betsafe - ein Bookie zum ...
- Ersteller oernzz
- Erstellt am
Nächster Teil der unendlichen Geschichte!
Ich habe eben einen Anruf von einem schlecht Englisch sprechenden Betsafe Mitarbeiter bekommen, Nummer natürlich "anonym".
Er wollte telefonisch meine Angaben zur Person prüfen und hat mich gefragt welche Produkte ich genutzt habe.
Auf Nachfrage sagte er das Gesprächsprotokoll geht an die zuständige Abteilung und an mich per Mail, dann könne ich wohl noch Dokumente hochladen und danach auszahlen.
Angeblich sei dies gängige Praxis mit den Anrufen.
Ich habe eben einen Anruf von einem schlecht Englisch sprechenden Betsafe Mitarbeiter bekommen, Nummer natürlich "anonym".
Er wollte telefonisch meine Angaben zur Person prüfen und hat mich gefragt welche Produkte ich genutzt habe.
Auf Nachfrage sagte er das Gesprächsprotokoll geht an die zuständige Abteilung und an mich per Mail, dann könne ich wohl noch Dokumente hochladen und danach auszahlen.
Angeblich sei dies gängige Praxis mit den Anrufen.
Je nach Durchfuehrung kann das problematisch sein.
1.) Sollte der Anruf abgesprochen sein, damit du zumindest die Moeglichkeit hast ihn auch wirklich als Betsafe/Betsson-Kontakt zu identifizieren.
2.) Muss er dich vorher fragen, ob das Gespraech aufgezeichnet werden darf, oder nicht.
3.) Ja, betsson ruft hin und wieder Leute an. Soweit ich weiß vor allem dann, wenn der Verdacht von Mehrfachkonten und alias-Mitgliedern (also zB Schwester/Bruder anmelden und dann dort weiterwetten) besteht.
Nein, nur den einen und hab mich auch nur im WLAN ZuHause, WLAN Arbeit, WLAN Uni und übers Smartphone eingeloggt.
Theoretisch hätte es passieren können, dass noch ein Betsafe-Kunde gleichzeitig im Uni-Wlan eingeloggt war und somit die gleiche IP hatte.
Aber dennoch rechtfertigt das absolut nicht ihre ganze Kirmesaktion
Hallo XXX,
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Anfrage von unseren Buchmachern haben prüfen lassen. Unsere Buchmacher haben entschieden, dass Sie aufgrund Ihres Wettverhaltens keine höheren Beträge mehr setzen können. Diese Entscheidung ist endgültig. Laut unserer Nutzungsbedingungen, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos akzeptiert haben, müssen wir nicht jeden Einsatz annehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie können jederzeit unsere anderen Produkte nutzen oder eine Auszahlung beantragen.
Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Herzliche Grüsse,
Sebastian
Betsafe.
2. Mail-Antwort
Hallo XXX,
wie bereits informiert, ist dies eine endgültige Entscheidung unserer Buchmacher. Bitte beachten Sie, dass es nicht um eine Änderung in Ihrem Wettverhalten geht, sondern um Ihr Wettverhalten im Allgemeinen. Auch die Höhe Ihrer Einsätze ist dabei nicht relevant, Sie können nur ab sofort keine höheren Einsätze mehr tätigen. Weiterhin spielt auch keine Rolle ob Sie schon Auszahlungen getätigt haben.
Sie können weiterhin unsere anderen Produkte nutzen oder eine Auszahlung beantragen.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Herzliche Grüsse,
Betsafe.
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Anfrage von unseren Buchmachern haben prüfen lassen. Unsere Buchmacher haben entschieden, dass Sie aufgrund Ihres Wettverhaltens keine höheren Beträge mehr setzen können. Diese Entscheidung ist endgültig. Laut unserer Nutzungsbedingungen, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos akzeptiert haben, müssen wir nicht jeden Einsatz annehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie können jederzeit unsere anderen Produkte nutzen oder eine Auszahlung beantragen.
Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Herzliche Grüsse,
Sebastian
Betsafe.
2. Mail-Antwort
Hallo XXX,
wie bereits informiert, ist dies eine endgültige Entscheidung unserer Buchmacher. Bitte beachten Sie, dass es nicht um eine Änderung in Ihrem Wettverhalten geht, sondern um Ihr Wettverhalten im Allgemeinen. Auch die Höhe Ihrer Einsätze ist dabei nicht relevant, Sie können nur ab sofort keine höheren Einsätze mehr tätigen. Weiterhin spielt auch keine Rolle ob Sie schon Auszahlungen getätigt haben.
