Logisch dass keine Fakten dagegen kommen - es gibt keine.
Ich wiederhole:
"Es ist tragisch, dass ein solches Verhalten in der Wettgemeinde schon gar nicht mehr als negativ wahrgenommen wird."
Aber schon klar: Ich bin hier beim Fleischer und proklamiere veganes Essen ...

Dein erstes Beispiel hinkt hinten und vorne. Denn essen kannst du ja, du bekommst nur nicht den versprochenen kostenlosen Nachtisch, da du im Retaurant mit Paysafecard bezahlen hast, er aber als Voraussetzung Bargeld verlangt hat.
Und bei deinem zweiten Beispiel kann ich nur den Kopf schütteln, man kann es auch übertreiben.

Es gibt einige Punkte in den AGB's, bei denen sich mir die Nackenhaare aufstellen und es gibt so einiges, wo man zu Recht wütend werden kann und darf. Aber das du keinen Bock auf lesen hast kann man den Buchmachern nun wirklich nicht vorwerfen. Es ärgert mich schon wieder, dass ich mich auf die Seite des Buchmachers stellen muss, aber den Fehler hast du begangen.

Es gibt ein Kästchen und den folgenden Text dazu:

Ja, ich hätte gerne den Willkommens-Bonus und ich akzeptiere die entsprechenden Nutzungsbedingungen.

Nutzungsbedingungen... hmmm, was könnte das bedeuten? Auch noch als Link hervorgehoben. Ach egal, Häkchen gemacht und gut ist.

Man gibt dir klar zu verstehen, dass der Bonus an Bedingungen geknüpft ist, du ignorierst diese Tatsache und regst dich anschließend auf, dass du darauf nicht hingewiesen worden wärst??? Wie deutlich sollen sie es denn machen???

Ich gehöre wahrscheinlich schon zum älteren Semester hier im Forum und mir hat man beigebracht, dass ich, wenn ich einen Vertrag unterzeichne, ihn mir auch genau durchlesen muss, erst recht, wenn er mir mit einem Geschenk schmackhaft gemacht werden soll.

Und die Bonusbedingungen hättest du in zwei Minuten durchgekaut.

Das sich hier nicht viele zu Wort melden hat nichts mit Gleichgültigkeit zu tun, es ist einfach der Tatsache geschuldet, dass in diesem Fall keine wirkliche Schweinerei vorliegt. Das Problem hast du gänzlich selbst verursacht. Und die Folgen, die sich daraus ergeben, lösen nun auch keinen Aufschrei aus. Im dümmsten Fall bekommst du halt den Bonus nicht.

Letztendlich kann ich dir nur noch sagen, dass (wahrscheinlich) allen Buchmachern nicht das Wohl ihrer Kunden am Herzen liegt, sondern deren Brieftaschen (omg welch Überraschung).
Und sich ein dickeres Fell zuzulegen ist mit Sicherheit auch nicht verkehrt.

Habe jetzt 2x was komisches bei Bwin erlebt.

habe eine wette meines wissens nach abgeschlossen, sah auch die bestätigung.
nach der wette, die jedes mal gewonnen wurde, ist die wette aber nicht in meinem verlauf, als hätte ich sie nicht platziert.

vermute irgendwie das die wette abgegeben wurde von mir und sich in dem moment die quote geändert hat, aber mir wurde nix angezeigt
jemand ähnliche erfahrungen gemacht?

hattest du das häkchen bei quotenänderungen akzeptieren (sofern es das noch gibt) gesetzt?

tatsächlich kommt es im bwincasino laufend zu gewinnbildern die nicht ausbezahlt werden (support meint dann stets "war ein technisches gebrechen" ) , dass diese geschäftspraktik jetz auch aufs wetten ausgedehnt werden würde wäre also nicht wirklich überraschend^^

Zunächst danke für die Stellungnahme.
Die Bonusbedingungen lese ich immer und habe ich auch in diesem Fall gelesen. Insbesondere eben, wie oft Durchsatz und welche Quote.

Sollte eine Einzahlungsart nicht akzeptiert werden, dann gehört das entweder nach vorne oder in den Ablauf bei der Anmeldung. Wie bereits erwähnt sind irgendwo versteckte Bedingungen genau nicht legal wenn "vorne" mit dem Vorteil geworben wird. Zumindest nicht bei täglichen Verträgen wie Mobilfunk, Strom und Gas und ähnlichem. Ich nehme an, Du weißt was ich meine.

