Rabona Erfahrungen

Flo

Realistischer Patriot
Teammitglied
März 9, 2003
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Tirol
Wie sind eure Erfahrungen mit dem Wettanbieter Rabona?

Postet sie bitte hier und erwähnt wenn möglich nicht nur die Nachteile, die es bei neuen Anbietern immer wieder mal gibt, sondern auch jene Dinge die euch gefallen.

Bei Problemen hilft euch der Rabona Kundenservice gerne weiter, sollte es zu größeren Problemen kommen bin ich per privater Nachricht erreichbar und kümmere mich gerne darum.

Alle Neukunden erhalten einen 200 Euro Bonus:
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Wir haben Rabona getestet, den ausführlichen Testbericht könnt ihr hier lesen: Rabona Test
 
Ist das ein Betconstruct Buchmacher?

7starpartners wie Casinia, Malina, Zulabet usw.

Zahlen zwar aus, aber limitieren recht früh, so auch Rabona, die mich nach einer einzigen Wette auf 50 Euro limitiert haben. Es kann auch passieren, dass man auf 0 oder 1 Euro limitiert wird (mir bei Campo und Zulabet passiert) bevor man den Einzahlungsbetrag vollständig umsetzen konnte. So wird man gezwungen, im Casino zu spielen, bevor man auszahlen kann.

Der KYC-Prozess ist mitunter anstrengend. So fordern sie in manchen Fällen Selfies mit der E-Mail im Hintergrund an, ähnlich wie bei 1xbet.
 
Bonusgutschrift (200€ Einzahlung/ 200€ Bonus) war sehr unkompliziert, konnte über ein Fenster aktiviert werden (keine Email notwendig). Beim Umsatz machen Sie es einem scheinbar etwas schwerer. Hab 5 Wetten abgegeben, Kontostand 165€ und eine offene Wette über 50€, also eher negativ unterwegs und schon darf ich nur noch 10€ setzen. Also heißt es jetzt, auf jeden Quatsch setzen, hoffen das was übrig bleibt und keine weiteren Limits erfolgen. Macht so keinen Spaß
 
Kann hier nur jedem eindrücklich davor warnen den Bonus in Anspruch zu nehmen. Im Allgemeinen ist der Buchmacher sowieso nicht zu benutzen. Hab dort, warum auch immer mal den Bonus in Anspruch genommen. Drei wetten platziert und Limit kassiert. 10 Euro auf alles. Egal ob Bundesliga, Premier League oder Tennis Challenger. Keine Ahnung wie man den Bonus nun noch frei spielen soll.
Absolut nicht zu empfehlen die Bande...
 
Ich habe beim Bookie mein Unverständnis bzgl. so früher Limits kundgemacht. Bei zumindest einem Kunden der sich über unseren Link hier bei Rabona registriert hat wurde das Limit wieder erhöht, ich weiß allerdings nicht bei wem weil mir die Benutzernamen nicht vorliegen.
 
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Ich habe beim Bookie mein Unverständnis bzgl. so früher Limits kundgemacht. Bei zumindest einem Kunden der sich über unseren Link hier bei Rabona registriert hat wurde das Limit wieder erhöht, ich weiß allerdings nicht bei wem weil mir die Benutzernamen nicht vorliegen.

Bei mir wurde es nicht erhöht. Ich hab bislang 24% umgesetzt. Habe jetzt noch Zeit bis Ende März. Was bei 10 Euro ja fast unmöglich ist. Da musst du ja schon bald auf jedes Angebote Spiel wetten.
Absoluter Müll bei denen. Vom Support kommen auch immer nur die standard emails zurück. Und wenn nicht, dann antworten sie sehr unfreundlich.
Nochmal, kann hier nur warnen den Bonus in Anspruch zu nehmen. Wird man niemals umgesetzt bekommen !
 
Also jetzt wird es da echt affig. OK, steht auch so in den AGB´s, aber die hab ich nur überflogen.
Anstatt 1235 Euro hab ich jetzt auch nur 488 Euro umgesetzt. Hab das meiste nämlich auf HC Wetten platziert. Over/Under zählt ja auch nicht. Was sollst denn da überhaupt wetten.

