Ladbrokes

Nach Datum sortieren Nach Stimmen sortieren
dome_8

dome_8

Gesperrt
Dez. 8, 2010
62
0
0
#1
Guten Tag liebe Wettgemeinde ich hoffe jeman kann mir helfen.

Ich habe mich diese Woche bei Landbrokes angemeldet und heute 3 Tage später wollte ich auf Auszahlen klicken soweit so gut.

Jedoch stand da

Leider können wir derzeit keine Abbuchungen von deinem Konto vornehmen. Bitte wende dich an unseren Kundenservice unter 0800 917 2737 oder per E-Mail an [email protected].

Das liegt ja daran das ich mein Konto noch nicht verifiziert habe.

Jetzt habe ich eine Kontakt-Mail geschrieben an [email protected]. mit der Frage was ich denen alles schicken müsste um mein Konto zu verifizieren...(habe die nachricht auf deutsch geschrieben

Jedoch bekam ich diese Mail zurück

Betreff: Failur notice


Hi. This is the qmail-send program at mailout-de.gmx.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

Mit andren Worten die Mail konnte nicht gesendet werden etc. wollen die mich verarschen muss ich jetzt die Nummer als alternative anrufen und zahlen oder gibts da noch irgendwelche Kontaktmails??

falls wer was dazu sagen kann [[nixweiss]]
 
#3
Da Sie Ihren Wohnsitz in ........... haben, benötigen wir für einen Sicherheitscheck folgende Unterlagen von Ihnen: Schicken Sie die erforderlichen Unterlagen bitte direkt, unter Angabe Ihres Benutzernamens im Betreff an [email protected]. Sobald uns die Unterlagen dort vorliegen, wird Ihr Konto auch für Auszahlungen freigeschaltet.
- Kopie Ihres Passes oder Ausweises (Vorder- und Rückseite)
- einen Kontoauszug als Adressnachweis (keinen Online-Auszug, jedes Schreiben der Bank auf dem Adresse und Kontonummer erkennbar sind, wird akzeptiert)
- Kopie Ihrer Kreditkarte (Vorder- und Rückseite, der Sicherheitscode und die mittleren 8 Nummern der Kartennummer sollten abgedeckt werden)
Mit freundlichen Grüßen

blöd nur, dass auf einem Kontoauszug keine Adresse steht[[hammer]]
 
Positive Stimme 0
#4
kingkurt schrieb:
blöd nur, dass auf einem Kontoauszug keine Adresse steht[[hammer]]
Zum Vergrößern anklicken....
Obwohl auf meinem Kontoauszug auch keine Adresse draufsteht (denn in der Tat gibt es auch Kontoauszüge mit Adresse), hat mich dieser Standardansatz mit dem Kontoauszug als Adressnachweis noch bei keinem einzigen Buchmacher vor wirklich ernsthafte Probleme gestellt. Man kann sich aber auch manchmal schwerfällig anstellen. Schick einfach irgendein offiziellen Brief von der Bank, Versicherung, Telefonanbieter oder sonstwas hin. Für Leute dich sich bißchen unbeholfen anstellen, nicht von alleine draufkommen und anstatt dann wenigstens bei Ladbrokes nachzufragen lieber gleich hier einen Beitrag schreiben ,als wenn das jetzt wirklich ein ernsthaftes Problem ist, steht ein kleiner Hinweis sogar in der Mail.

kingkurt schrieb:
- einen Kontoauszug als Adressnachweis (keinen Online-Auszug, jedes Schreiben der Bank auf dem Adresse und Kontonummer erkennbar sind, wird akzeptiert)
Zum Vergrößern anklicken....
 
