Wenn ihr ein NetBet-Konto löscht, könnt ihr kein neues Konto eröffnen. Doch der Wettanbieter bietet verschiedene Alternativen, wie beispielsweise eine Sperre oder Stilllegung.
Hier findet ihr eine komplette Anleitung zur NetBet-Kontoschließung mit Tipps sowie zwei andere empfehlenswerte Bookies!
- 1 Sportwetten Alternative gesucht? Hier werdet ihr fündig!
- 2 So lässt sich das NetBet-Konto löschen
- 3 NetBet-Account löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
- 4 Was wird für die Löschung des NetBet-Kontos benötigt?
- 5 Alternativen zum NetBet-Account löschen
- 6 NetBet-Konto temporär sperren
- 7 Wann lohnt sich das Löschen des NetBet Accounts?
- 8 Was passiert mit den persönlichen Daten nach Löschen des NetBet-Accounts?
- 9 Auf einen Blick: Kontolöschung bei NetBet – Pro & Contra
- 10 Kann auch NetBet ein Konto löschen / sperren?
- 11 Automatische Löschung des NetBet Kontos
- 12 Mehrere Konten bei verschiedenen Bookies parallel nutzen
- 13 Anmerkung zum NetBet Kundendienst
- 14 Fazit: NetBet-Konto schließen kein Problem, Löschung nicht möglich
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So lässt sich das NetBet-Konto löschen
Um euer NetBet-Konto zu löschen bzw. zu schließen, müsst ihr den Kundendienst persönlich kontaktieren.
In der FAQ-Sektion gibt es unter der Rubrik „Mein Konto“ einen entsprechenden Hinweis:
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1.
Per Live-Chat: In unserem Test dauerte es über den Live-Chat keine 3 Minuten, bis das Wettkonto geschlossen wurde.
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2.
Per E-Mail: Wendet euch zur Kündigung des NetBet-Kontos einfach mit einer E-Mail an „informationen@netbet.com“.
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3.
Per Kontaktformular: Das Formular findet ihr auf der Website des Online-Buchmachers im Hilfe-Center.
Deutschsprachiger Support: NetBet bietet einen deutschen Kundensupport an, was die Kontoschließung vereinfacht.
NETBET SCHRIFTLICH KÜNDIGEN
Wichtig: Laut der AGB des Wettanbieters ist die Kündigung eurer NetBet-Mitgliedschaft erst wirksam, nachdem ihr „eine schriftliche Bestätigung der Kündigung seitens NetBet erhalten“ habt.
Unsere Empfehlung: Wer sein NetBet Konto löschen und dabei auf Nummer sicher gehen will, sollte eine unterschriebene Kündigung schriftlich einreichen, eventuell über den klassischen Postweg oder als Scan an den Kundendienst.
Die NetBet-Kündigung ist an folgende Adresse zu schicken (Anschrift ist auch im Fußbereich der NetBet Homepage einsehbar):
NetBet Enterprises Ltd.
209, Marina Street
Pieta PTA 9041 Malta
Anmerkung: NetBet erklärt in seinen AGB (unter 17.2) zwar, „Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, können Sie entweder den Kundenservice kontaktieren oder die „Konto kündigen“ Funktion in Ihrem Konto nutzen.“ Allerdings gibt es die „Konto kündigen“-Funktion im Konto nicht bzw. war nicht ausfindig zu machen.
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Sonstiges
NetBet-Account löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Folgende Anleitung zeigt kurz und knapp, wie ihr am besten vorgehen solltet, um euer NetBet-Konto zu löschen:
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01
Bucht euer gesamtes Guthaben von eurem NetBet-Konto ab. Beachtet dabei, dass keine Wetten mehr offen sind oder etwaiges Bonusguthaben ggf. noch freizuspielen ist.
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02
Kontaktiert den Kundenservice und beantragt die Löschung / Schließung des Wettkontos (alternativ: schriftliche Kündigung).
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03
Der Support bestätigt die Anfrage und führt die Schließung / Löschung durch.
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04
Nach erfolgreichem Abschluss habt ihr keinen Zugriff mehr auf euer NetBet-Konto und könnt euch mit den gewohnten Login-Daten nicht mehr anmelden (siehe folgenden Screenshot).
