Dir geht es we mir. Seit Tagen werden andere Dokumente angefordert. Habe ich alles gesendet. Nun höre ich seit 2 Tagen schon nichts mehr. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Glaube das Geld können wir abschreiben.
Svenbet - Problem!
- Ersteller MrKons
- Erstellt am
Curacao E Gaming heute noch einmal ausführlich angeschrieben und Beschwerde eingelegt, IBAS ebenso angeschrieben, an Svenbet kyc noch einmal alle Dokumente gesendet und aufgefordert nun endlich auszuzahlen und meine 580 Euro zurück auf mein Konto zu buchen. 1.450 Euro in denen ihren Händen und sie zahlen es einfach nicht aus.
Hallo,
ich hatte ein ähnliches Problem mit svenbet mit ewiger Hinhaltetaktik bei der Abbuchung.
Ich habe dann einige Runden slots gespielt und ein complaint auf askgamblers eingereicht ohne weiter auf das Thema Sportwetten einzugehen für die askgambler nicht zuständig sind und mich nur über die lange Hinhaltetaktik bei der Auszahlung beschwert,
mit ein paar lobenden Worten wegen den "tollen slots" und das vielleicht etwas bei der Auszahlung in die falsche Abteilung geraten ist. Das complaint wurde von askgamblers ohne sonstige Nachweise am nächsten Tag veröffentlicht, am Nachmittag meldete sich dort svenbet mit einer entschuldigung und dem Versprechen dem Vorgang nachzugehen,
am Abend hatte ich das Geld auf meinem account und eine weitere Entschuldigung von svenbet auf askgamblers. Diese Schwxxxxpriester sind besonders auf askgambler um Ihren Ruf besorgt und werden auf jeden Fall direkt reagieren. Wichtig : Nichts zum Thema Wetten erwähnen sonst schließt askgamblers den complaint. Ich bin sicher einige von euch werden Ihr Geld so schnell bekommen.
ich hatte ein ähnliches Problem mit svenbet mit ewiger Hinhaltetaktik bei der Abbuchung.
Ich habe dann einige Runden slots gespielt und ein complaint auf askgamblers eingereicht ohne weiter auf das Thema Sportwetten einzugehen für die askgambler nicht zuständig sind und mich nur über die lange Hinhaltetaktik bei der Auszahlung beschwert,
mit ein paar lobenden Worten wegen den "tollen slots" und das vielleicht etwas bei der Auszahlung in die falsche Abteilung geraten ist. Das complaint wurde von askgamblers ohne sonstige Nachweise am nächsten Tag veröffentlicht, am Nachmittag meldete sich dort svenbet mit einer entschuldigung und dem Versprechen dem Vorgang nachzugehen,
am Abend hatte ich das Geld auf meinem account und eine weitere Entschuldigung von svenbet auf askgamblers. Diese Schwxxxxpriester sind besonders auf askgambler um Ihren Ruf besorgt und werden auf jeden Fall direkt reagieren. Wichtig : Nichts zum Thema Wetten erwähnen sonst schließt askgamblers den complaint. Ich bin sicher einige von euch werden Ihr Geld so schnell bekommen.
Ich habe am Samstag ebenfalls bereits ein case bei aksgamblers eröffnet. Svenbet antwortet dort unglaublich schnell. Auszahlung wurde mir bereits gestern bestätigt. Kann bertbongo hier also vollkommen recht geben.
Eine Frage hierzu noch: muss ich dafür tatsächlich vorher an den Slots spielen oder kann ich den Complaint einfach so erstellen?
Hast du dafür vorher an den Slots gespielt oder es einfach so versucht mit der Beschwerde bei askgamblers?
IBAS hat mir folgendes geschrieben: "Dear Mr Kummer
Svenbet comes under Curacao E gaming and we are not the ADR for this company.
You need to contact [email protected] to ask who their ADR are.
Best wishes
IBAS TEAM"
Könnt ihr mir sagen was genau ein ADR ist und evtl weiß von euch ja schon jemand wer der ADR von Svenbet ist? Quasi die Aufsichtsbehörde die mir helfen könnte? Habe bereits eine Email an die von IBAS angegebene Adresse geschrieben und nachgefragt.
Habe meine 870 Euro leider immer noch nicht. kyc von Svenbet antwortet mir gar nicht mehr und der Support sagt mir immer, dass ihm die Verzögerung unendlich leid tut. Von meinen 580 Euro abgezogenem Gewinn rede ich schon gar nicht mehr.
Askgamblers hat meinen Complaint geschlossen, da sie sich nur für Casino zuständig sehen.
Svenbet comes under Curacao E gaming and we are not the ADR for this company.
You need to contact [email protected] to ask who their ADR are.
Best wishes
IBAS TEAM"
Könnt ihr mir sagen was genau ein ADR ist und evtl weiß von euch ja schon jemand wer der ADR von Svenbet ist? Quasi die Aufsichtsbehörde die mir helfen könnte? Habe bereits eine Email an die von IBAS angegebene Adresse geschrieben und nachgefragt.
Habe meine 870 Euro leider immer noch nicht. kyc von Svenbet antwortet mir gar nicht mehr und der Support sagt mir immer, dass ihm die Verzögerung unendlich leid tut. Von meinen 580 Euro abgezogenem Gewinn rede ich schon gar nicht mehr.
Askgamblers hat meinen Complaint geschlossen, da sie sich nur für Casino zuständig sehen.
ADR = alternative dispute resolution (https://en.wikipedia.org/wiki/Alternative_dispute_resolution)
Svenbet -> CW Marketing B.V. -> Global Related Services B.V. -> G-Force Corporate Services B.V.