Zuletzt bearbeitet:
Positive Stimme 0
#5
blash schrieb:
Obwohl auf meinem Kontoauszug auch keine Adresse draufsteht, hat mich dieser Standardansatz mit dem Kontoauszug als Adressnachweis noch bei keinem einzigen Buchmacher vor wirklich ernsthafte Probleme gestellt. Man kann sich aber auch manchmal schwerfällig anstellen. Schick einfach irgendein offiziellen Brief von der Bank, Versicherung, Telefonanbieter oder sonstwas hin. Für Leute dich sich bißchen unbeholfen anstellen, nicht von alleine draufkommen und anstatt dann wenigstens bei Ladbrokes nachzufragen lieber gleich hier einen Beitrag schreiben ,als wenn das jetzt wirklich ein ernsthaftes Problem ist, steht ein kleiner Hinweis sogar in der Mail.
Zum Vergrößern anklicken....

es geht darum das die 0800 nummer auch nicht funktioniert hat , erst jetzt hat es per mail geklappt und nur weil ich vorsichtshalber hier frage brauchst du mir nicht blöd kommen [[stupid]][[stupid]]
 
Positive Stimme 0
#6
blash schrieb:
Obwohl auf meinem Kontoauszug auch keine Adresse draufsteht, hat mich dieser Standardansatz mit dem Kontoauszug als Adressnachweis noch bei keinem einzigen Buchmacher vor wirklich ernsthafte Probleme gestellt. Man kann sich aber auch manchmal schwerfällig anstellen. Schick einfach irgendein offiziellen Brief von der Bank, Versicherung, Telefonanbieter oder sonstwas hin. Für Leute dich sich bißchen unbeholfen anstellen, nicht von alleine draufkommen und anstatt dann wenigstens bei Ladbrokes nachzufragen lieber gleich hier einen Beitrag schreiben ,als wenn das jetzt wirklich ein ernsthaftes Problem ist, steht ein kleiner Hinweis sogar in der Mail.
Zum Vergrößern anklicken....
kontoauszug ist ja auch keiner nötig , wer heut zu tage ohne moneybookers auskommt kann kein ernstgenommener(im plus) wetter sein [[grin]]
 
Positive Stimme 0
#9
balboni schrieb:
Wurde schon jemand auf 0 limitiert und weiß die Gründe dafür? Hab da keine großen Beträge gesetzt (< 100€) und auch keine Begründung vom Kundendienst erhalten. Nur das ich mein restliches Geld noch auszahlen kann.
Zum Vergrößern anklicken....
Gründe werden sie dir keine nennen. Wurde auch bereits auf 0 Euro limitiert und musste dann meinem Restguthaben hinterherlaufen, da auch die Auszahlung deaktiviert war... [[hammer]]
 
Positive Stimme 0
#11
Sebst wenn es sich hier um die übliche Identitätsprüfung handelt hat er das Recht dies als hinterherlaufen zu bezeichnen (besonders im Zusammenhang mit der geschilderten Erfahrung). Mitterweile (eigentlich immer schon) ist es zwar durchgängig akzeptiert und wird kaum noch hinterfragt. Es ist aber durchaus ein sehr fragwürdiges Unterfangen unlimitiert Einzahlungen zuzulassen aber bei kleinsten Auszahlungen dann zig Dokumente zu verlangen. Eingebürgertes (Un)recht ist das in meinen Augen. Kann sonst nur zustimmen dass ladbrokes so ein typischer bookie ist der die Kunden mit ganz gutem Angebot lockt, es einem aber ungemein schwer macht sein Geld zu bekommen wenn man dort gewinnt. Auszahlen tun sie (täten sie es nicht wäre es ja auch kriminell), aber für Schikanen sind sie immer zu haben und bewegen sich dort in einer rechtlichen (zumindest moralisch fragwürdigen) Grauzone. Von daher ein recht überflüssiger Kommentar von balkansurfer.
 
Positive Stimme 0
#12
masi schrieb:
Sebst wenn es sich hier um die übliche Identitätsprüfung handelt hat er das Recht dies als hinterherlaufen zu bezeichnen (besonders im Zusammenhang mit der geschilderten Erfahrung). Mitterweile (eigentlich immer schon) ist es zwar durchgängig akzeptiert und wird kaum noch hinterfragt. Es ist aber durchaus ein sehr fragwürdiges Unterfangen unlimitiert Einzahlungen zuzulassen aber bei kleinsten Auszahlungen dann zig Dokumente zu verlangen. Eingebürgertes (Un)recht ist das in meinen Augen. Kann sonst nur zustimmen dass ladbrokes so ein typischer bookie ist der die Kunden mit ganz gutem Angebot lockt, es einem aber ungemein schwer macht sein Geld zu bekommen wenn man dort gewinnt. Auszahlen tun sie (täten sie es nicht wäre es ja auch kriminell), aber für Schikanen sind sie immer zu haben und bewegen sich dort in einer rechtlichen (zumindest moralisch fragwürdigen) Grauzone. Von daher ein recht überflüssiger Kommentar von balkansurfer.
Zum Vergrößern anklicken....

