Bereits seit einigen Jahren muss Tipico sich in Sachen Qualität den neuen Wettanbietern am Markt geschlagen geben. Neben Fehlern mit der Seite kommt es auch oft zu Problemen mit Auszahlungen. Und auch wenn die Tipico Hotline nicht mehr genutzt werden kann, zeigen wir euch hier wie ihr mit Tipico am besten in Kontakt treten könnt.
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Um den Tipico Live Chat aufzurufen, müsst ihr lediglich im Kontakt-Fenster auf Live-Chat klicken, euren Namen und eure E-Mail Adresse angeben und schon startet der Chat. Wartezeiten gibt es keine, es ist in der Regel sofort ein Mitarbeiter für euch verfügbar.
Anders als die Tipico Hotline, die meist nicht durch deutsche Muttersprachler besetzt war, könnt ihr im Live Chat Mitarbeiter mit deutschen Sprachkenntnissen erreichen. In der Regel einen deutschen Muttersprachler, sodass es für euch sehr einfach wird, euer Problem zu schildern und eine verständliche Antwort zu erhalten. Und den Aspekt solltet ihr nicht unterschätzen. Wenn ihr den Support kontaktiert, dann habt ihr ja bereits ein Problem. Jetzt hat niemand Lust, auch noch mit Sprachbarrieren oder Übersetzungsprogramm zu kämpfen!
Der Tipico Live Chat eignet sich auch perfekt dafür, schnell mal Screenshots anzuhängen. So könnt ihr dem Kundendienst euer Problem zeigen, ohne es lange beschreiben zu müssen. Der Mitarbeiter wird es euch danken, da er das Problem auf einen Blick erkennen kann. Ähnliches kennt ihr eventuell vom Kundendienst-Support via Chat bei eurem Mobilfunkanbieter oder eurer Bank. 2019 geht moderne Online-Kommunikation via Chat.
Uns ist schon klar, dass ihr gerade ganz andere Sorgen habt. Ihr habt ein Problem und versucht Tipico zu erreichen. Wenn es jetzt auch noch kurz vor Anpfiff der Begegnung ist und ihr zwingend noch Pre-Match wetten müsst, weicht auf einen alternativen Anbieter aus, bis das Problem behoben wurde! Auch andere Kundendienste punkten durch ihren Live Chat und den Kontakt via E-Mail. Ein besonderes Feature haben aber vier Buchmacher parat, die wir hervorheben wollen. Sie geben an, dass ein Rückruf innerhalb von 15-60 Minuten erfolgt. betway bietet euch sogar eine eigene Hotline! In unserem Artikel über Deutsche Wettanbieter findet ihr außerdem noch viele weitere seriöse Anbieter im Test.
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Statt dem Live Chat könnt ihr auch das Kontaktformular nutzen. Praktisch ist, dass ihr euer Problem direkt einer Kategorie zuordnen könnt. So wird das Formular direkt dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet und der Kundendienst hat es leichter euch zu antworten. Das ist so gesehen die ideale Kontaktoption, wenn es bei eurem Problem keine Rückfragen geben wird.
Das Kontaktformular des Tipico Kundendienstes solltet ihr nur dann nutzen, wenn ihr euer Problem klar definiert mitteilen könnt. Denn über das Kontaktformular können die Mitarbeiter keine Rückfragen stellen. Besteht Diskussionsbedarf oder ist das Problem nicht mit wenigen Worten zu erklären, solltet ihr doch lieber den Live Chat nutzen. Und bei eindeutigen Problemen nutzt ihr die Kontaktformular-Option. Dazu zählen:
Manchmal ist es gar nicht nötig, den persönlichen Kontakt zu suchen. Im FAQ-Bereich findet ihr verschiedene Bereiche, in denen die wichtigsten und häufigsten Fragen bereits beantwortet sind. Zu 99% ist eure Frage da auch dabei, schaut einfach mal rein. Es kommt selten vor, dass ihr der Erste seid, der diese Frage stellt.
Den Tipico Kundendienst solltet ihr immer dann kontaktieren, wenn ihr im FAQ-Bereich keine Antwort auf eure Frage finden konntet! Oder wenn ihr ein wirkliches Problem habt, das ihr nicht selbst lösen könnt. Das kann sowohl Fragen zu eurem Konto, dem Login oder Datenschutz betreffen, als auch Fragen zu Sportwetten, dem Casino und allem, was mit dem Wetten bzw. Spielen zu tun hat. Auch bei allen Problemen mit der App, wie beispielsweise der Tipico App Download geht nicht, weiß der Support zumeist, was zu tun ist.
Super nervig und ein extrem wichtiger Grund, den Tipico Kundendienst zu kontaktieren ist, wenn eure Ein- oder Auszahlungen nicht ankommen (hier gibt es Hilfe, sollte die Tipico Auszahlung nicht möglich sein). Oft ist der Grund dafür schnell erkannt; ein Screenshot mit der entsprechenden Fehlermeldung hilft dem Live Chat Mitarbeiter garantiert weiter. Aber diese Lösung kann oft ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wenn der Anpfiff kurz bevorsteht, weicht ihr spätestens jetzt auf einen Ausweichbuchmacher in unserem Sportwetten Vergleich aus.
