betsafe - ein Bookie zum ...

Nächster Teil der unendlichen Geschichte!

Ich habe eben einen Anruf von einem schlecht Englisch sprechenden Betsafe Mitarbeiter bekommen, Nummer natürlich "anonym".

Er wollte telefonisch meine Angaben zur Person prüfen und hat mich gefragt welche Produkte ich genutzt habe.
Auf Nachfrage sagte er das Gesprächsprotokoll geht an die zuständige Abteilung und an mich per Mail, dann könne ich wohl noch Dokumente hochladen und danach auszahlen.

Angeblich sei dies gängige Praxis mit den Anrufen.
 
Nächster Teil der unendlichen Geschichte!

Ich habe eben einen Anruf von einem schlecht Englisch sprechenden Betsafe Mitarbeiter bekommen, Nummer natürlich "anonym".

Er wollte telefonisch meine Angaben zur Person prüfen und hat mich gefragt welche Produkte ich genutzt habe.
Auf Nachfrage sagte er das Gesprächsprotokoll geht an die zuständige Abteilung und an mich per Mail, dann könne ich wohl noch Dokumente hochladen und danach auszahlen.

Angeblich sei dies gängige Praxis mit den Anrufen.
Je nach Durchfuehrung kann das problematisch sein.
1.) Sollte der Anruf abgesprochen sein, damit du zumindest die Moeglichkeit hast ihn auch wirklich als Betsafe/Betsson-Kontakt zu identifizieren.
2.) Muss er dich vorher fragen, ob das Gespraech aufgezeichnet werden darf, oder nicht.
3.) Ja, betsson ruft hin und wieder Leute an. Soweit ich weiß vor allem dann, wenn der Verdacht von Mehrfachkonten und alias-Mitgliedern (also zB Schwester/Bruder anmelden und dann dort weiterwetten) besteht.
 
Hast du mit mehreren Accounts dort gewettet?

Nein, nur den einen und hab mich auch nur im WLAN ZuHause, WLAN Arbeit, WLAN Uni und übers Smartphone eingeloggt.

Theoretisch hätte es passieren können, dass noch ein Betsafe-Kunde gleichzeitig im Uni-Wlan eingeloggt war und somit die gleiche IP hatte.

Aber dennoch rechtfertigt das absolut nicht ihre ganze Kirmesaktion
 
Hallo XXX,

Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Anfrage von unseren Buchmachern haben prüfen lassen. Unsere Buchmacher haben entschieden, dass Sie aufgrund Ihres Wettverhaltens keine höheren Beträge mehr setzen können. Diese Entscheidung ist endgültig. Laut unserer Nutzungsbedingungen, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos akzeptiert haben, müssen wir nicht jeden Einsatz annehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sie können jederzeit unsere anderen Produkte nutzen oder eine Auszahlung beantragen.

Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.


Herzliche Grüsse,
Sebastian
Betsafe.

2. Mail-Antwort

Hallo XXX,

wie bereits informiert, ist dies eine endgültige Entscheidung unserer Buchmacher. Bitte beachten Sie, dass es nicht um eine Änderung in Ihrem Wettverhalten geht, sondern um Ihr Wettverhalten im Allgemeinen. Auch die Höhe Ihrer Einsätze ist dabei nicht relevant, Sie können nur ab sofort keine höheren Einsätze mehr tätigen. Weiterhin spielt auch keine Rolle ob Sie schon Auszahlungen getätigt haben.

Sie können weiterhin unsere anderen Produkte nutzen oder eine Auszahlung beantragen.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Herzliche Grüsse,
Betsafe.
 
Neuer Versuch - gleiches Ergebnis

XXX: Hiermit bitte ich sie abermals mir mein guthaben von 189,50 zu überweisen
XXX: egal ob mein konto gesperrt ist oder nicht! sie sind rechtlich gesehen nicht in der lage, das eigentum andere menschen zu konsfizieren
Jessica: Einen Moment bitte. Ich werde dies prüfen.
XXX: sie sind kein gericht und daran kann auch ihre AGB nichts dran ändern
XXX: außerdem habe ich von anderen kunden erfahren, die sich ebenfalls beschwert haben und deren konto auch eingefroren wurde, dass denen ihr restliches guthaben ausbezahlt wurde
Jessica: Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, wurde Ihr Guthaben konversiert.
XXX: was ist konversiert? kann man damit reden? sie meinen wohl konfisziert
XXX: sie dürfen rechtlich kein geld von leuten einziehen, dass ihnen gar nicht gehört
XXX: mit diesem geld wurde ja nicht gewettet

Immerhin hat sie mich zum lachen gebracht...

