Probleme mit betclick

[pico]

betclic hat mein konto gesperrt, da ich mein passwort vergessen hatte. ich habe ne mail hingeschrieben, was man da jetzt machen könne.
nach knapp 24 std kam die antwort, ich solle meine persokopie schicken, was ich vor 48 std auch gemacht habe.
immer noch keine reaktion. finde ich unglaublich.
mein geld liegt jetzt da fest, kanns weder abbuchen noch tippen.
am besten war der tipp, ich können die persokopie auch in meinem konto hoch laden. was ist das für ein witz?? ikch komme ja nicht ins konto.
keine telefonnummer, kein live-chat, keine email-reaktion.
finde ich schon traurig.
kann ich die vielleicht noch anderswie erreichen??

 

[0711er]

Wenn Du dein Passwort vergessen hast, warum hast Du dann nicht auf den Button "Passwort vergessen?" direkt neben der Anmeldemaske geklickt? Dann bekommst Du innerhalb von Minuten dein Passwort an die registrierte eMail Adresse geschickt.
Da brauchst Du überhaupt keine eMail schicken u.s.w.

 

[pico]

sorry, hab mich falsch ausgedrückt. habs 5 mal falsch eingegeben, weil mir nicht aufgefallen ist, dass die feststelltaste oder wie die auch immer heisst, gedrückt war.
daher wurde das konto dicht gemaht, seit 3 tagen nun schon

 

[0711er]

Ok, dann kann es natürlich sein, dass Betclic erst deine Ausweisdaten von ihrem "Sicherheitsteam" überprüft.

Ich denke Du wirst einfach nur die "blödeste" Zeit für dieses Problem erwischt haben, denn die Leute die "Verifizierungen" und so bearbeiten, arbeiten bei den meisten Buchmachern nur von Montag bis Freitag (und da oft auch nur halbtags).

 

[pico]

danke. dann weiss ich bescheid. ist aber echt ...nicht schön.
warte ich mal den montagvormittag ab. nach 72 std ollte sich ja was tun.
nochmals danke

 

[leroy24]

danke. dann weiss ich bescheid. ist aber echt ...nicht schön.
warte ich mal den montagvormittag ab. nach 72 std ollte sich ja was tun.
nochmals danke

Ich kann nur bestätigen, dass betclic sehr sehr langsam auf Anfragen reagiert.

Hatte auch schon einen ähnlichen Fall mit einer Wette, die erst 5 Tage später ausgewertet wurde [[stupid]]

 

[czsk]

ich warte seit 30.04. auf MB-Auszahlung (!)

bin froh wenn mein Geld dort weg ist... [[bang]]

 

[pico]

konto wurde vor einer halben std wieder frei geschaltet.
vielleicht lesen die ja hier mit:mrgreen:

 

[leroy24]

ich warte seit 30.04. auf MB-Auszahlung (!)

bin froh wenn mein Geld dort weg ist... [[bang]]

Hmm, bitte etwas genauer [[nixweiss]]

 

[Wettsüchtig]

ich warte seit 30.04. auf MB-Auszahlung (!)

bin froh wenn mein Geld dort weg ist... [[bang]]

Dann ist da aber etwas faul. Also MB Auszahlungen von betclic sind spätestens am nächsten Tag auf meinem moneybookers Account.

 

[fytrix]

Dann ist da aber etwas faul. Also MB Auszahlungen von betclic sind spätestens am nächsten Tag auf meinem moneybookers Account.

War bei mir auch beide Male kein Problem!

Die Verifizierung bzw. Bearbeitung durch einen Sachbearbeiter hat auch ewig gedauert.

 

[czsk]

Dann ist da aber etwas faul. Also MB Auszahlungen von betclic sind spätestens am nächsten Tag auf meinem moneybookers Account.

ist es so?
naja ich warte noch den montag ab und dann werd ich mich mal ans tele klemmen...
finde das halt auch ur-lang für eine mb-auszahlung!

 

[leroy24]

Jetzt mal ein großes Lob an betclic.

Ich hatte einen Bekannten geworben und ihm ein Konto erstellt.

Bei der Anmeldung habe ich aber seinen Nachnamen verwechselt und er hat es gestern zufällig bemerkt.

Gestern Support angeschrieben, ob sie das ändern könnten und vor ein paar Stunden kan eine Email, dass der Name geändert wurde [[cheers]][[cheers]][[cheers]]

Man muss auch gute Sachen erwähnen und das war 1a betclic, schnell und ohne Komplikationen [[yo]]