BETFAIR

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#41
Alemanne schrieb:
Im Rahmen der EU-Vereinheitlichung bei EU-Überweisungen bin ich eigentlich davon ausgegangen das mir meine Hausbank bei internationalen Schecks die gleichen Gebühren berechnet wie bei inländischen Schecks....
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Das ist definitiv falsch!

Nach dem ausdrücklichen Willen des Richtliniengebers sollen veraltete Zahlungsmethoden nicht gefördert werden. Ausländische Schecks müssen der bezogenen Bank tatsächlich vorgelegt werden (anders als nen Inlandsscheck!), also tritt der Scheck seine Reise rückwärts wieder an...

So was kostet Geld und dauert.

Zu Inlandskosten wird das nicht funzen.



Lisa-M.
 
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#42
Shining schrieb:
Flo schrieb:
Alemanne schrieb:
Die Auszahlung über Moneybookers hat mittlerweile endlich geklappt. Nochmals danke an Flo für seine Unterstützung. [[yo]]
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Hehe cool, daß es geklappt hat.
Einerseits natürlich eine Ehre, daß meine Vermittlungsversuche oft positiv ende, andererseits ein Armutszeugnis, daß die Bookies auf einzelne Kunden nicht hören und immer auf den mächtigen Webmaster Flo warten. [[grin]]
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Dafür krieg ich inzwischen zu meinem Einzahlungsproblem net amal mehr Antworten. Vorgestern hat mir so ein Volltrottel vom Support geschrieben dass das Geld eh gutgeschrieben wurde, den hab ich mal sanft drauf hingewiesen dass das eine Kreditkarteneinzahlung war die ich in der Zwischenzeit vorgenommen habe und dass er doch bitte seine Augerl a bissal aufmachen möchte. Seitdem ich dem ein böses Mail (und dann noch zwei hinterher weil ich jetzt gar keine Antworten mehr bekomme) geschrieben habe herrscht Funkstille.
Wenns morgen net alles gelöst haben, dann muss ich auch den Flotschi beauftragen zu intervenieren, denn das ist ja Verar***e pur und wennst nicht einen Mitarbeiter namentlich hast, dann bist bei diesem Dreckssupport verloren.... [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]]

Shining
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Ahhhhhhhhhh, ich halte die nicht mehr aus:

Dear Robert

Thank you for your email advising us of the deposit for EUR 1000.
I have forwarded these details to our Accounts Team who will have the funds deposited to your account once we have received confirmation of their arrival from our Bank

Kind Regards

James Fitzpatrick

Auf gut deutsch verstehe ich das so: "Ich werde denen sagen dass sie was eingezahlt haben, sollten wir den Eingang dann einmal sehen schreiben wir ihnen das Geld eh gut!" [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]]

Das Geld MUSS inzwischen dort sein, was sind das bloß für Trottel - net amal sagen könnens dir ob das Geld angekommen ist, nein, immer diese inhaltsleeren Floskeln und dann hörst wieder zwei Wochen nix von den Ar***löchern...
Noch ein paar solche Aktionen und ich wechsel wirklich zu Betdaq - ich lass mich ja nicht verschei*ern... [[tutu]] [[tutu]] [[tutu]]

[[feuer]] Shining [[feuer]]
 
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#43
Lisa-Marie schrieb:
Alemanne schrieb:
Im Rahmen der EU-Vereinheitlichung bei EU-Überweisungen bin ich eigentlich davon ausgegangen das mir meine Hausbank bei internationalen Schecks die gleichen Gebühren berechnet wie bei inländischen Schecks....
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Das ist definitiv falsch!

Nach dem ausdrücklichen Willen des Richtliniengebers sollen veraltete Zahlungsmethoden nicht gefördert werden. Ausländische Schecks müssen der bezogenen Bank tatsächlich vorgelegt werden (anders als nen Inlandsscheck!), also tritt der Scheck seine Reise rückwärts wieder an...

So was kostet Geld und dauert.

Zu Inlandskosten wird das nicht funzen.



