Bet365 Problem bei Wettauswertung

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miracle

New member
März 3, 2011
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#1
Habe gestern die Kartenwette bei Angola - Kap Verde gespielt!Asien über 4 Karten!
Ich habe das Spiel geschaut,es waren 5 Karten! Eurosport hat auch 5 Gelbe angezeigt in der Zusammenfassung nach der Partie! Auf www.afrika-cup.de sind ebenfalls 5 Karten angegeben!
bet365 hat die Wette mal zuerst als FALSCH ausgewertet,jetzt haben sie ein cashback daraus gemacht,und bestehen darauf,das es 4 Karten waren[[stupid]]

So schaut dann der e-mail VErkehr mit denen aus:

Wir haben Ihre Wette von der Wettabteilung prüfen lassen. Leider müssen
> wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Wette korrekt ausgewertet wurde. Die Trader
> haben die Bilder vom Spiel erneut angesehen und es wurden 4 Karten
> gezählt. Bei so einem Handicap erhalten Sie den Einsatz zurück.
>
>
Sehr geehrtes bet365 team!!!
Auch ich habe das Spiel gesehen,und es waren definitiv 5 gelbe Karten!!!
Varela,Gege,Babanco,Heldon von Kap Verde!!!
Pirolito von angola!!

Alles auch nachzulesen auf: www.afrika-cup.de
Dann braucht man nur mehr das Spiel Kap Verde-Angola anklicken,und schon kann man die 5 Gelben Karten abfragen!

Es kann ja nicht so schwer sein,offizielle Statistikdaten von einem solch Grossereignis zu bekommen! Oder???


vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben die Wette erneut prüfen lassen. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Wette korrekt ausgewertet wurde. Es gab genau 4 Karten in diesem Spiel. Bitte beachten Sie: Eckbälle, die der Mannschaft zwar zugesprochen, aber nicht ausgeführt werden, zählen nicht.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine angenehmere Nachricht geben können.

[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
[/FONT]
[/FONT]

Und jetzt???????
Hat noch wer Ideen? Oder eine andere Seite mit der Statistik zu den Karten??
Geht ja jetzt nicht um Unsummen,aber korrekt muss korrekt bleiben![[stupid]]
Würde mich über Hilfe freuen!!!
 
#2
miracle schrieb:
Habe gestern die Kartenwette bei Angola - Kap Verde gespielt!Asien über 4 Karten!
Ich habe das Spiel geschaut,es waren 5 Karten! Eurosport hat auch 5 Gelbe angezeigt in der Zusammenfassung nach der Partie! Auf www.afrika-cup.de sind ebenfalls 5 Karten angegeben!
bet365 hat die Wette mal zuerst als FALSCH ausgewertet,jetzt haben sie ein cashback daraus gemacht,und bestehen darauf,das es 4 Karten waren[[stupid]]

So schaut dann der e-mail VErkehr mit denen aus:

Wir haben Ihre Wette von der Wettabteilung prüfen lassen. Leider müssen
> wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Wette korrekt ausgewertet wurde. Die Trader
> haben die Bilder vom Spiel erneut angesehen und es wurden 4 Karten
> gezählt. Bei so einem Handicap erhalten Sie den Einsatz zurück.
>
>
Sehr geehrtes bet365 team!!!
Auch ich habe das Spiel gesehen,und es waren definitiv 5 gelbe Karten!!!
Varela,Gege,Babanco,Heldon von Kap Verde!!!
Pirolito von angola!!

Alles auch nachzulesen auf: www.afrika-cup.de
Dann braucht man nur mehr das Spiel Kap Verde-Angola anklicken,und schon kann man die 5 Gelben Karten abfragen!

Es kann ja nicht so schwer sein,offizielle Statistikdaten von einem solch Grossereignis zu bekommen! Oder???


vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben die Wette erneut prüfen lassen. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Wette korrekt ausgewertet wurde. Es gab genau 4 Karten in diesem Spiel. Bitte beachten Sie: Eckbälle, die der Mannschaft zwar zugesprochen, aber nicht ausgeführt werden, zählen nicht.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine angenehmere Nachricht geben können.

