Auszahlungstests ab 1.1.06

Pele schrieb:
Dienstag 09.05.06
angefordert / 2.Versuch da offensichtliche software-Probleme vorlagen
betway.com


offen...... [[sleep]]


Kann ja wohl nicht wahr sein... [[hammer]]

und das als neuer Buchmacher, wollen also gleich mal schlechte Publicity zu Beginn, ganz kostenlos...

bei mir funzte gestern alles einbahnfrei auf deren Seite, nur wenn ich auf Auszahlung clickte, war die Seite immer nicht erreichbar [[stupid]]
 
Pele schrieb:
Dienstag 09.05.06
angefordert / 2.Versuch da offensichtliche software-Probleme vorlagen
betway.com


offen...... [[sleep]]

so den 2ten Versuch jetzt mit Datum gefunden....

16.05.06, aber wie gesagt offen....

kein mail-Antwort auf AGB-Fragen, geschweige denn auf Auszahlungsfragen - in Worten 2mails habe ich geschrieben, bin ja nicht so ein ich "rege mich über alles auf Junkie" - nur gar keine Antwort finde ich höchst unverschämt........... [[sleep]]
 
Pele schrieb:
Duke schrieb:
Duke schrieb:
Betway.com
Banküberweisung
Anforderung 23.5.2006
Betrag: paar WM-Karten :mrgreen:

Eingang 26.5.2006

Dauer: 2 Banktage (war ja Feiertag)

Na toll ich warte seit 1 1/2 Wochen drauf, keine mails beantwortet, ich finds unter aller Kanone! [[droh]] [[kotz]]

hab nix gemacht ausser IBAN, BIC in das Onlineformular anzugeben und dann Auszahlung beantragt [[nixweiss]]
 
Hallo Herr *******,

anscheinend hatte unsere Bank am 16.05.06 ein Problem, da Überweisungen vom 17. und 18. schon bei Kunden in Österreich angekommen sind, die vom 16. aber noch nicht. Wir gehen der Sache nach, möchten Sie aber parallel bitten den Betrag nochmals zu überweisen, da wir den Betrag vom 16. durch das Bankproblem wahrscheinlich auf Ihr Wettkonto zurückbuchen werden müssen.

Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung...

Ihr Betway.com Support Team


is aber noch nix am konto und nix zurück!
 
Keine Antwort...

Keine Antwort...

Hallo User,

nur kurz zur Info: Banküberweisungen dauern bei uns momentan tatsächlich zu lange, da brauchen wir gar nicht drum herum zu diskutieren!

Das Problem wird gerade gelöst, aber 3 Werktage sind momentan nicht zu packen, es dauert eher 5 -6. Wird ab Juni wesentlich schneller gehen.

Wenn Überweisungen soooooo lange dauern wie hier teilweise beschrieben ist auf jeden Fall etwas schief gelaufen. Häufiges Problem: Als Empfänger wurde Betway eingetragen und nicht Earthport plc wie es richtigerweise sein muss, oder als Verwendungszweck wurde nicht die Referenznummer genannt.

Wer beim Support (was komisch ist, weil da wirklich auf jede! Mail geantwortet wird, wir wären ja auch schön blöd wenn nicht!) keine Antwort bekommt, kann hier bitte seinen Usernamen und das Problem (Beträge o.ä. muss ja keiner nennen) posten, oder bitte nochmal eine Email an den Support senden.

Wir werden definitiv versuchen das jeweilige Problem fix zu lösen und natürlich den Betroffenen zusätzlich auch einen Bonus/Goodie als Entschuldigung zukommen lassen.

Viele Grüße
Betway
 
Re: Keine Antwort...

Re: Keine Antwort...

Betway schrieb:
Hallo User,

nur kurz zur Info: Banküberweisungen dauern bei uns momentan tatsächlich zu lange, da brauchen wir gar nicht drum herum zu diskutieren!

Das Problem wird gerade gelöst, aber 3 Werktage sind momentan nicht zu packen, es dauert eher 5 -6. Wird ab Juni wesentlich schneller gehen.

Wenn Überweisungen soooooo lange dauern wie hier teilweise beschrieben ist auf jeden Fall etwas schief gelaufen. Häufiges Problem: Als Empfänger wurde Betway eingetragen und nicht Earthport plc wie es richtigerweise sein muss, oder als Verwendungszweck wurde nicht die Referenznummer genannt.

Wer beim Support (was komisch ist, weil da wirklich auf jede! Mail geantwortet wird, wir wären ja auch schön blöd wenn nicht!) keine Antwort bekommt, kann hier bitte seinen Usernamen und das Problem (Beträge o.ä. muss ja keiner nennen) posten, oder bitte nochmal eine Email an den Support senden.

Wir werden definitiv versuchen das jeweilige Problem fix zu lösen und natürlich den Betroffenen zusätzlich auch einen Bonus/Goodie als Entschuldigung zukommen lassen.

