Wir hoffen, dass deine Entscheidung noch nicht endgültig ist, und du uns trotz allem als Kunde erhalten bleibst.
Liebe Grüße
Asianconnect
Ich kann dich persönlich gut verstehen, und habe alles mir mögliche in die Wege geleitet, damit deine Kritik überkommt. Mehr kann ich momentan nicht machen.
Wir hoffen, dass deine Entscheidung noch nicht endgültig ist, und du uns trotz allem als Kunde erhalten bleibst.
Liebe Grüße
Asianconnect
Zuletzt bearbeitet:
Ist die Asianodds Seite eigentlich nur bei mir die letzten 4-5 Tage so lahm? Wenn man z.b. zwischen inplay, today und early hin- und herspringen will, sind die Ladezeiten viel länger als noch im Juni/Juli. Macht wenig Spaß, wenn man eine Quote schnell erwischen will.
Zuletzt bearbeitet:
G
Gast
Guest
Habe das gleiche Problem (ja, ich bin u.a. noch bei euch, Asianconnect). Beim Wechsel hängt sich mittlerweile der Browser für einige Sekunden auf und gibt die Info "keine Rückmeldung" - egal, ob Chrome, Firefox oder Safari.
ich kann die probleme auch bestätigen. als ich am wochenende via skype nach der ursache für die langsamen und verzögerten ladezeiten fragte, wurde mir erzählt, dass ich der einzige mit solchen problemen sei. das wundert mich jetzt doch sehr. ist dass die neue tour bei ao? oder habt ihr in zukunft wieder vor die anliegen eurer kunden ernst zu nehmen oder verkauft ihr eure kunden weiterhin für blöd?
Habe eure Kritik weitergeleitet.
Mir wurde vom Asianodds-Team mitgeteilt, dass der Server-Provider, der für die europäischen Asianodds-Server zuständig ist, innerhalb der letzten Tage Wartungsarbeiten durchgeführt hat. Der EU-Traffic wurde dementsprechend auf andere Server umgeleitet, weshalb es wohl zu Verbindungsschwierigkeiten gekommen ist.
Ich habe Asianodds soeben ausführlich mit einer deutschen IP-Adresse getestet und konnte keine Verzögerung mehr feststellen.
Sofern ihr weitere Probleme haben solltet teilt mir bitte euren Asianodds Usernamen + exakte Problematik per PN mit, dann kann ich das ganze weitergeben.
Eure Beschwerden bzgl. unserer Dienstleistungen haben höchste Priorität.
Ich habe Rücksprache mit unserem Support gehalten und mir wurde in der Tat bestätigt, dass in den letzten Tagen keinerlei Kritik bezüglich Asianodds eingegangen ist.
Cannie, könntest du deine Kritik bitte ausführen? Wo verkaufen wir unsere Kunden für blöd?
Mir wurde vom Asianodds-Team mitgeteilt, dass der Server-Provider, der für die europäischen Asianodds-Server zuständig ist, innerhalb der letzten Tage Wartungsarbeiten durchgeführt hat. Der EU-Traffic wurde dementsprechend auf andere Server umgeleitet, weshalb es wohl zu Verbindungsschwierigkeiten gekommen ist.
Ich habe Asianodds soeben ausführlich mit einer deutschen IP-Adresse getestet und konnte keine Verzögerung mehr feststellen.
Sofern ihr weitere Probleme haben solltet teilt mir bitte euren Asianodds Usernamen + exakte Problematik per PN mit, dann kann ich das ganze weitergeben.
Eure Beschwerden bzgl. unserer Dienstleistungen haben höchste Priorität.
Ich habe Rücksprache mit unserem Support gehalten und mir wurde in der Tat bestätigt, dass in den letzten Tagen keinerlei Kritik bezüglich Asianodds eingegangen ist.
Cannie, könntest du deine Kritik bitte ausführen? Wo verkaufen wir unsere Kunden für blöd?
wenn mir am wochenende von eurem skype support (mit dem ich sonst immer sehr zufrieden war) versichert wird dass die delays, verzögerte live quoten, ewige aktualisierungsdauer der quoten, nicht an ao liegen, und du dann heute eine plausible erklärung für diese verzögerungen lieferst, dass der europe traffic über einen langsameren server gelaufen ist, wundere ich mich sehr warum man mir diese info am wochenende nicht gegeben hat, welche meine probleme erklärt hätten. glücklich wäre ich trotzdem nicht gewesen, aber hätte zumindest eine erklärung dafür gehabt. kundenfreundlich wäre es gewesen, wenn man die kunden im vorhinein über die wartungsarbeiten informiert. heute morgen lief die software flüssig. mal schauen wies die nächsten tage aussieht.
Zuletzt bearbeitet:
Vielen Dank für deine Ausführungen. Da hast du Recht, über so etwas sollte der Kunde informiert werden. Da der Service an sich aber weiterhin funktionsfähig gewesen ist hat man das ganze wohl seitens Asianodds nicht groß thematisiert, auch ich habe erst auf Nachfrage erfahren dass es zu Wartungsarbeiten des EU Server-Providers kam.
