Hallo zusammen ich bin neu hier und brauche dringend ein rat
Ich hab mich vor ca. 6 Jahren bei bwin mit falscher Geburtsdatum angemeldet da ich noch minderjährig war, bis vor letzte Woche hab ich mein Konto nie benutzt die letzten 3-4 Jahre und da wusst ich nicht mehr das ich mein bwin Konto eröffnet habe wo ich noch Minderjährig war und hab somit über 200 Fr.- einbezahlt diese Woche und hab auch 1600Fr.- gewonnen.
Für die Auszahlung musste ich ein Ausweiss uploaded um meine Idendität zu überprüfen und nach 2 Tag wurde mein Konto gesperrt und bekam diese Mail von Support über
Mein Antwort daraufhin war:
und dann Antwortete mir der Support Team:
Meine Frage:
Kann ich da noch was machen ? Rechtlich oder bin ich mein Gewinn und das einbezahlte Geld los ?
bwin Test & Erfahrungen
Ich hab mich vor ca. 6 Jahren bei bwin mit falscher Geburtsdatum angemeldet da ich noch minderjährig war, bis vor letzte Woche hab ich mein Konto nie benutzt die letzten 3-4 Jahre und da wusst ich nicht mehr das ich mein bwin Konto eröffnet habe wo ich noch Minderjährig war und hab somit über 200 Fr.- einbezahlt diese Woche und hab auch 1600Fr.- gewonnen.
Für die Auszahlung musste ich ein Ausweiss uploaded um meine Idendität zu überprüfen und nach 2 Tag wurde mein Konto gesperrt und bekam diese Mail von Support über
Sehr geehrter Herr Tastan,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wir möchten uns höflichst für die verspätete Antwort auf Ihre Anfrage entschuldigen.
Ihr Konto wurde von der zuständigen Sicherheitsabteilung überprüft und es wurde die Entscheidung getroffen, Ihr Konto zu schließen und nicht wieder zu öffnen. Zum Zeitpunkt der Registrierung auf unserer Seite hatten Sie das notwendige Mindestalter noch nicht erreicht und somit gegen unsere Geschäftsbedingungen verstossen.
Bitte sehen Sie hierzu den relevanten Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
vielen Dank für Ihren Anruf. Wir möchten uns höflichst für die verspätete Antwort auf Ihre Anfrage entschuldigen.
Ihr Konto wurde von der zuständigen Sicherheitsabteilung überprüft und es wurde die Entscheidung getroffen, Ihr Konto zu schließen und nicht wieder zu öffnen. Zum Zeitpunkt der Registrierung auf unserer Seite hatten Sie das notwendige Mindestalter noch nicht erreicht und somit gegen unsere Geschäftsbedingungen verstossen.
Bitte sehen Sie hierzu den relevanten Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Mein Antwort daraufhin war:
Guten Tag
Das kann ich verstehen, aber wie sieht es aus mit meiner Gewinn wo ich diese Woche Gewonnen habe? und wie sieht es aus mit meiner Einzahlungen der letzten 2 Wochen? Hab über 200 Fr.- einbezahlt.
Ich hab wirklich nicht gewusst das ich mein Bwin Konto eröffnet habe wo ich noch Minderjährig war, da es isch schon über 5-6 Jahren ist und ich mein Bwin Konto erst wieder seit kurzem benutzte. Sonst hätte ich nie aber wirklich nie mit dieser Konto einbezahlt und gespielt hätte dann dieses Konto gelöscht und ein neues mit dem richtigen Geburtstagdatum eröffnet weil ich genau wusste das es verboten ist für Minderjährige. War sowieso letztens überrascht wo ich bei Ihnen angerufen hatte und mein Geburtsjahr nicht stimmte.
Das kann ich verstehen, aber wie sieht es aus mit meiner Gewinn wo ich diese Woche Gewonnen habe? und wie sieht es aus mit meiner Einzahlungen der letzten 2 Wochen? Hab über 200 Fr.- einbezahlt.
Ich hab wirklich nicht gewusst das ich mein Bwin Konto eröffnet habe wo ich noch Minderjährig war, da es isch schon über 5-6 Jahren ist und ich mein Bwin Konto erst wieder seit kurzem benutzte. Sonst hätte ich nie aber wirklich nie mit dieser Konto einbezahlt und gespielt hätte dann dieses Konto gelöscht und ein neues mit dem richtigen Geburtstagdatum eröffnet weil ich genau wusste das es verboten ist für Minderjährige. War sowieso letztens überrascht wo ich bei Ihnen angerufen hatte und mein Geburtsjahr nicht stimmte.
und dann Antwortete mir der Support Team:
Sehr geehrter Herr Tastan,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Durch Ihre Registrierung vor dem 18. lebensjahr unter Angabe eines falschen Geburtsdatums, waren Sie leider nicht zur Teilnahme an unserem Angebot befugt und alle abgeschlossenen Transaktionen sind daher hinfällig. In diesem Fall können leider nur die vor dem Erreichen des für die Spielteilnahme erforderlichen Mindestalters getätigten Einzahlungen retourniert werden.
Bitte vergleichen Sie dazu den entsprechenden Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Durch Ihre Registrierung vor dem 18. lebensjahr unter Angabe eines falschen Geburtsdatums, waren Sie leider nicht zur Teilnahme an unserem Angebot befugt und alle abgeschlossenen Transaktionen sind daher hinfällig. In diesem Fall können leider nur die vor dem Erreichen des für die Spielteilnahme erforderlichen Mindestalters getätigten Einzahlungen retourniert werden.
Bitte vergleichen Sie dazu den entsprechenden Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Meine Frage:
Kann ich da noch was machen ? Rechtlich oder bin ich mein Gewinn und das einbezahlte Geld los ?
bwin Test & Erfahrungen
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