bet365 down

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Thommyli

Thommyli

New member
Feb. 10, 2006
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Königreich Württemberg
#1
Vor einigen Tagen eine merkwürdige Nachricht bekommen.
Umstellung auf neue Seite bet365.de würde vorbereitet. Alte Konten wären weg, man kann sofort neues anlegen.
Normalerweise kann man doch erwarten, dass Guthaben übernommen werden. Guthaben ist weg. Einloggen geht nicht mehr.

Bin gerade sehr frustriert und suche nach Antworten was da los ist. Weiss jemand mehr?
 
#2
Umstellung wegen des neuen Glücksspielvertrages.

Bin auch 365 Kunde, hatte auch diese Email vor paar Tagen erhalten dass halt das alte Konto mit der Einführung der veränderten Seite verschwindet und man sich dann neu registrieren muss, und etwaige Kontoguthaben und Wetten abgerechnet und ausgezahlt werden.

Hatte mich heute eingeloggt und es kam die Nachricht das Wartungsarbeiten stattfinden. Das ging bis ca. 19:30. Dann kam nach Einloggen eine Nachricht dass man jetzt ein neues Konto anlegen soll und die alten Daten wie Adresse etc. teilweise schon voreingetragen sind in der Registrierungsmaske. So war es dann auch. Hab dann den Rest noch ausgefüllt der gefehlt hat und man konnte auch die alten Anmeldedaten verwenden (Benutzername / Email). Konto erstellt, wollte anmelden, ging nicht, Passwort falsch. Passwort neu angefordert, nochmal neues Passwort gemacht. Dann funktionierte es.

Bin jetzt drin im neuen Konto, selber Benutzername, aber Historie von Wetten, Ein-/Auszahlungen etc. alles weg. Kontostand 0. Hatte gestern noch eingezahlt mit 100 Paysafecard, Kontostand war dann ca. 140. Hab mich jetzt im Chat angemeldet und warte seit knapp 3 Stunden dass ich dran komme um zu fragen was mit meinen 140 Euro ist, und ob die aufs Bankkonto überwiesen werden.

Mit dem neuen Konto sollte man sich ja angeblich neu verifizieren müssen. Habe auf Identitätsprüfung geklickt, und dort steht dass ich schon verifiziert bin und ich dies nur neu tun muss, wenn ich via Neteller oder Skrill einzahle. Dann mit 2 Verfahren aus 5 möglichen: Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltserlaubnis, Führerschein oder Postverifizierungscode.
 
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#4
Kannst du denn bei dem neuen Benutzer ein neues Passwort erstellen? Wenn du es falsch eingibst kann man irgendwo auf Passwort vergessen gehen.

Wie hast du zuletzt eingezahlt? Bei mir war es Paysafe, und hab auch zuletzt immer auf Bankkonto ausgezahlt. Deswegen hoff ich jetzt dass die dort das alte Guthaben auch wieder auszahlen. Wenn die mir sagen es gäbe kein Restguthaben, dann lauf ich Amok...
 
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#7
barcacifec schrieb:
Das mit dem neuen Account versteh ich auch nicht so recht. Bei Bwin zum Beispiel musste ich nur neue agbs akzeptieren, konnte aber einfach das alte Konto weiter nutzen. Irgendeinen Vorteil muss es für die haben...
Zum Vergrößern anklicken....

ist vielleicht unterm strich einfacher für bet365 wenn die kunden sich neu anmelden... bei mybet musste man sich auch neu anmelden, vorteil war, dass limits beim neuen account weg waren
 
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#11
BET365 hat ebenfalls mein Konto gelöscht. Meine offene Wette ist ganz normal weiter gelaufen und der Gewinn steht nun auf meinem Konto. Nach Rückfrage gestern abend 21:20 Uhr kam heute morgen schon eine Rückmeldung. Bin begeistert... Ich habe nun mal nachgefragt, ob das Guthaben auf meinen neuen Account überschrieben werden kann. Bin auf die Antwort gespannt. Andernfalls werde ich das Guthaben natürlich auszahlen und mich nochmal melden, wie lange das gedauert hat.

Lg


vielen Dank für Ihre Nachricht.





Danke, dass Sie sich bereits ein neues Konto im Rahmen unserer Lizenzgenehmigung erstellt haben.

Ihr bisheriges Konto wurde bereits geschlossen.

Jegliche Wetten, die vorher platziert wurden, sind gültig und werden wie gewohnt abgerechnet. Es wird Ihnen möglich sein, eine Auszahlung von Gewinnen zu beantragen, indem Sie uns kontaktieren.



Das Guthaben des alten Kontos wird nach Möglichkeit - wenn die entsprechende Zahlungsmethode hinterlegt ist - automatisch ausgezahlt. Wenn Sie keine registrierte Zahlungsmethode haben, kann ich Ihnen gegebenenfalls dabei helfen, diese Angaben zu aktualisieren.

Wir können sehen, dass Ihr altes Konto derzeit ein Guthaben in Höhe von 6.535,32 € sowie keine ausstehenden Wetten aufweist.
 
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#17
Albertshagen schrieb:
BET365 hat mein Konto gelöscht, Vorhandenes Guthaben auf Paypal geschickt. Genau in der Löschphase hatte ich noch eine Quatar BAyernwette laufen. Ob Abgerechnet, Storno oder oder oder, keine Ahnung.
Neues Konto sollte ich anlegen, alles erledigt, jetzt komm ich nicht rein...
Zum Vergrößern anklicken....

