neo.bet

Gnadenlos frech der Laden! Stornierten meinen Bonus und Gewinnen daraus im Corona-Lockdown!

Habe zur Saison 2019/2020 das Willkommensangebot von 100% Einzahlungsbonus in Anspruch genommen. Da ich ausschließlich Fußball-Bundesliga wette, war der Umsatz-Zeitraum auch fair gewählt (100 Tage). Leider hat mir NEO.bet meine Boni und Gewinne daraus während des Corona-Lockdowns storniert (weil Umsatz-Zeitraum abgelaufen, obwohl keine Liga spielte) - auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich ja auf E-Sports hätte wetten können. Nachdem ich mich darüber sehr aufgeregt hatte, wurde mir angeboten, einen neuen Willkommensbonus mit erneuter Einzahlung zu erhalten - allerdings 5-maliger Umsatz in 30 Tagen! Von Rückzahlung der Gewinne oder Boni keine Spur. Hat mich etwa 600,- EUR gekostet, der Lockdown...

Diesen Anbieter würde ich demensprechend niemandem empfehlen.

Sie haben entsprechend der AGB gehandelt, gibt da meiner Meinung nach, nicht mal ansatzweise einen Grund für eine Beschwerde. Woher soll Neo-Bet wissen, dass du nur Bundesliga wettest? Oder war der Bonus nur für die Bundesliga gültig? Dann würde sich die Lage natürlich anders darstellen.
 
Gnadenlos frech der Laden! Stornierten meinen Bonus und Gewinnen daraus im Corona-Lockdown!

Habe zur Saison 2019/2020 das Willkommensangebot von 100% Einzahlungsbonus in Anspruch genommen. Da ich ausschließlich Fußball-Bundesliga wette, war der Umsatz-Zeitraum auch fair gewählt (100 Tage). Leider hat mir NEO.bet meine Boni und Gewinne daraus während des Corona-Lockdowns storniert (weil Umsatz-Zeitraum abgelaufen, obwohl keine Liga spielte) - auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich ja auf E-Sports hätte wetten können. Nachdem ich mich darüber sehr aufgeregt hatte, wurde mir angeboten, einen neuen Willkommensbonus mit erneuter Einzahlung zu erhalten - allerdings 5-maliger Umsatz in 30 Tagen! Von Rückzahlung der Gewinne oder Boni keine Spur. Hat mich etwa 600,- EUR gekostet, der Lockdown...

Diesen Anbieter würde ich demensprechend niemandem empfehlen.

Es gab während des Lockdowns Spiele in Weißrussland, die du für den Bonusumsatz hättest nutzen können. Es ist keine Frage, dass die Situation für dich unglücklich war, aber meiner Meinung nach hat Neo.bet hier korrekt gehandelt.
 
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Reaktionen: Trailblazer
Wir haben ein paar Beiträge in diesem Thema gelöscht weil ein User mit mehreren Accounts negative Erfahrungen gepostet hat und so ein falsches Bild entstehen könnte.

Warum ist denn mein Beitrag gelöscht worden? Ich habe hier nur den einen Account.

Ich denke man kann bei neo.bet spielen, aber es ist nichts langfristiges. Nach jeder Auszahlungsanfrage kann das Limit kommen. Schneller, als bei den meisten Bookies.
 
war jetzt paar Monate mal mehr mal weniger dort aktiv:

Pro:
-Keine Limits, man kann also auch weiter über 1 k im Monat einzahlen
-Support ist immer erreichbar und antwortet schnell

Contra:
-Wenn man größere Summe auszahlt (4stellig bis 5 stellig) dann wird es zigmal abgelehnt und auf andere Methoden verwiesen die dann auch wieder abgelehnt werden. Muss man dann mehrmals in den Support, aber irgendwann klappt es dann
-Leider wie so oft, bei paar Gewinnen wird man komplett limitiert und aussortiert

Würde aber den Bookie dennoch generell weiterempfehlen. Besonders gut fand ich, dass man unkompliziert mit Apple Pay einzahlen konnte
 
Persönliche Meinung:

Bin da schon länger aktiv. Kann es mir mittlerweile Berufsbedingt leisten im Jahr hoch fünfstellig einzuzahlen....

Ich werde aber vorerst den Anbieter wechseln, weil mir der Support unsympathisch ist. Zwei Supportler sind in Ordnung.. der Rest naja.

Der Support ist mir extrem wichtig bei einem Wettanbieter.

Im Vergleich zu anderen Wettanbietern können einige Supportmitarbeiter ziemlich grantig werden und es fallen Sätze wie: "Es ist nervig mit deinen Bonusanfragen"..

Heute hat man mir aus Absicht über zwei Stunden nicht geschrieben. Zu wissen: Im Durchschnitt antwortet der Livechat innerhalb von fünf Minuten.

Als ich dann 2,3 weitere Chatanfragen gestellt habe kam endlich eine kurze kalte Antwort und weitere Fragen wurden wieder ignoriert.

Dem Support passen meine Bonusanfragen nicht. Ich stelle am Tag zwei kurze Anfragen. Auch kenne Ich einige die im Chat gesperrt wurden, da Ihre Meinung als beleidigend empfunden wurde.

Ich meine Ich zahle im Jahr hoch ein und darf ich wohl einen gewissen Service und Anstand mir gegenüber erwarten.


Wie erwähnt ist es meine persönliche Meinung und bei jedem kann es anders sein.

livewettenangebot und bonus angebote sind soweit Top, aber wie erwähnt empfinde ich den Support mit zwei Ausnahmen wirklich als einen traurigen Haufen..


In dem Sinne

Bleibt gesund