Bitte, davor muss man doch wirklich warnen !! Da darf sich von hier doch niemand mehr anmelden. Ist doch nen Witz diese Gruppe...
Und kommt mir bitte nicht damit, das steht in den AGB´s. Ja, steht es, und wer ließt die sich immer alle durch ??
 
Also jetzt wird es da echt affig. OK, steht auch so in den AGB´s, aber die hab ich nur überflogen.
Anstatt 1235 Euro hab ich jetzt auch nur 488 Euro umgesetzt. Hab das meiste nämlich auf HC Wetten platziert. Over/Under zählt ja auch nicht. Was sollst denn da überhaupt wetten.

Bitte, davor muss man doch wirklich warnen !! Da darf sich von hier doch niemand mehr anmelden. Ist doch nen Witz diese Gruppe...
Und kommt mir bitte nicht damit, das steht in den AGB´s. Ja, steht es, und wer ließt die sich immer alle durch ??

Also was Bonusbedingungen angeht, lese ich immer alles genau durch. Da bist du wirklich selbst Schuld. Warnungen was frühe Limits angeht sind ja ok und wünschenswert. Aber sich darüber zu echauffieren, weil man zu faul ist die AGB´s zu lesen, eher nicht. ...und es gibt ja zig Bookies die diese Bonusbedingungen haben/hatten (10Bet z.B.)
 
Die frühen Limits sind wirklich nervig. Ich habe den Bonus genutzt und mich am Anfang etwas hochgespielt. Jetzt hab ich noch ein paar Tage Zeit, den Bonus umzusetzen und bin auf 10 EUR limitiert bei noch ca. 500 EUR verbliebenen Rollover. Gerade in der jetzigen Situation finde ich das absolut beschämend. Ich kann jetzt auf die 1. Omanische Liga setzen, um meinen Bonus irgendwie über die Ziellinie zu bringen...
 
Vorsicht vor Rabona!

Mir ist aufgefallen, dass meine Wetten nicht zum Bonusrollover beigetragen haben. Daher bin ich in den Chat um nachzufragen woran es liegt. Habe mich von 200€ Echt und 200€ Bonusgeld auf über 400€ Echt und 200 Bonus hochgespielt.
Da es momentan allerdings extrem schwer ist überhaupt Wetten zu finden und den Bonus da durchzuspielen, dachte ich mir EGAL warum die Wetten nicht zählen. Lass den Bonus einfach canceln, also fragte ich an, ob Rabona den Bonus canceln und das separat ausgewiesene Echtgeld auszahlen kann.

Soweit so gut...Nach kurzer Wartezeit im Chat wurde mir mitgeteilt, ich hätte einen Doppelaccount und da das natürlich nicht erlaubt ist, wird mir nur die Einzahlung erstattet.
Ist natürlich absoluter Bullshit und auf die Frage nach Beweisen o. Ä. (Zeitpunkt der ersten Registrierung, Zahlungsmethode, IP etc.) kam natürlich, das dürfe aus Datenschutzgründen nicht im Chat preisgegeben werden.

Nun wurde ich erstmal damit abgespeist, dass sich das Finance Department via Mail melden wird. Darauf warte ich nun, habe aber 0,0 Hoffnung, dass ich meine Gewinne erhalte. Von irgendwelchen Beweisen oder Anhaltspunkten, woran die das festmachen, brauch ich gar nicht reden.

Also lange Rede kurzer Sinn. Würde es mir 5x überlegen bei Rabona oder einer zur Tranello Gruppe (Casinia, Malina, Zulabet, Campobet) einzuzahlen.
 
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Nein, hab ich mir nicht nochmal angeguckt, weil es mir nach den ganzen Coronaabsagen egal war.
Aber das ist in meiner Geschichte auch absolut nachrangig.
Ich wollte ja auf den Bonus verzichten. Kann mir bei denen aber sehr gut vorstellen, dass man erst das Echtgeldguthaben setzen muss und anschließend das Bonusguthaben erst zum Bonusrollover zählt.
Allein so eine Bonusregel ist eher fragwürdig.
 
