Schön wärs, dass immer 0-0 CB gibt. Sonst würde ich immer Bet365 über 0.5 Tore wetten [[rofl]] Bisschen mitdenken, hilft immer.
Bet365
- Ersteller Flo
- Erstellt am
bet365 - Online-Wetten, Fußball, Langweiliges Spiel - Geld zurück!
Gilt (aktuell) nur fuer Tipps scorecast, ht/ft und genaues Ergebnis.
Wenn dein Tipp in der Kombi aus obiger Wettart bestuende muessten sie dir das stornieren. Ich kenne den konkreten Chatverlauf nicht, vermute aber mal dass der support-mitarbeiter davon ausging dass du die Bedingung kennst.
Gilt (aktuell) nur fuer Tipps scorecast, ht/ft und genaues Ergebnis.
Wenn dein Tipp in der Kombi aus obiger Wettart bestuende muessten sie dir das stornieren. Ich kenne den konkreten Chatverlauf nicht, vermute aber mal dass der support-mitarbeiter davon ausging dass du die Bedingung kennst.
Ich will ja nicht die Kombi zurrückerstattet bekommen, sondern das Geld welches ich danach auf Sieg von Villareal B gesetzt habe ... Der 2. Kundenberater hat mir das dann auch richtig erklärt wann diese Aktion gilt, aber der 1. hat ganz klar von einer Siegwette gesprochen, weshalb ich danach ja dann die Wette platziert habe.
jo stimmt mitdenken ist gut. hättest du das selbst gemacht, hättest du wohl mitbekommen, dass der user dachte, es gäbe CB wenn er 3weg wettet und nicht bei torwetten.
Nachdem mir Sauklaue das Protokoll geschickt hat wollte ich auch noch kurz was dazu schreiben.
Es ist also tatsaechlich so dass er definitiv und konkret nach Cashback auf den 3Weg gefragt hat und das genau so bejaht wurde.
Damit handelt es sich schlicht um eine Fehlinformation die den user doppelt Geld kostet: nicht nur die Kombi an sich, sondern auch die (vermeintliche) Absicherung sind futsch und werden auch nicht auf Kulanz erstattet, obwohl ein weiterer Mitarbeiter sich des oben genannten Faktes bewusst ist.
In meinen Augen muesste das Unternehmen fuer das Fehlverhalten geradestehen. Ich kenne aber auch juengste Urteile die sowas nicht vorsehen.
Wie auch immer. Ich kann nur jedem raten grundsaetzlich Einspruch einzulegen und sich in Ruhe zu ueberlegen ob der EInsatz weitere Maßnahmen rechtfertigen wuerde (was er leider meist nicht tut aufgrund der Limits). Ich hatte mehrfach auch bei Verbraucherzentalen vorgesprochen aber die kuemmern sich nicht drum weil es zu wenig Geschaedigte gibt.
Es ist also tatsaechlich so dass er definitiv und konkret nach Cashback auf den 3Weg gefragt hat und das genau so bejaht wurde.
Damit handelt es sich schlicht um eine Fehlinformation die den user doppelt Geld kostet: nicht nur die Kombi an sich, sondern auch die (vermeintliche) Absicherung sind futsch und werden auch nicht auf Kulanz erstattet, obwohl ein weiterer Mitarbeiter sich des oben genannten Faktes bewusst ist.
In meinen Augen muesste das Unternehmen fuer das Fehlverhalten geradestehen. Ich kenne aber auch juengste Urteile die sowas nicht vorsehen.
Wie auch immer. Ich kann nur jedem raten grundsaetzlich Einspruch einzulegen und sich in Ruhe zu ueberlegen ob der EInsatz weitere Maßnahmen rechtfertigen wuerde (was er leider meist nicht tut aufgrund der Limits). Ich hatte mehrfach auch bei Verbraucherzentalen vorgesprochen aber die kuemmern sich nicht drum weil es zu wenig Geschaedigte gibt.
Zuletzt bearbeitet:
Das sich einer der meist frequentierten Bookies solch einen Fauxpass leistet und das in dem wohl größten deutschsprachigen Wettforum offenbart wird, sollte eigentlich Konsequenzen haben. Nämlich die, daß fragliche Entscheidung zugunsten des Users behandelt wird.
Alles andere wäre ein Unding.
Und das sage ich, der mit Bet365 in der Vergangenheit eigentlich sehr gut gefahren ist, mehrmals auch bei Kulanzentscheidungen.
Das koennte an der Firmenstruktur scheitern, der Support sitzt meines Wissens in London. Keine Ahnung wie eigenstaendig die sind oder Mittel verwalten (duerfen).