[TD="class: normal"]Function[/TD]
[TD="class: normal"]Statutory director[/TD]
[TD="class: normal"]Title description[/TD]
[TD="class: normal"]Managing Director[/TD]
[TD="class: exrequired"]Name[/TD]
[TD="class: exrequired"]Gouloud Mercedes Hammoud[/TD]
[TD="class: normal"]Date of birth[/TD]
[TD="class: normal"]March 11, 1962[/TD]
[TD="class: normal"]Place of birth[/TD]
[TD="class: normal"]Willemstad[/TD]
[TD="class: normal"]Country of birth[/TD]
[TD="class: normal"]Curaçao[/TD]
[TD="class: normal"]Nationality[/TD]
[TD="class: normal"]Dutch[/TD]
G-Force Corporate Services B.V.
World Trade Center - Suite TM I 22.b
P.O. Box 6248
Curacao, Netherlands Antilles
Commercial Registry # 108775
Tel. +599(9) 463.6255
Fax.+599(9) 463.6344
Mobile +599 (9) 560 2623
skype: gouloudh
[email protected]
Ka, ob es zielführend ist, dieses "Treuhandbüro" zu kontaktieren. Wenn man den Namen der eingetragenen GF googelt, stößt man u.a. auf folgenden Artikel: https://www.knipselkrant-curacao.co...nline-gambling-companies-ending-own-licenses/
Svenbet -> CW Marketing B.V. -> Global Related Services B.V. -> G-Force Corporate Services B.V.
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[TD="class: normal"]Managing Director[/TD]
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[TD="class: exrequired"]Gouloud Mercedes Hammoud[/TD]
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G-Force Corporate Services B.V.
World Trade Center - Suite TM I 22.b
P.O. Box 6248
Curacao, Netherlands Antilles
Commercial Registry # 108775
Tel. +599(9) 463.6255
Fax.+599(9) 463.6344
Mobile +599 (9) 560 2623
skype: gouloudh
[email protected]
Ka, ob es zielführend ist, dieses "Treuhandbüro" zu kontaktieren. Wenn man den Namen der eingetragenen GF googelt, stößt man u.a. auf folgenden Artikel: https://www.knipselkrant-curacao.co...nline-gambling-companies-ending-own-licenses/
Habe diesen Saftladen auch getestet und kann mich nur den Vorrednern anschließen.
Limitierung kam nach 4 Wetten auf Bundesligaspiele und Auszahlung von 200 Euro dauert mittlerweile mehr als 2 Tage nur für die Freigabe!!
Kann euch nur raten die Finger davon lassen. Das ist der Bonus nicht wert.
Limitierung kam nach 4 Wetten auf Bundesligaspiele und Auszahlung von 200 Euro dauert mittlerweile mehr als 2 Tage nur für die Freigabe!!
Kann euch nur raten die Finger davon lassen. Das ist der Bonus nicht wert.
Wenn ich eure Beiträge lese wird mir schwindelig. Habe vor 3 Tagen 25 Euro eingezahlt + 100% Bonus. Schnell war ich bei 1200 euro. Den Bonus habe ich freigespielt. Sofort wurde ich auf 0.1 euro pro Wette limitiert. Auszahlung liegt seit 2 Tagen in der Schwebe. Bin kein Highroller hatte nur mal Glück. Hoffe nur mich ereilt nicht das gleiche Schicksal.
Update!!!!! Nachdem ich feststellte, dass ich noch immer unbegrenzt auf französische Fußballspiele setzen konnte habe ich die 200 die ich nicht zur Auszahlung freigeben konnte nochmal zu 1300 gemacht. MEINE AUSZAHLUNG WURDE NOCH IMMER NICHT BEARBEITET. TEILE MEINES GEWINNS WURDEN EINFACH ABGEZOGEN... OHNE MITTEILUNG WARUM.
ICH NEHME STARK AN SIE ZIEHEN MIR JETZT ALLES + DIE AUSZAHLUNG AB... NUR WARUM??? ICH HABE GEGEN KEINE AGBS VERSTOßEN?! ICH DREH DURCH. 2300 EURO AN BETRÜGER VERLOREN.
ICH NEHME STARK AN SIE ZIEHEN MIR JETZT ALLES + DIE AUSZAHLUNG AB... NUR WARUM??? ICH HABE GEGEN KEINE AGBS VERSTOßEN?! ICH DREH DURCH. 2300 EURO AN BETRÜGER VERLOREN.
Update... laut kundenservice hat mir die Finanzabteilung Geld abgezogen weil ich 1 spiel auf mehreren wetten hatte... aha ... es seien ihre AGBS... bin nicht mehr im bonus... noch nie erlebt. Zu meiner Auszahlung sagten sie es liegt bei der Finanzabteilung und es sei alles ok. ICH GLAUBE NICHT DARAN NUR EINEN CENT ZU SEHEN
Wobei dann etwas über die Casino-Sektion schreiben musst, denn Sportwetten finden bei Askgamblers keine Beachtung, meine ich...
2 der forenteilnehmere hatten trotzdem über askgamblers erfolg. Habe auch einige hundert euro an slots umgesetzt. Demnach fällt auch casino darunter 
Meine beschwerde ist aktiv.... bin gespannt ob in den verbleibenden 80 stunden eine rückmeldung von svenbet kommt.
Beschwerde abgelehnt da Gewinne nur aus Sportwetten. Kundensupport antwortet nicht mehr. Ich weiß nichtcwas ich noch machen soll...
Nochmal beantragen, aber nicht explizit erwähnen oder durchblicken lassen, dass du Sportwetten gespielt hast. Ich würde es so formulieren: "I played slots and other games". So wurde bisher jede meiner Beschwerden angenommen.