Sie können weiterhin unsere anderen Produkte nutzen oder eine Auszahlung beantragen.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Herzliche Grüsse,
Betsafe.
Neuer Versuch - gleiches Ergebnis
Immerhin hat sie mich zum lachen gebracht...
So, ich weiß nicht mehr weiter. Die sind so stur und blocken einfach immer ab.
Am liebsten würd ich nach Malta und diesen Kundenservice leuten aufs Maul hauen
Immerhin hat sie mich zum lachen gebracht...
So, ich weiß nicht mehr weiter. Die sind so stur und blocken einfach immer ab.
Am liebsten würd ich nach Malta und diesen Kundenservice leuten aufs Maul hauen
weshalb denn? glaubst du ernsthaft in so nem support sitzen leute die irgendwas in ihrem leben auf die reihe gekriegt hätten? die können doch oftmals nichtmal ihren eigenen namen (geschweige denn konfiszieren[[rofl]]) richtig schreiben:mrgreen:
abgesehen davon haben diese 5euro bruttojobber keinen blassen schimmer davon, was für entscheidungen im backoffice getroffen werden, sind also so oder so wie die engländer so treffend sagen, "mentally challenged"
deshalb, auch wenn die lage für Dich unerträglich scheint, hake entweder die kohle als uneinbringlich ab, oder versuch vielleicht mal näheres über die tatsächlichen ansprechpersonen rauszufinden. wenn das nicht klappt, und du weiterhin auf dein menschenrecht bestehen willst, dass du wieder zugriff auf dein geld bekommen möchtest, bleibt als weitere möglichkeit noch die einleitung eines rechtsverfahrens, was sich aber sehr lang hinziehen kann und jedenfalls noch eine menge nerven (und zeitlichen aufwand) kosten wird. wie auch immer Du dich entscheidest, viel erfolg dabei!
Zuletzt bearbeitet:
Er hat sich sicherlich nicht auf die Chat-Mitarbeiter bezogen, sondern auf die dafür verantwortlichen Personen. Diese Chat-Operator sind doch die ärmsten Säue. Die können freilich nichts dafür.
Blöde Frage:
Hat von Euch Betsafe schon einmal auf diesen Thread hier hingewiesen? Am Besten per Mail und Chat mit Verlinkung.
Eventuell gibt es einen mitdenkenden Operator, welcher die Nachricht an "richtige" Mitarbeiter weiterleitet.
Kann dann helfen, muss aber nicht.
Aber bei solchen Dingen alle in Betracht kommenden Möglichkeiten versuchen. Viel Glück.
Betsafe und Betsson (wo ich eigentlich immer gerne gewettet hatte...) werden von mir keinen Cent mehr sehen.
Insgesamt aber mal wieder ein gutes Beispiel, dass man als Wetter der Weltanschauung eines Bookies so gut wie ausgeliefert ist.
Hat von Euch Betsafe schon einmal auf diesen Thread hier hingewiesen? Am Besten per Mail und Chat mit Verlinkung.
Eventuell gibt es einen mitdenkenden Operator, welcher die Nachricht an "richtige" Mitarbeiter weiterleitet.
Kann dann helfen, muss aber nicht.
Aber bei solchen Dingen alle in Betracht kommenden Möglichkeiten versuchen. Viel Glück.
Betsafe und Betsson (wo ich eigentlich immer gerne gewettet hatte...) werden von mir keinen Cent mehr sehen.
Insgesamt aber mal wieder ein gutes Beispiel, dass man als Wetter der Weltanschauung eines Bookies so gut wie ausgeliefert ist.
also ist vielleicht etwas untergegangen im kleinen edit-bereich, deshalb hier nochmal für betroffene die mutmassliche supportnummer von denen:
betsafeSUPPORTHOTLINE:00356 2260 3155
betsafeSUPPORTHOTLINE:00356 2260 3155
Sorry Grieche, so ärgerlich das für dich ist, so sehr hat mir das den Tag gerettet. Köstlich :mrgreen:
Ich weiß nicht was besser ist, konversieren oder die Aussage das es dir frei steht zur Polizei zu gehen [[rofl]]
Ich weiß nicht was besser ist, konversieren oder die Aussage das es dir frei steht zur Polizei zu gehen [[rofl]]
hallo,
hatte eigentlich die absicht mich bei betsafe anzumelden und wollte mich hier vorweg informieren.
