Auszahlungstests ab 1.1.06

dipf schrieb:
dipf schrieb:
beantragte auszahlung bei bets4all am 11.12.
gestern freundlich nachgefragt wo es den "hänge"

im livechat wurde dann erklärt: oh das is noch gar nicht gemacht, wird jetzt sofort in die wege geleitet.....

na die 3-5 tage sind dann heute mal vorbei.....

echt zum [[kotz]] keine bestätigungsmail bekommen dass auszahlung jetzt getätigt wird etc....

na ja mal schauen ob nächste woche was kommt!! [[wc]]

man(n) wartet immer noch auf das geld!!!! [[kotz]]
naja ist ja erste ne woche her!!! [[wc]]

so heut is mittwoch....auf nette nachfragen - wirklich nett :)- (2 mails von gestern) wurde bis heute nicht reagiert....kann nur sagen dass dieser bookie bis jetzt nicht meinen erwartungen entspricht (im vergleich zu anderen, die mit einem ganz anderen support aufwarten) na ja vielleicht bringt das christkind noch ein bisschen weihnachtsgeld!!!!
 
so geld is immer noch nicht...kann ja auch keins kommen da gestern diese mail nach 1,5 wochen kam!

Sehr geehrter Herr....

Über Ihre Auszahlung wird derzeit noch von der Administration beraten, wegen eines Bonus-Wettverstoßes. Genaueres wird Ihnen mitgeteilt, sobald die Entscheidung feststeht.


[[nixweiss]] bevor ich die auszahlung beantragt hatte, habe ich nachgefragt und da hieß es: keine probleme.......

also ein sehr komisches verhalten von bets4all.....ganz sicher nie wieder ....
zumal sie das geld auch nicht mehr zurückgebucht haben.....geld is sozusagen weg.....eine frechheit.....
 
Mh, hab zwar noch keine 200 Postings, aber vlt interessierts hier trotzdem irgendwen :/

Also, hab heute was per Banküberweisung von bwin.de angefordert.
Da es meine erste Auszahlung sein soll, habe ich auch vorhin meine Ausweiskopie mitgeschickt.
Eine Bestätigung, dass das Geld weg ist, habe ich noch nicht erhalten.
Mal schauen, wie es wird.
Ich hoffe gut. :)

//edit: Ach ja der Betrag war: 100,00€
 
VonLine schrieb:
Bookie : bets4all

Anforderung : 07.12.2006 (Donnerstag 08:00)

Art : Banküberweisung

Betrag : xxx,xx €


Eingang: noch kein Eingang

mindestens 15 Banktage [[kotz]]

Auf eine erste Anfage vom 20.12. bekam ich zwar umgehend folgende Antwort:

Bezüglich Ihrer Auszahlungen werden wir Ihre Nachfrage gleich an die Auszahlungsstelle weiterleiten. Falls Sie sich beschweren möchten, bitten wir Sie dies unter [email protected] zu tun.

Dies war aber auch bisher die einzige Reaktion. Eine zwei Tage später an obige Adresse verschickte Mail, bzw. gestern verschicke erneue Nachfragen blieben (bisher) unbeantwortet.
 
VonLine schrieb:
VonLine schrieb:
Bookie : bets4all

Anforderung : 07.12.2006 (Donnerstag 08:00)

Art : Banküberweisung

Betrag : xxx,xx €


Eingang: noch kein Eingang

mindestens 15 Banktage [[kotz]]

Auf eine erste Anfage vom 20.12. bekam ich zwar umgehend folgende Antwort:

Bezüglich Ihrer Auszahlungen werden wir Ihre Nachfrage gleich an die Auszahlungsstelle weiterleiten. Falls Sie sich beschweren möchten, bitten wir Sie dies unter [email protected] zu tun.

Dies war aber auch bisher die einzige Reaktion. Eine zwei Tage später an obige Adresse verschickte Mail, bzw. gestern verschicke erneue Nachfragen blieben (bisher) unbeantwortet.

Habe von Flo (hat per PN meine Daten bekomme) am 30.12. folgende Aussage erhalten:

'bets4all hat mir nun fix bestätigt, dass nächste Woche ausbezahlt wird'

Ich selber habe in der letzten Woche öfters versuch per 'Chat' nachzufragen'. Dieser war aber 'im Moment nicht Verfügbar'.

