Hallo alle.
Ich habe vor ein paar Tagen eine Kombiwette bei bwin plaziert, bei der es auch die Wette für Boxkampf Cotto-Martinez (weniger als 10 Runden) gab.
Der Kampf ist in der Pause zw. 9-10 Runden von Martinezseite abgebrochen worden. Also 10 Runde hat es nicht gegeben, was auch offiziell als RTD 9 beurteilt wird.
Miguel Cotto - Boxer

Aber Bwin wertet die Wette als verloren!
An support habe ich schon eine e-Mail geschrieben, mit der Bitte um Aufklärung. Mal abwarten.

Was mich aber tatsächlich bei dem Vorfall stört ist folgendes.
Ich erinnere mich an den Boxkampf Klitschko - Brewster 2, bei dem ich eine Wette mit der Quote 4 plaziert habe - Sieg Klitschko Runden 7-9. Und der wurde auch in der Pause zu 7 runde abgebrochen. Also RTD 6.
Das ist ja grob gesagt die gleiche Situation und das wurde als verloren bewertet, was für mich nachvollziehbar war.

Ich frag mich jetzt, handelt es sich dabei um Inkompetenz oder einen möglichen Betrug seitens Bwin? :)

Am Sonntag abends habe ich noch eine Mail bekommen, dass die Wette korrigiert und der Gewinn gut geschrieben wurde.
Und heute merke bei meinen Kontobewegungen, dass die Wette doch als verloren steht.

Man hat das tatsächlich von RTD 9 auf RTD 10 offiziell korrigiert!

Schon komisch das ganze!
Ich habe den Abbruch noch mal angeschaut. 10 Runde hat es definitiv nicht stattgefunden, es gab aber Gong zur 10 Runde ..

Es ist quasi die gleiche Situation wie Cotto-Margarito2. Aber dort wurde nichts korrigiert.

Kann mir das jemand erklären?

Hab mich eben bei Bwin eingeloggt und hab folgende Meldung erhalten:

Wichtige Kontoinformation

Wir überprüfen derzeit die Art, wie unser Unternehmen Boni und FreeBets handhabt.
Um ein faires Spiel und die ordnungsgemäße Nutzung von Boni und FreeBets zu gewährleisten, haben wir uns entschlossen, Sie bis auf Weiteres von der Teilnahme an unseren Promotions auszuschließen.


Was soll das und kann jemand ähnliches berichten?
Ich muss vielleicht dazu sagen, dass ich nur aus Spaß und für lächerliche Beträge wette.

Das letzte mal hab ich im Januar einen Einzahlungbonus genutzt und danach weder Ein- noch Ausgezahlt, aber regelmäßig gewettet.

Ich bekäme das volle Programm,verzichte aber auf diese "Geschenke".

Gruß Lannacher

Leute ich brauch eure Hilfe, ich wette ja eigentlich nur auf bet365, letztens wollt ich wieder mal etwas auf bwin spielen.

Bin dort seit 2011 registriert. Jedenfalls hab ich 20 Euro via Paysafe eingezahlt, doch das Geld wurde mir sofort wieder abgebucht (siehe Screenshot unten) Kontostand war vorher 0. Kein Minusbetrag!!

Ich hab schon am Sa. denen eine Mail geschrieben, heute wieder, noch immer keine Antwort. Ok eine Antwort kam, wie zufrieden ich mit dem Kundenservice bin

Ich mein dass ist doch Betrug oder wie seht ihr dass? Und nein ich hab sicher nichts gewettet, siehe auch Zeitstempel. Sobald das Geld wieder oben ist wird ausbezahlt und dann nieder bwin, was ein Saftladen...

bwin, unverschämtheit, betrug an Kunden

Ich hatte letzte Woche ein Konto bei bwin eröffnet. Eingezahlt 60€ --> 50 Welcomeboni erhalten ==> 110€

Jetzt hatte ich mit 50€ von meinem Startguthaben gewettet und ca. 50€ gewonnen. Ich wollte mir anschließend mein gewonnenes Guthaben auszahlen lassen, was aber aufgrund des Welcomeboni nicht möglich war.

Also habe ich den Welcomeboni abgelehnt und wollte mir anschließend meinen Einsatz + Gewinn auszahlen lassen.

