Rabona Erfahrungen

PAOK86 ​Erfahrungsbericht meinerseits: Habe eine Auszahlung beantragt, keine große Summe (250€). Nachdem ich in der Vergangenheit problemlos auszahlen konnte, sollte mein Konto jetzt verifiziert werden. Einen derart schleppenden Verifizierungsvorgang habe ich selten erlebt. Ständig wurden die Dokumente kritisiert (keine pdf, kein Foto, dies&jenes). Abschließend hat meine Kreditkarte gefehlt, also Fotos geschickt. Die Fotos wurden nicht akzeptiert, warum auch immer. Die gleichen Fotos nochmal geschickt, waren dann wohl in Ordnung. Plötzlich wollte man dann einen Screenshot eines Kontoauszuges, wovon vorher nie die Rede war.
In meinen Augen ist/war der ganze Verifizierungsprozess Schikane pur - vermutlich mit dem Hintergedanken, dass die Auszahlung storniert und das Geld verzockt wird. Ich musste jeweils zwischen 3-7 Tagen warten, bis die Dokumente überprüft wurden.
Was meine Auszahlung angeht, kann ich sie mittlerweile nicht mehr stornieren, sie ist im Transaktionsverlauf als "anstehend" vermerkt. Mal sehen, wie lange es dauert.

Auch herrlich: momentan gibt es bei Rabona den Feiertagskalender mit Reload-Bonus usw. Stehen keine Bedingungen dabei. Am Wochenende eingezahlt, wollte nen Reload in Anspruch nehmen. Man muss ja grundsätzlich immer im Chat nachfragen für einen Bonus (und nen Screenshot der Mail mit Datum usw. hochladen). Im Chat wurde mir gesagt, dass ich noch eine Auszahlung in Bearbeitung habe und deshalb nicht für den Bonus infrage komme. Ok, mein Pech. Steht zwar nirgends, habe ich aber akzeptiert.
Heute, nachdem mein Konto verifiziert wurde, habe ich einen kleinen Betrag einbezahlt, gab Freespins als Bonus. Dachte ok, nette Daddelei nebenher. Nach der Einzahlung nachgesehen, keine Freespins. Im Chat nachgefragt, jetzt wurde mir gesagt, die Auszahlung sei noch nicht durchgeführt (obwohl im Konto unter "Stornierung der Auszahlung" nicht mehr sichtbar und deshalb meines Erachtens durchgeführt). Also komme ich wieder nicht für das Bonusangebot infrage.
Versteht mich nicht falsch, ich sch**** auf die FreeSpins. Es geht mir dabei ums Prinzip, um Seriosität. Das ist doch den Kunden für dumm verkauft.
Für mich bleibt nur eines: sofern ich heute was gewinnen sollte, wird das Geld ausbezahlt und dann das Konto bei Rabona geschlossen. Gibt genug andere Bookies.

Am 30.11. Auszahlung beantragt, am 08.12. per Mail Verifizierung des Kontos bestätigt, heute kam per Mail:

Liebe/r xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,


Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlungsanforderung in Höhe von 250EUR von unserer Finanzabteilung bearbeitet wurde.

Das Geld sollte in kürzester Zeit auf Ihrem Konto eingehen. Bitte beachten Sie, dass bei Bank- und Kreditkartenüberweisungen Verzögerungen bis zu 3-5 Werktagen auftreten können.


Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns per [email protected] oder per Live Chat.

Mit freundlichen Grüßen
Finanzabteilung Rabona.com


Geld ist aber noch nicht auf dem Konto...das sollte aber fix gehen. Werde berichten!
 
Ich habe seit "kurzem" auch ein Problem mit Rabona. Angesichts der hier genannten Wartezeiten, kommt mir mein Problem schon fast klein vor. Aber es nervt einfach. Habe am 6.12. meine Auszahlung über 1000 Euro beantragt und schreibe seit dort fast täglich mit dem Support. Allerdings helfen die einfach 0 weiter.

Anfangs wurde mir gesagt, dass eine Auszahlung 3 Werktage dauert. Seit diese 3 Tage vorüber sind, werde mich mit allem möglichen hingehalten.

Ein weiteres Problem, das hier auch schon oft angesprochen wurde – die Verifizierung. Ich bin mir sehr sicher, dass ich den kompletten Prozess noch vor mir habe, da ich bei Rabona bisher keinerlei Dokumente eingereicht habe. Da ich hier schon oft von den Problemen gelesen habe, wollte ich meine Verifizierung pro aktiv anstoßen, damit ich nicht noch länger warten muss, wenn bemerkt wird, dass ich noch gar nicht verifiziert bin. Aber das geht scheinbar auch nicht. Der Support sagt, dass sich die Finanzabteilung schon bei mir melden würde, wenn irgendetwas fehlen würde. Doch diese meldet sich einfach nicht.

