Hallo Zusammen,
mich hat es jetzt bei Tipico auch erwischt. Ich habe morgens gegen 04:00 Uhr noch ein paar Runden im Casino gespielt und gut 1000,- gewonnen. Direkt nach diesem Gewinn bin ich mit dem guten Gefühl von gut 2000,- auf dem Spielkonto ins Bett gegangen.
Als ich mich morgens nach dem Aufstehen eingeloggt habe, musste ich feststellen, dass mein Konto deaktiviert ist. Daraufhin hab ich sofort meine Mails gecheckt und musste feststellen, dass eine Bestätigungsmail von Tipico über eine Auszahlanforderung von 1800,- via Skrill eingegangen ist. Ich habe sofort sämtliche Passwörter geändert und danach den Tioico Kundenservice im Chat angeschrieben und um die sofortige Stornierung der Auszahlung gebeten. Daraufhin musste ich mich verifizieren und bekam als Antwort, dass meine E-Mail Adresse nicht stimmt. Ich erwiderte daraufhin, dass die E-Mail Adresse dann wohl von dem Hacker / Betrüger geändert wurde, der auch die unautorisierte Auszahlung angefordert hätte.
Auf meine Fragen, ob wenigstens die Auszahlung bis zur Klärung des Sachverhaltes storniert oder zumindest eingefroren wird, kam nur die lapidare Antwort, das könne man mir im Chat nicht sagen.
Auch bekam ich seit mittlerweile einer Woche nur Vertröstungen und Hinhalteparolen, wie "die Kollegen würden sich darum kümmern" oder "das wird sich Alles aufklären", aber keinerlei Informationen.
Ich fragte auch, wie es möglich sein kann, dass innerhalb kürzester Zeit die Mailadresse geändert und anschließend eine Auszahlung über ein bisher weder verifiziertes noch genutztes Skrillkonto getätigt werden kann, während ich Monate vorher bei einer Auszahlung auf mein Kreditkartenkonto erst wieder eine Einzahlung über ebendies Konto tätigen musste, da zuvor ca. 4 Monate keine Transaktionen über dieses Konto liefen... aber auch hier: Keine Antwort. Ich sehe schon allein daran massive Sicherheitslücken seitens Tipico. Dann will ich mir gar nicht ausmalen, wie groß die Lücken im Bereich der IT-Sicherheit sind...
Habe zumindest an Tipico und an Skrill Mails mit dem Sachverhalt und der Aufforderung diese Auszahlungsanforderung zu stornieren geschickt. Bisher aber leider ohne Reaktion.
Kann ich momentan sonst noch etwas tun, außer das Beste zu hoffen?
Flo, was meinst Du?