[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]

[/FONT]

Und jetzt???????
Hat noch wer Ideen? Oder eine andere Seite mit der Statistik zu den Karten??
Geht ja jetzt nicht um Unsummen,aber korrekt muss korrekt bleiben![[stupid]]
Würde mich über Hilfe freuen!!!
Zum Vergrößern anklicken....

Haben dir wirklich eine Antwort zu Ecken gegegeben? Oh mann....[[rofl]][[rofl]]
Schau mal hier im Forum, gibt doch diesen Verein namens IBAS, da machste einfach einen Streitfall auf. Glaube sogar bet365 verweist auf der eigenen Seite darauf.
 
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#3
Blablub schrieb:
Haben dir wirklich eine Antwort zu Ecken gegegeben? Oh mann....[[rofl]][[rofl]]
Schau mal hier im Forum, gibt doch diesen Verein namens IBAS, da machste einfach einen Streitfall auf. Glaube sogar bet365 verweist auf der eigenen Seite darauf.
Zum Vergrößern anklicken....


Nicht zu glauben:mrgreen:

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vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben die Wette erneut prüfen lassen. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Wette korrekt ausgewertet wurde. Es gab genau 4 Karten in diesem Spiel. Bitte beachten Sie: Eckbälle, die der Mannschaft zwar zugesprochen, aber nicht ausgeführt werden, zählen nicht.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine angenehmere Nachricht geben können.

[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr durch Live Chat, E-Mail unter [email protected] oder Telefon unter der gebührenfreien Nummer 00800 12 365 365 oder unter 0044 1782 684 654 zur Verfügung und würde sich freuen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte geben Sie in Zukunft bei E-Mails immer Ihren Benutzernamen sowie Ihre vierstellige Sicherheitsnummer an.[/FONT]
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][/FONT]
Mit freundlichen Grüßen
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][/FONT]
Annemarie V
bet365-Team
[/FONT]


Ja,die Annemarie[[stupid]]

Ok,IBAS,ist wohl der letzte Ausweg!
Würd mich noch gerne vergewissern,obs nicht doch noch andere Seiten gibt,wo ich eventuell diese Karten für dieses Spiel vergleichen kann?
 
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#4
miracle schrieb:
Nicht zu glauben:mrgreen:

,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben die Wette erneut prüfen lassen. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Wette korrekt ausgewertet wurde. Es gab genau 4 Karten in diesem Spiel. Bitte beachten Sie: Eckbälle, die der Mannschaft zwar zugesprochen, aber nicht ausgeführt werden, zählen nicht.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine angenehmere Nachricht geben können.


[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr durch Live Chat, E-Mail unter [email protected] oder Telefon unter der gebührenfreien Nummer 00800 12 365 365 oder unter 0044 1782 684 654 zur Verfügung und würde sich freuen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte geben Sie in Zukunft bei E-Mails immer Ihren Benutzernamen sowie Ihre vierstellige Sicherheitsnummer an.

Mit freundlichen Grüßen

Annemarie V
bet365-Team
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Ja,die Annemarie[[stupid]]

Ok,IBAS,ist wohl der letzte Ausweg!
Würd mich noch gerne vergewissern,obs nicht doch noch andere Seiten gibt,wo ich eventuell diese Karten für dieses Spiel vergleichen kann?
Zum Vergrößern anklicken....


auf diesen beiden seite ist jeweils von 4 gelben karte die rede:

VER 2-1 ANG | Kap Verde - Angola

und

Kap Verde vs. Angola - 27 Januar 2013 - Soccerway

ich würde es def nochmal genauer prüfen an deiner stelle...
 
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#5
the a schrieb:
auf diesen beiden seite ist jeweils von 4 gelben karte die rede:

VER 2-1 ANG | Kap Verde - Angola

und

Kap Verde vs. Angola - 27 Januar 2013 - Soccerway

ich würde es def nochmal genauer prüfen an deiner stelle...
Zum Vergrößern anklicken....

