hat schonmal jemand nach der Umstellung eine auszahlung auf Moneybookers gehabt?
Warte schon wieder so lange...
Warte schon wieder so lange...
Bwin Update
- Ersteller benni1990
- Erstellt am
Immer noch keine Antwort von bwin, warum ich mich angeblich permanent selbst ausgeschlossen habe.
Jetzt habe ich mal testweise selbst diesen Selbstausschluss bis 21.12.2012 eingegeben.
Das hat funktioniert wird korrekt angezeigt.
Mal schauen ob dann am Samstag wieder alles vollständig funktioniert.
Jetzt habe ich mal testweise selbst diesen Selbstausschluss bis 21.12.2012 eingegeben.
Das hat funktioniert wird korrekt angezeigt.
Mal schauen ob dann am Samstag wieder alles vollständig funktioniert.
Bwin einfach boykottieren. Seit der Aktion platzier ich da nie wieder ne Wette. Hab auch extra vor dem Update ausgecashed, wie immer wenn irgendwo ne Software aktualisiert wird.
so.. nachdem ich mich hier extra für dieses Thema mal angemeldet habe und hier schon einen saftigen Tex verfasst hatte der plötzlich weg war... hier mal meine (rückblickend betrachtet viel zu "humane"? mail) an den Support:
Sehr geehrtes Bwin Team,
mit Ihrem aktuellen Beispiel (Update) erbringen Sie mal wieder den eindrucksvollen Beweis, warum sich Menschen vor Veränderungen "fürchten".
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Ihnen und muss feststellen, dass man trotz relativer Treue letztendlich einfach vor den Kopf gestoßen wird.
Nicht nur dass meine Binside-Punkte durch 50 dividiert wurden und (ohne es hundertprozentig beweisen zu können) die Konditionen sich für mich als aktueller "Green Member" meiner Meinung nach deutlich verschlechtert haben, so wollen Sie nun auch noch Gebühren auf jede Auszahlung per Banküberweisung erheben.
Sie verspielen somit aus meiner Sicht jegliche Vorteile die Sie als Anbieter für mich hatten (schnelle und kostenlose Ein-/Auszahlungen, ...)
Positiv war für mich immer Ihr ausgeprägtes, relativ gut strukturiertes Angebot sowohl bei normalen Sport- als auch Livewetten.
Selbst nach der Einführung der 5% Gebühr für deutsche Benutzer (nach der ich eigentlich schon meine Aktivität bei Ihrem Service einstellen wollte) bin ich weiterhin treu geblieben. Der Mensch ist halt einerseits ein Gewohnheitstier und andererseits war ich mit dem Angebot was Design der Seite und den schon oben erwähnten Faktoren angeht auch einigermaßen zufrieden und eben auch vertraut (Bwin war halt auch mein erster Wettanbieter bei dem ich mich angemeldet hatte).
Was ich aber vor allem vermisse ist eine anständige Informationspolitik vor solch einschneidenden Veränderungen... Man bekommt ja sonst für "jeden Scheiß" eine Email von Ihnen (darunter auch gute/hilfreiche wie z.B. für Punkteablaufwarnungen etc.) aber für dieses Update und den gravierenden Änderungen gab es aus meiner Sicht gar nichts an Informationen.
Lediglich ein Hinweis beim Einloggen, dass ein "Update bevorsteht was alles noch besser toller größer schneller" macht... Auch eine Bestätigung Ihrer neuen AGB's war für mich nicht ersichtlich (oder sehr gut versteckt...)
Nunja lange Rede kurzer Sinn... für mich steht fest, dass Sie für mich als Anbieter ersteinmal ganz weit unten durch sind und nach den Raktionen die ich im www bisher gesehen habe, geht es vielen Leuten so... Ich hoffe Sie besinnen sich noch einmal und erkennen, dass Veränderungen auch gerne positiv sein können, sowohl für den Anbieter als auch für die Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
...
Sehr geehrtes Bwin Team,
mit Ihrem aktuellen Beispiel (Update) erbringen Sie mal wieder den eindrucksvollen Beweis, warum sich Menschen vor Veränderungen "fürchten".
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Ihnen und muss feststellen, dass man trotz relativer Treue letztendlich einfach vor den Kopf gestoßen wird.
Nicht nur dass meine Binside-Punkte durch 50 dividiert wurden und (ohne es hundertprozentig beweisen zu können) die Konditionen sich für mich als aktueller "Green Member" meiner Meinung nach deutlich verschlechtert haben, so wollen Sie nun auch noch Gebühren auf jede Auszahlung per Banküberweisung erheben.
Sie verspielen somit aus meiner Sicht jegliche Vorteile die Sie als Anbieter für mich hatten (schnelle und kostenlose Ein-/Auszahlungen, ...)
Positiv war für mich immer Ihr ausgeprägtes, relativ gut strukturiertes Angebot sowohl bei normalen Sport- als auch Livewetten.