Lisa-M.
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Jups, das habe ich dann auch gemerkt als ich den Scheck bei meiner Bank eingereicht habe. Hinterher ist man immer klüger. [[grin]]

@Shining
das ist wirklich ne bodenlose Frechheit wie sich Betfair verhält. Schade das man da nicht wirklich viel gegen machen kann da sie ja der uneingeschränkte Marktführer in diesem Bereich sind. [[bang]]
 
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#44
heute kam die mail von betfair (zur erinnerung: meine erste mail: freitag), die ersten mails waren echt, angeblich werden im laufe der zeit alle kunden zur verifikation aufgefordert.

da ich heute nicht mehr dazu komme wird wohl mein konto erstmal gesperrt werden, zum glück sind sowieso nur noch 10 euronen drauf,
lahmarschige supportsäcke [[uzi]]

ich denke mal die freischaltung wird dann wieder ein echter kraftakt werden [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]]
(für den support und für mich)
 
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#46
Flo schrieb:
Hab die Leut bei betfair nun auch an meine gestern spätabends getätigte Einzahlung per Moneybookers erinnert. Zuletzt ging das immer innerhalb weniger Stunden, aber nun wart i auch schon 26 Stunden, das is zuviel.
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Na immerhin, 1 Stunde nachm Mail ists Geld drauf. Vielleicht sollt ma ab sofort bei jeder Ein+auszahlung a Mail hinschicken, damits gleich erledigt wird...
 
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#47
Flo schrieb:
Flo schrieb:
Hab die Leut bei betfair nun auch an meine gestern spätabends getätigte Einzahlung per Moneybookers erinnert. Zuletzt ging das immer innerhalb weniger Stunden, aber nun wart i auch schon 26 Stunden, das is zuviel.
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Na immerhin, 1 Stunde nachm Mail ists Geld drauf. Vielleicht sollt ma ab sofort bei jeder Ein+auszahlung a Mail hinschicken, damits gleich erledigt wird...
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Und meine Einzahlung ist angeblich nicht angekommen. Halte ich für kompletten Unsinn, ich hab das BF-Konto als Vorlage in meinem Netbanking-Account und schon einmal mit dieser Vorlage eine Überweisung durchgeführt - die war nach drei Tagen gutgeschrieben. Nachdem ich´s wie gesagt über Netbanking gemacht habe schließe ich einen menschlichen Fehler mal aus, denn wenn´s einmal eingegeben ist werden ja nicht mehr so viele Fehlerquellen bestehen.

Wird wahrscheinlich so laufen dass mir meine Bank jetzt bestätigt dass das Geld ordnungsgemäß angekommen ist, ich werde das BF faxen und nach drei Tagen werdens mir mailen dass das Geld jetzt eh gutgeschrieben wurde... [[feuer]]

Bei sowas werd ich sauer, wegen einer Einzahlung kannst wie ein Depp herumtelephonieren und herummailen... *grrr*

Shining
 
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#48
Shining schrieb:
Flo schrieb:
Flo schrieb:
Hab die Leut bei betfair nun auch an meine gestern spätabends getätigte Einzahlung per Moneybookers erinnert. Zuletzt ging das immer innerhalb weniger Stunden, aber nun wart i auch schon 26 Stunden, das is zuviel.
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Na immerhin, 1 Stunde nachm Mail ists Geld drauf. Vielleicht sollt ma ab sofort bei jeder Ein+auszahlung a Mail hinschicken, damits gleich erledigt wird...
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Und meine Einzahlung ist angeblich nicht angekommen. Halte ich für kompletten Unsinn, ich hab das BF-Konto als Vorlage in meinem Netbanking-Account und schon einmal mit dieser Vorlage eine Überweisung durchgeführt - die war nach drei Tagen gutgeschrieben. Nachdem ich´s wie gesagt über Netbanking gemacht habe schließe ich einen menschlichen Fehler mal aus, denn wenn´s einmal eingegeben ist werden ja nicht mehr so viele Fehlerquellen bestehen.

Wird wahrscheinlich so laufen dass mir meine Bank jetzt bestätigt dass das Geld ordnungsgemäß angekommen ist, ich werde das BF faxen und nach drei Tagen werdens mir mailen dass das Geld jetzt eh gutgeschrieben wurde... [[feuer]]

Bei sowas werd ich sauer, wegen einer Einzahlung kannst wie ein Depp herumtelephonieren und herummailen... *grrr*

Shining
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Und BF hat es nach 15 Tagen geschafft meine Einzahlung doch zu finden und gutzubuchen. [[aetsch]]

Dass dies zufälligerweise genau nach Intervention des Wettforums [[bussi]] passiert ist, da gibts sicher keine Zusammenhänge...

