Wettauswertung Pinnaclesports

[Johannes]

Hi,

Möchte mal über einen eher unerfreulichen zwischenfall mit Pinnacelsports berichten. Hatte am Montag eine Satzwette auf das Spiel von Nadal abgegeben welche auch schon verloren ist. Jedoch hatte ich mich vorher, da ich schon wusste, dass es öfters regnet in den Tennis Regeln von Pinnaclesports schlau gemacht und dort folgendes gefunden:

Verspätung oder Abbruch:

Wenn der Matchbeginn sich verzögert oder das Match abgebrochen wird, werden alle Wetten nur für 48 Stunden gültig bleiben. Wird die Verschiebung mehr als 48 Stunden dauern, so werden alle Wetten als ungültig gewertet und der Wetteinsatz erstattet.


Wenn man vor der Wettabgabe auf die Tennis Regeln klickt wird einem das angezeigt. Nun hatte ich mich schon gefreut, dass das Spiel von Nadal heute nicht mehr beendet wurde und ich so meinen Einsatz wieder bekommen würde. Jedoch scheint es in den Englischen REgeln anders zu stehen und die gehen laut AGB (oder wie man das da nennt) vor.

Schön und gut. Dennoch finde ich, dass hier ein Verschulden von Pinancelsports vorliegt und man sich hier vielleicht hätte einigen können vorallem da ich dort echt ein sehr guter Kunde bin.
Ich weis, dass sie im Recht sind dennoch hätte ich vorallem bei Pinnaclesports die ich sonst echt sehr schätze ein bisschen mehr Einsicht erwartet. Schade.

Meinungen dazu würd ich gerne hören.

Gruss

Johannes

 

[carlos82]

Re: Wettauswertung Pinnaclesports

Hi,

Hatte am Montag eine Satzwette auf das Spiel von Nadal abgegeben ...

Also du hast gestern eine Satzwette auf Nadal abgegeben? Das wären dann ja mal keine 48 Stunden oder?

Verspätung oder Abbruch:

Wenn der Matchbeginn sich verzögert oder das Match abgebrochen wird, werden alle Wetten nur für 48 Stunden gültig bleiben. Wird die Verschiebung mehr als 48 Stunden dauern, so werden alle Wetten als ungültig gewertet und der Wetteinsatz erstattet.

Aber dann treffen ja die AGB zu. Das Spiel wurde doch lediglich um einen Tag verschoben. Heute ist doch Dienstag oder ??

Was ist dann daran unerfreulich [[nixweiss]]

 

[Johannes]

Heute wird nicht mehr gespielt und morgen wären es zum Startzeitpunkt mehr als 48 Stunden.

Gruss

Johannes

 

[carlos82]

Heute wird nicht mehr gespielt und morgen wären es zum Startzeitpunkt mehr als 48 Stunden.

Aber heute wurde doch gespielt oder? So wie ich das verstehen würde müssten 48 Stunden Spielpause sein, auch wenn es so aus den AGB nicht eindeutig hervorgeht.

 

[Johannes]

Nein das Spiel muss nach spätestens 48 Stunden beendet sein was der Support bei den Deutschen Regeln auch gar nicht bestritten hat. Problem ist wie gesagt, dass es in den englischen Regeln anders steht.

Gruss

Johannes

 

[andor]

Die Erleuchtung, die man braucht, um von der zitierten Regel (max. 48 h bis Spielbeginn) auf die Deutung (max. 48 h bis Spielende) von dir und angeblich eines Supportmitarbeiters zu kommen, bleibt Gott sei Dank nur euch Beiden vorbehalten.

Wie das angegebene Wissen um die Rechtmäßigkeit der Regelauslegung gleichzeitig mit Enttäuschung und insbesondere der Schuldzuweisung an PinnacleSports einhergeht, versteht man wohl auch nur unter Einfluss bestimmter Mittelchen [[stupid]]

Wieder umsonst aufgeregt und Stimmung gemacht ... [[sleep]]

 

[Johannes]

Wenn der Matchbeginn sich verzögert oder das Match abgebrochen wird, werden alle Wetten nur für 48 Stunden gültig bleiben. Wird die Verschiebung mehr als 48 Stunden dauern, so werden alle Wetten als ungültig gewertet und der Wetteinsatz erstattet

Da steht aus meiner Sicht auch das Wort abgebrochen dabei was es ja zweifelsfrei mehrmals wurde. Ab morgen hat die Verschiebung dann mehr als 48 Stunden gedauert womit das Spiel würde stoniert werden müssen.

Kannst ja hier gerne deine Meinung sagen jedoch beim nächsten mal bitte nicht beleidigend [[nixweiss]]


Gruss

Johannes

 

[andor]

Sorry wegen der Polemik/Beleidung, aber ich verstehe nicht, wie jemand wie du, obwohl sonst überhaupt nicht aktiv an diesem Forum teilnehmend (fast 3 Jahre angemeldet), innerhalb weniger Tage wiederholt wegen imo klarerweise Nichts einen Thread aufmacht und mit Wörtern wie Schuld und Enttäuschung Stimmung gegen einen Buchmacher macht ?? (Lustigerweise gleichzeitig aber weiß, dass dieser vollkommen im Recht ist. [[stupid]] )

Ansonsten hat dir carlos82 schon adäquat geantwortet, erst wenn das Spiel 48 h nach Abbruch nicht fortgesetzt wurde, sind die Wetten ungültig.
Wie oben gesagt, bist du und der vermeintliche Supportmitarbeiter imo die Einzigen, die die zitierte Regel anders auslegen.