welche maßnahme außer der identitätsprüfung lag den vor, die man als schikane bezeichnen könnte?
die identitätsprüfung wäre sicherlich etwas selteneres WENN es nicht zahlungsmethoden gäbe, die es problemlos ermöglich x-accounts aufzumachen. das mit dem "überflüssigen kommentar" nennt man in manchen gegenden diskussion [[winkewinke]]
 
Positive Stimme 0
#13
Eine Diskussion ist es sicher nicht wenn ein Teilnehmer stur auf seiner Meinung beharrt obwohl zig User hier gegenteiliges beteuern. Hab mir mal deine paar Beiträge durchgelesen. Bist ja offensichtlich direkt verbandelt mit nem Buchmacher und deine Aufgabe scheint darin zu bestehen andere in die Irre zu führen. Auch der Kommentar bezüglich limits in einem vorherigen Beitrag ist sowas von abstrus. Aber nun nochmal zum angesprochenenn Punkt. Es geht nicht um die Identitätsprüfung an sich, sondern um ihren Zeitpunkt und ihr Ausmaß. VOR der Einzahlung und beschränkt auf das Zukommenlassen einer amtlichen Ausweiskopie ist eine akzeptable und völlig ausreichende Prozedur. Alles andere ist durchaus als Schikane zu bezeichnen. Illegal wird es wenn dann tatsächlich nicht ausgezahlt wird.
 
Positive Stimme 0
#14
BalkanSurfer schrieb:
hinterherlaufen = identitätsüberprüfung?
Zum Vergrößern anklicken....
BalkanSurfer schrieb:
welche maßnahme außer der identitätsprüfung lag den vor, die man als schikane bezeichnen könnte?
Zum Vergrößern anklicken....

Dede schrieb:
[...] da auch die Auszahlung deaktiviert war...[...]
Zum Vergrößern anklicken....
= nicht hinterherlaufen? [[nixweiss]]

Aber sonst stellt Balkan nur ´ne Frage, die ja scheinbar noch keine Wertung impliziert.
Somit obige Gegenfrage.
 
Zuletzt bearbeitet:
Positive Stimme 0
#15
BalkanSurfer schrieb:
hinterherlaufen = identitätsüberprüfung?
Zum Vergrößern anklicken....
ja, wenn ich nicht informiert werde, dass ich a) auf 0 Euro limitiert (also quasi herausgeschmissen) wurde und b)(selbst nach erster Kontaktaufnahme mit dem Support) für die Auszahlung eine Identitätsprüfung notwendig ist, dann würde ich das als hinterherlaufen bezeichnen

Zumal sich der ganze Dialog unnötig in die Länge gezogen hat. Angeblich wurde sogar nochmals bei der Handelsabteilung angefragt, ob das Limit verändert werden könnte - wahrscheinlich wurde das abgelehnt, aber die Information habe ich nie erhalten (nur war ich der dumme, der darauf gewartet hat, bis es mir dann doch zu blöd wurde).

Überdies war die Auszahlung auch nach erfolgter Verifikation noch deaktiviert - wieder musste eine Mail an den Support raus.

Vielleicht bin ich zu verwöhnt was Kundenservice angeht, aber ich denke "hinterherlaufen" ist die passende Umschreibung.

PS: Wo ist eigentlich der Live-Chat? Laut SBR (Rating A!?) soll es einen geben - ich war irgendwie zu blind dafür.
 
