Betsson

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#141
Wetthistorie?!

Wetthistorie?!

Hallo,

eine Bitte: Ich kann bei Betsson meine Wetthistorie nicht mehr aufrufen. Ich bin zurückgegangen bis Dezember 2011 und habe offene/bezahlte/alle Wetten angefragt - angezeigt wird NICHTS.

Im Chat bekam ich den Rat, Cookies zu löschen oder einen anderen Browser zu probieren, habe nun Firefox und IE probiert, ohne Erfolg.
KOntodaten, Benutzerdaten, aktueller Kontostand werden angezeigt. Die Wetthistorie nicht.

Wäre nett, wenn Leute mit Konto dort auch mal kurz probieren würden. Habe den Support natürlich nun auch per mail informiert.

Danke im Voraus!

Mc
 
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#144
Aber sowas von :mrgreen:. (Ja, ziemlich viele Wetten sogar)
Ich meine es gab nach dem Softwareupdate vor einigen Monaten schon Probleme mit der Historie. Aber so schlimm wie jetzt, dass gar nichts mehr angezeigt wird, kenn ich´s nicht. Ist auch ziemlich peinlich, dass/ wenn der Support davon nichts weiß. Mal wieder...

edit(03.02., 02:15): Hab dem Support auch mal eine Nachrichte geschrieben.
edit(03.02., 15:40): Support hat mitgeteilt es sollte jetzt wieder gehen,d er Fehler sei behoben. Bei mir geht aber weiterhin nichts.
edit(03.02., 1730): Hab screens an den Support geschickt. Nachdem es weder am PC noch Laptop (ff + ie + flashplayer auf neustem Stand) geht.
 
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#145
Jurassic schrieb:
Ich schreibs einfach mal hier rein, weil ich nen IBAS thread hier nirgends sah und ich denke das passt hier auch rein, schließlich gehts ja um den buchmacher

ich habe IBAS kontaktiert, allerdings denen bislang nur kurz das problem geschildert und auch reingeschrieben das es nicht nur mich betrifft, sondern einige mehr.


hab bislang noch keinen kontakt mit ibas gehabt, deswegen weiß ich nicht ob die auch nen deutschen support haben. einerseits wäre es für mich leichter zu erklären, andrerseits könnten die sonst die emails die es zwischen mir und betsson gab gar nicht nachvollziehen [[nixweiss]].

sobald ich ne antwort von ibas bekomme melde ich mich mich wieder [[yo]]
Zum Vergrößern anklicken....

[FONT=&quot]"Firstly, I must advise you that the operators, Betsafe and Betsson, are not registered with this Service which determines that we would not be able to offer you adjudication in this dispute.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]You would have to contact the regulatory body which licenses and regulates the sites concerned. Details should be accessible on the company’s website.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]I am genuinely sorry we can be of no assistance in this matter.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
Regards

[FONT=&quot]Danny Cracknell[/FONT]
Adjudication Manager[FONT=&quot][/FONT]
IBAS "

-------------------
Das kam von IBAS zurück, also es gab zumindest ne Antwort. Können aber leider nicht helfen.
Denke damit hat sich das thema dann leider erledigt, weiß nicht ob es was bringt sich an "Lotteries and Gaming Authority" zu wenden... aber ma schaun, in den semesterferien herrscht immer viel langeweile...




bezüglich history: hatte da schon oft probleme bei denen.. mal gehts, dann wieder nicht...[[nixweiss]]
 
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#146
Auszahlungen

Auszahlungen

Hi, weiß jemand, wieso die Auszahlung storniert wurde bei mir?
Ich habe einen sehr niedrigen 3 stelligen Betrag via Neteller ausgezahlt. Einzahlungen waren zuletzt via Sofortüberweisung,
UND vor 2 Wochen ging Neteller noch, obwohl vorher auch via SÜ eingezahlt wurde.
Die englische ChatMA meinte, es läge daran, in den Infos zur Neteller Auszahlung steht jedoch:

"Neteller ist eine schnelle und sichere Methode, um Geld von deinem Betsson-Konto Einzuzahlen oder Abzuheben. Um sichere Einzahlungen zu gewährleisten, sind alle Informationen über VeriSign SSL-verschlüsselt.
Einzahlungen über Neteller sind bei Betsson gebührenfrei.