Jessica: Da Sie gegen die AGB verstoßen haben, haben wir das Recht Ihr Geld zu konversieren.
Jessica: Auch rechtliche Schritte behalten wir uns in solchen Fällen vor.
XXX: nochmal, es heißt nicht konversieren. es heißt KONFISZIEREN
XXX: ja, ich habe schon rechtliche schritte eingeleitet, denn sie haben nur eine vermutung, welche an den haaren herbeigezogen wurde
XXX: und sie haben auf verdacht mein konto gesperrt
Jessica: Ich bitte Sie die Entscheidung zu akzeptieren.
XXX: nein, das kann ich nicht
XXX: konfiszieren - [Bedeutung]etwas einziehen, beschlagnahmen (von Staats wegen, gerichtlich)
XXX: sind sie der staat oder ein gericht?
XXX: ich habe beweise, dass sie anderen kunden, die ebenfalls gesperrt wurden, nachträglich ihr guthaben überwiesen haben !!!
XXX: wieso haben diese kunden ihr geld bekommen?

XXX: jessica, ich bin ihr einziger kunde, wieso brauchen sie so endlos lange um zu antworten?
Jessica: Es tut mir leid, dass Sie solange auf die Antwort warten müssen.
Jessica: Ich kann Ihnen leider nichts anderes sagen, als das Ihr Konto gesperrt wurde.
Jessica: Und dies nicht wieder geöffnet wurde und wir Ihr Guthaben nicht auszahlen werden.
XXX: ich will auch nicht mehr auf ihrer seite gehen, ich will nur MEIN guthaben.
XXX: wie schon 100x erwähnt. das geld wurde es kurz vorher eingezahlt und mit diesem geld wurde NICHT gespielt. ES GEHÖRT IHNEN EINFACH NICHT.
XXX: und ich weiß, dass sie seit diesem spiel bei vielen kunden diese masche abgezogen haben, wahrscheinlich weil ich verlust zu hoch war oder warum auch immer.
XXX: sie haben leuten nachträglich ihr guthaben ausgezahlt, obwohl gesperrt.
Jessica: Sie haben gegen unsere AGB verstoßen.
XXX: sie haben kunden einen teil ihres gewinnen ausbezahlt
Jessica: Ich kann Ihnen leider nichts anderes sagen.
XXX: sie haben kunden komplett ausbezahlt
XXX: und ich kann ihnen nichts anderes sagen, dass sie FALSCH liegen. ich habe nicht gegen die AGB's verstoßen
XXX: sie haben eine falsche quote angeboten und ich habe drauf gesetzt. alles weiter ist und war ihr verschulden
XXX: wenn sie sich so sicher sind, dass ich gegen die AGB's verstoßen habe, dann können sie mir doch sicher die beweise vorlegen
Jessica: Die Sicherheitsabteilung hat dies so entschieden. Wir haben keine weiteren Informationen.

XXX: dann verbinden sie mich mit der sicherheitsabteilung
Jessica: Ich kann nur alles noch einmal wiederholen.
XXX: es kann doch nicht sein, dass diese sicherheitsabteilung wahllos und ohne begründung mein konto sperrt und sie mein guthaben konfiszieren (für sie: konversieren)
XXX: sonst kann ich ja auch zur polizei gehen und behaupten mein konto hätte ein guthaben von 250.000€ bevor sie mich gesperrt haben.
Jessica: Sie können gerne die Polizei kontaktieren.
Jessica: Dies steht Ihnen natürlich frei.
XXX: das freut mich, dass ich die erlaubnis von ihnen kriege
XXX: beantworten sie mir warum sie andere kunden nachträglich ausbezahlt haben, obwohl deren konto gesperrt wurde?
Jessica: Wir können Ihnen keine Auskunft über andere Konten geben.
Jessica: Haben Sie noch weitere Fragen?
XXX: sie sollen mir auch keine auskunft über deren konten geben, sondern sagen warum andere mit dem gleichen problem ausbezahlt werden?
XXX: im gegensatz zu ihrerer sicherheitsabteilung kann ich ihnen meine anschuldigungen beweisen
Jessica: Ich kann Ihnen nur Auskunft über Ihr Konto geben.
XXX: dann schreiben sie ihrer sicherheitsabteilung, dass sie nochmal den sachverhalt überprüfen soll
Jessica: Dies ist die Entscheidung des Management. Die Entscheidung ist endgültig.
Jessica: Ich habe Ihnen alle Informationen mitgeteilt.
Jessica: Ich werde Ihnen keine weiteren Fragen mehr dazu beantworten.
XXX: ich bitte nochmal um überprüfung, da sie einfach einen fehler gemacht haben
Jessica: Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.


