Svenbet - Problem!

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#21
Habe gerade die Antwort erhalten:

"Risk department detected fraudulent activity on account and winnings from sports bonus deducted from the account. Deposited money remains for cash-out."

Die Risiko Abteilung hat also betrügerische Aktivitäten meinerseits festgestellt und mir wurde daher mein Gewinn abgezogen. Ich habe nachgeguckt und hatte einen Run mit ca. 40 richtigen Wetten (meistens 25 Euro Einsatz und immer Over Tore live) in Folge. Kann mir das nur so erklären, dass Svenbet sich darin einen Betrug zusammenreimt, falls sie sich überhaupt Gedanken gemacht haben. Es wird mit keiner Silbe erwähnt bei welcher Wette und wie sie auf diesen Betrugsvorwurf kommen. Das sagt ja eigentlich schon alles. Das ist ein willkürliches und betrügerisches Verhalten seitens Svenbet, die ihren Kunden mit einer Standard Erklärung Betrug vorwerfen und ihnen ihren Gewinn abziehen. Bin gespannt wann die Auszahlung meiner Einzahlungen bearbeitet wird. Ein Wahnsinn!
 
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#22
Antwort von Wettformat kam schnell:

"Hallo Konstantin,

danke für deine E-mail.
Wir nehmen die Rückmeldung unserer Besucher sehr ernst und sind deshalb dieser Sache auch gleich nachgegangen.
Die Rückmeldung die wir bekommen haben, ist dass du so genannte Arbitrage bzw. Surebet Wetten abgeschlossen hast, welche laut AGB nicht erlaubt sind.

Deswegen wurden deine Gewinne storniert.
Dein Einzahlungsbetrag müsste jedoch zur Auszahlung verfügbar sein.

In solchen Fällen kann es aber durchaus einmal länger dauern, aber uns ist kein Fall bekannt, wo die Einzahlung einbehalten wurde.

Wir hoffen wir konnten dir damit weiterhelfen.

WETTFORMAT"

Da stellt sich doch erstens die Frage warum mir Svenbet diese detailliertere Auskunft nicht gibt.
Und dann wieso Surebets, also gewisse Absicherungen bei Wetten nicht erlaubt sein sollen. Das ist so nicht wahr. In den AGBs steht lediglich, dass man mit dem Neukundenbonus keine Surebets spielen darf. Den Bonus hatte ich jedoch verspielt und den Gewinn mit meinem danach eingezahlten Geld erzielt.
 
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#25
Hallo,

gibts es bei dir inzwischen Neuigkeiten ? Wurde deine Einzahlung schon wieder ausgezahlt?

Hast du nocheinmal überprüft ob bei deinen Wetten „Surebets“ dabei waren?

Ich habe von Wettformat die gleiche Antwort wie du erhalten, das niemand etwas machen kann, dass die von Sventbet ohne jegliche Begründung Gewinne abziehen darf usw... Lächerlich das ganze und wirklich nach wie vor zum kotzen...
 
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#27
Obwohl mein Konto bereits im Februar (wurde durch Svenbet auch bestätigt) voll verifiziert war und ich Auszahlungen hätte tätigen sollen können wurde mir auf meine gestrige Anfrage wann meine seit 20.03.19 offene Auszahlung denn endlich bearbeitet wird folgendes geantwortet:

"Please provide an additional utility bill (paper based)"

Ich werde also weiterhin hingehalten. Werde jetzt mal ohne großen Aufruhr das gewünschte Dokumente senden. Mal sehen was dann passiert.
 
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#28
missesleehirsch gibt es bei dir neuigkeiten? ich habe erneut dokumente gesendet, es wird aber immer wieder irgendwas anderes behauptet was angeblich fehlen soll. svenbet = betrug! werde wohl demnächst einen anwalt einschalten. wie steht es um deine einzahlung (wurde sie jetzt ausgezahlt?) und deinen gewinn?
 