Du musst aber auch bedenken, dass der Support auf den Philippinen und in Hongkong ansässig ist, deshalb kann man Verbindungsprobleme die in Europa vorliegen schlecht nachvollziehen.
Ich muss dir aber zustimmen, da hat es wohl an der Kommunikation gehapert, das darf so nicht passieren.
Würdest du mir sagen welchen Support du kontaktiert hast? Den regulären Asianconnect Support oder Asianodds?
Du musst aber auch bedenken, dass der Support auf den Philippinen und in Hongkong ansässig ist, deshalb kann man Verbindungsprobleme die in Europa vorliegen schlecht nachvollziehen.
Ich muss dir aber zustimmen, da hat es wohl an der Kommunikation gehapert, das darf so nicht passieren.
Würdest du mir sagen welchen Support du kontaktiert hast? Den regulären Asianconnect Support oder Asianodds?
mal ein wenig konstruktive kritik (vielleicht besteht ja interesse, die weiterzuleiten): asianodds sollte wirklich zusehen, wirklich alle spiele, die die angebotenen bookies im angebot haben, auch wirklich in die plattform einzupflegen.
teste im moment parallel die konkurrenz, und die machen das besser. ihr hattet z.b. heute keinen schottischen challenge cup (pinnacle hatte es drin) und z.b. island division 4 niht drin (war bei dafa/ibc) drin.
jetzt wird sicher das argument kommen: geh kurz in den chat und sag bescheid. das spiel wird dann sofort reingenommen. wenn ich aber bei beiden anbietern geld habe, frage ich nicht erst im chat nach, sondern gebe es sofort bei dem anbieter ab, der alle spiele von beginn an drin hat.
singbet übrigens heute wieder 3 (!) wetten nach dem spiel storniert. bei einer wette lagen zwischen abgabe und spielbeginn 30std. wurde aber erst wieder spielende abgewartet. das vertrauen von juni/juli in singbet jetzt endgültig weg.
teste im moment parallel die konkurrenz, und die machen das besser. ihr hattet z.b. heute keinen schottischen challenge cup (pinnacle hatte es drin) und z.b. island division 4 niht drin (war bei dafa/ibc) drin.
jetzt wird sicher das argument kommen: geh kurz in den chat und sag bescheid. das spiel wird dann sofort reingenommen. wenn ich aber bei beiden anbietern geld habe, frage ich nicht erst im chat nach, sondern gebe es sofort bei dem anbieter ab, der alle spiele von beginn an drin hat.
singbet übrigens heute wieder 3 (!) wetten nach dem spiel storniert. bei einer wette lagen zwischen abgabe und spielbeginn 30std. wurde aber erst wieder spielende abgewartet. das vertrauen von juni/juli in singbet jetzt endgültig weg.
U19 Bundesliga: Pinnacle hat Quoten, warum gibt es die bei euch nicht? Konkurrenz hat die Quoten von allen Anbietern drin [[nixweiss]]
G
Gast
Guest
U19 Bundesliga: Konnte jemand pregame die Halbzeit Spreads spielen? Ich hatte Mainz +0 HT angeklickt, aber konnte dann nichts setzen, weil keine Quoten angezeigt wurden. Ärgerlich.
bei dem speziellen spiel kann ich nichts sagen. habe es aber auch schon mal, das ich eine quote anklicke, das fenster öffnet sich, die buchmacher erscheinen dann auch, aber wo sonst die quote steht tanzt dann so ein balken und die quoten erscheinen nicht (bei keinem buchmacher!).
Vielen Dank für eure Kritik, die Entwickler wurden informiert und werden sich darum kümmern.
Gestern wurden bei Asianodds Wartungsarbeiten durchgeführt, eventuell hängen die von euch geschilderten Probleme damit zusammen.
Sofern es euch möglich ist: Wenn ihr den Asianodds Support selbstständig über Skype (asianodds88) kontaktiert und diesem eure Problematik schildert wird das ganze i.d.R. binnen Minuten gefixt. Wir sind euch für eure Kritik dankbar und leiten diese auch entsprechend weiter, aber die schnellste Lösung wird immer die sein Asianodds zu kontaktieren, sofern es schnell gehen muss.
Gestern wurden bei Asianodds Wartungsarbeiten durchgeführt, eventuell hängen die von euch geschilderten Probleme damit zusammen.
Sofern es euch möglich ist: Wenn ihr den Asianodds Support selbstständig über Skype (asianodds88) kontaktiert und diesem eure Problematik schildert wird das ganze i.d.R. binnen Minuten gefixt. Wir sind euch für eure Kritik dankbar und leiten diese auch entsprechend weiter, aber die schnellste Lösung wird immer die sein Asianodds zu kontaktieren, sofern es schnell gehen muss.
G
Gast
Guest
Wenn du von den Entwicklern ein Feedback bekommen solltest, dann gib mal bitte Bescheid. Am Mittwoch geht's ja bereits weiter mit der U19 Bundesliga. Merci.
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