Positive Stimme 0
#16
du kriegst den live-chat so bald du beispielsweise einige zeit ohne tätigkeit auf der seite bist oder auch wenn du auf registrieren klickst wenn du noch nicht eingeloggt bist.

und ja dede, sollte auf jeden fall anders gehandhabt werden, da stimme ich dir 100% zu.
ich hatte auch nichts unterstellt und dass ich verbunden bin mit ladbrokes @masi ist ungefähr so ein geheimnis wie die tatsache, dass betfair kein klassisches buchmacher ist. bei welchen buchmachern muss man VOR der einzahlung den ausweis zuschicken? oder ist die variante ohne ausweis am liebsten? :mrgreen:

PS: wir können und gerne unterhalten, wenn du dich normal unterhalten willst. bislang ist dieser eindruck nicht entstanden
 
Positive Stimme 0
#17
"Ladbrokes limitiert ausschließlich wenn es in die Richtung von Sures geht. An einer Wette liegt es nicht, sondern wenn dann ist es der Mix aus allen 5 Wetten, der darauf hindeutet, dass du ein Surebetter bist."

Die obige Aussage ist von dir. Wir können dich gerne der Lächerlichkeit preisgeben und einen Probeaccount eröffnen. Ich gebe dann die Wetten durch die zu spielen sind. Wenn der account nach einer Woche noch lebt dann gebe ich dir einen aus. Solange du mit so einem Krams um die Ecke kommst denke ich braucht man mit DIR nicht nicht ernsthaft zu diskutieren. Dein laden limitiert spätestens nach ein paar 100 Euro Gewinn und fertig. Alles andere ist schlichtweg die Unwahrheit. Solange du das abstreitest betrachte ich dich als das was du bist: ein wandelnder Werbebanner für einen überflüssigen Buchmacher. Zur Identitätsprüfung: ich habe nicht gesagt dass ausschließlich ladbrokes dies so handhabt. Es ist die Regel da hast du Recht. Das macht es aber auch nicht besser. Nur wenn ein Buchmacher wie ladbrokers unlimitiert Einzahlungen zulässt, dann nach einem kleinen Gewinn rumzickt und es einem sehr schwer macht an sein Geld zu kommen darf man das durchaus als zweifelhaft bewerten. Auch wenn dies alles im rechtlichen Rahmen ist. Dass es auch anders geht beweisen die wirklich seriösen Buchmacher wie pinnacle. Dort musste ich noch nie ein Dokument senden. Sbobet verlangt zwar eine Passkopie, aber dann ist es auch gut und man wird nie wieder belästigt und vor allem kann man seine Einsätze weiter wählen wie gehabt. Es ist die Summe aus vielen kleinen Faktoren die solche Buchmacher wie ladbrokes, bevictor, stanjames etc. so unerträglich machen. Es sei mir verziehen wenn ich allergisch auf diese Buchmacherangestellten wie balkansurfer reagiere. Er ist ja kein normaler User hier sondern vertritt ausschließlich Buchmacherinteressen. Dies ist aber ein Nutzerforum in erster Linie, das sollte man nicht vergessen!!
 
Positive Stimme 0
#18
ja, den test kann man gerne machen und er wird darin enden, dass es für jeden trader so aussieht als würde auf der anderen seite jemand sitzen, der sures spielt da er AUSSCHLIESSLICH auf höchstquoten setzt.
der rest sind provokationen, für die ich keine zeit und keine lust habe, da du dich ja scheinbar nicht mit mir unterhalten willst, sondern lediglich ein wenig pöbeln möchtest.
was ist an dem einreichen einer ausweiskopie "sehr schwer" um an sein geld zu kommen?
 
Zuletzt bearbeitet:
Positive Stimme 0
#19
Sehr **************,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden kann beliebig viele Wetten setzen. Jedoch kann es in Einzelfällen vorkommen, dass manche Kunden nur bis zu einem bestimmten Limit setzen dürfen. Die Gründe hierfür hängen von verschiedenen Faktoren ab. In Ihrem Fall hat unsere Handelsabteilung Ihren möglichen Wetteinsatz auf Null herabgesetzt. Wir möchten uns für die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen, wir können sehr gut nachvollziehen, dass diese Mitteilung entäuschend für Sie sein muss. Jedoch möchten wir an dieser Stelle auf unsere Regeln hinweisen, die uns dazu berechtigen, die maximalen Höchsteinsätze für Sport, Events oder Kunden auf unserer Seite festzulegen.
Mit freundlichen Grüßen

Marco
Ihr Ladbrokes Kundenservice
 
Positive Stimme 0
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Oben Unten
Zurück