nachdem ich die ganzen probleme und schikanen gelesen habe, lasse ich natürlich die finger von diesem anbieter.
aus zahlreichen postings war zu lesen, was man gegen den buchmacher unternehmen kann.
mein tipp dazu wäre, wendet euch an SBR (sportsbook review), nachdem ich als newbie hier nicht weiss, ob links erlaubt sind, müsste halt gegoogelt werden.
wenn man auf deren page ganz nach unten scrollt, gibt es einen link, wo man sein problem schildern kann. die jungs da sind ziemlich agil und klopfen so fragwürdigen anbietern auf die finger und das mit gutem erfolg. auf der startseite kann man auch gleich nachlesen, mit welchen buchmachern sie sich momentan beschäftigen!
hatte eigentlich die absicht mich bei betsafe anzumelden und wollte mich hier vorweg informieren.
nachdem ich die ganzen probleme und schikanen gelesen habe, lasse ich natürlich die finger von diesem anbieter.
aus zahlreichen postings war zu lesen, was man gegen den buchmacher unternehmen kann.
mein tipp dazu wäre, wendet euch an SBR (sportsbook review), nachdem ich als newbie hier nicht weiss, ob links erlaubt sind, müsste halt gegoogelt werden.
wenn man auf deren page ganz nach unten scrollt, gibt es einen link, wo man sein problem schildern kann. die jungs da sind ziemlich agil und klopfen so fragwürdigen anbietern auf die finger und das mit gutem erfolg. auf der startseite kann man auch gleich nachlesen, mit welchen buchmachern sie sich momentan beschäftigen!
Ohne jetzt alles durchgelesen zu haben, aber habt ihr schon mal versucht den Lizenzgeber um Hilfe zu bitten? Ich weiß nicht, ob die was tun können, aber ein versuch sicher wert.
Safepay Malta Limited(Betsafe) – C42114 - Level 4, Marina Business Centre, Abate Rigord Street, Ta´Xbiex XBX 1127, Malta wird reguliert von der Lotteries and Gaming Authority mit den Lizenznummern LGA/CL1/351/2007, ausgestellt am 19. Mai 2008. Desweiteren werden Teile dieser Website von der BML Group Limited betrieben, einem maltesischen Unternehmen der gleichen Firmengruppe wie Safepay Malta Limited, mit der Registrierungsnummer C34836 und der registrierten Adresse G.B. Building, Watar Street, Ta’Xbiex, XBX 1301, Malta, und reguliert von der Lotteries and Gaming Authority mit den Lizenznummern LGA/CL2/183/2004 23rd Feb 2011, LGA/CL1/566/2009 9th Jan 2010, LGA/CL3/803/2012 11th Jul 2012, CL2/183/2004 23 Aug 2012, CL1/770/2011 18 Nov 2011, CL1/183/2004 30 Mar 2011, CL1/587/2009 9 Jul 2012, CL1/796/2011 11 July 2012, CL1/836/2012 15 Apr 2013.
Our aims:
Protecting minors and vulnerable persons;
Safeguarding players' rights;
Promoting responsible gaming in a safe environment;
Ensuring the integrity of games and gaming devices;
Keeping gaming free from criminal activities.
LGA :: Corporate Profile
Safepay Malta Limited(Betsafe) – C42114 - Level 4, Marina Business Centre, Abate Rigord Street, Ta´Xbiex XBX 1127, Malta wird reguliert von der Lotteries and Gaming Authority mit den Lizenznummern LGA/CL1/351/2007, ausgestellt am 19. Mai 2008. Desweiteren werden Teile dieser Website von der BML Group Limited betrieben, einem maltesischen Unternehmen der gleichen Firmengruppe wie Safepay Malta Limited, mit der Registrierungsnummer C34836 und der registrierten Adresse G.B. Building, Watar Street, Ta’Xbiex, XBX 1301, Malta, und reguliert von der Lotteries and Gaming Authority mit den Lizenznummern LGA/CL2/183/2004 23rd Feb 2011, LGA/CL1/566/2009 9th Jan 2010, LGA/CL3/803/2012 11th Jul 2012, CL2/183/2004 23 Aug 2012, CL1/770/2011 18 Nov 2011, CL1/183/2004 30 Mar 2011, CL1/587/2009 9 Jul 2012, CL1/796/2011 11 July 2012, CL1/836/2012 15 Apr 2013.
