lottoland

schneeflocke

Well-Known Member
Nov. 8, 2012
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Kann mir jemand helfen wie ich den Support von lottoland erreiche? Mein Konto wurde gesperrt weil irgendwas zur Verifizierung fehlt, ich soll mich beim Support melden kommt dann beim einloggen. Im Livechat ist nie jemand, da wird nur eine Anfrage weitergeleitet, aber weder dort noch bei direkter Mail bekomme ich eine Antwort
 
Livechat ist meistens auch keine Hilfe. War da schon oft,weil technisch oft was nicht geht bei mir bei den Aktionen. Da könnte man dann schon bei der ersten Antwort die Geduld verlieren. Es wird zB immer die Bankkontonummer verlangt,obwohl die bei mir gar nicht im System gespeichert ist. Dann braucht er ewig für neue Frage wie zB meine letzte Einzahlung. Das rauszusuchen ist dann sehr schwierig, weil im Verlauf jede Wette oder Casino Aktion angezeigt wird. Und man Tag für Tag, Woche für Woche alles durchblättern muss, und inzwischen der vom Livechat den Chat gleich wieder zumacht. Da sitzen auch nie die hellsten Köpfe, oder es ist Absicht, damit man die Geduld verliert. Dann kann er oft selbst gar nicht helfen und gibt dann Antwort erst einige Tage oder Woche später per Email. Natürlich auch oft unbrauchbar. Mir fehlen zB mehrere nicht bekommene 5er vom Wettklub oder auch mal eine Aktion wo ich fix dabei war, und die Freebet aber nicht gekommen ist. Dann wird erklärt wie man eine Gratiswette einlöst in der Antwort. Die aber gar nie angezeigt war wie sonst oder im Wettschein zu aktivieren wäre. Das positive ist das vor allem die Wetten in den meisten Fällen akzeptiert werden. Auch die Auszahlung geht problemlos, wenn man mal verifiziert ist.