Selbst nach der Einführung der 5% Gebühr für deutsche Benutzer (nach der ich eigentlich schon meine Aktivität bei Ihrem Service einstellen wollte) bin ich weiterhin treu geblieben. Der Mensch ist halt einerseits ein Gewohnheitstier und andererseits war ich mit dem Angebot was Design der Seite und den schon oben erwähnten Faktoren angeht auch einigermaßen zufrieden und eben auch vertraut (Bwin war halt auch mein erster Wettanbieter bei dem ich mich angemeldet hatte).
Was ich aber vor allem vermisse ist eine anständige Informationspolitik vor solch einschneidenden Veränderungen... Man bekommt ja sonst für "jeden Scheiß" eine Email von Ihnen (darunter auch gute/hilfreiche wie z.B. für Punkteablaufwarnungen etc.) aber für dieses Update und den gravierenden Änderungen gab es aus meiner Sicht gar nichts an Informationen.
Lediglich ein Hinweis beim Einloggen, dass ein "Update bevorsteht was alles noch besser toller größer schneller" macht... Auch eine Bestätigung Ihrer neuen AGB's war für mich nicht ersichtlich (oder sehr gut versteckt...)
Nunja lange Rede kurzer Sinn... für mich steht fest, dass Sie für mich als Anbieter ersteinmal ganz weit unten durch sind und nach den Raktionen die ich im www bisher gesehen habe, geht es vielen Leuten so... Ich hoffe Sie besinnen sich noch einmal und erkennen, dass Veränderungen auch gerne positiv sein können, sowohl für den Anbieter als auch für die Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
...
Man muss bei aller Kritik auch mal loben können: das neue Wap-Design ist klasse und sehr übersichtlich [[yo]]
Ja wenn man sich den Einloggen kann ... Mein Konto ist immernoch ohne jeden ersichtlichen Grund gesperrt Unfassbar [[stupid]]
Das Schlimme dabei ist: Keine Reaktion, am Telefon wird man vertröstet und E-mails ignoriert. Lächerlich!
Wenn so Kundenmanagement aussehn soll?
Komme weder an Geld, noch an Konto.
Schade, dass bei Betfair der Marktplatz tabu ist.
Geht mir genauso.
Seit dem Update habe ich einen permanenten Selbstausschluss im Konto.
Mein Versuch das Konto einen Tag selbst zu sperren hat nichts bewirkt.
Die Sperre wurde zwar korrekt angezeigt und auch beendet, danach war aber die permanente Sperre wieder da.
Der Support zeigt seit fast einer Woche keine Reaktion.
Vor dem Update wurden meine Support-Anfragen meist innerhalb von 12 h beantwortet.
Es muss wohl das totale Chaos! bei BWIN herrschen. Ich denke, sie sind selbst am Meisten geschockt vom Chaos. Dass man dann aber auf totale Verschlossenheit anstatt auf direkte Kommunikation setzt, ist schon ein Skandal.
Ich meine, ich komme seit Tagen nicht an mein Geld, keine Reaktion usw.
Sollte man öffentlich machen.
welches Chaos? Support antwortet doch, jedenfalls mir. außerdem haben sie sich schon per Massenmail entschuldig das es Problem bei Update gab [[nixweiss]]
Bei mir wird momentan alles noch ignoriert und der Account ist immer noch zu.
Gibts bei euch Neuigkeiten?
viell. mal abwarten? sind feiertage? Denke mal morgen wirst ne Info bekommen? Ansonsten einfach mal anrufen??
Bei mir läuft alles i.O. am 22.12 18Uhr eine AZ via PP beantragt am 22.12 gegen 22:30 war die auch schon da [[yo]]
Bis auf meine Limits Einzelwetten max. Gewinn 100€ und allg. 100€ Einsatzlimit kann ich mich nicht beschweren...
Nutze bwin meißt nur vor Kombiwetten, da die Jungs dort gerne mal schlafen und wirklich. viele Exoten haben [[yo]]
selbst 2€ bei Auszahlungen via Überweisung....
5% auf den gesamten Gewinn....
Langsam wird der Laden lächerlich hoch3
MfG:mrgreen:
5% auf den gesamten Gewinn....
Langsam wird der Laden lächerlich hoch3
MfG:mrgreen:
Also meinKonto wurde heute wieder geöffnet !
Gründe für Schliessung bzw. Öffnung ist nicht bekannt !
Gründe für Schliessung bzw. Öffnung ist nicht bekannt !
Support reagiert auf Anfragen garnicht mehr & bei Anrufen bekommt man Antworten die nicht wirklich Hiflreich sind.
Wenn es sich vermeiden lässt wird Bwin auch irgnoriert.
Wenn es sich vermeiden lässt wird Bwin auch irgnoriert.
Heute ein erstes Lebenszeichen von bwin seit über einer Woche.
Mein Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mal sehen, wann die Selbstsperre aufgehoben wird.
Mein Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mal sehen, wann die Selbstsperre aufgehoben wird.
Das Punktesystem wurde auch geändert.
Meckert doch nicht immer gleich los, sondern informiert euch[[help]]