Der Witz ist jetzt, dass Sie mir den Gewinn einfach wieder abgezogen haben: "Umsatzbedingungen dieses Bonusangebote" Ich hab davon aber nichts gelesen

Das ist ja mal ein Witz, da zahlt man Guthaben ein, wettet damit und gewinnt auch noch. Das gewonnene Geld bekommt man aber nicht .

Tipp: Ich kann von diesem "Laden" einfach nur abraten und würde lieber zu einem anderen Anbieter wechseln.

Völlig legitim. Hättest du auch so viel gesetzt ohne die 50eur Bonus als Sicherheit zu haben?

Volle Zustimmung, ich hab mein Geld immer noch nicht erhalten. Für mich ganz klarer Betrug, wenn man einzahlt und es wird sofort ohne Grund abgebucht. Werd auf jeden Fall eine Klage einreichen

Dem stimme ich zu. So wie ich das sehe, sind die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt gewesen. Daher alles korrekt. Im Vorfeld AGBs/Bonusbedingungen lesen.
Habe das Gefühl das in diesen Threads hier schnell und voreilig Betrug gewittert wird.

Ja vor ein paar Wochen konnte ich über Bwin nie etwas schlechtes berichten. Nun muss ich es leider doch tun.

Folgendes ist passiert:
Gewettet wurde auf die Spiele

Michelton vs Redlands am 04.06. und
Ispwich Knights vs Logan L. am 05.06.

Beide Spiele hatten ordentliche value Quoten. Das erste Spiel gewonnen, das zweite verloren.

Das erste hatte richtig tolle Quoten, sodass man das Gewinnlimit von 250,00€ ausreizen musste.

Heute schreibt ein User im LiL die Wetten wurden storniert. Also mal nachgeschaut, die Wetten wurden nach ca. 3 Wochen storniert. Wer das Gewinnlimit mit Banken noch ausreizte sitzt nun mit einem dicken Minus da. Zwar ist das Bwin Konto auf 0€ (egal ob Geld drauf oder nicht), aber wenn man mal zum Test 10,00€ einzahlt bleibt es auch bei 0€. Man ist also quasi bei denen im Hintergrund im Minus und muss das erst ausgleichen.

Also habe ich mal den Support angerufen. Sehr nette Dame am Telefon. Sie schaute nach und erklärte mir, es handel sich um Quotenfehler. Die Buchmacher hätten dies bemerkt und nun storniert. Nach fast 3 Wochen!!!! Die Dame merkte an, es gäbe keine Regel für eine zeitliche Beschränkung einer Stornierung. Sprich, wenn die Herren Lust haben stornieren sie auch nach 2 Jahren
Ob ich denen nun Geld schulde, konnte sie mir nicht beantworten, sie werden den Fall an die Sicherheitsabteilung weiterleiten. Ich bekäme dann eine E Mail ob und wieviel ich Bwin schulde und ob es über einen Bonus ausgeglichen werden kann. Ich fragte höflich über eine generelle schriftliche Stellungnahme zu dem Fall, zB Begründung des Fehlers, Handhabung etc. Dies wird mir aber verweigert "weil man so etwas generell nicht mache".

Auf gut deutsch: Völlige Willkür dort! Mehr als eine Supportdame, die leider nicht viel ausrichten kann, wird man nicht erreichen.

Bei mir handelt es sich bei genauer Betrachtung nicht mal um 100€ Verlust, denn vom Gewinn darf ich ja den Einsatz abziehen, plus den Einsatz der verlorenen (zweiten) Wette. Mein Konto war eh auf 0,95€ von daher habe ich eigentlich nichts verloren, denn es zwingt mich ja niemand dort jemals wieder einzuzahlen.Mir geht es hier aber einfach ums Prinzip und dann gehe ich mit dem Kopf durch die Wand.

Über weitere Anlaufstellen, Ideen etc. freue ich mich.

Update erfolgt, sobald ich eine E Mail erhalten habe.

Ein Storno nach so langer Zeit absolut nicht hinnehmbar. Andere Bookies würden zwar meckern, jedoch aus Kulanzgründen da nichts am Konto drehen. Quotenfehler hin oder her. Es gab hier keine falschen Berechnungen. Wenn die Buchmacher zu blöd sind, zu recherchieren, welches Spiel sie anbieten, dann sollen sie dafür gerade stehen. Wenn ich einen Fehler bei der Wettabgabe mache bin ich auch der Gelackmeierte.

