Wie erhalte ich den Zulabet Bonus?

So spendabel der Willkommensbonus von Zulabet sich im Test auf den ersten Blick anhört, so kompliziert ist die Erfahrung bei der Aktivierung und Umsetzung des Bonus. Zunächst einmal muss Zulabet per E-Mail oder Live-Chat benachrichtigt werden, dass man den Willkommensbonus in Anspruch nehmen möchte, was in diesen inzwischen leicht fortgeschrittenen digitalen Zeiten etwas antiquiert und umständlich wirkt. Ganz wichtig zu erwähnen ist noch, dass man, um überhaupt vom Willkommensbonus profitieren zu können, auf keinen Fall bei der Ersteinzahlung die E-Wallet Skrill oder Neteller benutzen darf, da man sonst erst gar nicht am Bonussystem teilnehmen kann. Hat man also schließlich zwischen minimal 20 und maximal 200 Euro eingezahlt, kann es losgehen.

In einem ersten separaten Schritt muss der Neukunde den eingezahlten Betrag einmal umsetzen. Dabei darf er nur mit Quoten wetten, die eine Mindestquote von 1.50 nicht unterschreiten. Ist dieser Einzahlungsbetrag dann einmal umgesetzt, muss in einem zweiten Schritt die Summe aus Einzahlungsbetrag und Bonusbetrag insgesamt fünfmal umgesetzt werden. Auch hier sind wieder die Neukunden aus Deutschland, Norwegen und Finnland privilegiert, weil alle anderen Kunden den Einzahlungs- und Bonusbetrag sechsmal umsetzten müssen. Für beide gilt aber, dass man als Neukunde beim Umsetzen des Betrages in Einzelwetten mit Quoten wetten muss, die mindestens 2.0 betragen und bei Kombiwetten muss jeder Kunde mit Wettquoten wetten, die 1.50 nicht unterschreiten. Die Einschränkungen gehen noch insofern weiter, dass man beim Wetten weder auf Handicaps wetten darf, noch darf man auf Over oder Under oder auf beide treffen (both to score) wetten. Ebenfalls darf man nicht auf die genaue Gesamtzahl der Tore wetten und auf die ungerade oder gerade Toreanzahl. Freiwetten und die Cash-Out-Funktion sind ebenfalls tabu, um eine erfolgreiche Umsetzung des Bonus gewährleisten zu können. Beim Umsetzen des Betrags im Test wird nur die erste Wette pro Partie gewertet, sollten auf mehrere Ergebnisse innerhalb einer Partie gewettet werden. Außerdem werden nur Wetten bis maximal 50 Euro Einsatz als erfolgreicher Bonusumsatz gezählt. Des Weiteren muss das fünfmalige Realisieren des Bonus innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tage erfolgen

Leider gibt es Beschwerden von Kunden die den Bonus in Anspruch genommen haben und sehr früh limitiert wurden, sodass keine höheren Einsätze als 10 Euro mehr möglich waren. Die Bonusbedingungen sind mit einem Limit nur schwer zu erfüllen. Hier ist empfehlenswert, dass der Bonus nur in Anspruch genommen wird wenn nicht ausschließlich Valuebets gespielt werden (Was bedeutet Value?). Außerdem ist für Value Spieler zu empfehlen, dass nur bei einem der zur der Tranello Limited Group zählenden Bookies den Bonus in Anspruch genommen wird. Sobald man bei einem dieser Anbieter limitiert wurde ist die Wahrscheinlichkeit groß bei den anderen dazu gehörenden Anbietern schon nach wenigen Wetten limitiert zu werden.

Kundenservice - Wie erreiche ich Zulabet?

Der telefonische Kundendienst von Zulabet ist etwas undurchsichtig. Es gibt insgesamt sieben unterschiedlicher Telefonnummern, mit Vorwahlen, die nach Ungarn, Malta, Finnland, Norwegen und Russland führen. Daneben gibt es zwei weitere Nummern, die als Europa und International getaggt sind allerdings auch eine maltesische Vorwahl besitzen. Die internationale Nummer ist letztlich für deutsche Kunden relevant, man erreicht auf Malta dann jemand zuverlässig und kann sich auf Englisch und oder Deutsch verständigen. Der Telefonsupport ist zwar wochentags von 8 bis 18 Uhr theoretisch erreichbar, im Test bezog sich die Uhrzeit eher auf 10 Uhr bis 18 Uhr, aber ein Anruf ist mit Gebühren verbunden und sollte erst gewählt werden, wenn sich das Anliegen nicht auf anderem Wege lösen lässt ansonsten führt dies sicher zu unschönen Erfahrungen.