Was wird für die Löschung des NetBet-Kontos benötigt?
Per Mail oder Brief müsst ihr folgende Informationen an NetBet übermitteln, wenn ihr euer NetBet Konto löschen möchtet:
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Name (Benutzername)
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Adresse
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Geburtsdatum
Für die Kontoschließung mittels Live-Chat sind diese Angaben dagegen nicht notwendig.
Denn die Nutzung der Chatfunktion ist ausschließlich NetBet Kunden vorbehalten, die sich auf der Seite angemeldet haben.
Eure wichtigsten Kundeninformationen (Name, Benutzername) sind für die Mitarbeiter somit direkt einsehbar und die Schließung eures Wettkontos kann nahezu in Echtzeit erfolgen.
-
Eine Begründung, warum ihr euer NetBet-Konto löschen wollt, müsst ihr dem Betreiber nicht mitteilen.
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Wenn ihr aber aufgrund von Spielsuchtproblemen euer NetBet-Konto schließen wollt, solltet ihr dringend den Wettanbieter darüber informieren.
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Sollte euch etwas auf dem Herzen liegen, solltet ihr diese Gründe dem Wettanbieter kommunizieren.
Die Wettanbieter sind verpflichtet, euch im Zuge des Kündigungsprozesses nach euren Beweggründen zu fragen. Und natürlich ist NetBet wie jeder andere Buchmacher für jegliche Form von Feedback dankbar.
So kommen etwaige Schwachstellen (im Sportwetten Vergleich zu anderen Anbietern) am besten ans Tageslicht und können ggf. behoben werden.
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Hintergrund: NetBet wird von Malta Gaming Authority lizensiert und muss seinerseits der Glücksspielkommission den Grund für die Schließung verpflichtend mitteilen.
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Hierbei wird viel Wert auf Spielerschutz gelegt.
Grundsätzlich ist es völlig ausreichend, den Bookie in Kenntnis zu setzen, dass ihr euer NetBet Konto löschen wollt.
Einstellung im Live-Chat beachten
Vor dem Chat-Beginn könnt ihr euer Anliegen mittels Vorauswahl einer Rubrik (wird als „Motiv“ bezeichnet) zuordnen. In diesem Fall – der Löschung des NetBet-Accounts – solltet ihr das Thema „Mein Benutzerkonto“ auswählen. So landet ihr direkt bei einem passenden Mitarbeiter.
Alternativen zum NetBet-Account löschen
Euer NetBet-Konto zu löschen, sollte nie eine Entscheidung sein, die spontan getroffen wird.
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Ihr solltet euch z. B. nicht durch angestauten Frust nach einer Serie von verlorenen Wetten dazu verleiten lassen, dem Online-Buchmacher zu kündigen.
Wichtig
Außerdem solltet ihr unbedingt im Hinterkopf haben, dass ihr kein weiteres oder neues Spielerkonto bei NetBet eröffnen dürft, wenn zuvor ein vorhandener Account gelöscht wurde!
Die Kontolöschung beim Wettanbieter sollte also ein gut überlegter Schritt sein. Nur falls ihr euch gänzlich vom Sportwetten zurückziehen wollt, raten wir dazu, das NetBet-Konto aufzugeben und zu löschen.
Es gibt bei NetBet auch hilfreiche Werkzeuge wie das Festlegen niedriger Einsatzlimits oder Verlustlimits oder die Möglichkeit, sich vorübergehend sperren zu lassen.
NetBet-Konto temporär sperren
Als seriöser Wettanbieter stellt euch NetBet die Möglichkeit für eine temporäre Auszeit und auch für einen Selbstausschluss zur Verfügung.
In beiden Fällen sperrt sich ein Spieler auf eigenen Wunsch und kann so für einen selbst bestimmten Zeitraum nicht auf sein Wettkonto zugreifen.
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Der Account kann mit der Option „Zeitsperre“ für 24 Stunden bis hin zu 30 Tagen gesperrt werden.
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Beim Selbstausschluss umfasst die selbst auferlegte Sperrfrist einen Mindestzeitraum von 6 Monaten.
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Beachtet, dass ihr eine selbstauferlegte Sperre unter keinen Umständen aufheben könnt, das Konto bleibt gesperrt!