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#29
Hallo,
nach wie vor kann ich nicht verstehen, was meine Surbets gewesen sein sollen.. alle Wetten waren Nächstes-Tor Wetten, was soll daran schon „Sure“ sein?
Nach mehrmaligen Anfragen bei Svenbet, welche meiner Wetten also gegen Ihre AGB’s verstoßen hätten, habe ich entweder keine Antwort bekommen oder eine Standardmäßige :

“ Svenbet reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer, the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g. arbitrageurs abusing,etc.) behavior is suspected. Svenbet also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behavior. Winnings from sport bets deducted from account , deposited amount remains for cash-out.“
Mir geht es nach wie vor um meinen 1000€ Gewinn um den ich betrogen wurde...
Von Wettformat kamen auch eher halbherzige Antworten, das man da eben nichts tun könne und sie am Rande ihrer Möglichkeiten stehen würden und das jedem Wettanbieter selbst obliegt ...

naja Fakt ist, das ich glaube ich wirklich nichts mehr tun kann (den Gewinn betreffend)

Meine 100€ Einzahlung habe ich noch nicht zur Auszahlung beantragt, ich wollte noch abwarten und mich eigentlich nicht damit abfinden, aber ich denke ich versuche es jetzt mal..

Ich hoffe wirklich sehr, dass das jetzt nicht auch noch so ein Drama wird. Denn Wettformat hat mir diesbezüglich geschrieben:
„Deine Einzahlung steht jedoch wieder zur Auszahlung zur Verfügung.Das kann manchmal auch leider ein wenig dauern, aber bislang hat es laut unseren Informationen immer geklappt.“
mal sehen.. Das es bei dir immer noch nicht geklappt hat, stimmt mich nicht sehr zuversichtlich...
 
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#31
Es sagt einiges über die Intention eines Seitenbetreibers aus, hier Wettformat, wenn allen Ernstes 1XBET und CampoBet als gute Anbieter angepriessen werden, hier wird für ein paar Affiliate Euro bewusst in Kauf genommen, dass Spieler betrogen worden. Das finde ich persönlich fast noch unmoralischer (falls es das im Wettbusiness gibt) als die Abzocker selber. Grundsätzlich gilt wenn man erfolgreich wetten will gehört eine solide Recherche über den Buchmacher dazu. Viel Erfolg Euch!
 
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#34
Svenbet zockt mit System seine Kunden ab! Gewinnt man, wird das Geld vom Konto abgezogen.

Zudem liegt die Auszahlung meines Einzahlungsbetrages weiterhin auf Eis. (seit 20. März)
Mein Konto wurde bereits im Februar erfolgreich verifiziert. Jetzt hat man wieder 2 Dokumente von mir angefordert, die ich postwendend geschickt habe. Freitag im Chat hieß es: "we are really sorry for the delay, kyc informed us that you will receive an email from the relevant department shortly for your withdraw"

heute erhalte ich vom finanz support kyc die email:
"Thank you for your co-operation. Related department will send a reply via e-mail when investigation is completed."

Das ist Wahnsinn! An die Admins und erfahrenen Leute hier: Kann man hier denn gar nichts unternehmen? Es scheinen ja mehrere Leute betroffen zu sein. Habt ihr noch Tipps an wen man sich wie wenden könnte?
 
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#37
Schranzi386

Soweit ich weiß haben die Firmen nichts miteinander zu tun, ich will jetzt auch nicht generell schlecht über einzelne Firmen sprechen. Ich persönlich hatte bei campobet kleinere Probleme, freue mich aber wenn du dort dein Geld bekommen hast. Ich wollte eigentlich nur sagen, es spricht wenig dafür die genannten Buchmacher und dabei vor allem 1xbet oder Svenbet mit einer Topbewertung auf einer angeblich neutralen Seite zu versehen. Das empfinde ich als fragwürdig.
 
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#38
scholldart schrieb:
Es sagt einiges über die Intention eines Seitenbetreibers aus, hier Wettformat, wenn allen Ernstes 1XBET und CampoBet als gute Anbieter angepriessen werden, hier wird für ein paar Affiliate Euro bewusst in Kauf genommen, dass Spieler betrogen worden. Das finde ich persönlich fast noch unmoralischer (falls es das im Wettbusiness gibt) als die Abzocker selber. Grundsätzlich gilt wenn man erfolgreich wetten will gehört eine solide Recherche über den Buchmacher dazu. Viel Erfolg Euch!
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positive bewertungen auf fast allen wettportalen sind sowieso ein dreck wert. wo 1xbet und co ganz oben mit dabei sind erübrigt sich ohnehin jede diskussion über die jeweilige seite. deshalb sollte man sich ausschließlich in foren über die jeweiligen bookies informieren.
 
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