Weiß jemand wie die Haftungsabtretung bei outsourcing von Geschaeftsfeldern gehandhabt wird ? :mrgreen:
Weiß jemand wie die Haftungsabtretung bei outsourcing von Geschaeftsfeldern gehandhabt wird ? :mrgreen:
Hallo xxx,
wir kontaktieren Sie bezüglich der Wette mit der Referenznummer xxxx, die zu einer Quote von 6.00 auf VTC Football U21 wird 5. Tor erzielen (Nächstes Tor Bentleigh Greens U21 v VTC Football U21) abgegeben wurde. Leider haben wir festgestellt, dass diese Wettauswahl mit einer falschen Quote abgeschlossen wurde. Aus diesem Grund wird die Wettauswahl entsprechend unseren Regeln zur richtigen Quote (2.20) abgerechnet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bet365-Team
Einfach mal meine @ geändert, obwohl es überhaupt keinen Grund dafür gab. VTC war Dog in diesem Spiel. Andere Buchmacher haben auch so live quotiert.
Ohne Worte. Saftladen, [[hammer]][[hammer]][[hammer]][[kotz]].
wir kontaktieren Sie bezüglich der Wette mit der Referenznummer xxxx, die zu einer Quote von 6.00 auf VTC Football U21 wird 5. Tor erzielen (Nächstes Tor Bentleigh Greens U21 v VTC Football U21) abgegeben wurde. Leider haben wir festgestellt, dass diese Wettauswahl mit einer falschen Quote abgeschlossen wurde. Aus diesem Grund wird die Wettauswahl entsprechend unseren Regeln zur richtigen Quote (2.20) abgerechnet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bet365-Team
Einfach mal meine @ geändert, obwohl es überhaupt keinen Grund dafür gab. VTC war Dog in diesem Spiel. Andere Buchmacher haben auch so live quotiert.
Ohne Worte. Saftladen, [[hammer]][[hammer]][[hammer]][[kotz]].
Zuletzt bearbeitet:
hab die selbe Mail, aber bei mir war das Storno positiv hatte auf Bentleigh [[grin]]
Aber ist bei dir die Wette zwar als ungültig gekennzeichnet, aber auch noch nicht der Einsatz wieder gutgeschrieben?
Ne, von 6 auf 2,X geändert. Also offensichtlicher @-Verlauf verkauft. Frech, einfach nur Frech. [[hammer]][[hammer]]
morgens gibts ja eine 25€ gratiswette, wenn man pregame aufs CL finale 25€ setzt. also dann bekommt man die erste livewette bis 25€ zurückerstattet, fals man verlieren sollte.
ich werde das spiel morgen aber mit kumpels in einer kneipe gucken gehen, und daher nicht live am PC setzen können.
da ich doch eine kleine wette gefunden hab für das spiel, hab ich die 25€ marke pregame natürlich geknackt. ärgerlich, wenn ich jetzt nicht mit 25€ risikofrei gamblen könnte. zum glück gibts ja handys, aber ich bin mir nicht sicher, ob die wettplatzierung übers handy auch zählt. in den AGBs zu diesem bonus steht nichts darüber.
habe dann den chat kontaktiert. der berater erklärte mir dann erstmal, es würde die 25€ auf den einsatz pregame zurückerstattet werden. ich musste dann den support von bet365 also supporten und ihm erklären, dass das keinen sinn macht und es die 25€ retour auf die erste livewette gibt [[stupid]]
als er dann merkte, dass er keine ahnung hat, sagte er einfach einen satz: "eine wettplatzierung über handy ist nicht möglich". das kam mir natürlich komisch vor.
im LiL meinte dann aber einer, er hätte vom support die info bekommen, eine platzierung über handy sei ohne weiteres möglich.
weiss jemand genaueres? keine lust die 25€ zu verbraten bei meiner angepeilten over 4,5 wette :mrgreen:
ich werde das spiel morgen aber mit kumpels in einer kneipe gucken gehen, und daher nicht live am PC setzen können.
da ich doch eine kleine wette gefunden hab für das spiel, hab ich die 25€ marke pregame natürlich geknackt. ärgerlich, wenn ich jetzt nicht mit 25€ risikofrei gamblen könnte. zum glück gibts ja handys, aber ich bin mir nicht sicher, ob die wettplatzierung übers handy auch zählt. in den AGBs zu diesem bonus steht nichts darüber.
habe dann den chat kontaktiert. der berater erklärte mir dann erstmal, es würde die 25€ auf den einsatz pregame zurückerstattet werden. ich musste dann den support von bet365 also supporten und ihm erklären, dass das keinen sinn macht und es die 25€ retour auf die erste livewette gibt [[stupid]]
als er dann merkte, dass er keine ahnung hat, sagte er einfach einen satz: "eine wettplatzierung über handy ist nicht möglich". das kam mir natürlich komisch vor.
im LiL meinte dann aber einer, er hätte vom support die info bekommen, eine platzierung über handy sei ohne weiteres möglich.
weiss jemand genaueres? keine lust die 25€ zu verbraten bei meiner angepeilten over 4,5 wette :mrgreen:
Wieso brauchste da das Handy? Du musst einfach die Wette Pre-Game abgeben und du erhältst dann nachdem diese Wette verloren geht (wenn sie nicht verloren geht, bekommst du auch KEINE Gratis-Wette) eine Gratis-Livewette in der Höhe deines Einsatzes. Also du kannst dann auf jedes Spiel tippen, was bet365 anbietet, so haben sie mir es im Chat erklärt.