Haltet ihr es für möglich, dass meine Auszahlung noch wiederwilliger als sonst bearbeitet wird, weil ich die 1000 Euro aus einem Bonus im Casino gewonnen habe? Und ja, alle Bonusbestimmungen habe ich erfüllt. Die Auszahlung steht auf "anstehend"....
 
Am 30.11. Auszahlung beantragt, am 08.12. per Mail Verifizierung des Kontos bestätigt, heute kam per Mail:

Liebe/r xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,


Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlungsanforderung in Höhe von 250EUR von unserer Finanzabteilung bearbeitet wurde.

Das Geld sollte in kürzester Zeit auf Ihrem Konto eingehen. Bitte beachten Sie, dass bei Bank- und Kreditkartenüberweisungen Verzögerungen bis zu 3-5 Werktagen auftreten können.


Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns per [email protected] oder per Live Chat.

Mit freundlichen Grüßen
Finanzabteilung Rabona.com


Geld ist aber noch nicht auf dem Konto...das sollte aber fix gehen. Werde berichten!

Kohle war heute auf dem Konto [[yo]]
 
Hallo zusammen,

mein erster Eintrag nach langem passivem Mitlesen, soll sich mit meinen Erfahrungen zum Sportwettenanbieter Rabona beschäftigen.

Eines vorneweg: Erst seit Herbst diesen Jahres bin ich nach längerer Auszeit wieder zum Wetten gekommen und war Ende Oktober 2021 auf der Suche nach einem neuen Wettanbieter. Da bin ich schnell auf Rabona gestoßen, da die Quoten interessant, das Angebot breit gefächert (insbesondere der Bet Builder) und auch meine gelesene Bewertung mich nicht abgeschreckt hatte. Zur Info: Den Neukundenbonus hatte ich bewusst nicht in Anspruch genommen.

Bereits nach kurzer Zeit konnte ich einen mittleren dreistelligen Betrag bei Rabona gewinnen, den ich mir Mitte November auszahlen ließ.
Nach ca. 5 Tagen wurde ich erstmals stutzig, da ich weder eine Bestätigungsmail noch Geld auf dem Konto hatte. Nach mehreren Mails und Live-Support-Diskussionen war das Geld dann aber exakt 10 Tage nach Anforderung auf meinem Konto.
Somit waren meine ersten Zweifel auch schnell wieder ausgeräumt.

Als ich allerdings kurze Zeit später wieder einen mittleren dreistelligen Betrag gewonnen hatte und diesen zur Auszahlung angewiesen hatte, folgte dasselbe Schauspiel. In dieser Zeit wurde ich auch wieder auf das wettforum hier aufmerksam und stieß auf diesen Thread.
Nach unzähligen Mails an den Support und nahezu täglichen Erinnern im Live-Support (es kamen immer wieder die automatisch generierten Standard-Antworten/Ausreden), erhielt ich erst 17 Tage nach Anforderung mein Geld.

In der Zwischenzeit hatte sich auf meinem Spielkonto ein niedriger vierstelliger Betrag angesammelt, den ich nach den Erfahrungen aus den ersten beiden Auszahlungen und dem Nachlesen in diversen Foren dann auch sofort zu 100% zur Auszahlung beantragte, weil ich mich bei Rabona einfach nicht mehr sicher fühlte.
Dieses Geld war erst exakt 18 Tage nach Anforderung auch auf meinem Konto.

Dazwischen lagen viele Bauchschmerzen und das ungute Gefühl das gewonnene Geld evtl. nie zu sehen ...

Deshalb mein Fazit:
Rabona ist ein Wettanbieter mit einem sehr interessanten Wettangebot. Rabona zahlt auch aus, aber es dauert unfassbar lange und die lange Zeit ist einfach nicht konkurrenzfähig.
Ich denke die vielen negativen Einträge stammen von denjenigen Personen, die nach ein paar Tagen kein Geld mehr zum Spielen hatten und ihre bestehende Auszahlung stornierten und danach dieses Geld wieder verspielten. Hier muss man wie immer beim Wetten diszipliniert bleiben.
Ein gutes Zeichen, welches ich auch hier im Forum gelesen hatte, kann ich übrigens noch bestätigen: Sobald ihr eure Auszahlung nicht mehr stornieren könnt, befindet sich eure Auszahlung in den Endzügen.

Für mich persönlich halte ich fest, dass Rabona evtl. ab und an mal aufgrund der interessanten Quoten und Angebote (z.B. kleine Kombiwetten aus dem BetBuilder, z.B. bei bwin nicht möglich) infrage kommt, aber grundsätzlich bin ich eher ein vorsichtiger Typ und hätte mein Geld gerne schon nach den üblichen 2-3 Tagen auf meinem Konto und nicht erst nach 2-3 Wochen/zahlreichen Beschwerde-Mails und dazugehörigen Bauchschmerzen... Deshalb bevorzuge ich dann doch lieber eher die klassischen Wettanbieter (bet365, tipico, bwin, etc.) und nehme dafür auch einen kleinen Quotenabschlag gerne in Kauf.
 
