Soda möchte ein erfolgreiches Update geben.
habe mehrmals im Chat und e-mail Support nachgefragt, immer wieder dieselbe Antwort bekommen. It depends on legal departement, will be processed as soon as possible.
chat antwortet immer zwischen 13 und 24 Uhr sowas, kann aber nicht helfen, immer nur standardfloskeln. Ebenso Email support antwortet innerhalb 48 h auch keine Hilfe.
2 Woche nachdem ich den Auszahlungsantrag gestellt habe und nie updates bekam, auch nicht zu den Dokumenten zur Verifikation, hats mit gereicht und ich habe askGamblers eingeschaltet und dort eine Beschwerde geöffnet. Innerhalb einer Woche war mein Account nun verifiziert. Heute bekam ich eine Antwort dass die Auszahlung gestern erfolgreich bearbeitet wurde und in ca. 2-5 Tagen am Konto eintreffen wird. Habe gerade geschaut und sie ist heute also einen Tag später schon drauf (normale banküberweisung). Das hat mich dann positiv überrascht.
Aber ganz ehrlich wirklich empfehlenswert finde ich den bookie nicht. Glaube das ist eine Hinhaltetaktik, damit Leute immer und immer weiterspielen. Gibt schon über 50 ähnliche Fälle bei askgamblers. Positiv dass fast alle dann gelöst werden können.
Anscheinend reagieren sie nur dann wenn man mit etwas "schärferen" Methoden kommt.
Also an Alle denen es ähnlich geht würde ich Askgamblers einschalten.
Hänge die URL zu dem Fall an falls es wen interessiert.
https://www.askgamblers.com/casino-...o-delayed-verification-process-and-withdrawal