Die Praktiken von SKY
- Ersteller Mike Bet
- Erstellt am
Sky vom Feinsten, so kompliziert wie dieses Mal war es noch nie einen von mir gekündigten Vertrag nach Angebotslegung seitens Sky doch noch zu verlängern. Schlussendlich zahle ich weniger als davor und habe noch die Zweitkarte erhalten. :mrgreen:
Der Ablauf:
Den 24 Monate laufenden Vertrag (45 Euro/Monat für alle Pakete und HD) rechtzeitig gekündigt, wie immer. 6 Wochen vor dem Ende schickt Sky ein Angebot für 39,99 Euro/Monat per E-Mail und Post raus. Ich wollte es online für 24 Monate annehmen und den neuen UHD Receiver um 99 Euro erwerben, nach Abschicken des Formulars änderte sich das Angebot plötzlich auf Starter-Paket und auch sonst stimmte nichts überein. Der falsche Vertrag folgte wenige Minuten später, also Mail geschrieben und angerufen, dass es so nicht gewünscht war.
Der Vertrag wurde geändert, ich bekam den neuen zugeschickt. Alles stimmte, nur die Laufzeit nicht (12 statt 24 Monate). Also wieder angerufen und um Änderung gebeten. Zuerst hieß es, dass das Angebot nur für 12 Monate gedacht war, was Blödsinn war weil ich 24 Monate auswählen konnte. Weiter verbunden worden, Änderung auf 24 Monate war möglich und mir wurde die Zweitkarte um 9,90 Euro/Monat samt Gratis-Leihreceiver angeboten. Ich nahm an und bekam wieder einen neuen Vertrag zugeschickt, der neue monatliche Preis: 106 Euro!!! Kurzer Schockmoment und zur Abwechslung wieder bei Sky angerufen und nachgefragt was sie saufen. Angeblich handelte es sich um einen technischen Fehler der korrigiert wird, den neuen Vertrag schickten sie dann tatsächlich am selben Tag zu. Monatlicher Preis: 39,99 Euro inklusive Zweitkarte statt wie vereinbart 49,89 Euro. Zwar nur für 23 Monate weil zu früh verlängert wurde??!! aber mir soll es recht sein. [[zwinker]]
Ein unglaublich unorganisierter Haufen!
Wie viel zahlt ihr so? Sagt bitte nicht noch weniger. [[laugh]]
Der Ablauf:
Den 24 Monate laufenden Vertrag (45 Euro/Monat für alle Pakete und HD) rechtzeitig gekündigt, wie immer. 6 Wochen vor dem Ende schickt Sky ein Angebot für 39,99 Euro/Monat per E-Mail und Post raus. Ich wollte es online für 24 Monate annehmen und den neuen UHD Receiver um 99 Euro erwerben, nach Abschicken des Formulars änderte sich das Angebot plötzlich auf Starter-Paket und auch sonst stimmte nichts überein. Der falsche Vertrag folgte wenige Minuten später, also Mail geschrieben und angerufen, dass es so nicht gewünscht war.
Der Vertrag wurde geändert, ich bekam den neuen zugeschickt. Alles stimmte, nur die Laufzeit nicht (12 statt 24 Monate). Also wieder angerufen und um Änderung gebeten. Zuerst hieß es, dass das Angebot nur für 12 Monate gedacht war, was Blödsinn war weil ich 24 Monate auswählen konnte. Weiter verbunden worden, Änderung auf 24 Monate war möglich und mir wurde die Zweitkarte um 9,90 Euro/Monat samt Gratis-Leihreceiver angeboten. Ich nahm an und bekam wieder einen neuen Vertrag zugeschickt, der neue monatliche Preis: 106 Euro!!! Kurzer Schockmoment und zur Abwechslung wieder bei Sky angerufen und nachgefragt was sie saufen. Angeblich handelte es sich um einen technischen Fehler der korrigiert wird, den neuen Vertrag schickten sie dann tatsächlich am selben Tag zu. Monatlicher Preis: 39,99 Euro inklusive Zweitkarte statt wie vereinbart 49,89 Euro. Zwar nur für 23 Monate weil zu früh verlängert wurde??!! aber mir soll es recht sein. [[zwinker]]
Ein unglaublich unorganisierter Haufen!