Danke mal für die Info[[yo]]
Wie gesagt,auf www.afrika-cup.de sind 5 karten angegeben!
Ich hab die Partie auch gesehen,da hat es auch nach 5 ausgeschaut,obwohl die kameraführung ja sehr komisch manchmal ist! Der Reporter hat auch von 5 gesprochen,in der Eurosportzusammenfassung zum Schluss waren auch 5 angeführt!
Es muss doch eine offizielle Seite dafür geben,wie bei einer WM oder EM! Ist ja kein Pimperlturnier[[nixweiss]]
 
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#6
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#8
luxel schrieb:
Auf der - wie es scheint - offiziellen Website des Africa Cup sind in einer PDF-Datei auch 5 Karten verzeichnet. Siehe hier und hier.
Zum Vergrößern anklicken....


Hab denen jetzt auch noch diesen weiteren Link übermittelt!
Schauen wir,wie die Sache weitergeht![[nixweiss]]

Danke für Ihre Antwort!
Leider ist Ihre Wettauswertung noch immer nicht korrekt!
Ich habe noch eine Seite gefunden,wo 5 Karten angezeigt werden,die ich auch live im Spiel so gesehen habe!

http://www.afcon2013online.com/files/18_teamss_CAPE_VERDE_ANGOLA_20131271.pdf

Das ist eine offizielle Seite,die können sie doch nicht ganz einfach negieren!Ihre Bookies haben ganz einfach einen Fehler gemacht,und sollten auch dazu stehen!


mfrGR



vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben Ihre Wette, sowie auch Ihren Link, erneut zur Kontrolle an die Wettabteilung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung bekommen, werden wir Sie per Email informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation.


[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr durch Live Chat, E-Mail unter [email protected] oder Telefon unter der gebührenfreien Nummer 00800 12 365 365 oder unter 0044 1782 684 654 zur Verfügung und würde sich freuen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte geben Sie in Zukunft bei E-Mails immer Ihren Benutzernamen sowie Ihre vierstellige Sicherheitsnummer an.

Mit freundlichen Grüßen

Mark I
bet365-Team
[/FONT]


Jetzt hat sich der Mark eingeschaltet:mrgreen:
Bin gespannt wie es weitergeht[[nixweiss]]
 
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#10
Hab jetzt eine, wie es scheint endgültige Antwort bekommen:

Sehr geehrt....,

wie von Ihnen gewünscht, haben wir die im Betreff genannte Wette von unseren Kollegen im Wettsupport prüfen lassen.

Es liegen uns die offiziellen Ergebnisse der Press Association vor, die besagen, dass es in dem Spiel genau 4 gelbe Karten gegeben hat.

Ich bedauere Ihnen in dieser Angelegenheit keine angenehmere Nachricht machen zu können.

[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
[/FONT]
[/FONT]
Zum Kotzen dieser VErein irgendwie!
Und für die wird hier noch fleissig Werbung gemacht[[stupid]]
 
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#11
Was kann offizieller als diese gepostet PDF Datei sein.
Unfassbar, was die machen. Wahrscheinlich haben die nicht einmal Deine Mail weitergeleitet.

Mein Tipp...Versuchs nochmal bei den Engländern...
Bet365 Seite - Sprache auf "Englisch" ändern und dann zum Chat...

Probieren kann man es ja
 
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#14
benni1990 schrieb:
Ich empfehle dir das Spiel bei rojadirecta runterzuladen und nochmal zu gucken. weltfussball sagt auch 5 karten. vor allem wenn du das spiel aufn pc guckst kannst du screenshot machen und hast damit einen stichfesten beweis.
Zum Vergrößern anklicken....

Bin neugierig wie stichhaltig Beweise sein müssen,das der Deppenverein das akzeptiert![[stupid]]
Wie ich das Spiel in Erinnerung habe,war da eine Situation,wo die Gelbe dann nicht direkt im Bild war! Es war ein schweres Foul,die Kamera blieb natürlich ewig lange am Gefoulten hängen! Der Reporter meinte Gelb sei ein Geschenk gewesen,hätte auch Rot sein können![[nixweiss]]
Wie der Schiri Gelb zeigte,war nicht im Bild!
Wie gesagt,am Ende des Spieles waren dann 5 Gelbe angeführt bei Eurosport!

Ich werd mir das aber nochmals anschauen,wenns verügbar ist!
Danke auch an die vielen Leute hier,die Ihre Hilfe anbieten[[yo]][[yo]][[yo]][[yo]][[yo]]
Eigentlich ists die Mühe finanziell ja gar nicht wert(30 Euro),ist aber doch eine Prinzipsache!
Und eine WARNUNG für andere! Es soll jedem bewusst sein,wie bet365 mit Kunden umgeht!
 