Neben Spielsucht können auch andere Umstände wie z. B. finanzielle Schwierigkeiten oder ein schrumpfendes Zeitfenster dazu führen, dass ihr euch vom Wetten ausschließen wollt.
Zeitsperre oder Selbstausschluss bei Sportwetten einrichten – so geht’s:
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Im NetBet-Konto unter der Rubrik „Verantwortungsbewusstes Spielen“ gibt es verschiedene Auswahlmöglichkeiten.
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Durch die Eingabe des Passworts wird die Auszeit aktiviert.
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Ihr könnt auch den Kundendienst mit der Sperrung beauftragen.
Neben der temporären Deaktivierung des Wettkontos gibt es bei NetBet noch weitere Optionen wie einen Sitzungstimer oder selbst definierte Limits (u.a. Einzahlungslimits, Verlustlimits), mit denen ihr eine bessere Kontrolle über euer Spielverhalten habt.
Wann lohnt sich das Löschen des NetBet Accounts?
Die Argumente für eine Kontolöschung können sehr vielseitig sein.
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Mangelndes Interesse an Sportwetten im Allgemeinen wäre ein Grund.
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Oder aber NetBet im Speziellen hat euch als Wettanbieter einfach nicht überzeugt
In diesen Fällen ist es eine dauerhafte Schließung aber nicht unbedingt die beste Wahl.
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Es spricht nichts dagegen, das NetBet-Wettkonto vorerst ungenutzt zu behalten.
Denn es ist nicht ausgeschlossen, dass ihr eure Meinung ändert und ihr NetBet in Zukunft eine neue Chance geben möchtet.
Schließlich sind seriöse und engagierte Sportwettenanbieter ständig um eine Verbesserung ihrer Angebote bemüht.
Von einem optimierten Sportsbook, verbesserten Service, neuartigen Wettfunktionen oder neuen lukrativen Bonusaktionen könnt ihr nur profitieren, wenn ihr weiterhin ein NetBet-Konto besitzt.
Vorsicht
Bei inaktiven Konten können monatliche Verwaltungsgebühren von 5 Euro anfallen, die vom Wettguthaben abgebucht wird. Das gilt aber nur, wenn ihr noch Kontoguthaben bei NetBet habt. Eine andauernde Inaktivität wird allerdings nicht geduldet, wie ihr weiter unten sehen werdet.
Keine Kompromisse: Bei Spielsucht NetBet-Konto löschen
Natürlich gibt es dann noch ein ganz stichhaltiges Argument, das ganz klar für das Löschen des NetBet-Kontos spricht: Spielsucht! Leider beginnt der Prozess oft schleichend und so können Sportwetten bzw. Glücksspiel zu einem echten Problem werden. Um dem Einhalt zu gebieten, ist es wichtig, ehrlich zu sich selbst zu sein und den NetBet-Account sowie alle anderen Konten bei anderen Online-Wettanbietern oder Online-Casinos zu löschen. Alternativ könnt ihr auch mittels Selbstausschluss eine Pause einlegen.
Was passiert mit den persönlichen Daten nach Löschen des NetBet-Accounts?
Verschwinden persönliche Daten aus der Datenbank des Wettanbieters, wenn man sein NetBet-Konto löscht?
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Wie jeder Online-Buchmacher muss auch NetBet geltende Gesetze befolgen und unterliegt auch im Hinblick auf Kundendaten den obligatorischen Aufbewahrungsfristen.
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Einen entsprechenden Passus dazu findet ihr in den Datenschutzrichtlinien, wo es u.a. heißt: „Wenn Sie nicht mehr Kunde/Kundin bei uns sind, werden wir Ihre Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung des in dieser Richtlinie festgelegten Zwecks und aller relevanten gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.“
Das bedeutet, dass NetBet sämtliche persönliche Kundendaten, die bei der Registrierung des Spielers gemacht wurden, auch nach einer Kündigung und Kontoschließung sichert. Im Maximalfall bis zu 7 Jahren.
Unter bestimmten Umständen muss NetBet die Daten gar für unbestimmte Zeit speichern. Dies lässt sich online in den Datenschutzrichtlinien nachlesen.