Our aims:
Protecting minors and vulnerable persons;
Safeguarding players' rights;
Promoting responsible gaming in a safe environment;
Ensuring the integrity of games and gaming devices;
Keeping gaming free from criminal activities.
LGA :: Corporate Profile
So wollte nur kurz meinen Senf dazu geben. Habe mich vor kurzem bei betsafe angemeldet. direkt auch verifizieren lassen, damit die auszahlung schneller vonstatten geht. danach habe ich diesen thread hier gefunden und dachte mir schon das mein geld futsch ist, aber alles super. habe meine erste auszahlung ohne probleme und nach kurzer zeit bekommen. [[yo]]
Ich kann nichts schlechtes über betsafe sagen...
Vor längerer Zeit hab ich mich mal da angemeldet und 50€ eingezahlt. Darauf gab es einen 50% Bonus also 25€
Mit den 75€ hab ich dann immer 20€ davon gewettet auf 2er Quoten (weiß die genauen Umsatzbedigungen nicht mehr)
Ging ganz gut und hab mir dann nach 1 Woche nachdem ich dann alles umgesetzt hatte 128,30€ ausgezahlt.
Ich musste keinen Perso o.ä vorzeigen und mir wurde das Geld einfach auf mein Konto überwiesen.
Trotzdem hab ich seitdem kein einziges Mal mehr eingezahlt, weil
1. Die Website braucht zum Laden ewig trotz schnellem Internet
2. Die Quoten sind sehr schlecht.
Allerdings bekomme ich zum Wochenende immer noch eine Email vom Betsafe-Tippster, der mir seine Tipps fürs WE erzählt, kann man gut nachspielen, er hat eine hohe Trefferquote. Ist halt Werbung für Betsafe mit z.B Geld zurück bei 0:0 oder Torschützenwetten, wenn derjenige doppelt trifft 2x Gewinn bei drei Treffern 3x Gewinn etc.
Vor längerer Zeit hab ich mich mal da angemeldet und 50€ eingezahlt. Darauf gab es einen 50% Bonus also 25€
Mit den 75€ hab ich dann immer 20€ davon gewettet auf 2er Quoten (weiß die genauen Umsatzbedigungen nicht mehr)
Ging ganz gut und hab mir dann nach 1 Woche nachdem ich dann alles umgesetzt hatte 128,30€ ausgezahlt.
Ich musste keinen Perso o.ä vorzeigen und mir wurde das Geld einfach auf mein Konto überwiesen.
Trotzdem hab ich seitdem kein einziges Mal mehr eingezahlt, weil
1. Die Website braucht zum Laden ewig trotz schnellem Internet
2. Die Quoten sind sehr schlecht.
Allerdings bekomme ich zum Wochenende immer noch eine Email vom Betsafe-Tippster, der mir seine Tipps fürs WE erzählt, kann man gut nachspielen, er hat eine hohe Trefferquote. Ist halt Werbung für Betsafe mit z.B Geld zurück bei 0:0 oder Torschützenwetten, wenn derjenige doppelt trifft 2x Gewinn bei drei Treffern 3x Gewinn etc.
Ich habe dort auch eine Pause eingelegt von ca. 1 Jahr.
Hat sich ja einiges verändert. Leider zum negativen hin.
Hatte am WE ca. 300 einbezahlt, davon 280 via Neteller.
20 via PSC.
Dann Auszahlung beantragt von ein wenig mehr als der Einzahlung.
Auszahlung nach ca. 20 h abgelehnt
Ich solle via Bank auszahlen.
Die gewonnenen Wetten waren definitiv von den NT Einzahlungen.
Das sind Methoden, die Casinoanbieter anwenden um die "Suchties" zur Rückholung bzw. Verzocken animieren.
Von daher ist dieser LAden für mich alles andere als seriös.
Konsequenterweise habe ich direkt mein Konto unwiderruflich löschen lassen
Gibt doch zig andre, bei denen es noch normal läuft.
Hat sich ja einiges verändert. Leider zum negativen hin.
Hatte am WE ca. 300 einbezahlt, davon 280 via Neteller.
20 via PSC.
Dann Auszahlung beantragt von ein wenig mehr als der Einzahlung.