Aber das ist ja mal wieder typisch. Jedes Mistspiel aus irgendnem Busch zusammenkrallen, wo der User keine Infos finden kann. Das man sich dabei selbst verzettelt, weil man in diesen Kirmesligen schonmal durcheinander kommen kann haben sie aber durch ihre AGB abgesichert. Ganz toller Verein

Zudem wurden andere Spiele, die dann demselben Fehler unterliegen, nicht storniert. Ich spreche hier zB von dem Spiel Southside Eagles v North Star. Wenn sie sich im Cup vertan haben, wonach es aussieht, so muss auch dies storniert werden. Dies war übrigens auch lost

So die Bwin Anfrage ist jetzt fast genau 48 Stunden her. Bisher keinerleit Antwort. Aus diesem Grund, habe ich jetzt nochmal eine E Mail gesendet mit der Bitte um Klärung.


To be continued.......

So heute kam per Mail die Antwort:


"Sehr geehrter Herr XY,

vielen Dank für Ihren Anruf.

Wir möchten uns höflichst für die verspätete Antwort auf Ihre Anfrage entschuldigen.

Nach Rücksprache mit unserer zuständigen Abteilung, können wir Ihnen mitteilen, dass sich durch die Stornierung Ihrer Wettscheine....... und ....... aktuell noch ein offener Betrag in Höhe von xx,xx EUR auf Ihrem bwin Konto ergibt. Wir bedauern die durch diese sehr spät erfolgte Korrektur entstandenen Unannehmlichkeiten.

Leider ist es uns aus technischen Gründen erst dann möglich Ihnen als Ausgleich hierfür einen Direktbonus (ohne Unsatzbedingungen) anzubieten, wenn dieser offene Betrag ausgeglichen wurde. Wir bitten Sie daher höflichst, den Betrag über eine Einzahlung mit der Methode Ihrer Wahl auszugleichen und uns anschließend nochmals zu kontaktieren, damit eine entsprechende Bonusgutschrift vorgenommen werden kann.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr bwin Kundenservice-Team"


Wenn ich die richtig verstehe, soll ich also erst einmal alles ausgleichen und dann erhalte ich in gleicher Höhe einen Bonus.

Werde ich mir mal durch den Kopf gehen lassen.....

anlässlich der american football em hatte ich mitte mai ein konto bei bwin eröffnet. sofort verifizierungsunterlagen eingesendet. es hat 6 (!!!!!!) wochen gedauert, bis mein konto validiert worden ist. unfassbar.

Bwin Auszahlung Paypal

Hallo,

ich habe heute ganz normal wie immer via Paypal bei bwin eingezahlt.

Als ich dann gut gecasht habe und eine Auszahlung per Paypal machen möchte kommt folgende Meldung:

"Auszahlung über ein PayPal-Konto
Sie können Auszahlungen nur über Ihr PayPal-Konto leisten, über das Sie in den letzten sechs Monaten eine erfolgreiche Einzahlung getätigt haben.

Sollten Sie diese Auszahlungsoption wählen, tätigen Sie bitte erst eine Einzahlung über Ihr PayPal-Konto."


Wenn ich dann eine andere Auszahlungsoption wähle kommt:

"Auszahlung per PayPal in Auftrag geben
PayPal setzt voraus, dass Sie zuerst einen Betrag in folgender Höhe auszahlen lassen 60.0 EUR. Sobald Sie diesen Auszahlungsbetrag in Auftrag gegeben haben und dieser auf Ihrem PayPal-Konto erscheint, können Sie zur Kasse gehen und eine andere für Sie verfügbare Auszahlungsoption wählen.
Sollte der gesamte eingezahlte Betrag genau diesem Betrag entsprechen, greift die so genannte FIFO-Regel (First in, first out).
Klicken Sie hier, um Ihre Auszahlung über PayPal in Auftrag zu geben.
In unserenAuszahlungsvorschriften finden Sie weitere Informationen."



Was ist da los. Ich habe in letzter Zeit auschließlich über Paypal eingezahlt. Deshalb verstehe ich das nicht.

Ich danke euch im Voraus für eure Anregungen!


MfG
Paul