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Die Aufbewahrung von Kundendaten hat aber nicht nur datenschutzrechtliche Gründe.
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Vielmehr ist es auch eine Möglichkeit für NetBet, sich vor einem Bonusmissbrauch durch seine Kunden zu schützen.
Denn wenn der Wettanbieter euer Wettkonto mitsamt aller persönlichen Informationen komplett löschen würde, könntet ihr euch – beispielsweise nach 6 Monaten – erneut und komplett neu bei NetBet anmelden und euch noch einmal den Willkommensbonus bei NetBet unter den Nagel reißen.
Daher ist eine Kontolöschung im engeren Sinn nicht vorgesehen. Eine Schließung oder Kündigung des NetBet-Accounts ist dagegen problemlos möglich.
Auf einen Blick: Kontolöschung bei NetBet – Pro & Contra
Welche Argumente sprechen für, welche gegen die Löschung des NetBet-Kontos?
- Wechsel des Wettanbieters
- Zeitliche Engpässe
- Kein Interesse mehr an NetBet als Buchmacher
- Kein Interesse mehr an Sportwetten
- Sorge um eine mögliche Spielsucht
- Wird das Konto nicht genutzt, fällt nach 12 Monaten eine Verwaltungsgebühr von 5 € monatlich an.
- Erneute Registrierung ist nach der Kontolöschung nicht möglich
- Ungenutztes NetBet-Konto kann kostenlos weitergeführt werden (Restguthaben auszahlen!)
- Es gibt Alternativen zur Löschung (z. B. Auszeit, Selbstausschluss).
- Ungenutztes Wettkonto kann jederzeit wieder aktiviert werden
- Angebote oder Boni lassen sich auch künftig nutzen
Kann auch NetBet ein Konto löschen / sperren?
Absolut! Wer denkt, dass nur Kunden die „Macht“ haben, ihren NetBet-Account zu löschen, täuscht sich. Der Buchmacher behält sich, wie auch jeder andere Wettanbieter das Recht vor, Kundenkonten teilweise oder dauerhaft zu schließen. Damit ist in erster Linie immer dann zu rechnen, wenn ein Verstoß gegen die AGB vorliegt (weitere Infos unter Punkt 17.10 in den NetBet AGBs).
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Verdacht von Betrugsversuchs (Geldwäsche, Wettmanipulation etc.)
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Wenn NetBet der Auffassung ist, dass ein Spieler unter Spielsucht leidet
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Falsche Personenangaben bei der Anmeldung
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Kontoeröffnung durch Minderjährige
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Eröffnung mehrerer Konten (Multi-Accounting)
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Mehrfache Eingabe des falschen Passworts (Sicherheitsmaßnahme, die nach 5 fehlerhaften Logins in Folge greift und eine temporäre Sperrung nach sich zieht)
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Nutzung des Wettkontos durch eine andere Person als den Kontoinhaber
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Bonusmissbrauch / Verstoß gegen Bonussbestimmungen
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Fehlverhalten gegenüber Mitarbeitern (bspw. Beschimpfungen im Chat)
Wird das NetBet-Konto gelöscht / gesperrt, lässt sich das nur rückgängig machen, indem man sich direkt an den Kundensupport wendet.
Automatische Löschung des NetBet Kontos
Wer sich über 30 Monate nicht in seinen NetBet-Account eingeloggt hat, dessen NetBet-Konto wird automatisch und permanent geschlossen!
Das ist ein durchaus großzügiger Zeitraum.
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Es besteht bei NetBet also die Möglichkeit, eine mehrmonatige Pause einzulegen, ohne dass man Einschränkungen fürchten muss.
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Grundsätzlich hat NetBet verständlicherweise Interesse an aktiven Mitgliedern, die (regelmäßig) Wetten platzieren.
Wichtiger Hinweis: Kontogebühren bei Inaktivität beachten
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Euer Wettkonto wird nicht erst nach 30 Monaten, sondern bereits nach 12 Monaten ohne Konto-Login als „inaktiv“ erachtet.
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Ab diesem Moment wird für das inaktive NetBet-Konto eine Verwaltungsgebühr von 5 Euro im Monat fällig.
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Sie wird direkt vom Guthaben abgezogen – insofern welches vorhanden ist. Aber keine Sorge: Ins Minus kann der Account nicht gehen.