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#15
Mich würde mal interessieren, ob diejenigen, die auf weniger als 5 gelbe Karten gewettet hatte, gewonnen oder auch verloren haben!

Da es zu diesem Spiel bzgl. gelber Karten verschiedene Statistiken gibt, könnte Bet365 dann die von Dir geposteten Links zugrunde legen und dem Kunden sagen - sie haben verloren - es waren 5 gelbe Karten.

Keine Verluste für Bet365, nur Gewinn
 
Zuletzt bearbeitet:
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#16
beamer schrieb:
Da es zu diesem Spiel bzgl. gelber Karten verschiedene Statistiken gibt, könnte Bet365 dann die von Dir geposteten Links zugrunde legen und dem Kunden sagen - sie haben verloren - es waren 5 gelbe Karten.
Zum Vergrößern anklicken....
Das glaube ich kaum. Das wäre zu leicht nachzuweisen. So jemanden zu finden der die Gegenwette verloren hat, wäre ziemlich einfach. Vor allem, wenn sie das öfter machen würden.
 
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#17
Hast du das mittlerweile mit denen geklärt?
Falls nicht, kann ich dir nur raten dich an die IBAS zu wenden. Einfach das Formular ausfüllen: IBAS · Adjudication Form

Hab das nämlich auch schon hinter mir. Wegen der einen Island-Wette von Powerslave, bei der bet365 behauptete dass das Spiel bei der Wettabgabe schon beendet war.
Nach 4 Mails an bet und immer mit der gleichen Standardantwort hats mir gereicht und ich hab an IBAS geschrieben.
1 Woche später kam ein Anruf von bet mit nem Angebot für ne Gutschrift.
Also lasst euch bloß nicht von den Bookies verarschen. [[yo]]
 
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#18
Noch ein Schmankerl!

Spiele gestern Audrey Alby-Myrtille Georges!
Zuerst HC +3,5 Alby mit 2,0 und auch Sieg Alby mit 3,0!!
War schwere Aussenseiterin und hat auch schon bei Wettabgabe klar geführt die Alby!
1.Satz 6-1 Alby[[yo]]
2.Satz 4-2 Alby,und diese [[kotz]]Georges(nicht Görges) gibt doch glatt auf[[stupid]]

Haben mir beide wetten stoniert,obwohl doch rechnerisch die HC -Wette schon gewonnen war.
Hab das in den AGB aber nicht mehr gefunden,ist aber sicher so bei HC oder over -Wette.Vielleicht hat das ja wer zur Hand!

Schreibe also Nachricht!:

Sie haben mir die Wette Audrey Albie-Myrtille Georges HC +3,5
für ungültig erklärt!
Und das beim Stande von 6-1 und 4-2 für Albie! Zu diesem Zeitpunkt war die HC -Wette schon gewonnen und laut ihren AGB auch als gewonnen zu werten!

Die Antwort war folgende:

vielen Dank für Ihre Webnachricht.

Sie haben eine Handicapwette auf den Gewinner des Spieles abgegeben.

Da Georges aufgegeben hat, steht der Gewinner nicht fest, insofern wurde die Wette gemäß unseren Regeln für ungültig erklärt.

Sollte ein Match begonnen, aber nicht vollendet werden, verlieren Wetten ihre Gültigkeit, es sei denn, einer der Spieler wird nach Matchbeginn disqualifiziert. In diesem Fall wird der Spieler/das Team bei der Wettabrechnung als Sieger gewertet, der/das in die nächste Runde einzieht oder dem der Sieg zugesprochen wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundliichen Grüßen

Dinah
bet365

Ein Blödsinn sondergleichen wieder mal![[stupid]]
Dinah[[rofl]][[rofl]][[rofl]]


Heute früh logge ich mich wieder ein und habe ohne Kommentar dann den Gewinn doch gutgeschrieben bekommen![[nixweiss]]
Ist zwar erfreulich,aber was wäre wohl gewesen,wenn man da nicht urgiert hätte! Von der inkompetenten Antwort ganz zu schweigen[[stupid]]
 
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