Der KYC-Prozess ist mitunter anstrengend. So fordern sie in manchen Fällen Selfies mit der E-Mail im Hintergrund an, ähnlich wie bei 1xbet.

Here we go again:

"Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir für die effektive Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanfrage die folgenden Unterlagen und Information vorzulegen bitten:


- Ein Selfie-Foto, in dem Sie Ihren Personalausweis (oder Führerschein) vor dem Hintergrund unserer Website in den Händen halten.

- Ein Screenshot der Transaktionsgeschichte Ihrer EcoPayz Wallet für die letzten 3 Monate aus dem hervorgeht, dass Sie Ihr E-Wallet mit Ihren echten Zahlungsmethoden aufladen. Alle Informationen auf den Screenshots (Daten, Details, Beträge, Adressleiste des Browsers, Browserfenster) sollten gut sichtbar sein."
 
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Wenn ihr meine Hilfe wollt, schickt mir bitte euren Rabona Benutzernamen per privater Nachricht. Ich frage gerne nach warum es zu diesen Problemen kommt.
Tipfro Einen Bonus im Nachhinein zu stornieren ist meistens recht kompliziert, warum sie dir 20€ zu wenig überwiesen haben werden wir hoffentlich herausfinden.
 
Ich kann auch nur abraten von dem Bookie. Limit nach 2 Wetten erhalten. [[wc]]
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Ist mir genauso gegangen, nach 2 normalen Wetten wurde ich auf 10€ limitiert, d.h die Bonusbedingungen kann man dann natürlich UNMÖGLICH erreichen. Dieses Wettbüro kannst komplett vergessen.
 
Ich hatte mein Guthaben + Bonus runtergespielt von 400€ auf 85 € . Ich habe noch 5 Tage Zeit für den Rollover von ca. 1600. Gestern 2 Wetten über ca. 30€ mit Quote 3 gewonnen.
Heute morgen das Limit von 10€. Kann mir jemand sagen, wie ich bis Sonntag 150 Wetten a 10€ zusammenbringen soll, bei diesen beschissenen Bonusbedingungen, wo fast nichts zum Rollover zählt??!! Rabona ist der gleiche Saftladen wie Librabet.
Was witzig ist, wenn ich mich im Live Chat anmelde erscheint ein ganz anderer Kundenname von mir, und das ist der gleiche der bei Librabet auch immer erschienen ist
 
Meine Erfahrungen mit Rabona sind gespalten... Hatte vor ca 3 Wochen mal wieder eingezahlt mit dem Angebot einer 100 Prozent Freebet. Diese Freebet wurde mir auch gutgeschrieben. Mein Gewinn aus der Freebet Betrug ca 1600€ . Bei einer Auszahlungsanfrage wurde mir dann mitgeteilt das für den Freebet Gewinn eine mehrfach Rollover Bedingung gilt (ca 3400€ hätte ich noch umzusetzen, absolut unüblich bei eine FREEBET ) . Aber ok, hatte keine Limits und die Rollover nach einer Woche erfüllt.. nahezu gleicher Kontostand danach.. ca 1400€.
Per Trustly / Überweisung und wohl auch anderen Zahlungsmethoden kann man nur lächerliche 500€ aufeinmal auszahlen. Die ersten 500€ waren dann auch 5 Tage später auf dem Bankkonto... die nächsten sind beantragt und wohl auch in der Überweisung. Sehr mühsam, undurchsichtige Freebet Bedingungen, aber zumindest werden bei Auszahlung bis auf die 500€ Grenze bislang kein weiterer Zirkus gemacht.
 
Kurzes Update. Mir wurden 180€ gutgeschrieben. Einzahlung betrug 200€.
Fehlen also nicht nur die 230€ Echtgeldgewinn, sondern zusätzlich noch 20€ von der ursprünglichen Einzahlung.

Die 20€ wurden abgezogen weil du die Einzahlung noch nicht umgesetzt hast. Hier sind sie laut AGB berechtigt 10% Gebühr abzuziehen, ist bei anderen Anbietern auch so.
 