Du kannst dich nur dann Geld auf dein Neteller-Konto auszahlen lassen, wenn du zuvor ein Mal von demselben Konto eine Einzahlung getätigt hast."

Kann der deutsche Chat hier mehr zu sagen?
 
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#147
Es ist zwar nicht auszuschließen, aber der deutschsprachige Support wird dir wohl dasselbe mitteilen. Der sieht letztlich auch nur, welche Kundennotiz(en) vom finance office hinterlegt wurde(n) und trifft keine (Auszahlungs)Entscheidungen.

Edit: Diese "Auszahlung nur dorthin woher das Geld bei der Einzahlung kam" ist... naja... fragwuerdig und wird zum Buchmachernutzen gehandhabt wie man lustig ist. Da bist du denen sozusagen ausgeliefert.
 
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#148
Jurassic schrieb:
[FONT=&quot]"Firstly, I must advise you that the operators, Betsafe and Betsson, are not registered with this Service which determines that we would not be able to offer you adjudication in this dispute.[/FONT]

[FONT=&quot]You would have to contact the regulatory body which licenses and regulates the sites concerned. Details should be accessible on the company’s website.[/FONT]

[FONT=&quot]I am genuinely sorry we can be of no assistance in this matter.[/FONT]

Regards

[FONT=&quot]Danny Cracknell[/FONT]
Adjudication Manager
IBAS "

-------------------
Das kam von IBAS zurück, also es gab zumindest ne Antwort. Können aber leider nicht helfen.
Denke damit hat sich das thema dann leider erledigt, weiß nicht ob es was bringt sich an "Lotteries and Gaming Authority" zu wenden... aber ma schaun, in den semesterferien herrscht immer viel langeweile...




bezüglich history: hatte da schon oft probleme bei denen.. mal gehts, dann wieder nicht...[[nixweiss]]
Zum Vergrößern anklicken....

hatte vor 2 wochen mich auch an lotteries gaming authority gewandt, bis jetzt gab es da keine antwort... da die oscars vorbei sind und voorman problem nicht gewonnen hat, hat sich das ganze für mich sowieso gegessen...
wäre natürlich ne freichheit wenn die jetzt noch das storno zurücknehmen..

seis drum, man sollte betsson und betsafe trotzdem meiden...
 
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#149
Mein Konto wurde geschlossen, Gewinne konfisziert. Angeblich Verifizierzung nicht erfolgreich. Das Konto wurde von mir und meiner Frau gemeinsam genutzt, da man ja nur ein Konto pro IP-Adresse haben kann. Bei einem Anruf wegen eines Auszahlungswunsches konnte meine Frau nicht sagen, was die letzte Sportwette war und wie hoch die regelmäßigen Einsätze sind. Ich habe kein zweites Konto bei Betsson. Das ist mal echt eine Frechheit. Gott sei Dank nur 200 Euro im Arsch, Einzahlungsbetrag wird angeblich zurückerstattet. Die Entscheidung ist endgültig und blabla. Lässt einen wieder vorsichtiger werden, was den Anbieter und was die Inanspruchnahme von Bonusgeldern angeht.[[kotz]]
 
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#150
"Hallo,


Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage erhalten, jedoch musste die Auszahlung storniert werden. Der Grund dafür ist, dass Sie nicht die selbe Methode zur Auszahlung gewählt haben mit der Sie zuvor eingezahlt hatten.

Damit wir Ihre Auszahlung bearbeiten können wählen Sie bitte Moneybookers als Zahlungsmethode aus.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation!


