mir geht es ähnlich, ich habe den Willkommensbonus 100 EUR in Anspruch genommen.
Und zum großen Teil mit Unentschieden Tipps im Bereich 50-100 EUR Einsatz, auf 1200 EUR gespielt.
Dazu einige wenige Value-Quoten in Randligen mit entsprechend geringen Einsatzlimits 4-25 EUR.
Eine Bonusbedingung auf die auch schnell aufmerksam gemacht wird ist die Mindestquote von 1,8. Wenn man unter 1,8 spielen will, bekommt man den Hinweis, dass das nicht mit den Bonusbedingungen kompatibel ist und die Wette wird gesperrt. Zunächst dachte ich, "ja toller Service", anderer Seits fragte ich mich warum 18bet diese Wette dann einfach nicht für den Bonus wertet, wie andere Buchmacher es auch machen. Bei Einsätzen über 50 EUR schaffen sie es ja auch nur maximal 50 EUR für den Rollover zu zählen und den Rest nicht.
Nun kommt was wohl kommen musste. Nach erfolgreicher Verifizierung wurde das Konto auf den eingezahlten Betrag von 100 EUR zurückgesetzt mit der Begründung es liege eine Bonus Manipulation vor, weil ich Wetten mit mindestens weniger als 75% meines durchschnittlichen Einsatzes platziert habe.
Ok das steht in den Bedingungen, die ich mir an dieser Stelle nicht im Detail (weiterführender Link im Angebot) durchgelesen habe, da steht jeder Nutzer selber in der Verantwortung.
ABER: 18bet hat mir mitgeteilt, dass der Bonus erfolgreich freigespielt wurde und das Geld was schon meinem Echtgeldkonto gutscheschrieben.
Dann habe ich 18bet gefragt, warum mir bei Wetten mit Quoten unter 1,8 der Hinweis gegeben wird, dass das mit dem Bonus nicht geht und die Wette dann gesperrt wird.
Aber bei anderen Verstößen gegen die Bedingungen keine Benachrichtigung erfolgt? Ebenso habe ich die Limits nicht absichtlich niedrig angesetzt, 18bet hatte an dieser Stelle keine höheren Einsätze zugelassen.
Die Antwort von 18bet:
Thanks for reaching us.
According to our bonus rules, which are clearly visible and easy to find on the website Increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (or making a 75% drop) in order to complete the wagering requirements for the bonus, is considered as bonus manipulation.
We wish to inform you that our betting system cannot limit players in regards to what wagers they place, which is why you should make sure you have read and understood the rules, before playing with any bonuses. We are always at your disposal should any questions arise.
Also, keep in mind that according to the bonus rules customers with active bonuses are not allowed to place bets with odds lower than 1.80 (decimal).
Therefore, in strict accordance with our Terms and Conditions, we had no other option but to redeem all the winnings that were accumulated using the bonus funds.
Thank you for your understanding!
Sie leben Ihre Bedingungen und technischen Möglichkeiten in meinen Augen willkürlich aus.
Ich habe Screenshottechnisch alles gesichert und bereite zur Zeit eine Meldung an Sbr vor, in der Hoffnung das viele den Schritt bereits gemacht haben oder noch machen werden.
Die 100 EUR Einzahlung werde ich wohl versuchen mit Lay-Wetten auf einer Börse vom Konto runterzuspielen.
Alles andere scheint bei diesem Bookie verlorenes Kapitel zu sein.
Und zum großen Teil mit Unentschieden Tipps im Bereich 50-100 EUR Einsatz, auf 1200 EUR gespielt.
Dazu einige wenige Value-Quoten in Randligen mit entsprechend geringen Einsatzlimits 4-25 EUR.
Eine Bonusbedingung auf die auch schnell aufmerksam gemacht wird ist die Mindestquote von 1,8. Wenn man unter 1,8 spielen will, bekommt man den Hinweis, dass das nicht mit den Bonusbedingungen kompatibel ist und die Wette wird gesperrt. Zunächst dachte ich, "ja toller Service", anderer Seits fragte ich mich warum 18bet diese Wette dann einfach nicht für den Bonus wertet, wie andere Buchmacher es auch machen. Bei Einsätzen über 50 EUR schaffen sie es ja auch nur maximal 50 EUR für den Rollover zu zählen und den Rest nicht.
Nun kommt was wohl kommen musste. Nach erfolgreicher Verifizierung wurde das Konto auf den eingezahlten Betrag von 100 EUR zurückgesetzt mit der Begründung es liege eine Bonus Manipulation vor, weil ich Wetten mit mindestens weniger als 75% meines durchschnittlichen Einsatzes platziert habe.
Ok das steht in den Bedingungen, die ich mir an dieser Stelle nicht im Detail (weiterführender Link im Angebot) durchgelesen habe, da steht jeder Nutzer selber in der Verantwortung.
ABER: 18bet hat mir mitgeteilt, dass der Bonus erfolgreich freigespielt wurde und das Geld was schon meinem Echtgeldkonto gutscheschrieben.
Dann habe ich 18bet gefragt, warum mir bei Wetten mit Quoten unter 1,8 der Hinweis gegeben wird, dass das mit dem Bonus nicht geht und die Wette dann gesperrt wird.
Aber bei anderen Verstößen gegen die Bedingungen keine Benachrichtigung erfolgt? Ebenso habe ich die Limits nicht absichtlich niedrig angesetzt, 18bet hatte an dieser Stelle keine höheren Einsätze zugelassen.
Die Antwort von 18bet:
Thanks for reaching us.
According to our bonus rules, which are clearly visible and easy to find on the website Increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (or making a 75% drop) in order to complete the wagering requirements for the bonus, is considered as bonus manipulation.
We wish to inform you that our betting system cannot limit players in regards to what wagers they place, which is why you should make sure you have read and understood the rules, before playing with any bonuses. We are always at your disposal should any questions arise.
Also, keep in mind that according to the bonus rules customers with active bonuses are not allowed to place bets with odds lower than 1.80 (decimal).
Therefore, in strict accordance with our Terms and Conditions, we had no other option but to redeem all the winnings that were accumulated using the bonus funds.
Thank you for your understanding!
Sie leben Ihre Bedingungen und technischen Möglichkeiten in meinen Augen willkürlich aus.
Ich habe Screenshottechnisch alles gesichert und bereite zur Zeit eine Meldung an Sbr vor, in der Hoffnung das viele den Schritt bereits gemacht haben oder noch machen werden.
Die 100 EUR Einzahlung werde ich wohl versuchen mit Lay-Wetten auf einer Börse vom Konto runterzuspielen.
Alles andere scheint bei diesem Bookie verlorenes Kapitel zu sein.