So, ich weiß nicht mehr weiter. Die sind so stur und blocken einfach immer ab.
Am liebsten würd ich nach Malta und diesen Kundenservice leuten aufs Maul hauen
 
...
Am liebsten würd ich nach Malta und diesen Kundenservice leuten aufs Maul hauen

weshalb denn? glaubst du ernsthaft in so nem support sitzen leute die irgendwas in ihrem leben auf die reihe gekriegt hätten? die können doch oftmals nichtmal ihren eigenen namen (geschweige denn konfiszieren[[rofl]]) richtig schreiben:mrgreen:

abgesehen davon haben diese 5euro bruttojobber keinen blassen schimmer davon, was für entscheidungen im backoffice getroffen werden, sind also so oder so wie die engländer so treffend sagen, "mentally challenged"

deshalb, auch wenn die lage für Dich unerträglich scheint, hake entweder die kohle als uneinbringlich ab, oder versuch vielleicht mal näheres über die tatsächlichen ansprechpersonen rauszufinden. wenn das nicht klappt, und du weiterhin auf dein menschenrecht bestehen willst, dass du wieder zugriff auf dein geld bekommen möchtest, bleibt als weitere möglichkeit noch die einleitung eines rechtsverfahrens, was sich aber sehr lang hinziehen kann und jedenfalls noch eine menge nerven (und zeitlichen aufwand) kosten wird. wie auch immer Du dich entscheidest, viel erfolg dabei!
 
Zuletzt bearbeitet:
Blöde Frage:

Hat von Euch Betsafe schon einmal auf diesen Thread hier hingewiesen? Am Besten per Mail und Chat mit Verlinkung.
Eventuell gibt es einen mitdenkenden Operator, welcher die Nachricht an "richtige" Mitarbeiter weiterleitet.

Kann dann helfen, muss aber nicht.
Aber bei solchen Dingen alle in Betracht kommenden Möglichkeiten versuchen. Viel Glück.

Betsafe und Betsson (wo ich eigentlich immer gerne gewettet hatte...) werden von mir keinen Cent mehr sehen.

Insgesamt aber mal wieder ein gutes Beispiel, dass man als Wetter der Weltanschauung eines Bookies so gut wie ausgeliefert ist.
 
hallo,

hatte eigentlich die absicht mich bei betsafe anzumelden und wollte mich hier vorweg informieren.
nachdem ich die ganzen probleme und schikanen gelesen habe, lasse ich natürlich die finger von diesem anbieter.

aus zahlreichen postings war zu lesen, was man gegen den buchmacher unternehmen kann.
mein tipp dazu wäre, wendet euch an SBR (sportsbook review), nachdem ich als newbie hier nicht weiss, ob links erlaubt sind, müsste halt gegoogelt werden.
wenn man auf deren page ganz nach unten scrollt, gibt es einen link, wo man sein problem schildern kann. die jungs da sind ziemlich agil und klopfen so fragwürdigen anbietern auf die finger und das mit gutem erfolg. auf der startseite kann man auch gleich nachlesen, mit welchen buchmachern sie sich momentan beschäftigen!
 
Ohne jetzt alles durchgelesen zu haben, aber habt ihr schon mal versucht den Lizenzgeber um Hilfe zu bitten? Ich weiß nicht, ob die was tun können, aber ein versuch sicher wert.

Safepay Malta Limited(Betsafe) – C42114 - Level 4, Marina Business Centre, Abate Rigord Street, Ta´Xbiex XBX 1127, Malta wird reguliert von der Lotteries and Gaming Authority mit den Lizenznummern LGA/CL1/351/2007, ausgestellt am 19. Mai 2008. Desweiteren werden Teile dieser Website von der BML Group Limited betrieben, einem maltesischen Unternehmen der gleichen Firmengruppe wie Safepay Malta Limited, mit der Registrierungsnummer C34836 und der registrierten Adresse G.B. Building, Watar Street, Ta’Xbiex, XBX 1301, Malta, und reguliert von der Lotteries and Gaming Authority mit den Lizenznummern LGA/CL2/183/2004 23rd Feb 2011, LGA/CL1/566/2009 9th Jan 2010, LGA/CL3/803/2012 11th Jul 2012, CL2/183/2004 23 Aug 2012, CL1/770/2011 18 Nov 2011, CL1/183/2004 30 Mar 2011, CL1/587/2009 9 Jul 2012, CL1/796/2011 11 July 2012, CL1/836/2012 15 Apr 2013.

