Erfahrungen Betsson

Hallo, mit dem ersten Beitrag will ich erstmal einen Hinweis zu Betsson geben [[grin]]

Bisher ganz zufrieden gewesen mit dem Support, Auszahlungen relativ schnell und zuverlässig und höhere Einsätze werden zumindest nach Überprüfung meist zugelassen, also noch kein Limit vorhanden obwohl ich derzeit bei dem Anbieter im Plus bin.

Jetzt aber zum Hauptpunkt:

habe folgende Handballwette abgeschlossen:
Algerien - Republik Korea; Handicap 3.5:0 1

Resultat nach regulärer Spielzeit 23:23, nach Verlängerung 24:29.

Klare Sache, nach reg. Spielzeit hätte ich das HC gewonnen. Schein wurde als verloren ausgewertet. Die AGB sagen: 13. Handball [...] All bets are regular time only unless other is stated.

Also zählt die reg. Spielzeit, außer es steht explizit was anderes dabei. Darauf angesprochen meint der Support:

<table height="158" width="403"><tbody><tr><td valign="top">
</td><td nowrap="nowrap" align="left">01/22/2011 07:42:12PM</td> <td align="left">Agent : "That is for regular matches that can end with a draw, this game could not end in a draw."</td></tr> <tr><td valign="top">
</td><td valign="top">
</td><td valign="top">
</td></tr><tr><td valign="top">
</td><td nowrap="nowrap" align="left">01/22/2011 07:42:22PM</td> <td align="left">Agent : "Therefore the change in the rule."


</td></tr></tbody></table>Problem dabei: Ich konnte nirgends etwas von dieser Regeländerung sehen. Normalerweise müsste laut Regeln das Einbeziehen der Verlängerung ja dabeistehen. So wie z.B. bei NBA oder American Football spielen. Bsp. aus der NBA heute: Charlotte Bobcats - Atlanta Hawks (Handicap 0:3) Verlängerung inbegriffen

Dieses "Verlängerung inbegriffen" habe ich aber bei meiner HC Wette im Handball nirgends gesehen, in den AGB konnte ich zur Stunde auch nichts von dieser "Regeländerung" lesen. Meinen Ratschlag, dies bei den nächsten Spielen der Handball WM zu kennzeichnen, wollte der Support dann auch weitergeben. Bin ja mal gespannt, ob ich den in den nächsten Spielen wiederfinde ....

Fazit: Das Handicap bei Spielen der Handball WM gilt/galt auch mit Verlängerung, trotz fehlender Kennzeichnung, die es laut AGB geben müsste. Vielleicht hilft das ja noch jemandem, der bei Betsson eine HC Wette bei dieser Handball WM abgeben will.

Übrigens: Torewetten schließen Verlängerung aus, denn da steht explizit "Verlängerung ausgeschlossen" dabei. Hätte dann wohl von selbst drauf kommen müssen, dass in dem Fall nur ein "Verlängerung ausgeschlossen" die Verlängerung ausschließt bei Handball WM Wetten?! Trotz anders lautenden AGB [[bang]]

Ist mir auch passiert, BWIN hat sie nach langer "Bedenkzeit" als verloren gewertet, Bet365 als gewonnen
 
Und weiter geht´s. Leider hat betsson auf meine Anregung hin noch nicht für Transparenz gesorgt und den Zusatz beim Spread "Verlängerung inklusive" hinzugefügt.

Folgendes nun: Deutschland (-3) - Argentinien.

X nach regulärer Spielzeit, nach doppelter Verlängerung 40:35 für Deutschland. Spread gecovert?! Nee, diesmal als verloren ausgewertet [[stupid]] Laut Support wird das weitergeleitet und ich sollte innerhalb von 24 Stunden eine Mail kriegen. Da beides identische Fälle sind (siehe mein letzter Post hier), müsste laut Support wohl eines der beiden Tickets durchgehen. Sobald mir eine Entscheidung mitgeteilt wurde, werde ich diesen Beitrag editieren.