Ich hatte in den letzten Tagen mehrere Diskussionen mit unserem Ansprechpartner bei 7starspartners. Thema waren die teilweise schnellen Limitierungen bei deren Brands Rabona, Zulabet, Campobet, Librabet. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass es besonders jetzt in der fast sportfreien Zeit unfair ist die Kunden nach wenigen Wetten auf 10€ zu limitieren da so die Bonusbedingungen nur schwer zu schaffen sind.
Konklusio: Schnell limitiert werden Valuespieler und jene die schon bei einem der vier Brands limitiert waren.

Wir haben die Testberichte angepasst und empfehlen, den Bonus nur in Anspruch zu nehmen wenn man nicht auffällig oft Valuebets spielt und bei den anderen Brands noch nicht limitiert wurde.
 
Die 20€ wurden abgezogen weil du die Einzahlung noch nicht umgesetzt hast. Hier sind sie laut AGB berechtigt 10% Gebühr abzuziehen, ist bei anderen Anbietern auch so.

Ich kopiere hier nochmal meinen Eingangspost mit Schilderung des Sachverhalts:
"Vorsicht vor Rabona!

Mir ist aufgefallen, dass meine Wetten nicht zum Bonusrollover beigetragen haben. Daher bin ich in den Chat um nachzufragen woran es liegt. Habe mich von 200€ Echt und 200€ Bonusgeld auf über 400€ Echt und 200 Bonus hochgespielt.
Da es momentan allerdings extrem schwer ist überhaupt Wetten zu finden und den Bonus da durchzuspielen, dachte ich mir EGAL warum die Wetten nicht zählen. Lass den Bonus einfach canceln, also fragte ich an, ob Rabona den Bonus canceln und das separat ausgewiesene Echtgeld auszahlen kann.

Soweit so gut...Nach kurzer Wartezeit im Chat wurde mir mitgeteilt, ich hätte einen Doppelaccount und da das natürlich nicht erlaubt ist, wird mir nur die Einzahlung erstattet.
Ist natürlich absoluter Bullshit und auf die Frage nach Beweisen o. Ä. (Zeitpunkt der ersten Registrierung, Zahlungsmethode, IP etc.) kam natürlich, das dürfe aus Datenschutzgründen nicht im Chat preisgegeben werden.

Nun wurde ich erstmal damit abgespeist, dass sich das Finance Department via Mail melden wird. Darauf warte ich nun, habe aber 0,0 Hoffnung, dass ich meine Gewinne erhalte. Von irgendwelchen Beweisen oder Anhaltspunkten, woran die das festmachen, brauch ich gar nicht reden.

Also lange Rede kurzer Sinn. Würde es mir 5x überlegen bei Rabona oder einer zur Tranello Gruppe (Casinia, Malina, Zulabet, Campobet) einzuzahlen."


Ich versuche mich nachher nochmal dort einzuloggen, um das zu beweisen, aber ich habe definitiv mehr als 1x meine Einzahlung gesetzt (s. o.).
Dass mir nicht nur die Echtgeldgewinne, sondern auch noch 10 % der Einzahlung abgezogen werden, zeigt einmal mehr was Rabona für ein Buchmacher ist. Entweder die machen das systematisch, wovon auszugehen ist, oder es ist ein Haufen von Amateuren, die willkürlich Gelder einbehalten und nicht wissen, was sie tun.
Aber selbst wenn ich den Einzahlungsbetrag nicht gesetzt hätte, dann wäre es auch unmöglich gewesen nach einer Kontosperre diesen Betrag umzusetzen. Auch diese Methode zeigt einmal mehr mit welcher Art von Unternehmen wir es hier zu tun haben. Gutes Geschäftsmodell: Mit dicken Boni werben, einzahlen lassen, direkt Konto sperren und auf eine Auszahlung 10 % Gebühr wg. fehlendem Umsatz des Einzahlungsbetrages erheben.

Aber mir geht es auch nicht in erster Linie um die 20 €, sondern um die einbehaltenen Echtgeldgewinne, die willkürlich aufgrund fadenscheiniger Behauptungen (s. o., bis heute kein Beweis o. Ä.) einbehalten worden sind.
 