Herzliche Grüsse..."

Nach 24 Stunden also stornierte Auszahlung, weil Einzahlung =! Auszahlung!

Fangen die also auch mit dem Blödsinn an [[sleep]]
 
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#152
Finde BETSSON auch ein komisches Verein.
Habe mich registriert weil alle von super Quoten sprachen.
Um die Identifizierung abzuschließen, musste ich ein Foto senden wo ich meinen Pass in der Hand halte und mein Gesicht sehr gut erkennbar war.
Nach der Identifizierung alles gut, denkst Du :mrgreen:

Habe über Neteller 50 Euro eingezahlt und da ich noch hier zu Hause 2x Paysafecard von 10 Euro hatte, habe ich auch bezahlt.

Am Mittwoch, mach ich eine Kombiwette und von den 70 Euro wurden 155 Euro.
Schön dachte ich mir, zahle ich auf mein Neteller Account aus.

Auszahlung beantragt, nachdem mir im Chat empfohlen wurde meine Neteller Karte zu Fotografien und Hochzulanden, am Mittwoch Abend und bekomme am Donnerstag um die erste Mail:

Das Dokument, welches du uns zur Prüfung, NETELLER xxxxxxxxxxxxx, geschickt hast, konnte nicht akzeptiert werden. Der Grund dafür ist:
Das Dokument welches Sie hochgeladen haben konnte nicht verifiziert werden. Bitte laden Sie einen Screenshot Ihres Skrill / Neteller Kontos hoch, auf dem die Browser Url Leiste, die Kontonummer/ Emailadresse/ Begünstigter erkennbar ist.
Bitte lade eine korrekte Version des Dokumentes hoch.
Solltest du weitere Fragen haben,kannst du uns jederzeit gern kontaktieren. Unsere Kontaktinformationen findest du unter Kontaktiere uns
Mit freundlichen Grüßen
Betsson

Gut ist ja kein Problem, mache ein Screenshot von meinen Neteller Account und sende ich.

Dann gestern Abend bekam ich diese Email:

Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage erhalten, jedoch musste die Auszahlung storniert werden. Der Grund dafür ist, dass Sie nicht die selbe Methode zur Auszahlung gewählt haben mit der Sie zuvor eingezahlt hatten.

Damit wir Ihre Auszahlung bearbeiten können wählen Sie bitte Banküberweisung als Zahlungsmethode aus.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation!

​
Habe dann angerufen und gefragt wieso?
dann sagte die von Call Center, ist zu meiner Sicherheit und wenn ich mit Paysafecard einzahlen, dann kann ich nur mit der Banküberweisung auszahlen.


Finde ich recht komisch, denn muss doch nicht jeder wissen in meiner Bank usw. das ich Geld von Online Wetten bekomme.

Warte jetzt, bis die Auszahlung auf mein Konto ist, dann bitte ich denen mein Konto zu schließen.
 
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#158
falls es noch nicht gepostet wurde:

betsson hat seine AGB und "Regeln für Sportwetten" geändert.
ich zitiere:

Der Maximalgewinn pro Spieler ist auf Wette, Tag und Woche begrenzt. In der folgenden Tabelle finden Sie die Limits der verschiedenen Währungen:
<table class="type_1"><thead><tr><th scope="col">Währung</th><th scope="col">Gewinnlimit</th><th scope="col">Tagesgewinnlimit</th><th scope="col">Wochengewinnlimit</th></tr></thead><tbody><tr><td>Euro</td><td>100.000</td><td>250.000</td><td>500.000</td></tr></tbody></table>

Sollte ein Kunde mehrere identische Einsätze platzieren (auch Kombinationen aus Einzel- und Mehrfachwetten), deren Gesamtgewinn über dem Gewinnlimit pro Wette liegt, so hat Betsson das Recht, den Einsatz zu verringern, um im Rahmen des Gewinnlimits zu bleiben.
Zum Vergrößern anklicken....
 
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