Mein erster Eindruck leider auch negativ. Kurze Erläuterung warum:
- Probleme bei erster Einzahlung wurden hier bereits genannt (Client restricted). Auch bei mir der Fall. Auch die genannte Info erst seine e-Mail zu verifizieren half nichts. Denn scheinbar führte der Link in der e-Mail zur Verifizierung ins nichts. Musste mich zunächst in den Chat begeben. Danach funktionierte die erste Einzahlung.
- Vorab wurde von mir bereits nachgefragt, wie die Verifizierung abläuft -> Mail mit Perso + Adressnachweis an [email protected]
Habe ich dementsprechend am 25.04 gegen 20 Uhr versendet. Habe gestern gegen 20 Uhr im Chat nachgefragt ob die Mail angekommen sei: Nach kurzer Nachforschung der Chat Mitarbeiterin erhielt ich nur die Antwort: Nein ist nichts angekommen. Habe dann die Mail direkt nochmal losgeschickt und die selbe Dame gebeten zu prüfen, ob die Mail nun angekommen sei. Antwort: Könne Sie nicht beantworten, ich solle später nochmal nachfragen. Also erstmal abgewartet und mich heute morgen nochmal an den Chat gewendet und nachgefragt ob die Mail von gestern angekommen sei. Antwort: Könnte Sie nicht beantworten, aber wenn ich die richtige e-Mail Adresse verwendet hätte, würde es schon so passen. Auf nochmaligen Hinweis, dass meine Mail vom Tag davor ja angeblich auch nicht angekommen sei, kam dann nichts relevantes mehr. Support also bisher mies !
PS: Um das nochmal klar zu stellen. Es geht mir nicht darum, dass mein Konto nach 48 Stunden noch nicht verifiziert ist, sondern um die Aussagen zum Erhalt einer e-Mail. Sollte sich hieran zeitnah was ändern, aktualisiere ich meinen Post natürlich dementsprechend.
- Probleme bei erster Einzahlung wurden hier bereits genannt (Client restricted). Auch bei mir der Fall. Auch die genannte Info erst seine e-Mail zu verifizieren half nichts. Denn scheinbar führte der Link in der e-Mail zur Verifizierung ins nichts. Musste mich zunächst in den Chat begeben. Danach funktionierte die erste Einzahlung.
- Vorab wurde von mir bereits nachgefragt, wie die Verifizierung abläuft -> Mail mit Perso + Adressnachweis an [email protected]
Habe ich dementsprechend am 25.04 gegen 20 Uhr versendet. Habe gestern gegen 20 Uhr im Chat nachgefragt ob die Mail angekommen sei: Nach kurzer Nachforschung der Chat Mitarbeiterin erhielt ich nur die Antwort: Nein ist nichts angekommen. Habe dann die Mail direkt nochmal losgeschickt und die selbe Dame gebeten zu prüfen, ob die Mail nun angekommen sei. Antwort: Könne Sie nicht beantworten, ich solle später nochmal nachfragen. Also erstmal abgewartet und mich heute morgen nochmal an den Chat gewendet und nachgefragt ob die Mail von gestern angekommen sei. Antwort: Könnte Sie nicht beantworten, aber wenn ich die richtige e-Mail Adresse verwendet hätte, würde es schon so passen. Auf nochmaligen Hinweis, dass meine Mail vom Tag davor ja angeblich auch nicht angekommen sei, kam dann nichts relevantes mehr. Support also bisher mies !
PS: Um das nochmal klar zu stellen. Es geht mir nicht darum, dass mein Konto nach 48 Stunden noch nicht verifiziert ist, sondern um die Aussagen zum Erhalt einer e-Mail. Sollte sich hieran zeitnah was ändern, aktualisiere ich meinen Post natürlich dementsprechend.
