Playbet - Kontoschließung

Sep. 1, 2007
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So, alles rein zum Playbet-Problem seit dem Levadia Pokalspiel. Aktueller Stand unten per Mail. Ich habe außerdem Oddstorm angeschrieben. Wer hatte nun noch nach Malta geschrieben?

_____________________________

Dear Mr. XXX,

Thank you for contacting Playbet.

We would to like to inform you that your account has been permanently closed.

In compliance with our controls and procedures stated in our Terms and
Conditions, we reserve the right to take any action, which action
might include the closure or suspension of your accounts and/or the
suspension or cancellation of any transaction:

· if you have more than one account.

· if you operate multiple accounts

· if you are acting on behalf of third party or parties

· if your actions are illegal or unlawful

· if you have been unfair, have deliberately cheated or have
taken unfair advantage of Playbet or of any other player

· if we have reasonable grounds to suspect and believe that
your behaviour is intended to defraud the Companies or contravenes
these Terms

· if you do not provide proof of identity and residence when
asked to do so

· if we are asked and requested to do so by any regulatory
authority, the police or the court.

All coupons have been now settled void. Kindly note that the Company
reserves the right, at its own discretion, to declare a Bet void,
totally or partly, if we determine that:

· Bets have been offered, placed and/or accepted due to an Error;

· Bets have been placed after the event has started (other
than for live-betting);

· Account holder has been in breach of the Terms;

· Syndicate Betting has occurred;

· Influence Betting has occurred;

· A Result has been directly or indirectly affected by
criminal actions and/or

· For any reason whatsoever, we are unable to validate the
outcome of an Event


For further information, kindly visit

playbet.com/terms-conditions/?lang=en

Your funds will be returned to your Skrill account.

We appreciate your co-operation.

Kind regards,

Playbet Customer Service.
 
[FONT=&quot]Im Spam Ordner gelandet:
[/FONT]
[FONT=&quot]
[/FONT]
[FONT=&quot]Dear XXX,[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]I am writing to acknowledge receipt of your e-mail dated 1<sup>st</sup> July 2014.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]I have made contact with the Representative of Playbet.com on your behalf about the matter you raised, information has been requested with regards to the incident you refer to. [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]As soon as information becomes available to the Authority you will be notified accordingly. [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Any future correspondence should be addressed to [email protected][/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Yours truly,[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot] Lorann Bonnici[/FONT]
 
Antwort auf Beschwerdemail von Playbet:


Dear Mr. XXX,

Thank you for contacting Playbet.

In compliance with our controls and procedures stated in our Terms and
Conditions, all necessary actions applying to your account have been
taken.

Details and additional information have already been communicated via email.

We appreciate your co-operation and we remain at your disposal.

Regards,
Eleni.
Customer Care Representative.


</pre>
 
Antwort auf Beschwerdemail von Playbet:


Dear Mr. XXX,

Thank you for contacting Playbet.

In compliance with our controls and procedures stated in our Terms and
Conditions, all necessary actions applying to your account have been
taken.

Details and additional information have already been communicated via email.

We appreciate your co-operation and we remain at your disposal.

Regards,
Eleni.
Customer Care Representative.


</pre>



Die bleiben einfach stur [[rofl]]

grund wird keiner genannt ist ja egal [[stupid]]
 
Antwort auf Beschwerdemail von Playbet:


Dear Mr. XXX,

Thank you for contacting Playbet.

In compliance with our controls and procedures stated in our Terms and
Conditions, all necessary actions applying to your account have been
taken.

Details and additional information have already been communicated via email.

We appreciate your co-operation and we remain at your disposal.

Regards,
Eleni.
Customer Care Representative.

Habe ich in gleichem Wortlaut auch erhalten vor einer Stunde - ebenfalls von Eleni ^^. Die werden noch viel Spaß mit uns haben...
 
ich warte erstmal in Ruhe auf die Antwort von LGA. Ist jetzt erst 2,5 Tage her, das ich den Usernamen übermittelt habe. Die treten nun mit Playbet in Kontakt und da können gewiss ein paar Tage verstreichen. Vor Montag bis Dienstag erwarte ich keine Antwort.

Renne, bitte halte uns auf dem Laufenden. Wenn Du Erfolg hattest, würde es für uns ja ein kurzer Weg werden. ;)
 
Das gewonnene Geld habe ich abgeschrieben, aber die Angelegenheit nun an einen befreundeten Rechtsanwalt übergeben. Mal sehen, obs was taugt.[[nixweiss]]

Denke aber, playbet wird sich stur stellen.[[sleep]]

Erfolgssaussicht gleich null. Dafür müsstest du in Malta vor Gericht ziehen. Ist der Anwalt auf maltesisches Recht spezialisiert? Mit deutschem Recht wirst du nicht weit kommen, denn de jure handelt es sich um ein illegales Rechtsgeschäft, da playbet keine Lizenz auf deutschem Boden hat. Das heißt es gibt überhaupt keine rechtliche Grundlage, auf der du den Anbieter in die Haftung nehmen könntest.