Einmal war sogar zwei Stunden lang 'sind in 10 Minuten wieder da' zu sehen.

Am Samstag hatte ich dann Erfolg. Man konnte mir aber keine Auskunft geben, da die Auszahlungsstelle erst am Montag wieder besetzt sein.

Vorhin habe ich wieder 'Glück' gehabt. Dort hat man dann bestätigt, dass die Auszahlung bearbeitet wurde, und das morgen überwiesen wird.

Auf meine Frage warum sich das so Verzögert hat kam nur als Antwort, dass es ihnen leid tut und ich mit dem Geld bald rechnen könne.

Auf die Frage, warum meine Mail nicht beantwortet wurden (habe ein weiteres mal am Samstag per Mail nachgefragt) bekam ich nur zu hören:
'Da ist ihre mail vielleicht übersehen worden, tut mir leid, manchmal kann das leider vorkommen'

Bin mal gespannt, ob wirklich diese Woche noch das Geld auf meinem Konto eintrifft. Momentan bin ich da leider noch skeptisch.

@Flo: Erst einem vielen Dank [[yo]] dafür, dass du bei bets4all nachgefragt hast (auch wenn sie dir anscheinend was falsches erzählt haben). Hattest du auf meine 2. PN noch mal nachgefragt oder noch was weiteres/anderes gehört ?
 
VonLine schrieb:
@Flo: Erst einem vielen Dank [[yo]] dafür, dass du bei bets4all nachgefragt hast (auch wenn sie dir anscheinend was falsches erzählt haben). Hattest du auf meine 2. PN noch mal nachgefragt oder noch was weiteres/anderes gehört ?

Habe gestern nachgefragt und heute als Antwort erhalten, dass heute ausgezahlt wird. Woran es gescheitert ist, weiß ich nicht, jedenfalls solltest dein Geld Mittwoch oder Donnerstag am Konto haben.
 
Flo schrieb:
VonLine schrieb:
@Flo: Erst einem vielen Dank [[yo]] dafür, dass du bei bets4all nachgefragt hast (auch wenn sie dir anscheinend was falsches erzählt haben). Hattest du auf meine 2. PN noch mal nachgefragt oder noch was weiteres/anderes gehört ?

Habe gestern nachgefragt und heute als Antwort erhalten, dass heute ausgezahlt wird. Woran es gescheitert ist, weiß ich nicht, jedenfalls solltest dein Geld Mittwoch oder Donnerstag am Konto haben.

Danke. [[yo]]

Ist aber schon wieder merkwürdig, dass sie dir erzählt haben 'dass heute ausgezahlt wird' und mir eben bestätigen 'wird morgen überwiesen'.

OK, werde mich aber jedenfall sofort melden wenn das Geld da ist.
 
VonLine schrieb:
Bookie : bets4all

Anforderung : 07.12.2006 (Donnerstag 08:00)

Art : Banküberweisung

Betrag : xxx,xx €

Eingang: 11.01.2007

22 Banktage [[kotz]]

Ich habe vorgestern doch noch tatsächlich eine Mail erhalten:

Hallo Herr Xxx!
Ihre beiden Auszahlungen wurden bereits durchgeführt und das Geld sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Bankkonto eintreffen.

Mit sportlichen Grüßen

Das bets4all.com - Team!

Wie man nach einem Monat wirklich von 'bereits durchgeführt' sprechen kann, ist mir wirklich schleierhaft.

Andere Antworten/Informationen (warum die Auszahlungen solange gedauert haben oder warum man auf Mails nicht reagiert hat) oder gar eine Entschuldigung (mal abgesehen von der Aussage im LiveChat dass es ihnen 'leid tut') hat es nicht gegeben.

Ich habe momentan keine Lust mir das ein weiters mal anzutun. Ich werde daher erst einmal dort keine Einzahlungen/Wetten vornehmen und (hier) beobachten, ob dies 'nur' ein Einzelfall war, oder ob evtl. weitere Probleme auftauchen.

An dieser Stelle noch mal ein großes Dankeschön [[cheers]] an Flo für seine Unterstützung. [[yo]]