Kurzes Update:

Es sei nicht mehr möglich irgendwelche Informationen zu meinem geschlossenen "Doppelaccount" zu übermitteln, daher kann ich mich auch nicht mehr dort einloggen. Mir wurde allerdings mitgeteilt, dass ich auf meinem "Main Account" spielen könne. Auf eine weitere Bitte mir Informationen zu diesem angeblichen und nicht existenten Main Account mitzuteilen, damit ich mich zumindest dort einloggen könne, wurde mir jegliche Information aufgrund von Datenschutz etc. pp vorenthalten.

Also braucht es noch weitere Indizien dafür, dass diese Unternehmensgruppe einfach unseriös ist und Tendenzen zur Kriminalität aufweist?
Mir werden jegliche Informationen vorenthalten, die aufklären würden, dass Raboona im Unrecht ist. Selbst meine Wetthistorie wird einfach aus allen Büchern gestrichen.
 
Hier mal meine Erfahrungen:
Bei meiner Anmeldung bei Rabona gab es ein Problem: Die E-Mails kamen nicht an (Problem habe ich öfters, lag nicht an Rabona) und ich konnte dementsprechend die Bestätigung/ Double Optin nicht durchführen. In der Situation habe ich den Kundenservice und die Finance-Abteilung als sehr kooperativ und hilfsbereit wahrgenommen. Außerdem hatte ich dadurch dann direkt am Anfang auch schon die Verifizierung erledigt.

Da ich hier schon von den Limitierungen gelesen hatte ( und zumindest noch ein bisschen Fußball gespielt wurde) habe ich den Bonus dann recht schnell mit Beträgen von 20-20 Euro je Wette durchgespielt.
Auszahlung ging dann auch recht glatt über Trustly.
 
So ich war gestern auch limitiert und dank Flo wurde das geändert.
Habe dann mal schnell den Bonus umgesetzt und heute eine Auszahlung beantragt, bin mal gespannt ob alles klappt.

So am dritten Tag immer noch nichts mit der Auszahlung passiert, im Chat wird geschrieben aufgrund Corona kann es vereinzelt dazu kommen, dass Auszahlungen sich verzögern können.
Ich sollte am Montag( also nach 6 Tagen) nochmal fragen.
 
Ich habe bei Rabona bei der Bonusaktion mitgemacht, in der man Freiwetten bekommt, wenn man an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen einzahlt und wettet (1.Tag 30%, 2. Tag 40%, 3. Tag 50% etc.). Da das Wettprogramm ziemlich mau ist, habe ich immer nur 20 Euro eingezahlt und war sehr vorsichtig. Nach dem achten Tag habe ich ne Mail bekommen, dass aufgrund einer Verwaltungsentscheidung ich an keinen Aktionen mehr teilnehmen darf und auch in der laufenden Aktion keine Freiwetten mehr bekommen würde. Das hatte mich gewundert, da zu diesem Zeitpunkt mein Guthaben nur marginal höher war als meine Gesamteinzahlungen während der Aktion und grundsätzlich hab ich bei Rabona, etc. immer mehr eingezahlt und verloren als ausgezahlt. Also Rabona schließt auch gerne Verlierer aus.

Hab beim Support nachgefragt und u.a. wurde mir gesagt: "Die Verwaltung behält sich das Recht vor, den Bonus zu stornieren und die Bereitstellung an den Kunden zu verweigern, wenn der Verdacht besteht, dass die Fairness des Spiels verletzt oder böswillige Strategien angewendet werden".
Also die Standardausrede

Aber positiv ist festzuhalten: Auszahlung des Guthabens am 30.3 beantragt und 3 Tage später auf dem Konto.
 
So am dritten Tag immer noch nichts mit der Auszahlung passiert, im Chat wird geschrieben aufgrund Corona kann es vereinzelt dazu kommen, dass Auszahlungen sich verzögern können.
Ich sollte am Montag( also nach 6 Tagen) nochmal fragen.

Achso.
Will ja nicht nur negatives Schreiben.
Das Geld kam dann auch an, die Auszahlung wurde bearbeitet und 4 Tage später auf dem Konto