Tiptorro

war von denen anfangs sehr angetan, keine Steuer, breites Angebot, weiter Support anfangs schnell und hilfreich. Quotenschlüssel auch noch in Ordnung, lediglich die 3er bzw 4er Kombipflicht ärgerlich, aber die lässt sich umgehen. Limits mit 200 Euro pro Wettart auf Oberliga auch machbar.

Habe Ende September (24. und 27.9.) zwei Auszahlungen in Höhe von 1000 Euro beantragt, weiter eine Anfang Oktober (1.10.). Die erste Auszahlung war innerhalb von zwei Tagen auf dem Bankkonto, perfekt. Und dann hat es angefangen:

5.10. nachgefragt was mit den beiden offenen Auszahlungen ist. Am gleichen Tag kam die Antwort, dass das Geld überwiesen sei. Eine der beiden offenen Auszahlungen ist dann am 8.10. bei mir eingegangen.

Mitte Oktober bleiben mehrere E-Mails und Kontaktanfragen über die Webseite bezüglich der verbliebenen Auszahlung unbeantwortet, bis ich Mitte letzter Woche dann doch was gehört habe:

24.10. Frage nochmals an, dieses Mal kommt eine Antwort. Mir werden zwei Überweisungsbelege präsentiert vom 25. September und vom 5. Oktober für die beiden Auszahlungen. Ich weise darauf hin, dass nur einer der beiden Belege zu den Auszahlungsforderungen vom 27.9. und 1.10. passen kann. Support meldet sich fast umgehend zurück, dass ich am nächsten Tag eine Antwort bekomme. Bekomme ich aber nicht, warte ich bis Stand heute.
Hatte inzwischen eine weitere Auszahlung angefragt. Die wurde in meinem Kontoverlauf nicht verbucht, allerdings bin ich derzeit für weitere Auszahlungen gesperrt.

28.10. Ich spiele um die Kombipflicht zu umgehen Torschützen, die nicht im Aufgebot sind. Die Wetten werden mit 1.0 als gewonnen gewertet, funktionierte bis Sonntag einwandfrei - wie in AGB beschrieben. Forsberg bei Leipzig-Schalke wurde mir aber als verloren gewertet (Bargfrede bei Bremen hingegen als gewonnen mit 1.0). Habe auch hier um Korrektur gebeten, warte noch auf Antwort.


Da ich die Auszahlungsprobleme vermehrt von Kollegen berichtet bekommen habe - insbesondere per Banküberweisung - möchte ich zumindest um Vorsicht bitten. Die ungewöhnliche Maßnahme seit Mitte letzter Woche für jede Einzahlung einen 15%-Bonus zu gewähren machen mich auch bissje stutzig.

Ich werde berichten, sobald es etwas neues gibt. Wäre aber vorsichtig, zumindest was weitere Einzahlungen betrifft.
 
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Hatte per KK eingezahlt. Verifizierung ging flott. Auszahlung war innerhalb von 2-3 Banktagen da. Habe aber nur den Einzahlungsbetrag ausgezahlt, Rest dort behalten.

Konnte nach der Verifizierung kaum noch was setzen. Sonst sag ich nix und zahle aus, aber in dem Fall aber eine kurze Mail geschrieben. Schnelle Antwort bekommen, dass da etwas falsch gelaufen ist und ich konnte wieder normal setzen.
 
Als Reaktion auf den Post hier und die Ankündigung weitere Schritte einzuleiten wurde die Wette in Rekordzeit angepasst und das Geld war heute auf dem Konto - nach vier Wochen Hickhack und Ignorieren. Ärgerlich diesen Weg gehen zu müssen. Abgesehen vom Oktoberspektakel war ich dort doch zufrieden.
Denkste. Kaum war das Geld überwiesen kam das Limit. Den Restbetrag kann ich nicht abheben, da entweder der Minimalbetrag nicht erreicht oder der Maximalbetrag überschritten ist. Habe dies vor drei Wochen reklamiert, sollte nach Aussage vom Kundenservice "sofort behoben" werden. Passiert ist nichts, auf weitere Nachfragen die drei Affen. Geht um nen kleinen dreistelligen Betrag, völlig lächerlich nur noch.

Wer sich das ermüdende Prozedere sparen will, sollte den Laden meiden.
 
Der nächste Buchmacher der hier massive Probleme macht. Eigentlich lief immer alles gut bei Tiptorro. Konnte per Skrill ein- und auszahlen.
Dann habe ich das limit kassiert und Auszahlung per Skrill war aus technischer Sicht auf einmal ebenfalls nicht mehr möglich. Dann eben die Auszahlung per Bank angefordert. das war am 04.12.2018
Daraufhin kam dauernd kein Geld, also nachgefragt. Sie hätten es mir überwiesen. Hin und her geschrieben. Ich soll mich an meine Bank wenden, die müssten es verbuchen. Was auch immer das heißen soll. Mit der Bank telefoniert, die mir natürlich bestätigt, dass da nichts ankam. Habe dann im neuen Jahr nochmal mit denen Geschrieben. Sie wollten das alles nochmal überprüfen. Am 04.01.19 den letzten Kontakt gehabt, seitdem wird hier auf meine e-mails nicht mehr reagiert. Verschieden Sachen versucht. Direkt über deren Kontakt Tool, neue e-mail, auf alte geantwortet. Keine Rückmeldung von Tiptorro. Keine Ahnung was die damit bezwecken wollen. Vielleicht das ich aufgebe ??
Ist doch wieder ein Witz. Das Unternehmen wird in der 1. und 2. Bundesliga und springen dann so mit den Kunden um.
Jemand eine Idee was man noch unternehmen kann ? Auf Ihrer Seite schreiben die, dass man sich an MGA wenden soll. Bringt das etwas ? Jemand schon Kontakt mit denen gehabt. Versuchen muss ich es wohl.
Da denkste du hast dein Geld in sicheren Händen und dann so ein Mist.
Klare Vorsicht geboten bei dem Buchmacher !!
 
Letzte Woche habe ich dann völlig überraschend eine Mail von Tiptorro bekommen. Sie haben sich entschuldigt und würden mir mein Geld nun überweisen. Ich hab mir gedacht es geschehen ja noch Zeichen und Wunder.

Jo, denkste. Bis heute kein Geld da, also nachgefragt. Da bekomme ich folgende Antwort:

Hallo Herr,

Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank für weitere Infos .
Wir werden Selbstverständlich auch prüfen ob die Überweisung eventuell zurückgebucht wurde .

Mit freundlichen Grüßen
Tiptorro Support

Die wollen einen doch verarschen. Selbe Spiel wie beim letzten mal. Komischerweise ist hier das Geld zum zweiten mal nicht angekommen. In der Zwischenzeit habe ich aber mein ganzes Konto leer geräumt, da war das Geld innerhalb von zwei Tagen da. War aber auch ein deutlich kleinerer Betrag. Warte jetzt mal die Antwort ab. Ansonsten wird zurück geschossen...
 
die 5% Gebühr ist online abgeschafft worden!
Bleibt nur die Frage ob Tiptorro sonderlich save ist. Hier von Auszahlungsproblemen gelesen, selber auch erst nach Nachhaken mein Geld (dann allerdings problemlos und schnell) bekommen.
Sind diese 5% der letzte verzweifelte Versuch, oder läuft alles gut bei denen? Tja.