Wie viel zahlt ihr so? Sagt bitte nicht noch weniger. [[laugh]]
zahle für das gleiche was du hast 60€ im monat.
hab mich am telefon belabern lassen und nicht noch länger gewartet [[bang]]
Zahle 34,99 pro Monat für alle Pakete inklusive HD und Sky go etc.
Zweitkarte kostet 14€ im Monat und muss glücklicherweise nicht im selben Haus genutzt werden.
Laufzeit 24 Monate,
Zweitkarte kostet 14€ im Monat und muss glücklicherweise nicht im selben Haus genutzt werden.
Laufzeit 24 Monate,
Interessant danke für eure Antworten.
Ich habe heute noch einen Anruf von Sky erhalten und wurde gefragt ob ich den auslaufenden Vertrag nicht verlängern möchte. [[respect]] Als ich anmerkte, dass dieser doch schon längst verlängert wurde war seine Freude groß.
Ich habe heute noch einen Anruf von Sky erhalten und wurde gefragt ob ich den auslaufenden Vertrag nicht verlängern möchte. [[respect]] Als ich anmerkte, dass dieser doch schon längst verlängert wurde war seine Freude groß.
29,99,- ist momentan der Bestpreis für Komplett inklusive allem Schnick Schnack: https://forum.digitalfernsehen.de/threads/sky-rückholangebote.348938/page-4608#post-7653611
Finde das Prozedere bei den Rückholangeboten aber auch ziemlich affig. Alle 12 bzw. 24 Monate derselbe Quarsch: 2-3 Monate vor Vertragsende immer das schlechteste, 1-2 Wochen vorher immer das beste Angebot. Wenn man bei den ersten Anrufen fragt ob es sich bereits um das beste Angebot handelt, heißt es immer "ja" und 2 Wochen später bekommt man Anruf, wo einem das gleiche Abo 5 euro billiger angeboten wird.
Finde das Prozedere bei den Rückholangeboten aber auch ziemlich affig. Alle 12 bzw. 24 Monate derselbe Quarsch: 2-3 Monate vor Vertragsende immer das schlechteste, 1-2 Wochen vorher immer das beste Angebot. Wenn man bei den ersten Anrufen fragt ob es sich bereits um das beste Angebot handelt, heißt es immer "ja" und 2 Wochen später bekommt man Anruf, wo einem das gleiche Abo 5 euro billiger angeboten wird.
Gerade Anruf erhalten, dass sie eine "gute" Neuigkeit für mich haben: Welt wird durch Entertainment ersetzt und ich müsse nichts tun. Außer 4,9x€ im Monat mehr zahlen (nur ganz schnell im Nebensatz erwähnt). Mach ich klar oder? Ich so äh nein. Daraufhin: Nächstes Jahr wird eh jeder umgestellt und sie zahlen trotzdem noch am wenigsten. Ich: Ich zahle nicht für was das ich nicht nutze. Er: Ok tschüss.
Was für ein ekliger Haufen.
Was für ein ekliger Haufen.
Nach 5 Monaten hat Sky bemerkt dass sie einen ihrer Meinung nach falschen Vertrag geschickt haben und NACHTRÄGLICH die Kosten für die Zweitkarte abgebucht (5x9,99€). Ihrer Meinung nach handelte es sich beim Vertrag um einen Irrtum und sie dürfen diesen laut AGB ändern, in meinem Fall von 40€ auf 50€. Argumente konnte er keine bringen, ich soll doch schriftlich Einspruch einlegen.
Was für ein unseriöser Haufen. Jetzt bekommen sie eine Mail mit einer Frist für die Rückbuchung der 5x9,99€, ansonsten lasse ich deren Abbuchung stornieren.
skygo vom schwager mitbenutzen, der sich um den ganzen vertragskram kümmert - unbezahlbar :mrgreen:
Gute Taktik :mrgreen:
Ich vermute auch dass Kunden mit günstigen Verträgen minderwertige oder länger gebrauchte Ware bekommen. Bei mir gingen letztes Jahr zwei Teile kaputt, ein Receiver und die externe Festplatte. Von Kunden die den Originalpreis bezahlen sind solche Meldungen nicht zu lesen.