Du könntest auch einfach die Desktop Version auf dem Handy nutzen, bin da mal ausversehen gelandet...
Dort hast du die gleiche Oberfläche wie am PC, geht aber nur wenn du kein iphone hast weil du flash brauchst.
Das scheint dann fast so auszusehen, als hätte dein Berater auch keine Ahnung gehabt. Denn soetwas ist nichtmal im entferntesten, zumindest bei mir, aus den Bedingungen rauszulesen.
Einzige Möglichkeit, dass Bet365 unterschiedliche Bedingungen zu der Gratiswette an verschiedene Kunden rausgegeben hat.
In diesem Absatz steht ganz klar drin, dass die Gratiswette logischerweise nur für das Live-Angebot vom CL-Finale gilt. Ansonsten würde die Aktion doch garkeinen Sinn ergeben, wenn sie "CL Gratiswette" heißt, man aber auf alle anderen Spiele live wetten können soll.
Möglicherweise verstehe ich das Ausgeschriebene auch falsch und Bet365 meint irgendein verstecktes Angebot, das man zwischen den Zeilen herauslesen kann, aber selbst dann würde ich zur Sicherheit nocheinmal beim Support nachfragen.
Nur bei dem was hier zu diesem Thema geschrieben wurde, macht der Support einen nicht sonderlich kompetenten Eindruck.
ja, so verwirrend was die erzählen [[nixweiss]]
edit: freund von mir auch support angeschrieben, dem erzählten sie auch es würde über handy nicht gehen.
vergess ichs halt. schade
edit: freund von mir auch support angeschrieben, dem erzählten sie auch es würde über handy nicht gehen.
vergess ichs halt. schade
Ich verstehe die Bedingungen auch anders: Wie die Wette vor dem kick-off ausgeht scheint völlig wurscht zu sein - es gibt in jedem Fall eine Freiwette bis 25 Euro, und wenn DIE kaputt geht, gibts den Einsatz retour. Der Ausgang der pre-match-Wette ist offenbar egal.
Ich benutze nur die englische Seite, und da steht DAS hier:
Place a pre-match bet on the Champions League final and we will give you a free In-Play bet to the same stake on the big match.
Simply place a bet before kick-off, then once the game starts place another bet on any In-Play market. If your FIRST In-Play bet loses we will refund this stake, up to the value of your largest pre-match bet (up to €25*).
Terms and conditions:
- Free bet value will be equal to the stake of the largest pre-match single bet placed by a customer on the Champions League final up to a maximum of €25*.
- Free bet will be deemed your first single bet placed In-Play on the Champions League final.
- Note that ‘pre-match’ is defined as bets placed prior to kick-off of the 2011 Champions League final and ‘In-Play’ is defined as any bet struck after the game has kicked off.
- Ante-post bets struck before 21:30 on 4th May 2011 do not count for the purposes of this offer.
- Bets must be paid for and placed in the usual way. If your free bet loses, your stake will be refunded to your account within two hours of the end of the game. Maximum free bet per customer is €25*.
- Where more than one selection is placed on the same betslip In-Play, the free bet selection will be deemed to be the one which is first on the betslip.
- Where any term of the offer or promotion is breached or there is any evidence of a series of bets placed by a customer or group of customers, which due to a deposit bonus, enhanced payments, free bets or any other promotional offer results in guaranteed customer profits irrespective of the outcome, whether individually or as part of a group, bet365 reserves the right to reclaim the bonus element of such offers and in their absolute discretion either settle bets at the correct odds, void the free bets or void any bet funded by the deposit bonus. In addition bet365 reserve the right to levy an administration charge on the customer up to the value of the deposit bonus, free bet or additional payment to cover administrative costs. We further reserve the right to ask any customer to provide sufficient documentation for us to be satisfied in our absolute discretion as to the customer's identity prior to us crediting any bonus, free bet or offer to their account.
- All customer offers are limited to one per person, family, household address, email address, telephone number, same payment account number (e.g. debit or credit card, neteller etc), and shared computer, e.g. school, public library or workplace. We reserve the right to withdraw the availability of any offer or all offers to any customer or group of customers. Offers only apply to customers who have made a real money deposit with bet365.