Our aims:
Protecting minors and vulnerable persons;
Safeguarding players' rights;
Promoting responsible gaming in a safe environment;
Ensuring the integrity of games and gaming devices;
Keeping gaming free from criminal activities.

LGA :: Corporate Profile
 
So wollte nur kurz meinen Senf dazu geben. Habe mich vor kurzem bei betsafe angemeldet. direkt auch verifizieren lassen, damit die auszahlung schneller vonstatten geht. danach habe ich diesen thread hier gefunden und dachte mir schon das mein geld futsch ist, aber alles super. habe meine erste auszahlung ohne probleme und nach kurzer zeit bekommen. [[yo]]
 
Ich kann nichts schlechtes über betsafe sagen...
Vor längerer Zeit hab ich mich mal da angemeldet und 50€ eingezahlt. Darauf gab es einen 50% Bonus also 25€
Mit den 75€ hab ich dann immer 20€ davon gewettet auf 2er Quoten (weiß die genauen Umsatzbedigungen nicht mehr)
Ging ganz gut und hab mir dann nach 1 Woche nachdem ich dann alles umgesetzt hatte 128,30€ ausgezahlt.
Ich musste keinen Perso o.ä vorzeigen und mir wurde das Geld einfach auf mein Konto überwiesen.
Trotzdem hab ich seitdem kein einziges Mal mehr eingezahlt, weil
1. Die Website braucht zum Laden ewig trotz schnellem Internet
2. Die Quoten sind sehr schlecht.

Allerdings bekomme ich zum Wochenende immer noch eine Email vom Betsafe-Tippster, der mir seine Tipps fürs WE erzählt, kann man gut nachspielen, er hat eine hohe Trefferquote. Ist halt Werbung für Betsafe mit z.B Geld zurück bei 0:0 oder Torschützenwetten, wenn derjenige doppelt trifft 2x Gewinn bei drei Treffern 3x Gewinn etc.
 
Ich habe dort auch eine Pause eingelegt von ca. 1 Jahr.
Hat sich ja einiges verändert. Leider zum negativen hin.

Hatte am WE ca. 300 einbezahlt, davon 280 via Neteller.
20 via PSC.

Dann Auszahlung beantragt von ein wenig mehr als der Einzahlung.

Auszahlung nach ca. 20 h abgelehnt :D Ich solle via Bank auszahlen.

Die gewonnenen Wetten waren definitiv von den NT Einzahlungen.

Das sind Methoden, die Casinoanbieter anwenden um die "Suchties" zur Rückholung bzw. Verzocken animieren.

Von daher ist dieser LAden für mich alles andere als seriös.
Konsequenterweise habe ich direkt mein Konto unwiderruflich löschen lassen :D

Gibt doch zig andre, bei denen es noch normal läuft.
 
Ich habe dort auch eine Pause eingelegt von ca. 1 Jahr.
Hat sich ja einiges verändert. Leider zum negativen hin.

Hatte am WE ca. 300 einbezahlt, davon 280 via Neteller.
20 via PSC.

Dann Auszahlung beantragt von ein wenig mehr als der Einzahlung.

Auszahlung nach ca. 20 h abgelehnt :D Ich solle via Bank auszahlen.

Die gewonnenen Wetten waren definitiv von den NT Einzahlungen.

Das sind Methoden, die Casinoanbieter anwenden um die "Suchties" zur Rückholung bzw. Verzocken animieren.

Von daher ist dieser LAden für mich alles andere als seriös.
Konsequenterweise habe ich direkt mein Konto unwiderruflich löschen lassen :D

Gibt doch zig andre, bei denen es noch normal läuft.

Einen Buchmacher also nicht seriös zu bezeichnen, weil er darauf besteht via Überweiung auszuzahlen halt ich für falsch.
 