Danke, liebe Forenmaster, wieder einmal ein Erfolg fürs Wettforum [[winkewinke]] [[winkewinke]] [[winkewinke]] und zugleich ein Armutszeugnis für Betfair... [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]]

Shining

P.S.: Und wohltuend dass es Foren gibt die ihre Verbindungen zu Sponsoren auch nutzen um Wettern zu helfen. Ich kenne da ganz andere Foren, die in die Fraktion "Hab meine Seele verkauft und muss nun ein jämmerlicher Ar***kriecher sein" fallen... [[zwinker]]
 
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#53
FCT-Fan-Ost schrieb:
Jo tuts nur alle brav die furchtbaren Betfair schimpfen und die superen Back2bet loben mit ihren 2,50 Euro Umsatz.... [[kotz]]

Ich hab schon einen Haufen eingezahlt bei Betfair und hatte noch nie Probleme..... irgendwie schon komisch....
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Du Glücklicher. Ich hab auch schon einen Haufen eingezahlt und hatte ständig ähnliche Probleme wie Shining. Ein ziemlich arroganter Laden, scheinen sich auf ihrem Umsatz entsprechend viel einzubilden.
[[wc]]
 
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#54
FCT-Fan-Ost schrieb:
Jo tuts nur alle brav die furchtbaren Betfair schimpfen und die superen Back2bet loben mit ihren 2,50 Euro Umsatz.... [[kotz]]

Ich hab schon einen Haufen eingezahlt bei Betfair und hatte noch nie Probleme..... irgendwie schon komisch....
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Sowas gerade mir zu unterstellen ist, gelinde gesagt lieber FO, einfach deppat.
Lies einmal meine Postings bezgl. diversester Wettbörsen, dann wirst meine Meinung erkennen können. Nur wenn ein Zahlungseingang, der mir mit 30.06. (!!!) von meiner Bank bestätigt wird von den Idioten bei BF einfach nicht gesehen wird und drei Mitarbeiter bis zum 13.07. Stein auf Bein schwören dass das Geld net eingegangen ist und mir damit eine Menge Mühe und Ärger verursachen, dann ist das eine Sauerei - egal wo das passiert.

Shining
 
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#55
Ich weiss, daß ich deppat bin, das ist aber hier nicht das Thema :mrgreen:

Klaro gibt es bei 100.000en Kunden irgendwann Probleme. B2B muss halt nur mit 250 Kunden haushalten.... da tät ich mir auch leichter [[zwinker]]

Insgesamt gesehen ist Betfair bei der Kundenbehandlung wohl etwas langsam, meiner Meinung nach gehts beim Wetten aber ums Geld und da hat Betfair trotz einiger Probleme um ca. 27 Häuser die Nase vorn....
 
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#58
FCT-Fan-Ost schrieb:
Insgesamt gesehen ist Betfair bei der Kundenbehandlung wohl etwas langsam, meiner Meinung nach gehts beim Wetten aber ums Geld und da hat Betfair trotz einiger Probleme um ca. 27 Häuser die Nase vorn....
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Und da gehe ich zu 100% konform mit dir und BF wird auch in den nächsten Monaten meine Exchange Nr. 1 sein, nur ärgert mich ihr Kundenservice enorm... [[droh]]


retired_lutscher schrieb:
Darfst nur 10.000 gleichzeitig verlieren (Worst-Case-Szenario).
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Interessanterweise dürften sie da aber eine interessante Berechnung haben (10.000 pro Tag?), denn ich hatte an einem sehr wettintensiven Tag bei einem Kontostand von knapp über 7.000,- die Meldung dass das Exposure Limit überschritten sei...
Hat mich damals eh a bissal gewundert, denn bei 7.000,- Stand werde ich es net schaffen 10.000,- zu verlieren... [[grin]]

Shining
 
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#59
Ich weiß auch nicht, wozu sie ein "Exposure Limit" haben. Jeder soll so viel verlieren können, wie er auf dem Konto hat [[aetsch]]

Man muß ihnen wohl sagen, daß man auch dazu bereit wäre, dann ändern sie dieses Limit nach oben, dann ist es also nicht mehr relevant.

Dann ist für Betfair jeweils das "Current Exposure" (und das ändert sich mit jedem Back/Lay = alle roten Positionen aufaddiert) sowie eventuelle zurückgehaltene "retained Commission" maßgebend. Und den Kontostand um diese Summe reduziert ( = "Available to Bet Balance" ) kann den Kontostand bzw. das Exposure natürlich Limit nicht überschreiten

also nach der 3.Änderung [[hammer]] [[hammer]]...