Daher sollte man die großzügigen anderen Supportmöglichkeiten wie Live-Chat und E-Mail-Service bevorzugen, die zuverlässig, freundlich und in der Regel in deutscher Sprache von statten gehen. Leider geizt Zulabet in den FAQs mit recht spärlichen Antworten und das Register umfasst gerade einmal 12 Fragen. Auch in der Übersetzung der Fragen hätte man sich ein wenig mehr Mühe geben können, Stichwort: „Wie kann ich mein Konto befüllen?“.

Trotzdem muss man Zulabet, gerade was den Kundenservice anbelangt, im Testbericht auch sehr loben, denn auf der Website gibt es eine extra Übersicht zum Kundenbeschwerungsverfahren, wo detailliert beschrieben wird, wie ein Beschwerde- bzw. Streitbeilegungsverfahren mit Zulabet im Falle eines Falles abläuft. Zulabet wartet mit dem Versprechen auf, innerhalb von 24 h auf eine mögliche Beschwerde zu reagieren und zeigt sogar in einem Diagramm die einzelnen Verfahrensschritte der Beschwerdeverarbeitung auf. Die Transparenz mit der hier detailliert auf einzelne Phasen eines Beschwerdeverfahrens eingegangen wird, ist vorbildlich und absolut lobenswert. Dass der Besitzer von Zulabet, Romix Limited, mit der Maltesischen Glücksspielbehörde zusammenarbeitet und darüber hinaus bei eCOGRA zur unabhängigen Beurteilung registriert ist, rundet die gewissenhafte Herangehensweise von Zulabet bei diesem sensiblen Thema ab. Im Test muss man Zulabet also insgesamt ein Lob aussprechen, da vielfältiger Support bereitgestellt wird, der über den Service-Durchschnitt hinausgeht.

Einzahlung und Auszahlung - Welche Zahlungsarten bietet Zulabet an?

Zulabet berechnet weder bei Ein- noch bei Auszahlungsvorgängen irgendwelche Gebühren. Einzahlungsmöglichkeiten bietet der junge Wettanbieter ausreichend an, das Einzahlungsminimum liegt bei 10 Euro. Zulabet hat nachgerüstet und inzwischen funktioniert der Einzahlungsvorgang mithilfe der beliebten zwei E-Wallets Skrill und Neteller genauso problemlos wie der des aufstrebenden ecoPayz. Ebenfalls beinhaltet der Buchmacher die Einzahlungsmöglichkeit per Kreditkarte, VISA und Mastercard werden unterstützt und hier erfüllt Zulabet sämtliche Standards. Die Unterstützung von paysafecard und Neosurf ist bei Zulabet ebenfalls gewährleistet, somit erfüllt der Wettanbieter auch Ansprüche von Kunden, die dem Prepaid-Prinzip vertrauen. Der schwedische mobile Zahlungsdienstleister Zimpler steht ebenfalls auf der Liste der Einzahlungsmöglichkeiten, dies dürfte aber nur für Casino-Interessierte relevant sein. Leider vermisst man bei Zulabet die Option mit Hilfe von PayPal Ein- und Auszahlungen tätigen zu können. Ebenfalls gibt es, zumindest für den deutschen Markt keine Möglichkeit in Kryptowährungen zu bezahlen, es gab wohl zwischenzeitlich eine Option dafür, die aktuell aber nicht mehr besteht. Möchte man eine Sofortzahlung per Banküberweisung in Echtzeit vornehmen, kann man dies bei Zulabet über Trustly tun.