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Ganz gute Einschätzung über den Buchmacher, aber auch leicht überheblich über andere Spieler zu urteilen. Wenn man so hingehalten wird wie bei Rabona, da darf man sich doch wohl sicherlich beschweren und auch ganz klar empfehlen lieber kein Geld dort liegen zu lassen ;)

Der Kommentar sollte keinesfalls überheblich rüberkommen.

Es war lediglich ein Erklärungsversuch meinerseits für die unzähligen negativen Kommentare in diesem und anderen Foren über Rabona und deren Auszahlungsverhalten.

Denn soweit ich das hier verfolgt habe, hat eigentlich jeder (wie ich auch) sein Geld nach langer Wartezeit doch noch erhalten.
Deswegen würde ich auch nicht klar empfehlen hier nicht zu spielen. Mit den gemachten Erfahrungen und Wissen kann man das durchaus mal machen. Man muss aber einfach wissen, dass es sehr zeit- und nervenaufreibend werden kann...
 
Also hier mal mein Erfahrungsbericht, stehe gerade echt in der Luft und komme nicht weiter :(

Ich hatte 1.000 € Eingezahlt und nach langem hin und her 3.800€ gewonnen.

1.800€ habe ich wegen der langen Wartezeit wieder verspielt (shame on me :D)
Auf die anderen 2.000€ warte ich immer noch sehnlichst.

Mir wurde die Auszahlung von der Finanzabteilung bestätigt ( Auszahlungsplan) Dieser Termin liegt jedoch schon in der Vergangenheit. Die Auszahlung kann ich immer noch abbrechen das zeigt mir also das überhaupt nichts passiert.

Im Live Chat werde ich einfach immer nur hingehalten mit immer (sich widersprechenden) vorgefertigten antworten.

Ich habe nun echt Angst um mein Geld. 1.000€ an einem einzigen Tag eingezahlt um dann ewig auf mein Geld zu warten und von einem inkompetenten, lügenden Live Chat Support zu erhalten.

Verifizierung ist abgeschlossen, hatte alle Dokumente gesendet und es wurde mir per Mail bestätigt das ich ansonsten nichts mehr senden muss.
 
die gute Nachricht am Anfang, Rabona zahlt aus ... die schlechte du wartest ewig und 18 Tage bis das Geld kommt, dazu noch maximal 2.000 € und 3 Auszahlungsanträge möglich. Macht für mich gar keinen Sinn diese Strategie weil man sich so die Leute total vergrault. Viele probieren zu Recht den Seriösitätscheck aus und hier fällt Rabona durch, weil man echt lange Panik schiebt ob die einen betrügen oder ob was fehlt oder sonstiges. Ich hatte den Bookie echt gern, hat einiges zulassen, doch als ich die Auszahlung machte die böse Überraschung mit den Limits (innerhalb von 24h übrigens auch nur 1 Antrag auf Auszahlung möglich).

Habe dann weil ich schon dachte der Bookie betrügt, einfach sehr hoch gespielt und zu meinem Glück und einer guten Strategie gewonnen ... Aber was soll ich sagen 18 Tage bis Auszahlung, wahrscheinlich zahlen Sie mich erst im Juli fertig aus [[rauchen]]Für mich ein Grund nichts mehr außer Auszahlungen durchzuführen, weil ich sowas wahnsinnig hasse. Schade Potenzial war da ein toller Bookie zu werden, aber so ... anbei ein Screenshot von heute Vormittag.
 

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Die letzten Auszahlungen bei rabona dauerten bei mir auf den Tag genau 14 Tage von der Auszahlungsanfrage bis zur Buchung auf mein Bankkonto. Hiermit darf ich feierlich verkünden, dass rabona heute zum ersten Mal die Dauer der Auszahlung auf sensationelle 7 Tage halbiert hat [[respect]][[super]][[winkewinke]]

Betrag: 300€
Auszahlungsanfrage: 19.04. um 13:55 Uhr
Auszahlungsart: Banküberweisung
Mail mit Bestätigung erfolgreiche Bearbeitung: 26.04. um 13:53 Uhr

Geld war dann um ca. 18 Uhr auf dem Konto, obwohl rabona nach Bestätigungsmail nochmals evtl. 2-3 Werktage Bearbeitung ankündigt.

Ich bin entzückt [[cheers]]
 
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Gerade im Konto reingeschaut
Hab zwar keine Email bekommen aber Konto ist nach 5 Werktagen verifiziert

Wobei der Support mir mitteilte das nicht in allen Fällen eine Verifzierung notwendig ist. Dies würde von mehreren Faktoren abhängen.

Hoffentlich klappts mit den Auszahlungen auch in der Zeit. Bei Trustpilot liest man von 2-3 Monaten bis gar keine Auszahlungen.