Ich wuerde das auch anders formulieren.
Die Hinhaltetaktik kann ich allerdings bestaetigen, ebenso, daß einfach Auszahlungen "irgendwann" und ohne Nachricht an den Kunden storniert werden. Dann muß man sich erstmal explizit erkundigen woran es liegt, etc.pp.
Auf diese Art zieht betsson/betsafe eine Auszahlung durchaus ueber einige Wochen hin. Hart an der Grenze zwischen fragwuerdig und unserioes, zumal der Buchmacher auch durch andere Problematiken auffaellt.
 
Ich würde das schon so bezeichnen.
Ich bin der letzte, der sagt, wenn man dauerhaft oder über einen längeren Zeitraum oder mehr als +/- 50% der Einzahlungen via bspw. PSC einzahlt, dass man via Bank auszahlt.

ABER, wenn man weniger als 5% mit PSC einzahlt, von der Wette nichtmal gewinnt, die durch die Einzahlung erfolgte und dann eine Auszahlung nach (relativ) langer Dauer einfach verweigert, dann habe ich dafür 0 Verständnis!
Zumal auf deren Seite Explizit steht, wer einmal via Neteller einzahlt auch damit auszahlen kann.

Die Intention dahinter dürfte klar sein!

Nunja, wie gesagt, es gibt andere Mitbewerber, die diese Taktiken (noch) nicht fahren.

Eine sichere, schnelle Auszahlung ist für mich durchaus ein Kriterium, dass ganz oben steht, mag jeder anders sehen.....
 
hallo,

ich kann nur dringend von diesem anbieter abraten. nach meiner ersten auszahlung bzw dem auszahlungs-wunsch wurde mein konto für volle 2 tage gesperrt, obwohl schon alle dokumente verifiziert worden sind (ein paar wochen vorher). nach zahlreichen hirnlosen chats mit dem support und einigem email-hin und her kam heute eine mail, das die auszahlung nun gewährt wurde, gleichzeitig jedoch mein konto permanent gesperrt wird.

dies sei eine entscheidung des managments und kann nicht rückgängig gemacht werden blabla. auf eine erneute nachfrage wegen meines berechtigten interesses, den grund zu erfahren kam dann final der satz "aus sicherheitsgründen", mehr würde man mir nicht sagen ende.

obwohl ich bei ca. 10 anbietern angemeldet bin, war und ist dies meiner erfahrung nach der schlechteste.
 
Kann auch nur jedem von Betsafe abraten. Wurde extrem schnell limitiert, auf weitere Nachfragen antwortet der Support nicht und auch meine Auszahlung ist jetzt seit Tagen schon am laufen, antworten erhält man allerdings nicht sondern wird immer nur vertröstet. Außerdem wurden mir ein paar mal Wetten storniert, da angeblich die Quote falsch war (war nur minimal höher als bei anderen Anbietern).
Kann also auch nur jeden von Betsafe abraten, der Name ist dort leider nicht Programm.
 
Am 23.09. via Sofortueberweisung eingezahlt, am 24.09. Auszahlung per Ueberweisung veranlasst.
Wurde abgelehnt mit Begruendung ich haette zwei unterschiedliche Zahlungsmethoden benutzt.

Am 24.09. mit Sofortueberweisung eingezahlt und einige Stunden spaeter Auszahlung via Ueberweisung angefordert.
Auch hier dann Ablehnung mit Begruendung, ich haette zwischendurch eine andere Zahlungsmethode genutzt.

[[nixweiss]] ??
 
Hab mit betsafe eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht, bis ich gerade die heutige "Superquote" entdeckt habe. Bayer, Gladbach, Dortmund kommen weiter @2,5; Durchschnitt bei den restlichen Buchmachern ist 1,6. Wollte mit 3/10 drauf. Ergebnis: Gewährter Einsatz 5,33€. Danke! Kann man sich dann auch sparen sowas.
 
Neben Nordicbet auch Betsafe jetzt wenig überraschend 5% Steuer. Mal gucken, ob Betsson nachzieht.
Edit: Und da ist auch schon die Mail. Betsson auch mit der Steuer. Schade, somit die guten Quoten dieser Bookies zerstört. Für mich jetzt größtenteils unbrauchbar.
 