Kontostand minus
alle offenen Positionen minus
( eventuell retained Comm.)
------------------------------------
soviel kann man wetten (max. Expusure Limit)



geschafft uff [[stomping]]
 
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#60
Grad eingeloggt bei BF, kommt folgendes:

Personal Message
KYC Validation p>As part of our ongoing Customer validation process we require customers to undergo our standard Know Your Customer (KYC) check.

The check requires you to send us a copy of either your passport or drivers licence, plus a copy of the front of your credit card, and a copy of a recent bank statement for the bank account which you will be withdrawing to. This information can be faxed to our secure Freefax line +44 208 834 8011. We require this information within the next 14 days.

We apologise for the inconvenience this may cause, but KYC identification is important for the protection of you, our customers, and the integrity of the exchange. Betfairs platform brings wagering unprecedented transparency and an unprecedented opportunity to uphold the integrity of sport and racing. Proper KYC procedures allow us to maximise both.


was is "copy of a recent bank statement for the bank account which you will be withdrawing to" ??? kontoauszug oder wie was?
 
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#64
Moin,

bei mir dieselbe Meldung.
Habe mal zurückgeschrieben mit der Bitte um Bestätigung, daß

a) es sich tatsächlich um eine message von BF handelt und nicht um irgendeine Phishing-Aktion von Hackern

b) die Daten strikt vertraulich behandelt werden, d.h. in KEINEM Fall ohne meine ausdrückliche Zustimmung an deutsche oder andere Behörden weitergegeben werden.

Bin schon gespannt auf die Antwort - Konkretes würde mich aber überraschen [[wc]]


Mc
 
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#65
Hoho, is grad die Wettforums-Abteilung dran, ich habs vor einier Woche bekommen. War dann aber recht problemlos, v.a. habens einen Screenshot von meinem Netbanking akzeptiert, denn als moderner Mensch habe ich keine aktuellen Kontoauszüge - fia wos aaa! [[aetsch]]

Nervig das Ganze, lustigerweise habe ich fast zeitgleich eine Auszahlung bei Nordicbet angefordert und die wollten auch das gesamte Paket - vielleicht sollt i gleich a Rundmail mit allen Dokumenten an meine Bookies schicken... [[droh]]

Shining
 
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#71
Meien Fresse, langsam geht mir der Laden aber mächtig auf den S***!

Vorhin gerade ne Auszahlung per moneybookers beantragt. Und nu kommt lediglich folgende "vielsagende" Mail zurück:

Sehr geehrter *Mister Brot*,

Ihre Zahlungsaufforderung mit den folgenden Details wurde von [email protected] abgelehnt:

ID: *ID*
An: [email protected]
Datum: 05-OCT-04
Summe: *Betrag* EUR
Grund der Zahlungsaufforderung: *Nickname*
Notiz: *Nickname*

Falls Sie den Grund für die Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an [email protected].
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Nicht mehr ganz bei Trost oder was? Saftladen. Mail an [email protected] is raus. Mal sehn, was die sich für ne Ausrede einfallen lassen. Identitätsnachweis und den ganzen Krempel hab ich denen extra nochmal hingeschickt.
Kann ja wohl nicht wahr sein, dass man seinem Geld so hinterherrennen muss.
 
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#72
Hallo

Hast du was mit der Kreditkarte eingezahlt ? Bevor das Geld auf andere Weise augezahlt wird muss die komplete Einzahlungssumme wieder auf die Kreditkarte zurückgebucht werden.

Dafür gibt es unter Withdraw Funds eine Übersicht über das Saldo deiner benutzten Kreditkarte.

Gruß modano
 
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#74
Hallo

Hast du die moneybookers Zahlungsaufforderung von emailadresse geschickt die auch bei betfair registriert ist ?


Vielleicht kannst du nur per Banküberweisung eine Auszahlung anfordern ?
Weil du per Banküberweisung eingezahlt hast.

Wenn ja , dann anrufen und nachfragenmgeht am schnellsten als der e-mail kram.