Wie in der Regel in der Branche üblich, werden Gewinnauszahlungen, nicht zuletzt um Geldwäsche zu vermeiden, auch bei Zulabet über dieselbe Zahlungsart wie die Einzahlung abgewickelt. Auszahlungen erfolgen nur nach eingehender Klärung der Identität und werden von Zulabet laut eigener Angabe innerhalb von 48 Stunden durchgeführt. Insgesamt verfügt Zulabet über ein breites Spektrum an Zahlungsmöglichkeiten. Leider lässt Zulabet einen ein wenig ratlos zurück, wenn es darum geht, mehr Details zu den bestehenden Einzahlungsmöglichkeiten bereitzustellen.

Erwähnenswert ist im Test im Zusammenhang mit Auszahlungen noch der Umstand, dass es bei Zulabet ein VIP-Programm gibt, bei welchem man, je nachdem welchen VIP-Status man erreicht hat, höhere Limits bei Auszahlungen anfordern kann. Ein „Beginner“ ist beispielsweise auf das Auszahlungslimit von 10.000 Euro pro Monat beschränkt, ein „Professional“ darf sich 12.000 Euro und ein „Legend“ 20.000 Euro auszahlen lassen.

Welche weiteren Vorteile hat Zulabet?

Willkommensbonus, Einzelwetten, Kombiwetten sowie wetten auf verschiedene Sportereignisse zeichnen Zulabet aus. Bei der Anmeldung habt ihr die Möglichkeit bei der Ersteinzahlung eine Gratiswette ( Freiwette ) durchzuführen. Hier bietet Zulabet Promocodes an. Bei dem Wettschein sollte aber die Mindestquote beachtet werden. Die Ein- und Auszahlung erfolgt über das neu eingerichtete Wettkonto. Über das Wettkonto könnt ihr Euch den Gewinn auch auszahlen lassen.

Sicherheit - Ist Zulabet seriös?

Die bereits erwähnte maltesische Lizenz des Betreibers Romix Limited, die Verquickung mit der „7StarsPartners“ und das bereits erwähnte sichtbare Bemühen um Transparenz im Falle einer Spieler-Beschwerde (eCogra) machen Zulabet im Test zu einem seriösen Wettanbieter. Neben der Customer Complaint Procedure befindet sich auf der Webpräsenz von Zulabet ebenfalls noch eine Übersicht über verantwortungsvollen Umgang mit Glückspiel. Drei weiterführende Links zu bekannten Websites für Hilfesuchende und Suchtgefährdete, wie etwa GamCare oder Gamblers Anonymous, zeugen ebenfalls von Zulabets Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit seinen Kunden. Auch was die Verschlüsselung der Website anbelangt, erfüllt Zulabet alle Anforderungen an einen modernen Buchmacher und benutzt sichere Kommunikationsprotokolle.

Zulabet - Wetten und Quoten

Im Test beweist Zulabet, dass es, wie es sich für einen modernen Wettanbieter gehört ein großes und umfangreiches Wettangebot sein eigenen nennen kann. Die Reichweite der Sportarten ist beachtlich groß und umfasst nicht weniger als über 30 Sportarten. Die beliebtesten Sportarten dominieren natürlich das Programm, so kann man im Fußball auf überwältigende 57 unterschiedliche Länder wetten, dazu kommen dann noch die Großveranstaltungen in den europäischen oder südamerikanischen Pokalwettbewerben wie etwas Champions League, Europa League oder die Copa America usw. So spektakulär das Angebot des Buchmachers Zulabet in der Breite ist, so wenig überwältigend ist es, was die Tiefe angelangt, denn in Deutschland ist bereits mit dem Angebot der 3. Liga Schluss, Regional- oder gar Oberligen hat Zulabet nicht im Wettprogramm. Das sind aber kleine Makel, denn Zulabet hat dafür in England und Schottland zum Beispiel ein ziemlich komplettes Wettangebot und in vielen anderen Ländern wie Kroatien, Dänemark, Norwegen, Türkei, Chile oder Ungarn zuverlässig auch die zweite jeweilige Liga im Programm.