 

[Johannes]

Also inaktiv war ich, weil ich damals noch nicht 18 Jahre alt war bei der Anmeldung und mich erst jetzt habe freischalten lassen.

Bei meiner Frage ging es ja gar nicht um die Auslegung auch hab ich nicht gesagt, dass es ein Pinnaclesports Mitarbeiter genauso ausgelegt hat. Ich sagte nur er hat mir hierbei nicht wiedersprochen hat jedoch auf die englisch sprachige Regel hingewiesen hat die Vorrang hat. Dass die 48 Stunden ncoh nicht rum sind weis ich auch jedoch steht es zu 100 % fest, dass innerhalb dieser Zeit nicht mehr gespielt wird.

Weis jetzt auch nicht wie man das verschieden auslegen kann wenn da steht, dass wenn eine Verschiebung mehr als 48 Stunden dauert, dass es dann ungültig ist. Aber ok.

Gruss

Johannes

P.S. Will nochmal ganz klar sagen, dass dies das erste mal ist, dass ich mich über Pinnaclesports ärgere und die sonst mein absoluter Stammbookie sind und wohl auch bleiben werden.

 

[andor]

Löse dich bitte von der Idee, dass das Spielende irgendeine Bedeutung hat ... hüstel .. außer dem Endergebnis natürlich.

Verschiebung oder meinetwegen Unterbrechung bezieht sich immer auf das letztendliche Spiel (-geschehen), sei die Verschiebung / Unterbrechung vor oder während des Spiels, und die in den Regeln festgelegte Zeitspanne bis zur (Wieder)Aufnahme des Spiels beginnt bei jeder Verschiebung / Unterbrechung aufs Neue.
(Sorry, falls obiges Altmalklug? daherkommt.)

PS: "Freischaltung erst jetzt ..." - Na dann, auf gehts zur ersten Analyse [[yo]] , herrscht gerade eine Bombenstimmung hier im Forum [[schwitz]].

 

[Shining]

Pinnacle ist natürlich völlig im Recht und wenn du einfach mal den ersten Satz der von dir zitierten Regel durchlesen würdest, dann würdest deinen Irrtum auch schon erkennen:

Wenn der Matchbeginn sich verzögert oder das Match abgebrochen wird, werden alle Wetten nur für 48 Stunden gültig bleiben. Wird die Verschiebung mehr als 48 Stunden dauern, so werden alle Wetten als ungültig gewertet und der Wetteinsatz erstattet

Somit zwei ganz klare Fälle:
(1) Matchbeginn verzögert sich
(2) Abbruch

(1) liegt nicht vor, da ja begonnen wurde und (2) liegt auch nicht vor, da ja nicht abgebrochen, sondern unterbrochen wurde. Letzteres erkennt man ja daran, dass bei einem Stand weitergespielt wird - bei einem Abbruch spielt man üblicherweise nicht weiter.

Also bitte wieder abregen... [[bussi]]

Shining

 

[Johannes]

Naja ok. Dann ist aber der zweite Teilsatz trotzdem komisch :

...oder das Match abgebrochen wird, werden alle Wetten nur für 48 Stunden gültig bleiben


Warum sollten die Wetten für 48 Stunden gültig bleiben wenn in diesem Fall mit abgebrochen nicht das gleiche gemeint ist wie unterbrochen.

Lass uns aber das Theme doch jetzt beenden. Pinnaclesports hat meine Anfrage an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und ich sag euch bescheid wenn ich hier ne Antwort erhalten habe.

Gruss

Johannes

 

[Shining]

Naja ok. Dann ist aber der zweite Teilsatz trotzdem komisch :

...oder das Match abgebrochen wird, werden alle Wetten nur für 48 Stunden gültig bleiben

Ja, komisch ist er schon, wobei ich den Hintergrund darin vermute, dass man oft nicht sofort weiß, dass abgebrochen wurde (ich denke da an Spiele aus unbekannteren Ligen, wo nicht immer sofort klar zu erfahren ist, dass wirklich abgebrochen wurde), zu welchem Zeitpunkt genau abgebrochen wurde (weil Wette ja gültig sein könnte, wenn eine gewisse Zeit absolviert wurde usw.)...

Drum wird es in den meisten Fällen sinnvoll sein, die Wette noch offen zu lassen und nicht sofort zu stornieren. Mehr vermute ich hinter dieser Formulierung nicht, v.a. ändert es ja nichts daran, dass du Unrecht hast... [[grin]]

Shining

 

[Johannes]

Hi,

Wollte nur kurz durchsagen, dass Pinnaclesports mir das Geld nun wieder gutschreiben wird. Ich habe den Text anscheinend doch richtig verstanden wobei es meiner Meinung da auch nur eine Möglichkeit gab diesen zu interpretieren da es sonst unstimmig gewesen wäre. Die Direktion hat das nun entschieden mir den Einsatz zurück zu buchen. Ich musste allerdings bestätigen, dass ich von nun an weis, dass die englische Version immer Vorrang hat vor den Versionen der anderen Sprachen. Ist ja auch kein Problem, da ich ab jetzt bescheid weis.

Das nenn ich mal guten Kundensupport. Auf jeden Fall Klasse Zug von Pinnaclesports und schön, dass es auch noch solche Bookies gibt.

Gruss

Johannes