Wurde euer Konto gesperrt, ist es definitiv notwendig den Kundendienst zu kontaktieren. Gründe für die Sperrung können technische Probleme sein, aber auch Versuche Unbefugter das Konto zu knacken.
Auch im Falle einer falsch abgerechneten Wette solltet ihr nicht zögern und euch an den Kundendienst wenden. Dieser kann normalerweise schnell helfen und einsehen, was bei der Abrechnung schiefgelaufen ist. Lehnt euch zurück, in dem Fall liegt der Fehler beim Bookie. Wird dem Support-Mitarbeiter auch sicherlich unangenehm sein. Seid also nicht zu hart zu dem Mitarbeiter. Auch beim Bookie arbeiten nur Menschen. Und die machen Fehler. Kennt ihr von eurer Arbeit, von euren Kollegen! 😉
Seid ihr auf der Suche nach Wett-Tipps? In diesem Fall kann euch der Kundendienst nicht weiterhelfen, dafür sind diese nicht Experte genug. Der Kundendienst ist super bei administrativen Aufgaben und Hilfe bei den genannten Problemen. Die Experten von Tipico, welche die Wettquoten erstellen, könnt ihr nicht erreichen. Und selbst wenn, die Tipico Risikoabteilung wird euch keine Tipps geben, wie ihr wetten sollt. Die erstellen Quoten so, dass erstmal Tipico davon profitiert. Ist aber nicht wirklich schlimm, denn dafür sind wir da. Unsere Experten haben für euch den umfangreichsten Sportwetten Strategie Ratgeber erstellt, den ihr im Netz finden könnt. Das Beste: Wir liefern passende Tipps für jeden Spielertyp. Egal ob Anfänger, fortgeschrittene Tipper oder alte Wett-Hasen – bei uns kann jeder noch was dazu lernen und so seine Wettgewinne maximieren!
Nein, die Tipico Hotline steht für eine Kontaktaufnahme nicht mehr zur Verfügung.
Für eine schnelle Hilfe empfiehlt sich der Live-Chat mit einem qualifizierten Mitarbeiter. Zudem bleibt euch noch die Möglichkeit, eine E-Mail über das Kontaktformular zu senden oder euch selbstständig im FAQ-Bereich zu informieren.
Ja, der Live-Chat ist durch deutschsprachige Mitarbeiter besetzt und ermöglicht euch so eine zügige und komfortable Problemlösung.
Falls ihr für die Verifizierung auf postalischem Weg wichtige Dokumente an Tipico schicken möchtet, ist dies selbstverständlich ebenso möglich, wie die Übersendung auf digitalem Weg.
Wenn ihr euer Problem präzise beschreiben könnt und keine Rückfragegefahr besteht, ist dieser Kommunikationsweg sinnvoll. Ansonsten empfehlen wir euch den Live-Chat.
Der FAQ-Bereich von Tipico ist sehr umfangreich und einfach aufgebaut. Ihr findet hier in den meisten Fällen die Antwort auf eure Fragen.
Hat bei euch eine Tipico Auszahlung nicht funktioniert, wurde euer Konto gesperrt oder eine Wette falsch abgerechnet, raten wir zur schnellen Kontaktaufnahme zu Tipico.
Zwar ist der Kundendienst nicht mehr per Tipico Hotline erreichbar, dafür überzeugt er aber durch seinen Live Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist. Und der ist außerdem in so gut wie jeder Sprache verfügbar. Auch auf Deutsch! Und auch das Kontaktformular und der ausführliche FAQ-Bereich helfen euch, wenn es mal brennt. Auch ohne Tipico Hotline gehört der Bookie zu unseren SWV Top-Empfehlungen. Ein heißer Kandidat auf den Titel bester Wettanbieter! Seit Tag 1 ein Wettsteuerverzicht, wechselnde Bonusaktionen beim Tipico Bonus und Fußball-Ikone Oliver Kahn als Werbetestimonial sprechen eine eindeutige Sprache. Hier stimmt das Gesamtpaket und auch unsere Redaktion wettet hier regelmäßig!
Tipps:
Die Redaktion von sportwettenvergleich.net besteht aus mehreren Autoren, die seit Jahren passionierte Sportwetter sind. In unseren Erfahrungsberichten und Ratgebern erhaltet ihr exklusive Informationen von Profis, denn wir testen alle Wettanbieter im Detail - Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusaktivierung sowie die Verifizierung des Kontos. Bei uns erhaltet ihr seltene Einblicke in die Welt der Sportwettenanbieter und wir versorgen euch mit detaillierten Angaben zu Bonusbedingungen.
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