Was die unterschiedlichen Wettarten anbelangt, lässt Zulabet wirklich aber auch gar keine Wünsche offen und stillt die Bedürfnisse von Sportwettern, die sich nur an Standardmärkten versorgen (Tendenz-Wetten, over-/under, Handicaps, Eckenwetten usw.) genauso wie von Experten und Spezialisten, die immer auf der Suche nach der etwas besonderen Wette sind. Sie werden bei Zulabet zum Beispiel auf dem „Combo“-Markt fündig, wo der junge Wettanbieter bereits vorgefertigte Konfigurationen zur Verfügung stellt, wie zum Beispiel 1X + over 2.5 Tore oder Halbzeit 1 / Endstand 1 + over 3.5 Tore oder etwa auch 1 + beide treffen. Zwar findet man bei Zulabet keinen frei verfügbaren Wettkonfigurator, der ja seit geraumer Zeit bei führenden Wettanbietern im Trend liegt, aber die bereits vorgefertigten Kombinationsmöglichkeiten innerhalb einer Partie können sich bei Zulabet absolut sehen lassen.

Zwar überstrahlt der alles dominierende Fußballsport auch bei Zulabet die anderen Sportarten, was Angebotsvielfalt anbelangt, jedoch sind die Wettprogramme im Tennis, Basketball, Eishockey und Handball nicht zu verachten. Und beachtlich ist auch die Tatsache, dass die E-Sports-Wettinhalte bei Zulabet einen hohen Stellenwert genießen. Die 19 Basketball-Ligen und 15 Eishockey-Ligen sind absolut ausreichend, die Tennis-Angebote umfassen zuverlässig auch kleinere Challenger und auch das ein Dutzend erste Ligen im Handball-Bereich können sich sehen lassen.

Zu den über 30 angebotenen unterschiedlichen Sportarten gehören neben den genannten beliebtesten Sportarten auch ein solides US-Sportangebot sowie ein ausreichend gutes Rad-, Motor- und Wintersportangebot, wobei im Testbericht festgehalten werden muss, dass Ski Alpin und Skispringen nicht im Angebot zu finden war, wohingegen Biathlon und Skilanglauf vertreten waren. Hardcore-Wintersportfans sollten von Zulabet also kein komplettes Programm erwarten. Ansonsten weiß Zulabet aber zu überzeugen, egal ob es um Boxen, Golf, Rugby, Darts, Volleyball, Badminton oder Cricket geht. Der junge Wettanbieter hat sogar Snooker, Waterpolo, Squash, Tischtennis, Futsal und Bandy in seinem Programm. Es ist äußerst selten die zuletzt genannten Sportarten wirklich alle unter dem Dach eines einzigen Buchmachers zu finden, hier kann man vor Zulabet nur den Hut ziehen.

Von der Optik her gibt es beim Wettanbieter Zulabet nichts zu beanstanden, die Website wirkt sehr modern, sehr funktional, sehr schlicht und nicht so grell und comicartig überzeichnet wie so manch andere Buchmacher. Im Testbericht ist dies mitunter einer der größten Pluspunkte, weil Zulabet einen erwachsenen Eindruck macht und hochgradig Wert darauf legt, schnell und intuitiv die Wette zu finden, die man gerade braucht und einen nicht mit unnötigem optischem Ballast ablenken möchte. Ich brauche genau einen Klick auf den Reiter Sports, sehe in der linken Leiste sehr übersichtlich die aktuellen Topwettbewerbe, klicke einmal z.B. auf Bundesliga und kann hier dann bereits auf einer Übersicht entweder eine Tendenzwette, under/over-Wette oder sogar bts yes/no – Wette auswählen. Diese hervorragende Durchlässigkeit der gesamten Website ist es, die einfach Spaß macht. Und wie praktisch, dass in den aktuellen Topleagues neben den großen Fußballligen in der Leiste auch noch gleich die NBA zu finden ist – hier hat sich jemand richtig Gedanken gemacht und weiß, was der durchschnittliche Sportwetter da draußen für Wünsche hat! Mit einem weiteren Klick auf die Partie sieht der User dann auch gleich wenig aufdringlich die riesige Vielfalt an unterschiedlichen Wettarten aufklappen, das Karmesinrot der Header ist sehr angenehm, der karmesinrot-gräuliche Ton der ganzen Seite wirkt einfach sehr angenehm. Der Wettschein (bet slip) selbst ist exakt so gehalten, wie man sich das wünscht: Einzelne Wetten sind deutlich genug voneinander abgehoben und die genaue Auswahl ist mit einer grünen Farbe vor dunklem Hintergrund sogar extra markiert, was einem zusätzlich die Orientierung erleichtert. Der Test zeigt hier, dass Zulabet sich, was Optik und Übersicht anbelangt sich auf einem absoluten Topniveau bewegt.