- bet365 reserves the right to amend, cancel, reclaim or refuse any promotion at its own discretion.
- Residents of the following countries are not eligible for this offer: Russia, Ukraine, Armenia, Vietnam, Belarus, Croatia, Serbia, Lithuania, Kazakhstan, Latvia, Slovenia, Georgia, Moldova, Macedonia, Romania, Poland, Portugal, Bulgaria, Czech Republic, Hungary, Slovakia, China, Taiwan.
- All bet365 offers are intended for recreational players and bet365 may in its sole discretion limit the eligibility of customers to participate in all or part of any promotion.
Mc [[yo]]
Also, ich habe jetzt nochmal nachgehackt...
Läuft folgendermaßen ab:
Ihr platziert Pregame eine Wette und Live, also ihr müsst beide definitiv abgeben! Und der Verlust was ihr in der Live-Wette macht wird euch zurückgebucht, falls sie verloren geht.
Ich habe mich für eine "sichere" Wette entschieden, wo ich nichts verlieren kann.
Pregame: 25 Euro Over 0.5 @1.083
Live: 25 Euro Under 0.5 @8.00
Somit kann ich nichts verlieren und gewinne sogar im Falle das ein Tor fällt 2 Euro. [[yo]]:mrgreen: Und wenn keins fällt Jackpot.
Hier der Auszug:
Ich Wegen der CL Gratiswette....wenn ich:
Pregame: 25 Euro Over 0.5 @1.083
LIVE direkt nach dem Anpfiff: 25 Euro Under 0.5 @8.00
wette, kann ich ja prinzipiell garnichts verlieren? Wenn ein Tor fällt erhalte ich CASHBAck für meine LIvewette und die erste Wette ist gewonnen, richtig?
Sebastian S Sieht richtig aus, ja.
Ich Ok, danke. In diesem Fall kann ich auf keinen fall was verlieren, ich gewinne sogar in jedem Fall sicher 2.08...
Also können sie mir versichern, dass wenn ich PreGame 25 Euro auf Over 0.5 wette und Live Under 0.5 wette nichts verlieren kann? Egal wie das Spiel enedet?
Sebastian S Das kann ich nicht 100% Bestätigen.
Sebastian S da ich nicht weiß, was bei einem Abbruch etc. passiert.
Sebastian S Aber die Möglichkeit ist sehr hoch, ja.
Läuft folgendermaßen ab:
Ihr platziert Pregame eine Wette und Live, also ihr müsst beide definitiv abgeben! Und der Verlust was ihr in der Live-Wette macht wird euch zurückgebucht, falls sie verloren geht.
Ich habe mich für eine "sichere" Wette entschieden, wo ich nichts verlieren kann.
Pregame: 25 Euro Over 0.5 @1.083
Live: 25 Euro Under 0.5 @8.00
Somit kann ich nichts verlieren und gewinne sogar im Falle das ein Tor fällt 2 Euro. [[yo]]:mrgreen: Und wenn keins fällt Jackpot.
Hier der Auszug:
Ich Wegen der CL Gratiswette....wenn ich:
Pregame: 25 Euro Over 0.5 @1.083
LIVE direkt nach dem Anpfiff: 25 Euro Under 0.5 @8.00
wette, kann ich ja prinzipiell garnichts verlieren? Wenn ein Tor fällt erhalte ich CASHBAck für meine LIvewette und die erste Wette ist gewonnen, richtig?
Sebastian S Sieht richtig aus, ja.
Ich Ok, danke. In diesem Fall kann ich auf keinen fall was verlieren, ich gewinne sogar in jedem Fall sicher 2.08...
Also können sie mir versichern, dass wenn ich PreGame 25 Euro auf Over 0.5 wette und Live Under 0.5 wette nichts verlieren kann? Egal wie das Spiel enedet?
Sebastian S Das kann ich nicht 100% Bestätigen.
Sebastian S da ich nicht weiß, was bei einem Abbruch etc. passiert.
Sebastian S Aber die Möglichkeit ist sehr hoch, ja.
25€ Gratisbonus von bet365
25€ Gratisbonus von bet365
bet365 will mir die 25€ gratiswette nicht geben.
Weil angeblich ein Konto was mit meinem verbunden sit den Bonus erhalten hat
Das kann gar nicht stimmen.
Danach verlässt der Typ den Chat einfach
was kann ich tun
25€ Gratisbonus von bet365
bet365 will mir die 25€ gratiswette nicht geben.
Weil angeblich ein Konto was mit meinem verbunden sit den Bonus erhalten hat
Das kann gar nicht stimmen.
Danach verlässt der Typ den Chat einfach
was kann ich tun