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Bei Inaktivität werden Bonusguthaben und angesammelte Treuepunkte gestrichen.
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Verbleibendes Wettguthaben wird hingegen auch nach 30 Monaten ohne Login ausbezahlt.
Was der Passus „inaktive Konten“ auch zeigt: In gewisser Weise könnt ihr euer NetBet-Konto auch passiv, also ohne aktive Kündigung, löschen, indem ihr es nicht mehr benutzt. Zuvor solltet ihr nur euer gesamtes Restguthaben (min. 10 €) abbuchen.
Ist weniger als 10 € auf dem Konto, wäre es natürlich geschickt, das Restguthaben noch als Wetteinsatz zu nutzen.
Mehrere Konten bei verschiedenen Bookies parallel nutzen
Es spricht nichts dagegen, neben NetBet gleichzeitig auch bei anderen Buchmachern aktiv zu sein und ein Wettkonto zu unterhalten.
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Es gibt keine Bestimmungen, die euch einschränken und nur eine gewisse Anzahl an Registrierungen bei Wettanbietern erlauben.
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Da Wettkonten in der Regel gebührenfrei sind, spricht nichts dagegen, mehrere Accounts parallel zu NetBet zu besitzen. Im Gegenteil!
Vor allem mit Blick auf die Quoten bzw. den Quotenvergleich ist es sogar empfehlenswert, bei verschiedenen Anbietern angemeldet zu sein (mehr dazu in unserem Ratgeber „Bei mehreren Wettanbietern wetten„).
Auf lange Sicht macht sich eine bessere Quotierung im Geldbeutel spürbar bemerkbar.
Ihr solltet auch unseren großen Wettanbieter Vergleich für Sportwetten nutzen, um vielleicht die ein oder anderer Bookie-Perle zu entdecken.
Neben renommierten Anbietern oder Wettanbietern ohne Steuer solltet ihr auch die Neulinge der Branche im Auge behalten.
Newbies wie beispielsweise Novibet, Eaglebet, SportEmpire oder Interbet bringen frischen Wind in den Markt und haben interessante Gesamtpakete geschnürt.
Anmerkung zum NetBet Kundendienst
Wer sein NetBet-Konto löschen will, profitiert vom wirklichen guten Kundendienst (siehe: NetBet Erfahrungsbericht).
Bei allen offenen Fragen rund um die Kündigung oder Kontoschließung helfen euch die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter beim Wettanbieter weiter.
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Der Support spricht Deutsch.
Nutzt am besten den NetBet-Live-Chat.
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Eine NetBet-Kündigung sollte schriftlich per E-Mail oder Post an den Kundenservice versendet werden.
Hier noch einmal alle NetBet Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick:
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Live-Chat: täglich zwischen 10.00 bis 24.00 Uhr verfügbar
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kostenlose Telefon-Hotline (0800 0008324) zwischen 12.00 bis 20.00 Uhr besetzt
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E-Mail: informationen@netbet.com oder alternativ Kontaktformular nutzen
Fazit: NetBet-Konto schließen kein Problem, Löschung nicht möglich
Hier eine Übersicht zur Kontoschließung beim Wettanbieter:
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1.
Wenn euer NetBet-Konto geschlossen ist, könnt ihr euch nicht wieder anmelden.
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2.
Ihr habt die Option, das NetBet-Konto bis zu 30 Monate ungenutzt zu lassen.
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3.
Nach 12 Monaten fallen monatl. Gebühren von 5 Euro an, die nur abgezogen werden, wenn noch Guthaben auf dem Konto ist.
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4.
Bei einer Kontolöschung werden die persönlichen Daten erst nach bis zu 7 Jahren gelöscht.
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5.
Dazu ist NetBet verpflichtet.
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6.
Geht es nicht um den Spielerschutz, gibt es daher auch andere Lösungswege.
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7.
Es lohnt sich in vielen Fällen, den Account zu sperren oder stillzulegen, was mit keinerlei Nachteilen verbunden ist!
Mit diesen Tipps könnt ihr also problemlos und schnell bei Tipico euer Konto löschen.
Tipp: Alles zum Thema Fußballwetten online in unseren detaillierten Ratgebern.