Was die Wettquoten anbelangt, kann man Zulabet uneingeschränkt empfehlen, wenn es um Topquoten in Topligen geht, je unbedeutender das Wettereignis wird, desto schlechter wird der Quotenschlüssel im Durchschnitt. Schaut man sich die Topligen an, muss man wirklich sagen, dass im Test Zulabet hier ganz hervorragende Wettquoten anbieten kann. Möchte man auf einen Underdog wetten und sucht die Höchstquote am nicht-asiatischen Markt, dann taucht Zulabet sicherlich mit ganz vorne auf, weil vor allem die Außenseiterquoten teilweise deutlich höher als der europäische Buchmacherdurchschnitt sind! In der Bundesliga fanden wir Beispiele, wo Zulabet teilweise 0.7 Quotenpunkte besser ist als der beste andere europäische Anbieter. Natürlich waren solche positive Ausreißer die Ausnahme aber gerade in den großen und beliebten Ligen liefert Zulabet wirklich starke Quoten ab, die sich auf einem Quotenschlüssel von bis zu 96-97%% bewegen! Umso mehr ist man dann enttäuscht, wenn man in weniger beliebten Sportarten bzw. Veranstaltungen eher durchschnittliche Wettquoten findet, die im Schlüssel um die 92-93% liegen. Auch im Tennissport muss man im Testbericht erwähnen, dass die Quoten nur durchschnittlich sind.

Livewetten bei Zulabet

Zur schnörkellosen positiven Optik wurde schon alles gesagt. Erwähnt sei aber noch, dass sich die eigentlich übersichtliche Bauart Zulabets im Livewettenbereich etwas verschlechtert, weil man im Detailfenster zur ausgewählten Partie zwischen einzelnen Optionen hin- und herspringen muss, um einen schlüssigen Gesamteindruck des Liveevents zu kriegen. Animierte Echtzeitdarstellung und die passenden Statistiken dazu hätten hier auf eine Ebene gebracht werden müssen. Stattdessen ist nur die Animation und der etwas zu klein geratene Spielverlauf auf einen Blick sichtbar aber die viel wichtigeren Live-Statistiken müssen erst „erklickt“ werden – das ist für ambitionierte Livewetter einfach zu umständlich und man vergeudet wertvolle Sekunden. Die Live-Info-Box ist fast ein wenig zu kompakt geraten und der eigentlich ja vorhandene Mehrwert der guten Statistiken (Spielstatistiken, Tabellenstand, Aufstellung, Siegwahrscheinlichkeit!) hätte so organisiert werden können, dass er auf einen Blick sichtbar ist. Vielleicht hätte man die Echtzeitkonsole, die den Spielverlauf dokumentiert größer machen sollen und dafür die Auswahlleisten der Quoten etwas kleiner. Zulabet meint es vielleicht ein wenig zu gut damit, dass trotz Live-Auswahl einer Partie gleichbleibend die Übersichtsleisten des Hauptmenüs angezeigt bekommt. Das ist von der Übersicht her natürlich super. Aber man muss sich fragen, ob es diese Makroübersicht ständig braucht, wenn man doch spezifisch sich in einer Live-Partie befindet und vielleicht dort die Statistiken und Quotenbewegungen verfolgen möchte – und eben nicht unbedingt den Drang hat in die Hauptübersicht zu einer anderen Sportart zu springen oder so. Somit würde es Zulabet in Bezug auf die Live-Übersicht gut tun, wenn man die Option hätte, die linke Übersichtsgrafik solange zuzuklappen und dafür effektiv mehr Platz hätte für die Live-Konsole.

Was das Livewetten-Angebot anbelangt, gibt sich Zulabet wirklich Mühe und kann auch bei weniger beliebten Sportarten durchaus ein ausreichend großes Wettangebot bereitstellen. Trotzdem fehlt es vor allem zu späteren Stunden natürlich an einem wirklich kompletten Programm. So gab es im Test zum Beispiel nur vier Sportarten zu vorgerückter Stunde, wohingegen führende Live-Buchmacher ganze acht Sportarten bereitstellen konnten. Die Tiefe des Wettangebots kann sich aber sehen lassen. Im Testbericht haben wir innerhalb einer durchschnittlichen Fußballpartie keine essentiellen Wettarten vermisst. Sehr positiv hervorzuheben sind die zahlreichen Basketball-Livewetten, die zum Beispiel etwa wirklich ganz hervorragend das College-Basketball abdeckten und das Ganze mit einer vernünftigen Anzahl an Wettoptionen versahen.