/E: Mir wurde jetzt im Nachhinein die Südkorea-Algerien Wette als gewonnen gewertet, wie laut AGB ja eigentlich auch vorgesehen. Hoffe anderen im gleichen Fall ergeht es genauso.
 
Zuletzt bearbeitet:
So, ich habe da mal eine Frage, will mich da mal von euch bestätigen lassen.

Es geht um die 3 Kombifreiwetten im Bonus. Hatte jetzt am letzten Wochenende das 1. mal eine solche Email erhalten von Bettson (bin schon seit November da) und setzte 25€ auf den Bundesligaspieltag und gewann.

Wie sieht das nun genau aus?

Der Support sagt folgendes:

23:04:03 :​
Max: Ich habe nämlich letzte Woche das Erste mal eine Email bekommen, dass ich solch eine Freiwette tätigen darf

23:04:19 :​
Max: Obwohl ich seit November dabei bin

23:04:57 :​
Support 5: Auch ohne Erinnerungsmail bist du berechtigt die Wetten abzugeben

23:05:10 :​
Max: Achsoo

23:05:16 :​
Support 5: ich sehe, dass du am 18.02 eine 25,00 Euro wette abgegeben hast

23:05:20 :​
Max: genau

23:05:22 :​
Support 5: Dieses hast du gewonnen

23:05:24 :​
Max: genau

23:05:34 :​
Support 5: daher hast du immer noch drei Freiwetten

23:05:44 :​
Max: 3 stück noch?

23:05:52 :​
Support 5: es verschiebt sich einfach um einen Monat

23:06:04 :​
Max: achso

23:06:17 :​
Max: also ich darf quasi 3x verlieren?

23:06:22 :​
Support 5: Du kannst 3 mal eine Wetten zu 25 Euro zu den genannten Bedingungen abgeben und verlieren

23:06:27 :​
Support 5: Genau

23:06:37 :​
Max: wenn ich nun 6x mal gewinne habe ich immer noch 3?

23:06:47 :​
Support 5: vom 18-20.03.2011 ist es wieder soweit

23:06:51 :​
Max: ahhhh

23:07:18 :​
Support 5: ja, wenn du 6x mal gewinnst hast du immer noch 3

23:07:28 :​
Support 5: es ist ein sehr guter Bonus den wir dir anbieten

23:07:36 :​
Max: Ok, gut.

23:07:42 :​
Max: Ja das stimmt.

23:07:52 :​
Support 5: Ja, das ist korrekt

23:08:05 :​
Max: Und wenn ich verliere, dann eine Email an den Support?

23:08:12 :​
Support 5: Du bbekommst den Verlust von 25 Euro zurückerstattet

23:08:22 :​
Max: ok

23:08:37 :​
Support 5: Wenn du verlierst bitte eine email an [email protected]

23:08:42 :​
Support 5: Mit der wettscheinnummer

23:08:52 :​
Support 5: ich sende dir noch einen Link

23:09:02 :​
Support 5: Mit allen Informationen

23:09:07 :​
Support 5: Und Terminen

23:09:17 :​
Support 5: https://www.betsson.com/web/de/Sportsbook/?pageid=1

23:09:35 :​
Max: Ja das lese ich auch gerade

23:09:38 :​
Max: aber da steht ja:

23:09:45 :​
Max: lso ganz einfach: Wenn du zum Beispiel im August deine erste Einzahlung machst, kannst du auf Bundesliga Begegnungen am Wochenende des 18. September, 18. Oktober und 20. November wetten (es muss immer eine 2-er Kombiwette sein!). In der Sommerpause der Bundesliga können die Gratiswetten auf jeden Wettmarkt abgeschlossen werden. Vergiss also nicht, nach unseren E-Mails Ausschau zu halten, damit du die Gratiswetten nicht verpasst!

23:10:20 :​
Max: Da ist immer nur von 3x mal die Rede

23:10:27 :​
Support 5: Ich mächte dir versichern, dass du noch drei Wetten hast

23:10:50 :​
Max: Also 3x verlieren

23:10:57 :​
Support 5: genau

23:11:13 :
Max: Und das gilt nur an dem einen Wochenende im Monat

23:11:27 :​
Support 5: Genau

23:11:32 :​
Support 5: Das ist die Bedingung
Ich werde da nicht so recht schlau draus. Wenn ich nun im März die Wette verliere, dann habe ich logischerweise noch 2 übrig. Wenn ich dann im April und Mai wieder gewinne, habe ich dann immernoch 2 übrig?