Viele Grüße
Betway

Das möchte ich auch schwer hoffen, ich habe echt Frust! [[schwitz]]

Und ausserdem, es geht um Auszahlungen nicht ums Einzahlen......... [[nixweiss]]
 
E-mail von gestern auch nich beantwortet, also mit Problemen hat das nichts mehr zu tun, bekommmt erst mal euren Laden in den Griff.


Wir werden definitiv versuchen das jeweilige Problem fix zu lösen und natürlich den Betroffenen zusätzlich auch einen Bonus/Goodie als Entschuldigung zukommen lassen.

fix ist bei mir anders........ [[droh]]

Ich warte noch immer auf mein Geld! [[kotz]]

EDIT:
Sie erreichen uns per Email unter:
[email protected]


Unsere Öffnungszeiten sind von 08.00 Uhr bis 01.00 Uhr. [[rofl]] [[rofl]]

Wir versuchen auf jede Ihrer Fragen innerhalb von 20 Minuten zu antworten.
[[rofl]] [[rofl]] [[rofl]]

10.05.06 21:29
18.05.06 17:49
26.05.06 18:52


Also, nur mal um das zu veranschaulichen, ich habe 3 mails geschrieben, diese in einem doch stressfreien Rahmen mit ausreichend Zeit zur Beantwortung.

Jetzt meine Frage:

Habe ich etwa ausserhalb der Geschäftszeiten gemailt ?? [[rofl]]

Wie gesagt, ganz arm sowas.......

MfG [[sleep]]
 
Pele schrieb:
Dienstag 09.05.06
angefordert / 2.Versuch da offensichtliche software-Probleme vorlagen
betway.com


offen...... [[sleep]]


Geld ist da [[rofl]]

Dauer: seit 09.05.06 inklusive aller Probleme 17 Banktage

Indiskutabel..... [[sleep]]

EDIT: Und bei den Empfängerdaten habe ich gedacht, über mein Konto wird Geld gew........Kein Wort von betway - Spannend!
 
Daß Betoto in der Auszahlungsstatistik so gut abschneidet, kann ich unwidersprochen so nicht stehen lassen.

Entweder hat der Flo mein Hickhack mit denen wegen einer Auszahlung übersehen oder ich habs im falschen Thread...

Hier:

Verfasst am: Do Dez 22, 2005 13:41 Titel: Re: Betoto --> absolute Frechheit!

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kaeyschn hat Folgendes geschrieben:
Am 8.12. hab ich ca. 850,- bei Betoto via Moneybookers angefordert und nachdem das Geld zwar sofort von meinem Betoto-Konto abgezogen wurde, aber seither nicht auf mein Moneybookers-Konto überwiesen wurde, hab ich nach über einer Woche mal per mail nachgefragt.

Dann hat es wieder 2 Tage gedauert, bis die Herrschaften dort sich schließlich in der Lage sahen, meine Anfrage zu beantworten.



Dear Mr. ..., ...

Thank you for your e-mail.

Your outpayment is currently under investigation by our Security Department. Until the end of the investigation, planned for 23/12, this outpayment cannot be processed. After 23/12 the outpayment will be processed further.

We apologise for any inconvenience caused.

Best regards,

Your support team at Betoto.com
mailto:[email protected]
URL: www.betoto.com



Was soll denn nun diese Schei..e --> ist doch eine absolute Frechheit.

Ich hab das Geld am 8.12. angefordert und vor dem 23.12. wollen Sie es nicht bearbeiten.

Die haben längst meine Ausweiskopien plus Kopie der Meldebescheinigung!!!

Was wollen die denn bitteschön untersuchen?

Halte das eher für eine ganz ganz miese Hinhaltetaktik, warum auch immer --> entweder weil sie nicht zahlen können oder weil sie mich loshaben wollen (bei Limitierung auf 10,- ist ihnen das eh schon gelungen...).

Jemand schon Erfahrungen mit Betoto in der Hinsicht gemacht??

Ist das rechtlich überhaupt erlaubt oder kann ich (da die Kohle ja von meinem Betoto-Konto abgezogen wurde) dagegen vorgehen?
Betrachte das Ganze als versuchten Diebstahl!!

Können die sich denn alles erlauben?

Wenn ich mich nicht nach 7 Tagen bei denen gemeldet hätte, dann hätten die mir gar nicht mitgeteilt, daß mein outpayment "under investigation" ist.

Wenn die Kohle da ist, wird der Restbetrag auch noch abgehoben und das war´s dann, Betoto .



Gestern, also am 21.10. kam die Kohle schließlich an...

wart jetzt noch bis Jänner und werd dann den Restbetrag abheben, weil mit 10,- Einsatzlimit brauch ´ma gar net anfangen...

waren somit 13 Banktage!

Bitte beim nächsten Update miteinbeziehen, weil diese Dreckslumpen stehen unverdientermaßen so weit oben...