Bei mir ist es genau gleich, Geld ist da, aber ins neue Konto komm ich nicht und unter PW zurücksetzen sind angeblich die Daten falsch. Hatte auch noch offene Wetten. E-Mail von gestern morgen auch bis jetzt noch keine Antwort.
 
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#18
Sonictheeagle schrieb:
Bei mir ist es genau gleich, Geld ist da, aber ins neue Konto komm ich nicht und unter PW zurücksetzen sind angeblich die Daten falsch. Hatte auch noch offene Wetten. E-Mail von gestern morgen auch bis jetzt noch keine Antwort.
Zum Vergrößern anklicken....

Bis auf, dass mein Geld bisher nirgendwo aufgetaucht ist, selbes Verhalten.
Über was lief deine Auszahlung?
 
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#21
Ich habe mein altes (limitiertes) Konto heute mal aufgerufen, bekam dann die Meldung, dass ich mich neu anmelden soll. Habe ich getan und konnte mich auch problemlos einloggen. Einzahlung habe ich via Klarna getätigt. Lief ebenfalls problemlos. Nach 30 Minuten bekam ich folgende Mail:

nach der Überprüfung Ihres Kontos durch unser Trading-Team müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass, obwohl Ihnen unser Online-Service auch weiterhin zur Verfügung stehen wird, alle Ihre zukünftigen Wetten bestimmten Einschränkungen unterliegen werden und Ihnen die Cash-Out-Funktion nicht länger zur Verfügung steht.

Sollten Sie es wünschen, unsere Dienste weiterhin zu nutzen, sind Sie nicht länger zur Teilnahme an den folgenden Abrechnungsfunktionen für Sport berechtigt:

• Abrechnung bei langweiligem Spiel
• Vorzeitige Auszahlung
• Abrechnung bei Verlängerung
• Tennis - Abrechnung bei Aufgabe
• Fußball - Abrechnung bei Wechsel
• Alle zusätzlichen Gewinne von Kombiwetten

Dies hat keine Auswirkung auf Wetten, die Sie schon in Übereinstimmung mit diesen Abrechnungsfunktionen platziert haben.

Ich kann derzeit keine Wetten platzieren, weil mein Konto Einschränkungen unterliegt. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, ob sich das ändern wird.

Also die Hoffnung auf ein "frisches" Bet365 Konto ist wohl vergebens.
 
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#22
Also ich kann mich in das neue Konto einloggen allerdings wird eine Verifizierung verlangt, die ich nicht abschließen kann, weil das Selfie machen nicht klappt. Noch jemand das Problem?

Ansonsten habe ich mein Guthaben per Paypal bereits zurück aber inzwischen gewonnene Wetten sowie aktuell ausstehende fehlen noch im neuen Account
 
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#26
Sonictheeagle schrieb:
Bei mir ist es genau gleich, Geld ist da, aber ins neue Konto komm ich nicht und unter PW zurücksetzen sind angeblich die Daten falsch. Hatte auch noch offene Wetten. E-Mail von gestern morgen auch bis jetzt noch keine Antwort.
Zum Vergrößern anklicken....

Dito,
hier jetzt auch.
Beim einloggen ins neue Konto "Daten unbekannt" bzw. "Daten falsch"
nervig...
 
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#29
Trenzo schrieb:
vielen Dank für Ihre Nachricht.





Danke, dass Sie sich bereits ein neues Konto im Rahmen unserer Lizenzgenehmigung erstellt haben.

Ihr bisheriges Konto wurde bereits geschlossen.

Jegliche Wetten, die vorher platziert wurden, sind gültig und werden wie gewohnt abgerechnet. Es wird Ihnen möglich sein, eine Auszahlung von Gewinnen zu beantragen, indem Sie uns kontaktieren.



Das Guthaben des alten Kontos wird nach Möglichkeit - wenn die entsprechende Zahlungsmethode hinterlegt ist - automatisch ausgezahlt. Wenn Sie keine registrierte Zahlungsmethode haben, kann ich Ihnen gegebenenfalls dabei helfen, diese Angaben zu aktualisieren.

Wir können sehen, dass Ihr altes Konto derzeit ein Guthaben in Höhe von 6.535,32 € sowie keine ausstehenden Wetten aufweist.
Zum Vergrößern anklicken....

Haben die dir per E-Mail geantwortet? Würd mich mal interessieren.

Ich muss erst noch mal in den Chat rein, das wird wahrscheinlich noch 4-5 Std wieder dauern bis ich da dran komme. Will auch wissen was mit meinem alten Guthaben ist, hab da bisher noch nichts von gesehen und die wahrscheinlich auch keine Zahlungsmethode mehr hinterlegt haben. Werde mich melden sobald ich das geklärt habe. Hatte ja mit Paysafe Sonntag noch eingezahlt, und Paypal Adresse werden die keine haben.
 
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#40
Hi, erste Beitrag hier...
Moin zusammen...

Bei lief es so Neuanmeldung und Verifizierung letzte Woche abgeschlossen und bestätigt.
Einzahlung ging, auch das Wetten am Wochenende.

Seit gestern geht gar nichts mehr. Kein Einloggen mehr

Dann bekam ich das Geld des NEUEN Kontos ausgezahlt (!)
Habe einen anderen Benutzernamen gewählt.
Das Geld, das auf dem alten Konto war, ist noch nicht ausgezahlt.
 
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