SPORTINGBET`s TÄUSCHUNG am Kunden

Daniel

New member
März 30, 2003
20,659
25
zu Hause, wo sonst ?
Unglaublich was sich dieser Bookie erlaubt.

Binnen kurzer Zeit wurde mir eine email zugesendet, wo man mich auf einen Bonus aufmerksam machte.
Vor wenigen Monaten bekam ich ein email, wo man mir einen Kombi-Bonus geben wollte. Als ich dann keinen bekam, fragte ich nach. Als Antwort bekam ich, dass für mich dieser Bonus nicht vorgesehen war.

Nun bekam ich vor paar Tagen folgende email:

header_reload50.jpg
spacer.gif


[FONT=Arial, Tahoma, Helvetica, sans-serif]Lieber Kunde,

exklusiv für Sie bieten wir Ihnen einen 50% RELOAD Sportwetten Bonus an, bis zu einer Einzahlungs-
summe von 1.000 Euro!
Nutzen Sie die Gelegenheit, bevor die Bundesliga Saison startet, um Ihr Konto
aufzufrischen! Das Angebot gilt nur vom 21. Januar 2009 bis zum 31. Januar 2009. Nur für Sie persönlich
und nur einmalig!

Wir würden uns freuen, Ihnen Ihren Bonus gutzuschreiben. Da es sich hierbei um ein persönliches Angebot
handelt, bitte ich Sie nach der Einzahlung eine Email an die Verwaltung ([email protected])
zu schicken (mit Ihrer Kundennummer und Email Adresse). Wir werden dann Ihrem Wettkonto den Bonus
innerhalb von 48 Stunden gutschreiben![/FONT]







Jetzt fragte ich heute nach, ob ich eine Überweisungskopie zusenden müßte, wenn ich per Banküberweisung einzahlen würde, weil ich wissen wollte, wie die das nachvollziehen wollen, wann ich eingezahlt habe.

Im Chat sagte mir "Jenny". Mit "Angebot gilt nur vom 21. Januar bis 31. Januar" sei gemeint, dass das Geld bis dahin auf dem Konto sein müßte.
Zudem hätte ich ja genug Zeit gehabt, weil die email bereits Anfang Januar rausging. Hab sie dann darauf hingewiesen, dass ich die email erst am 20. Januar spät abends bekommen habe. Als zweite Ausrede kam dann, dass ich sowieso keinen Bonus bekomme, weil es wegen eines angeblich technischen Fehlers zu einer Fehlsendung der email gekommen wäre.

Hab dann eine Beschwerde-mail geschrieben, was der Blödsinn solle ? Und das nun in kurzer Zeit zum wiederholten Male.

Antwort:

Sehr geehrter Herr XXXXX,


die Email mit diesem Bonusangebot ist aufgrund eines technischen Fehlers fälschlicherweise an Sie versendet worden.

Hierfür möchte ich mich noch einmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Vielen Dank.

Voller Stolz verkündet SportingBet, dass wir Ihnen jetzt 1500 neue Optionen für Fussballwetten anbieten! SportingBet – Ihre Heimat für Fussballwetten! Informieren Sie sich jetzt über unsere Quoten.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Carsten Schreier


Was soll dieser Betrug ? Erst lockt man Kunden mit Bonusangeboten und dann teilt man ihnen mit, dass sie keinen Bonus bekommen.
Für wie blöd halten die den Kunden ? Man kann doch prüfen, an wen emails rausgegangen sind. Wenn es zu einem Fehler gekommen ist, warum hat man dann keine Korrektur-mail rausgeschickt ?

Ganz ganz miese Tour und das von einem solchen Bookie.
 
Habe dieses 50% Angebot ebenfalls annehmen wollen, bekam schließlich die entsprechende E-Mail. Nach der Einzahlung und der Mail an den Support teilte man mir mit, daß ich diesen Bonus nicht beanspruchen dürfe und die Sendung der E-Mail ein "technischer Fehler" gewesen sei. Also genau das Gleiche wie bei Daniel.

