Ne, würde mir erstmal keine Sorgen machen, dass dein Geld futsch ist. Wenn du dir diesen Thread mal genauer durchliest, wirst du feststellen, dass dieses Problem oft entsteht, aber meistens nach mehreren Versuchen doch ausgezahlt wird. Da der Support auch nicht der Schnellste ist, dauert das ganze leider noch länger. Auch kommt immer wieder die Vermutung auf, dass sie die Verifizierung verschleppen, damit der Kunde in der Zwischenzeit sein Geld wieder verliert.
Aber zum Thema. Leider schreibst du nicht genau, warum dein Kontoauszug abgeleht wird (falsches Dokument, unscharf oder ähnliches). Folgendes sollte man beachten: Dein Kontoauszug sollte nicht zu alt sein, scanne den Kontoauszug nicht ein, sondern mach ein digitales Foto davon (möglichst hochauflösend und ohne Lichtreflektion), es sollte dein Name und deine Adresse drauf stehen, am eigenen Drucker ausgedruckte Kontoauszüge (zB. von der DKB) sind meistens nicht zulässig.
Soll auch schon vorgekommen sein, dass jemand das gleiche Foto nochmal hochgeladen hat. Beim ersten mal war es noch zu unscharf, beim zweiten mal wurde es akzeptiert, obwohl es das gleiche Foto war...:mrgreen:
