Nachdem ich 1. mal dort ausgezahlt hab nach Verify Perso Vorn+Rückseite...nun 300,- (!!!!!) Auszahlung. Kam neues Verify. Lasst bloß die Finger von denen!!!
Datenschutz ist da ja 0,0 noch vorhanden. Wollen übrigens auch nur originale Kontoauszüge, nix geschwärzt.
1. Mail:
Guten Tag xxx,
Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto für ein erweitertes KYC-Verfahren ausgewählt wurde. KYC bedeutet Know Your Customer. Es ist ein wesentlicher Bestandteil von verantwortungsbewusstem Spielen und etwas, was von der Kommission für Glücksspiele erfordert wird.
Um die Verifizierung abzuschließen, bitten wir Sie ALLE folgenden Dokumente uns zu senden:
- Scan Ihrer Passes
- Scan Ihrer Telefon-, Gas-, Wasser-, Stromrechnung oder Ihres Kontoauszugs
- Digitalfoto von Ihnen mit Ihrem Pass in der linken Hand
- Digitalfoto von Ihnen mit einem A4 Blatt mit dem Wort "Stakers" darauf
Bitte achten Sie darauf, dass das Foto mit Ihrem Gesicht, Ihre Passdaten leserlich sein sollen. Falls sich die gesendeten Dokumente oder Fotos als unleserlich aufweisen, wird das Verifizierungsverfahren ausgesetzt.
Der Zugang zu Sportwetten, Casino und anderen Handlungen auf Stakers wird vorübergehend gesperrt, solange das erweiterte KYC-Verfahren nicht abgeschlossen wird.
Bitte antworten Sie nicht auf diese automatisch generierte E-mail. An solche E-Mail-Adresse gerichtete E-Mails werden nicht beantwortet.
Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren 24/7 Helpdesk [email protected] oder kontaktieren Sie uns per Online-Chat.
Kundendienst
Robot von Stakers
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E-Mail: [email protected]
2. Mail
Sehr geehrter Herr xxx,
Wir bedanken uns bei Ihnen für die Dokumente, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
Leider kann Ihr Kontoauszug vom 29.12.2018 nicht akzeptiert werden. Wir bitten Sie, einen aktuellen Kontoauszug von Ihrem Bankkonto vorzulegen. Das Dokument sollte Ihre Kontoaktivitäten während der letzten 3 Monate widerspiegeln. Es kann entweder bei Ihrer nächstgelegenen Bankstelle gedruckt und abgestempelt werden oder mittels Online-Service als eine PDF-Datei heruntergeladen werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Customer care
Natalie from Stakers
Round the clock 365
E-mail: [email protected]
3. Mail
Sehr geehrter Herr xxx,
Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Wir bedanken uns für die Dokumente, die Sie gesendet haben. Leider können wir Ihre Kontoauszüge nicht akzeptieren, weil die Informationen darauf Ihre Einkommensquelle nicht bestätigen.
In Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie zur Bekämpfung der Geldwäsche und den Empfehlungen und Leitlinien der FATF sind wir verpflichtet, als Teil von Enhanced Due Diligence (EDD) die Quelle der Geldmittel (SoF) und / oder die Quelle des Wohlstands (SoW) unserer Kunden zu bestimmen.
Aufgrund der Informationen in den beiden Kontoauszügen haben wir festgestellt, dass Zahlungseingänge auf Ihr Konto über Skrill und Trustly erfolgten. Wir bitten Sie, weitere Details zu diesen Transaktionen uns zur Verfügung zu stellen, damit wir das detaillierte KYC-Verfahren fortsetzen können.
Wir würden uns auf Ihre Rückmeldung freuen.
Customer care
Natalie from Stakers
Round the clock 365
E-mail: [email protected]
Das is jetzt mal der letzte Stand. Bin schon auf die nächste Schikane dort gespannt. |
Nachdem ich sogar meinen Gehaltszettel noch schicken musste....ungeschwärzt(!!!!), war ich verifziert und konnte auszahlen. Geld war dann innerhalb paar Min. wirklich da per NT. Hat mit Datenschutz halt wirklich nix mehr zu tun...aber naja.
[SIZE=+0]Sehr geehrter Herr xxx,
Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Laut der EU-Richtlinie 2018/843 des Europäischen Parlaments vom 30. Mai 2018 zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung sind wir verpflichtet, die Quelle der Geldmittel (SoF) und die Quelle des Wohlstands (SoW) unserer Kunden zu bestimmen.
Wir bitten Sie uns die Unterlagen zu schicken, die uns helfen würden, die Quelle Ihres Wohlstands zu bestimmen. Das Dokument muss Beweis Ihrer Einnahmen enthalten, z.B. Original oder beglaubigte Kopie der Lohnabrechnung/Rente, Brief vom Arbeitgeber, der Ihren Lohn bestätigt, beglaubigter Brief vom Anwalt, der Verkauf von Immobilien bzw. Erbe bestätigt usw.
Stakers gewährleistet, dass die von Ihnen gelieferten Informationen streng vertraulich gemäß unseren Datenschutzrichtlinien und von unseren KYC-Mitarbeitern bearbeitet werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Customer care
Natalie from Stakers
Round the clock 365
E-mail:
[email protected] [/SIZE]