Danke! :mrgreen:[[yo]]
 
Ich fühle mich mal angesprochen :mrgreen:

Wenn ich dann im April und Mai wieder gewinne, habe ich dann immernoch 2 übrig?

So habe ich es verstanden [[yo]]

In der Hilfe steht noch folgendes:
In der Sommerpause der Bundesliga können die Gratiswetten auf jeden Wettmarkt abgeschlossen werden.

Nur ich weiß nicht, ob man da dann noch die 3 Gratiswetten noch verwenden darf, oder ob die verfallen [[nixweiss]]
 
Also den chatverlauf würde ich mir auf jedenfall aufbewahren, weil ich ich das ehrlich gesagt immer noch nicht glaube und das wäre ja auch nicht das erste mal, dass irgendein Supportmitarbeiter Mist erzählt.

Also aus den Bedingungen lese ich nur heraus, dass ich nur 3 Gratiswetten haben. Wenn ich unter Gratiswetten eine Wette verstehe, bei denen ich nur den Gewinn behalten darf, dann wäre es das gleiche wie so eine risikolose Wette. Ob ich erst die 25€ selber auslege und danach zurückbekomme oder ob ich gleich einen fiktiven Betrag zum wetten gutgeschrieben bekomme (wie z.b. bei victor chander), kommt ja eh das gleiche raus.

Aber so hiesse das, ich habe unendlich Gratiswetten bis ich 3mal verloren habe? Also wenns wirklich so ist, dann ist aber wirklich mal kein schlechtes Angebot. Kann das jemand bestätigen, dass das so ist?
 
Also den chatverlauf würde ich mir auf jedenfall aufbewahren, weil ich ich das ehrlich gesagt immer noch nicht glaube und das wäre ja auch nicht das erste mal, dass irgendein Supportmitarbeiter Mist erzählt.

Also aus den Bedingungen lese ich nur heraus, dass ich nur 3 Gratiswetten haben. Wenn ich unter Gratiswetten eine Wette verstehe, bei denen ich nur den Gewinn behalten darf, dann wäre es das gleiche wie so eine risikolose Wette. Ob ich erst die 25€ selber auslege und danach zurückbekomme oder ob ich gleich einen fiktiven Betrag zum wetten gutgeschrieben bekomme (wie z.b. bei victor chander), kommt ja eh das gleiche raus.

Aber so hiesse das, ich habe unendlich Gratiswetten bis ich 3mal verloren habe? Also wenns wirklich so ist, dann ist aber wirklich mal kein schlechtes Angebot. Kann das jemand bestätigen, dass das so ist?

Ich hab das auch so verstanden, nur drei Gratiswetten, wenn das so ist, dass man die Wetten erstattet bekommt bis man drei mal verliert, wäre das sensationell,
ich hab bis jetzt zwei mal gespielt und zweimal gewonnen.

Ich hab dann ausgecashed bis auf 25 Euro, die lass ich stehen bis zum nächsten Wochenende im März[[yo]]
 
Was dafuer spricht ist halt dass sie im Support sagt dass es " ein sehr guter Bonus ist den sie anbieten". Kann sich da nicht mal einer melden der da genauer Bescheid weiß? Anscheinend bin ich ja nicht der einzige der sich nicht sicher ist.
Was sollen die denn auch über den eigenen Arbeitgeber sagen?

Ich würde dem Support nicht zu 100% vertrauen,denn bei vielen Buchmachern erzählen die Leute im live chat irgendwelchen Mist,von dem die keine Ahnung haben und anstatt nachzusehen sagen die einem immer irgendwas.Wenn man dann sagt,dass es aber nicht so ist,dann fällt den wie aus heiterem Himmel ein,dass der Kunde doch recht hat.