Liebe Wettforumler. Ich habe ein großes Problem mit Svenbet und hoffe ihr könnt mir helfen oder zumindest den ein oder anderen Tipp geben.
Ich habe mich vor ca. 3 Wochen bei Svenbet angemeldet. Habe dann die ersten 120€ plus 120€ Neukundenbonus verzockt, anschließend nochmal 250€ eingezahlt und verloren und danach aber aus meiner 500€ Einzahlung das Wettkonto auf 1.450 € gezockt. Anschließend habe ich meine Dokumente hochgeladen und bekam die Email, dass mein Konto verifiziert sei und ich nun auszahlen könne. Da ich von einem Tag auf den anderen Tag nur noch maximal 20 Cent setzen konnte und man mir im Chat nur gesagt hat, dass es Ihnen leid tue und die Finanzabteilung hin und wieder Kunden limitiert wollte ich die 1.450 € abheben. Nach einer Woche bekam ich die Email, dass meine Abhebung abgelehnt wurde. Anschließend erhielt ich noch diese Email:
"Hello Konstantin,
Svenbet reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer, the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g. arbitrage.bonnus abusing,etc.) behaviour is suspected. Svenbet also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behaviour. Winnings from sport bets deducted from account , deposited amount remains for cash-out
Kind regards,
KYC Team“
Mein Konto wurde dann auf die insgesamt von mir eingezahlten 870 € heruntergesetzt und mein gesamter 580 € Gewinn einfach abgezogen. Daraufhin habe ich eine freundliche Email geschrieben und den Sachverhalt dargelegt und darum gebeten mir zu erklären wieso mein Gewinn abgezogen wurde und wo ich betrogen haben soll. Als Antwort kam standardmäßig erneut nur:
"Thank you for your message to Sven.
Svenbet reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer, the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g. arbitrage.bonnus abusing,etc.) behaviour is suspected. Svenbet also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behaviour. Winnings from sport bets deducted from account , deposited amount remains for cash-out"
Ich weiß nicht was ich machen soll und bin ziemlich erschüttert über dieses willkürliche und in meinen Augen schon fast kriminelle Verhalten!
Bin über jeden Tipp dankbar.
Beste Grüße
Euer MrKons
Ich habe mich vor ca. 3 Wochen bei Svenbet angemeldet. Habe dann die ersten 120€ plus 120€ Neukundenbonus verzockt, anschließend nochmal 250€ eingezahlt und verloren und danach aber aus meiner 500€ Einzahlung das Wettkonto auf 1.450 € gezockt. Anschließend habe ich meine Dokumente hochgeladen und bekam die Email, dass mein Konto verifiziert sei und ich nun auszahlen könne. Da ich von einem Tag auf den anderen Tag nur noch maximal 20 Cent setzen konnte und man mir im Chat nur gesagt hat, dass es Ihnen leid tue und die Finanzabteilung hin und wieder Kunden limitiert wollte ich die 1.450 € abheben. Nach einer Woche bekam ich die Email, dass meine Abhebung abgelehnt wurde. Anschließend erhielt ich noch diese Email:
"Hello Konstantin,
Svenbet reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer, the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g. arbitrage.bonnus abusing,etc.) behaviour is suspected. Svenbet also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behaviour. Winnings from sport bets deducted from account , deposited amount remains for cash-out
Kind regards,
KYC Team“
Mein Konto wurde dann auf die insgesamt von mir eingezahlten 870 € heruntergesetzt und mein gesamter 580 € Gewinn einfach abgezogen. Daraufhin habe ich eine freundliche Email geschrieben und den Sachverhalt dargelegt und darum gebeten mir zu erklären wieso mein Gewinn abgezogen wurde und wo ich betrogen haben soll. Als Antwort kam standardmäßig erneut nur:
"Thank you for your message to Sven.
Svenbet reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer, the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g. arbitrage.bonnus abusing,etc.) behaviour is suspected. Svenbet also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behaviour. Winnings from sport bets deducted from account , deposited amount remains for cash-out"
Ich weiß nicht was ich machen soll und bin ziemlich erschüttert über dieses willkürliche und in meinen Augen schon fast kriminelle Verhalten!
Bin über jeden Tipp dankbar.
Beste Grüße
Euer MrKons