Zuletzt bearbeitet:
so hab den Bonus jetzt in 3 Tagen durchgezockt. Auszahlung über 450 Euro beantragt (100 euro draufgelassen) und wurde mir aufs Paypalkonto am nächsten Tag ohne Verifizierung ausgezahlt. Habe keine Limitierung erhalten, habe allerdings auch nur mit 10 Euro Flateinsatz pro Wette gespielt.
Positiv ist mir die Wettauswahl (Also die angebotenen spiele) aufgefallen, ist wirklich sehr viel drinnen, auch live, sogar U18 U17 Spiele. Man kann direkt auf der Seite oben eine Mannschaft eingeben und es werden alle Wetten angezeigt. Die Seite ist auf dem Desktop auch ganz übersichtlich.
Negativ: Die Seite ist auf dem Handy ziemlich schlecht. Erstmal lädt die Seite beim neuaufrufen 20 Sekunden, bei jeder Wettabgabe muss man die Seite wieder neu laden, die Übersicht ist auch ziemlich bescheiden. Desweiteren aktualisieren sich die Spielstände und der Kontostand nicht automatisch. Muss man immer neu laden oder auf diesen Kreis klicken. Ich wusste das am Anfang nicht, dachte, bei einem Spiel steht es immernoch 0:0, bis ich dann merkte, ich muss manuel aktualisieren.
Die Wettauswahl zu den Spielen ansich ist bei unbekannten Spielen bzw. bei kleinen Ligen ziemlich beschränkt. Vorab meistens nur Over/under und CS. Keine Asiahandicaps, kein auscashen. Die Rollos sind sehr oft unten, auch wenn es z.b. nur nen Freistoss aus 20 Meter gibt.
Bei den Quoten bin ich zwiegespalten. Einerseits gibts Quotenausreißer nach oben, genauso gibt es aber auch extreme schwankungen nach unten. Vorallem für lategoalzocker ist der Laden nichts, wo z.b. bei bet365 die over 0.5 quote zur 75. bei 2 ist, ist die dort erst so bei der 79. min bei 2.
Der Bonus ist doch ganz angenehm zu spielen, bei 100 Euro muss man halt 600 Euro umsetzen zur Q 1.8. Kann nichts zu limiterungen sagen, hab wie gesagt mit flat 10 euro pro wette gespielt.
Insgesamt kein bookie, wo ich dauerhaft spielen würde, dafür sind mir die wettauswahlen ansich zu gering, vorallem pregame und die quoten fürs over zu gering. Ich lass aber mal nen hunny drauf, falls mir wieder quotenausreiser auffallen. Bonusbedingungen ziemlich easy, alles spielbar ab q1.8, aber man darf nicht auscashen. Ich sage mal für Leute, die jetzt nicht im dreistelligen Bereich wetten, ein sehr schöner Bonus.
Nettes gimmick: Wenn man 5 mal mindestens 10 euro setzt pro Woche, bekommt man am Samstag eine risikofreie 20 euro wette für das Handy.
 
Zuletzt bearbeitet:
Habe ebenfalls den Bonus gespielt und leider wurde meine Auszahlung storniert. Bis jetzt 5x den "Kundenservice" kontaktiert, bekomme immer die selbe Antwort und keiner kann mir wirklich genau sagen woran es liegt. Der Kundenservice verweist immer nur auf Punkt 12.6 - risikolos Wetten (ja dagegen habe ich Verstoßen) und falls ich weiter Frage bekomme ich immer die Antwort das sie dazu keine Infos haben...
 
Habe ebenfalls den Bonus gespielt und leider wurde meine Auszahlung storniert. Bis jetzt 5x den "Kundenservice" kontaktiert, bekomme immer die selbe Antwort und keiner kann mir wirklich genau sagen woran es liegt. Der Kundenservice verweist immer nur auf Punkt 12.6 - risikolos Wetten (ja dagegen habe ich Verstoßen) und falls ich weiter Frage bekomme ich immer die Antwort das sie dazu keine Infos haben...

Hast du denn dagegen verstoßen? Ist dein Konto gesperrt oder wird dir nur die Auszahlung verweigert? Hast du trotz Verstoßes den Bonus komplett durchgespielt oder nur mit? Kannst du weiterhin Wetten platzieren? Nehme kaum Boni in Anspruch, daher weiß ich nicht, wie weit man das genau bei betsafe nachvollziehen kann.
 
Betsafe hat gute Angebote wie aktuell die 2 risikofreien Wetten zu den olympischen Spielen. Aber es kann nicht sein, dass man derart höllisch aufpassen muss, ob der gesetzte Haken bei Wettabgabe Sekunden später noch da ist. Da tippt man auf Risiko, setzt den Haken im blauen Kasten, gibt ab und merkt im Moment der Abgabe, dass der Haken verschwunden ist. Schone ne miese Nummer, zumal man nicht stornieren kann. Das Problem ist mir schon öfter aufgefallen.