Gruß modano
 
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#75
Ja is auch dieselbe E-Mail-Adresse.
Kotzt mich echt nur an, dass die einem eine Ablehnung schicken OHNE jegliche Begründung. Und dann darf ich wieder Stunden warten, bis dann VIELLEICHT mal die Begründung per Mail zurückkommt, woraufhin ich dann einen NEUEN Auszahlungsantrag stellen muss, der dann EVENTUELL mal nach mehrstündiger Bearbeitungszeit angenommen wird und dann auch rgendwann mal das Geld bei mir eintrudelt! [[bang]]

Banküberweisung auf mein Konto hat 2 Nachteile:
1. es kostet 5 € (das wäre vielleicht noch grad so zu verschmerzen, aber eigentlich bin ich zu gierig, um denen das Geld so hinterherzuschmeissen)
aber 2. sollte das Geld von betfair noch heute per moneybookers umgeschaufelt werden zu einem anderen Bookie, bei dem mein Kontostand gestern auf 0 gegangen ist. Das dauert bei Banküberweisungen logischerweise zu lange.
 
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#77
MisterBrot schrieb:
Meien Fresse, langsam geht mir der Laden aber mächtig auf den S***!

Vorhin gerade ne Auszahlung per moneybookers beantragt. Und nu kommt lediglich folgende "vielsagende" Mail zurück:

Sehr geehrter *Mister Brot*,

Ihre Zahlungsaufforderung mit den folgenden Details wurde von [email protected] abgelehnt:

ID: *ID*
An: [email protected]
Datum: 05-OCT-04
Summe: *Betrag* EUR
Grund der Zahlungsaufforderung: *Nickname*
Notiz: *Nickname*

Falls Sie den Grund für die Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an [email protected].
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Nicht mehr ganz bei Trost oder was? Saftladen. Mail an [email protected] is raus. Mal sehn, was die sich für ne Ausrede einfallen lassen. Identitätsnachweis und den ganzen Krempel hab ich denen extra nochmal hingeschickt.
Kann ja wohl nicht wahr sein, dass man seinem Geld so hinterherrennen muss.
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Das könnte ein ganz "normales" Problem zweischen moneybookers und BF sein (also nix, was Dich persönlich betrifft), denn ich habe gestern was via moneybookers eingezahlt und das wurde bis jetzt noch nicht gutgeschrieben.

Bei einem anderen Wettbüro habe ich zur selben Zeit (gestern Abend) eine Auszahlung zu moneybookers angefordert und das wurde auch noch nicht gutgeschrieben - scheint wohl eher an moneybookers, als an BF, zu liegen.
 
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#79
So ich hab inzwischen Antwort von betfair, die aber komplett nichtssagend ist. Freundlich geschrieben - was ja auch schon mal was ist - aber ohne nennenswerte Info. Wissen den Grund für die Ablehnung (noch) nicht warten die ganze Zeit auf die Antwort der "payments-Abteilung".
Und natürlich informieren sie mich schnellstmöglich, wenn sich etwas ergibt. Sicher, sicher.

E-Mail ist dieselbe, hab ich ja schon geschrieben.
War auch schon kurz davor anzurufen, aber hatte keine Lust, mich mit nem englischsprachigen Mitarbeiter zu unterhalten. Und direkt mit der Finanzabteilung werd ich da auch nicht sprechen können.

@Kent: bei dir ist es ja einfach "nur" die schlampige Bearbeitung, das heisst: deine Einzahlung und Auszahlung wurden noch nicht bearbeitet (was schlimm genug ist).
Aber mir haben sie ja ne richtige ABLEHNUNG geschickt. Das heisst, irgendjemand hat es bearbeitet und frecherweise die Auszahlung verweigert. Warum auch immer.
Ich hoffe für die "payments"-Abteilung, dass sie morgen nen triftigen Grund vorweisen können...
Sonst muss ich da doch noch anrufen und die mit meinen Schulenglisch-Kenntnissen quälen.
 
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#80
Hört sich ja gar net gut an.
Hab nämlich jetzt dasselbe Problem. Nicht nur das meine Einzahlung 14 Tage (und bestimmt 8 Telefonate plus ein Fax) gedauert hat bis das Geld auf meinem Account war. Hab eigentlich keine Lust nochmal solange auf die Auszahlung zu warten.

Naja, werd mich mal mit der Hotline (übrigens auch deutschsprachig, einfach dem Engländer sagen er soll dich zu einem deutschen verbinden!) auseinandersetzen. Dass is ja wirklich ein Witz wie dieser Laden arbeitet!
 
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