Nun frage ich mich, warum man danach keine Korrektur-E-Mail an die betroffenen Kunden rausschickte...

Halte dieses Verhalten ebenfalls für absolut unseriös.
Immerhin wurde die sofortige Auszahlung (ohne Umsatz) promt durchgeführt.

Gruß

desperados
 
bei mir genau das selbe spiel. bonus versprochen und dann war ich gar nicht vorhgesehen und habe bonsu auch nicht bekommen. in nem anderen forum ist ebenfalss von dieser praktik berichtet worden. und allein bei sbr waren vor 2 tagen oder so 12 beschwerde emails eingangen deswegen. ALso das war kein einzelfall.
wenn man so in dem sbr foren so leist hat sich sportingbet sehr viele so ne sachen in letzter zeit geleistet deswegen is deren rating da acuh im freien fall sind glaube aktuell aud D+.
 
Wie schon bei allen anderen, war es auch so bei mir der Fall. Habe vor wenigen Wochen 50 Euro eingezahlt, da mir auch Bonus versprochen wurde.
Dann kam auch so eine ähnliche E-Mail, von wegen technische Probleme usw, dass ein Bookie sich so eine Frechheit erlauben kann. Naja, ich habe meine Konzequenzen daraus gezogen, werde nicht mehr bei diesem Bookie einzahlen, egal was passieren wird. Gibt ja noch andere Bookies mit schönen Wettangeboten
 
Dito!

Wollte nach mail von SB da auch mal einzahlen und erfuhr dann, dass das Angebot nur für Neukunden gelte. Auf meine Frage, woher man denn überhaupt meine Mailadresse habe, ja doch wohl weil ich Bestandskunde sei, ging es los mit der Stammelei, bis der Mitarbeiter schließlich etwas von einem "technischen Fehler" faselte und versprach, mich aus der Mailliste zu nehmen.
Seither erhalte ich den Dreck nur noch so etwa zweimal im Jahr.

Mc
 
Mc schrieb:
Dito!

Wollte nach mail von SB da auch mal einzahlen und erfuhr dann, dass das Angebot nur für Neukunden gelte. Auf meine Frage, woher man denn überhaupt meine Mailadresse habe, ja doch wohl weil ich Bestandskunde sei, ging es los mit der Stammelei, bis der Mitarbeiter schließlich etwas von einem "technischen Fehler" faselte und versprach, mich aus der Mailliste zu nehmen.
Seither erhalte ich den Dreck nur noch so etwa zweimal im Jahr.

Mc

Ja eben, das schlimmste ist, ich bin auch auf den Neukundenbonus reingefallen. War bisher nur bei anderen Anbietern, aber als ich das gelesen habe, mit 50% Neukundenbonus, konnte ich mir dieses Angebot nicht entgehen lassen. Habe auch viel den Support zwecks Bonus angeschrieben, aber nach einer Zeit haben die den Chat verlassen. Naja, da kann man mal sehen was manche Anbieter für ihre Kunden übrig haben
 
Zahlungsmethoden blockiert

Zahlungsmethoden blockiert

Hey!
Ich habe ebenfalls diese 50% Bonus mail erhalten.
Wollte dann mit meiner vorherigen Einzahlungsmethode (Kreditkarte) einzahlen.
Komischerweise hat Sportingbet dies aber nicht zugelassen.
Ich habe verschiedene Beträge und auch verschiedene Karten ausprobiert.
Nichts zu machen.
Leider habe ich mich verleiten lassen, es dann noch innerhalb der Frist vom Bankkonto zu überweisen.
Zu spät bekam ich dann den Hinweis vom Support, dass das Geld innerhalb der Frist auf dem Wettkonto eingegangen sein muss.
Schweinebande!