Negativ anzurechnen ist Zulabet in Bezug auf Livewetten, dass es an einem Livewetten-Kalender genauso mangelt wie an einer Live-Übertragung von ausgewählten Live-Events via Streaming. So bleibt im Test anzumerken, dass der Livewetten-Bereich was Vielfalt und grundsätzlicher Bedienbarkeit anbelangt, es Zulabet an nicht vielem mangelt. Die Cashout-Funktion ist standardmäßig vorhanden.

Wettsteuer: Berechnet Zulabet 5% Wettsteuer in Deutschland?

Zulabet berechnet seinen Usern keinerlei Gebühren bei der Abgabe von Wetten oder bei der Abrechnung von gewonnenen Wetten! Die obligatorische Wettsteuer von in Deutschland 5% muss der Benutzer nicht an Zulabet entrichten. Jeder Buchmacher ist verpflichtet die 5% Wettsteuer an den deutschen Fiskus abzuführen. Wie und in welcher Weise dies der jeweilige Buchmacher bewerkstelligt, ist jedem Wettanbieter selbst überlassen. Zulabet legt diese Steuer jedenfalls nicht auf seine Kunden um, und das ist in erster Linie alles, was der Kunde wissen muss.

Fazit zum Zulabet Test

Das Fazit fällt im Testbericht zu Zulabet grundsätzlich positiv aus! Die schnörkellose, übersichtliche, funktionale und moderne Optik muss als absoluter Pluspunkt verbucht werden. Ebenfalls ist Zulabet dank Malta-Lizenz und guten Partnern ein seriöser und sicherer Anbieter, wenn auch bei jungen Wettanbietern grundsätzlich Zeit geboten ist, bevor ein positives Zwischenfazit gezogen werden kann. Die Transparenz bezüglich Beschwerde-Hilfen ist vorbildlich wenngleich auch der Kundenservice insgesamt ausbaufähig ist, gerade auch was telefonische Erreichbarkeit und durchgehende sprachliche Dienstleistung anbelangt.

Die Quotenvielfalt im Sinne der vielen unterschiedlichen Wettarten und der vergleichsweise hohe Quotenschlüssel in den beliebtesten und größten Ligen sind ebenfalls durch und durch positiv zu bewerten. Gerade auch wenn man eine speziellere Wette sucht, wird man sie im riesigen Wettangebot von Zulabet finden. Dass Zulabet in zig Sportarten wirklich gut aufgestellt ist, wird den Buchmacher bei sehr vielen unterschiedlichen Sportwettern beliebt machen und auch exotischere Sportarten sind bei Zulabet zu finden. Die Breite des Angebotspektrums ist somit ein weiterer großer Pluspunkt.

Abzüge muss es bei einem limitierten Live-Wetten-Erlebnis geben, da Streaming und Kalender gänzlich fehlen aber da das Angebot und die Quotenvielfalt absolut in Ordnung sind, kann man Zulabet mit Abstrichen auch als Live-Wettenanbieter empfehlen, da die Quoten insgesamt stimmig sind.

Leichte Abzüge muss es auch beim Bonus geben, da der Bonus zwar in der Höhe für deutsche Kunde attraktiv erscheint aber die Umsetzungsbedingungen sind ein wenig zu pingelig geraten. Positiv wiederum: Größe Auszahlungen sind laut Eigenauskunft von Zulabet kein Problem und zusammen mit der für den Kunden nicht berechneten Wettsteuer dürfte Zulabet auch aus monetärer Sicht viel Liberalität versprechen und für viele interessant sein. Für einen so jungen Wettanbieter, das lässt sich im Test abschließend sagen, macht Zulabet sehr viel richtig und wird sicherlich dem einen oder anderen Wettfreund viel Freude bereiten, wenngleich auch österreichische und schweizer Wettfreunde sich leider nicht bei Zulabet registrieren können.