Aktuell kann ich keinen Bonus für Sportwetten auf der bwin-Seite finden, aber bei Poker fetten sie meinen Stack auf:

Tätigen Sie auf bwin Ihre erste Einzahlung und wir fetten Ihren Stack auf, indem wir nochmal so viel drauflegen – bis $500! Der Bonus wird in zehn gleichen Teilbeträgen ausgezahlt, wodurch er leichter einzulösen ist.
Sie haben 60 Tage, um Ihren Bonus freizuspielen, indem Sie pro Bonusdollar sechs Pokerpunkte sammeln. Pokerpunkte erhalten Sie automatisch, wenn Sie auf bwin Poker um Echtgeld spielen.

Und zwar wie ersichtlich ohne Beschränkung auf bestimmte Einzahlungsmethoden. Das meine ich mit "vorne" und "hinten". Bei Sportwetten wird das nicht viel anders gewesen sein.

Tatsächlich ärgere ich mich aber nicht wirklich über den fehlenden Hinweise, sondern den nachfolgenden Umgang mit dem "Kunden".

Sie boten mir an, weitere 100,- wie gewünscht einzuzahlen. Das habe ich dann auch sofort ohne Murren gemacht.

Und jetzt ging der Ärger los! Seit 4 Wochen "prüfen" sie meinen Geldeingang und schreiben widersinnige Antworten (siehe oben).

Das ist es was mir wirklich stinkt. Die prüfen vier Wochen lang meinen (zweiten) Geldeingang und behaupten dazwischen immer wieder, dass er ungültig sei. Eine solche Prüfung, tatsächlich durchgeführt dauert wenige Minuten und wäre dann positiv beschieden.

Und das ist die absolute Verarschung von Kunden in diesem Business hier.

Die schreiben in ihre AGB was sie wollen und machen dann auch was sie wollen. Stornos auch gerne nachträglich habe ich bei bwin in meiner kurzen Karriere bereits zwei Mal erlebt.

Jetzt kannst Du sagen, ich hätte die AGBs ja akzeptiert. Klar weiß ich jetzt, wie das alles ausgelegt wird. Und das war der Anlass meines ersten Schreibens hier. Kein vernünftiger Mensch würde einen solchen Vertrag im täglichen Leben jemals unterschreiben.

Aber im Zockerbusiness ist es offensichtlich normaler Umgang. Wir dürfen alles und tun das auch. Das ist es, was mich entsetzt. Insbesondere, da ich jetzt selbst betroffen bin von dieser widerlichen Willkür. Allerdings sind sie bei mir am Falschen gelandet. Der Bonus steht mir eindeutig zu und ich werde den auch bekommen. Verweigerung wäre Betrug. Nicht mit mir. Selbst wenn ich den Bonus dann nicht gerichtlich durchsetzen kann, kann ich den Vorgang immer noch publizieren - was sie letztendlich mehr wie 50,- Euro kosten wird. Und ich fühle mich dabei zu 100,0% im Recht! Sowohl rechtlich als auch moralisch.

Oder hast Du noch immer Verständnis dafür, dass man legitim vier Wochen lang einen Geldeingang prüfen kann?

Hab doch nie gesagt, dass ich dafür Verständnis habe...

Damit keine Missverständnisse aufkommen, sollte ich ein wenig differenzieren:

Beim Umgang mit den Kunden bin ich ganz auf deiner Seite.
Und vier Wochen sind definitiv zu lang für eine Überprüfung. Das du darüber verärgert bist, kann sicher jeder nachvollziehen.

Auch deren AGB's sind, mit deutschem Recht betrachtet, mehr als fragwürdig. Da muss und da darf man sich auch nicht alles gefallen lassen. Nur darf man nicht vergessen, dass man das Ganze auch mit der Gesetzgebung des zuständigen Landes betrachten müsste. Natürlich wissen die auch, dass die Kunden den rechtlichen Weg scheuen (unsichere Rechtslage, Kosten usw.) und nutzen das schamlos aus.

Entweder versucht man, bis zu einem gewissen Punkt, sich damit zu arrangieren oder man bleibt weiter bei Oddset und lebt eben mit deren Auswahl und Quoten.

Was deine erste Einzahlung betrifft bleibe ich dabei. Natürlich könnte man das ganze auch deutlicher kennzeichnen, dennoch wurde in meinen Augen hinreichend darauf hingewiesen.

Zu deiner zweiten Einzahlung kann ich wenig sagen, da mir nicht ganz klar ist, was bwin dir genau vorgeschlagen hat. Haben sie dir gesagt, dass du mit Sofortüberweisung einzahlen kannst um den Bonus zu erhalten oder nur pauschal geschrieben, dass du mit einer erneuten Einzahlung doch noch den Bonus bekommen würdest?