Werde natürlich mein Geld wieder vom Konto zurücknehmen.
Ob Sie damit Kunden gewinnen?
 
Auf Sportsbookreview.com steht dazu folgendes:

" 01.30.2009 (11:09 PM CST)
Numerous Sportingbet (SBR rating D+) complaints received
SBR has received 12 Sportingbet complaints from players showing that the sportsbook will not honor earned bonuses. Recipients of this promotion were targeted directly by Sportingbet. Sportingbet has told some of these players that they do not fit the profile of the player the book wants and will not receive their deposit incentive. Sportingbet-owned gaming site, Superbahis (SBR rating D+), has refused to honor its cashback poker program to a player owed 250 Euros. A Sportingbet horse bettor is owed a £100 horse wagering refund due to horse-falling promotion. Sportingbet has refused to credit the bonus citing "unusual betting patterns." Sportingbet players have also complained that the book has refused to grade soccer matches, citing an investigation of the outcome. SBR has confirmed that investigations by league governing bodies do not exist. Sportingbet rules support the players' claims that these wagers should have been graded months ago. Sportingbet is encouraging these bettors to allow the winning wagers to be graded as no-action so refunds can be applied. Sportingbet will not estimate when the wagers may be graded. The former owner of Sportsbook.com (SBR rating D-) is no longer responding to SBR's inquries on behalf of players. "
 
Werder schrieb:
Hab die Mail auch bekommen, die 1000 Euro eingezahlt und am nächsten Tag war der Bonus drauf. Bei mir hats gepasst.


na dann sind wir immerhin zu zweit...
auch wenn ich nur 800 eingezahlt habe...

vom Bonus inzwischen 92,81% umgesetzt... Auszahlung steht an...habe sogar nur noch in etwa 800 aufm Konto, rest bei Betfair...dies is auch nicht unbedingt schlecht....um die bei Laune zu halten...Auszahlen werde ich dennoch!
 
Ich habe bei Sportingbet nachgefragt und bekam nun folgende Antwort:

Leider ist der beklagte Newsletter auch an Kunden gegangen, die von solchen
Bonusaktionen ausgeschlossen sind. Es hat sich um einen Fehler beim Filtern
der Kundendaten gehandelt. (Wir behalten uns generell vor, einzelne Kunden
von unserem Angebot oder Teilen des Angebotes auszuschließen.)

Wir bedauern den Fehler, können aber mit Bestimmtheit sagen, dass es sicher
nicht zu unserem Geschäftsgebaren gehört, Scheinangebote zu versenden. Mir
ist momentan nur ein weiterer Fall aus 2008 bekannt, bei dem ebenfalls eine
nicht Bonus berechtigte Kundengruppe mit angeschrieben wurde. Wir bemühen
uns bei der Vielzahl unserer Angebote in Newslettern weitere Fehler zu
vermeiden.
 
Flo schrieb:
Ich habe bei Sportingbet nachgefragt und bekam nun folgende Antwort:

Leider ist der beklagte Newsletter auch an Kunden gegangen, die von solchen
Bonusaktionen ausgeschlossen sind. Es hat sich um einen Fehler beim Filtern
der Kundendaten gehandelt. (Wir behalten uns generell vor, einzelne Kunden
von unserem Angebot oder Teilen des Angebotes auszuschließen.)

Wir bedauern den Fehler, können aber mit Bestimmtheit sagen, dass es sicher
nicht zu unserem Geschäftsgebaren gehört, Scheinangebote zu versenden. Mir
ist momentan nur ein weiterer Fall aus 2008 bekannt, bei dem ebenfalls eine
nicht Bonus berechtigte Kundengruppe mit angeschrieben wurde. Wir bemühen
uns bei der Vielzahl unserer Angebote in Newslettern weitere Fehler zu
vermeiden.

Und warum wurde dieser Fehler seitens sportingbet nicht sofort korrigiert? Bis heute übrigens nicht...
Völlig unverständlich.