Auszahlung nach ca. 20 h abgelehnt
Ich solle via Bank auszahlen.Die gewonnenen Wetten waren definitiv von den NT Einzahlungen.
Das sind Methoden, die Casinoanbieter anwenden um die "Suchties" zur Rückholung bzw. Verzocken animieren.
Von daher ist dieser LAden für mich alles andere als seriös.
Konsequenterweise habe ich direkt mein Konto unwiderruflich löschen lassen
Gibt doch zig andre, bei denen es noch normal läuft.
Ich habe dort auch eine Pause eingelegt von ca. 1 Jahr.
Hat sich ja einiges verändert. Leider zum negativen hin.
Hatte am WE ca. 300 einbezahlt, davon 280 via Neteller.
20 via PSC.
Dann Auszahlung beantragt von ein wenig mehr als der Einzahlung.
Auszahlung nach ca. 20 h abgelehnt
Die gewonnenen Wetten waren definitiv von den NT Einzahlungen.
Das sind Methoden, die Casinoanbieter anwenden um die "Suchties" zur Rückholung bzw. Verzocken animieren.
Von daher ist dieser LAden für mich alles andere als seriös.
Konsequenterweise habe ich direkt mein Konto unwiderruflich löschen lassen
Gibt doch zig andre, bei denen es noch normal läuft.
Einen Buchmacher also nicht seriös zu bezeichnen, weil er darauf besteht via Überweiung auszuzahlen halt ich für falsch.
Ich wuerde das auch anders formulieren.
Die Hinhaltetaktik kann ich allerdings bestaetigen, ebenso, daß einfach Auszahlungen "irgendwann" und ohne Nachricht an den Kunden storniert werden. Dann muß man sich erstmal explizit erkundigen woran es liegt, etc.pp.
Auf diese Art zieht betsson/betsafe eine Auszahlung durchaus ueber einige Wochen hin. Hart an der Grenze zwischen fragwuerdig und unserioes, zumal der Buchmacher auch durch andere Problematiken auffaellt.
Die Hinhaltetaktik kann ich allerdings bestaetigen, ebenso, daß einfach Auszahlungen "irgendwann" und ohne Nachricht an den Kunden storniert werden. Dann muß man sich erstmal explizit erkundigen woran es liegt, etc.pp.
Auf diese Art zieht betsson/betsafe eine Auszahlung durchaus ueber einige Wochen hin. Hart an der Grenze zwischen fragwuerdig und unserioes, zumal der Buchmacher auch durch andere Problematiken auffaellt.
Ich würde das schon so bezeichnen.
Ich bin der letzte, der sagt, wenn man dauerhaft oder über einen längeren Zeitraum oder mehr als +/- 50% der Einzahlungen via bspw. PSC einzahlt, dass man via Bank auszahlt.
ABER, wenn man weniger als 5% mit PSC einzahlt, von der Wette nichtmal gewinnt, die durch die Einzahlung erfolgte und dann eine Auszahlung nach (relativ) langer Dauer einfach verweigert, dann habe ich dafür 0 Verständnis!
Zumal auf deren Seite Explizit steht, wer einmal via Neteller einzahlt auch damit auszahlen kann.
Die Intention dahinter dürfte klar sein!
Nunja, wie gesagt, es gibt andere Mitbewerber, die diese Taktiken (noch) nicht fahren.
Eine sichere, schnelle Auszahlung ist für mich durchaus ein Kriterium, dass ganz oben steht, mag jeder anders sehen.....
Ich bin der letzte, der sagt, wenn man dauerhaft oder über einen längeren Zeitraum oder mehr als +/- 50% der Einzahlungen via bspw. PSC einzahlt, dass man via Bank auszahlt.
ABER, wenn man weniger als 5% mit PSC einzahlt, von der Wette nichtmal gewinnt, die durch die Einzahlung erfolgte und dann eine Auszahlung nach (relativ) langer Dauer einfach verweigert, dann habe ich dafür 0 Verständnis!
Zumal auf deren Seite Explizit steht, wer einmal via Neteller einzahlt auch damit auszahlen kann.
Die Intention dahinter dürfte klar sein!
Nunja, wie gesagt, es gibt andere Mitbewerber, die diese Taktiken (noch) nicht fahren.
Eine sichere, schnelle Auszahlung ist für mich durchaus ein Kriterium, dass ganz oben steht, mag jeder anders sehen.....