Beim Ersten würde ich auch auf den Bonus bestehen und bei Nichterhalt dem Laden nach Umsetzung der Einzahlung den Rücken kehren.
Und falls Zweitens zutrifft, was soll ich sagen, wären wir wieder in der gleichen Situation, die bei der ersten Einzahlung entstanden ist.

Hallo,

also dies war die Antwort auf meine erste Nachfrage:

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihrem Konto der beantragte Bonus nicht gutgeschrieben werden kann, da die erforderliche Einzahlung nicht mit der entsprechenden Einzahlungsmethode durchgeführt wurde.

Nach Rücksprache und Überprüfung durch die zuständige Abteilung freut es uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Bwin-Konto für eine neue Bonus-Aktion vorgemerkt werden konnte. Bitte beachten Sie, dass innerhalb des Aktionszeitraumes eine Einzahlung mit der entsprechenden Einzahlungsoption durchgeführt werden muss, damit Ihrem Bwin-Konto die entsprechende Bonusgutschrift gutgebucht werden kann.

Damit Ihnen der Bonus gleich nach Ihrer erfolgreichen Einzahlung gutgebucht wird, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen:

- Melden Sie sich zu Ihrem Bwin-Konto an
- Klicken Sie auf 'Einzahlung' und wählen Sie die entsprechende Einzahlungsmethode aus
- Füllen Sie die entsprechenden Felder aus
- Gehen Sie sicher, dass im Feld 'Einzahlungsbonuscode' der entsprechende Bonuscode eingefüllt steht
- Klicken Sie auf 'Einzahlen'

Ihr Bonus wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Sie die erforderliche Einzahlung vorgenommen haben.

Es war also von der "entsprechenden Einzahlungsoption" die Rede - und Sofortüberweisung gehört dazu. Dann wochenlang zu "prüfen" ist einfach Schikane und Willkür. Ich bin zwar neu im Business, habe solche Willkür aber schon mehrfach auch bei anderen Buchmachern erlebt und vor allem viel darüber gelesen. Da wird Kunden ein fetter Bonus angeboten und wenn sie zu 80% dran sind wird auf 1 Euro limitiert. Solche Dinge sind einfach Betrug. Und diese gesamte Willkür ärgert mich. Und dann noch die Kommentare wie von Deinen Vorgängern dazu welche Verständnis äußern. Aber hier schreibt natürlich auch der bookie und dessen Lakaien.

Es sind aber wie gesagt nicht alle so - es gibt eine ganze Reihe seriöser Buchmacher bei denen man seinem Hobby oder Erwerb gut nachgehen kann.

bwin hat übrigens heute, bereits 24 Tage nach der korrekten Einzahlung, diversen Foreneinträgen und 19 Mails von mir meinen Bonus gut geschrieben. Es war für sie wohl das kleiner Übel

Hey Jungs,

Heute schon wieder, Kombi aus Schalke + Barca hc + Rom + juve gespielt. Waere verloren aber habe 40€ auf die Kombi gesetzt und wieder die "Bestätigung" gesehen. Kontostand: genau die 40€ die noch auf meinem bwin Konto waren.
Wieder den Screenshot vergessen, bin ich zu blöd zu ne Wette abzugeben??

In der SportBild is n 5,- PromoCode drin.

CAGU-D383-WNWE

Ist ja wirklich sehr merkwürdig. Solche Probleme habe ich noch nie gehabt bei bwin, allerdings mal ein Kumpel, vor geraumer Zeit. Beim nächsten Mal gib Wette ab, mach einen Screenshot von der "Bestätigung", für den Fall das die Wette durch geht. Dann kannst du meines Wissens den Gewinn fordern, wenn du die Abgabebestätigung hast.

Bin ich alleine mit bwin-Loginproblemen?

Meine Pop-Up-Meldung ist:

Ohne Probleme einloggen möglich!

Moin, jemand Ahnung von diesen FreeBets bei bwin ?

Müsste von gestern abend eigtl 2 gutgeschrieben bekommen haben... jetzt wird im Konto aber nur eine angezeigt...

Wird die zweite dann erst angezeigt, wenn ich die erste gesetzt habe oder wie läuft das ?
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Hast du diese Freeturn Wette gespielt?

ne, waren diese "Double Winnings" ala "Wer erzielt das erste Tor?" bei verschiedenen Spielen