Guten Tag zusammen,
Also ich verfolge das Ganze jetzt auch schon seit Monaten, weil auch ich auf einen unnötig hohen Betrag vermutlich vergebens warte.
Nichtsdestotrotz gebe ich die Hoffnung noch nicht restlos auf und möchte gerne mal meine Infos teilen: Ich habe in den vergangenen Tagen die MGA telefonisch an die Strippe bekommen. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, man sei sich des Problems bewusst und stehe auch in Kontakt zum Anbieter in dem Versuch, die bestmögliche Lösung für alle Parteien zu finden. Dass die Lizenz (s. Beitrag oben) erneuert wurde, würde mir jetzt in diesem Zusammenhang mal eher Hoffnung machen.
Außerdem ist seit geraumer Zeit diese Website online, bei der man sich noch nicht registrieren kann, aber die von der Optik und dem Namen extrem stark an Bigbetworld erinnert: betbigwin.com
Vielleicht gibt es ja über diese Seite einen Reload, der gerade in Arbeit ist.
Trotz dieser Aspekte ist die Hoffnung natürlich gering, aber ich wollte diesen Wissensstand gerne mal teilen. Wer weiß, wie es genau weiter geht.
Außerdem noch die Info von dem MGA Mitarbeiter, dass der beste Weg einer offiziellen Beschwerde nicht der einer formlosen Mail ist (wie ich sie auch schon unzählig ohne Antwort aufgesetzt habe), sondern der über das offizielle Formular unter:
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Dort kann man auch Screeshots hinterlegen, so habe ich bspw. die automatische Auszahlungsbestätigung, die ich von Bigbetworld per Mail erhalten hatte, angefügt.
Viele Grüße,
Lukas K.
Gut 1000 EUR fürn Arsch