Euer Engagement in allen Ehren, und das mit der LGA geht auf jeden Fall klar, aber ich würde da trotzdem nicht zu viel Energie reinstecken, weil die Chance auf ein positives Ergebnis eben äußerst gering ist. Nicht falsch verstehen, ich will euch da gewiss nichts mies reden, ich sehe es einfach nur als äußerst unrealistisch an, dass playbet sich da zu irgendeinem Vergleich breitschlagen lässt, geschweige denn die Gewinne komplett ausbezahlt.

Trotzdem natürlich viel Erfolg.
 
@Lonnie

Nee, mein Kumpel ist natürlich nicht auf maltesisches Recht spezialisiert. Er wird halt einfach ein Schreiben aufsetzen, dann nbisschen was reinschreiben, was auch immer und dann auf eine Antwort warten. Denke aber auch, dass es null bringt, aber haltn Versuch wert. Zudem kostets nichts für mich. Von daher, Versuch macht kluch.[[nixweiss]]


@tradition

Ja, wenns was gibt, meld i mich. Denk aber kann dauern.[[hammer]][[bang]][[hammer]][[hammer]][[kotz]]
 
Erfolgssaussicht gleich null. Dafür müsstest du in Malta vor Gericht ziehen. Ist der Anwalt auf maltesisches Recht spezialisiert? Mit deutschem Recht wirst du nicht weit kommen, denn de jure handelt es sich um ein illegales Rechtsgeschäft, da playbet keine Lizenz auf deutschem Boden hat. Das heißt es gibt überhaupt keine rechtliche Grundlage, auf der du den Anbieter in die Haftung nehmen könntest.

Euer Engagement in allen Ehren, und das mit der LGA geht auf jeden Fall klar, aber ich würde da trotzdem nicht zu viel Energie reinstecken, weil die Chance auf ein positives Ergebnis eben äußerst gering ist. Nicht falsch verstehen, ich will euch da gewiss nichts mies reden, ich sehe es einfach nur als äußerst unrealistisch an, dass playbet sich da zu irgendeinem Vergleich breitschlagen lässt, geschweige denn die Gewinne komplett ausbezahlt.

Trotzdem natürlich viel Erfolg.

na man muss sich aber auch nicht alles gefallen lassen. klar sind die erfolgsausichten nicht gerade hoch, aber geht auch ums generelle. glaube das ist für die gerade auch kein spaß sich mit uns und/oder (hoffentlich) der LGA auseinanderzusetzen...
und wenns im endeffekt nur hier nen thread ist der vllt 50 leute davor schützt sich jemals nen konto dort zu machen, so ists das doch schon wert.... denn mal eben ne mail verfassen zum vorfall oder nen kumpel fragen ist jetzt kein aufwand find ich [[yo]]

viele werden sagen: dann spielt doch nicht bei so nem bookie. aber oft gibt es kaum eine andere wahl und wer weiß schon welcher bookie seriös ist...

naja auf meine mail hab ich von der lga auch zumindest schonmal nachricht bekommen das die sich damit beschäftigen. guckn ob da irgendwann mal was bei rauskommt
 
Interessehalber habe ich playbet auch mal ausprobiert. Immerhin scheinen sie Einzahlungen zurückzuzahlen nach einer etwaigen Kontoschließung, von daher wäre das Risiko überschaubar. Deshalb hier ein kurzer Erfahrungsbericht meinerseits:

- 1. Wette gespielt, gewonnen, storniert (offensichtlicher Quotenfehler, Storno korrekt)
- 2. Wette gespielt, gewonnen, ausbezahlt, Konto geschlossen ohne Angabe von Gründen

Davon abgesehen gab es ständig Log-In Probleme. Seite meckerte, mein PW wäre nicht korrekt, obwohl es korrekt war. Die Seite springt gerne mal auf Griechisch um, obwohl als Sprache Englisch eingestellt ist. Hin und wieder werden Inhalte auf Englisch gar nicht dargestellt, es kam z.B. mal vor, dass der komplette Live-Wettenbereich mit engl. Spracheinstellung nicht verfügbar war. Erst ein Switch auf Griechisch behob das Problem.

Das erwartungsgemäße Fazit: Witzbookie.
 
Ich habe gestern eine Mail mit bitte um den aktuellen Stand an das LGA geschrieben, heute die Antwort:

Dear Mr xxx,

I acknowledge receipt of your e-mail dated 29<sup>th</sup> July 2014.

As you may know, this operator is currently under investigation and we have no details to provide you with at this time but assure you that as soon we have any development on this you will be informed without delay.

Regards,

Lorann