So, jetzt hat es mich auch erwischt und ich hatte negative Erfahrungen mit neo.bet!
Zunächst einmal hatte man vergangenen Sonntag (wie andere Buchmacher auch!) die Partie "Sävedalens IF (W) - Torslanda IF (W)" das o1,5 HZ in einer Kombi angespielt, wo das das letzte Spiel war.
HZ-Stand war dann anscheinend bei den Buchmachern 1:0, was sich aber als falsch herausstellte, da es 1:1 stand.
Gut, hatte ich reklamiert, wurde auch schnell umgeändert, als "gewonnen". Eine Stunde später logge ich mich wieder ein, plötzlich "STORNO".
Wieder in Chat, dort erklärte man mir, dass die Angaben bei neo.bet nun wohl doch korrekt waren und wollte es mir als 1:0 HZ und damit als "Storno aus Kulanz" verkaufen.
Hab ich natürlich entgegnet, dass ich der offiziellen Vereinsseite mehr Glauben schenke, als den Buchmachern und deren Gehilfen und dass das nun inakzeptabel ist und da wohl der Dienstleister Bockmist gebaut hat etc.
Nach längerem Hin und Her, dann doch korrigiert, somit weiterhin vollstens zufrieden.
Nun kommt aber was, was mich aufregt (wird vielleicht nicht jeder verstehen, aber ich sehe es als pure Verarschung am Kunden!!):
Am Mittwoch, den 01.04. hatte ich eine kleine 2er-Kombi gebaut, wo ich das Match "Las Sabanas U20 - Real Madriz U20" den Heimsieg angespielt hatte.
Startquote lag bei 5,5, ging live dann nach gut 10 Minuten Spielzeit auf bis zu 3,2 runter (hab dann 3,5 erwischt gehabt).
Hier auch kurz die Pre-Market-Übersicht:
https://www.betexplorer.com/soccer/n...-u20/4CBK8dGO/
So, "Fake-Stats" nach gut 10 Min. deutlich pro Heim-Team, welches zuvor zuhause Chinandega U20 3:0 geschlagen gehabt hatte, die tabellarisch gleichauf mit Real Madriz U20 lagen.
Kurz nachdem ich dann die Wette platziert hatte, aus der Live-Konsole verschwunden, weg.
Wäre okay gewesen, wenn das dann nicht mehr reingekommen wäre und ich wäre auch von einem "normalen" Spielverlauf ausgegangen.
Zur HZ habe ich dann kurz nochmal nachgesehen und siehe da: Das Match war wieder verfügbar!
HZ-Stand 0:0, keine Platzverweise.
Als ich dann auf die Quoten schaute, traute ich meinen Augen nicht: Heimsieg @ 25!???
Nochmal: Keine Tore, keine Platzverweise, Stats anscheinend leicht pro Las Sabanas U20.
Cashout-Betrag zu dem Zeitpunkt (würde ich eh nicht nehmen, aber als Orientierung): 0,17€
Hier waren also plötzlich die Quoten bei 0:0 so als würde es bereits 0:2 stehen.
Ich sofort in den Chat und gefragt, was da los ist, kann sich ja nur um einen Irrtum handeln und um Storno gebeten oder eben,
dass Sie mir die Wette mit der 25er-Quote abrechnen.
Der zweite Teil der Wette sah da übrigens sehr gut aus (brauchte noch ein Tor bei 25 Min. Spielzeit, fiel dann kurz darauf) war aber noch nicht durch, die Wette hätte also auch dadurch verloren gehen können.
Man erklärte mir dann (Peter), dass man es an die Buchmacher weiterleitet.
Es geschah dann weiters nichts, ich hab dann auch nicht mehr nachgesehen.
Am nächsten Tag dann hab ich nachgeschaut: Endstand 1:1, das 0:1 durch einen Elfmeter.
Spät dann das 1:1 für Las Sabanas U20.
Hier - ich lehne mich natürlich weit aus dem Fenster - ist definitiv etwas faul.
Bei neo.bet versucht man sich nun so zu rechtfertigen, dass das eben "ein ungewöhnliches Spiel" (Bradley) war.
Punkt VII, Absatz 9 der AGBs sagt eigentlich, dass bei einem offensichtlichen Irrtum die Wetten ungültig werden.
Was soll das bitte anderes sein, als ein "offensichtlicher Irrtum"!?
Außer natürlich, die Buchmacher wussten selbst mehr!
Ich bin nicht seit gestern dabei und akzeptiere problemlos verlorene Wetten, aber sowas kenne ich nur von einem der ganz großen. Und der hat damals die Wetten, die verloren waren, auch so gewertet und die "gewonnenen" erstmal schön storniert bzw. mit der extrem tiefen Quote abgerechnet.
Hatte damals auch ein Mordstheater, ist aber schon länger her. Wurde dann aber nachträglich geregelt.
Ich tue mich schwer damit, das hier anders zu bewerten, als eben, dass das hier genauso geschehen ist.
Win/win also für den Bookie!
Quote auf Real Madriz U20 ging ja schließlich dann auch von ca. 2,4 nach 10 Minuten auf 1,045 zur HZ, trotz 0:0, runter.
Ich glaube kaum, dass das dann so ausgezahlt wurde.
Sollte neo.bet hier nicht noch einlenken und stornieren, war es das für mich dort und ich gebe dann auch keine
Empfehlung mehr ab, dort zu wetten.
