Guten Morgen,
habe gerade bei bwin.com ein Problem und hoffe Ihr könnt mir helfen.
Folgende Situation:
Ich habe letzten Donnerstag mich ganz normal bei bwin.com registriert, aber da ich keinen Bonus-Hinweis fand, nichts eingezahlt und somit auch noch keine Wetten plaziert. Ich schrieb bwin an, ob nicht jeder Neukunde einen Bonus bekommt und bekam erst 2 Tage später Antwort, dass man das prüfen wolle.
Ich hatte aber am Freitag mich mittlerweile über den bwin.com/orf registriert, dort 30€ eingezahlt und auch den Bonus erhalten.
Das ist auch der Account, über den ich meine Wetten plaziere und den ich nutze. Am selben Tag (Freitag) schrieb ich bwin über den "Erstaccount" an, man möge diesen löschen.
Über den "Bonusaccount, habe ich nun eine schöne Footballkombi gespielt, die durchging und auch den Bonus bereits mehrmals umgesetzt.
Am Montag nun, wollte ich mir 280€ auszahlen lassen und mein Konto wurde nun gesperrt, da ich ja 2 Accounts habe.
Wie ist nun die Situation, zumal ich den 1. Account ja nicht über den Bonuslink angemeldet habe? Es liegt mir ja wirklich fern, den Bonus 2 Mal abzustauben und man bekommt ja über die normale Registrierung den Bonus auch nicht. wie gesagt, den 1. Acount habe ich zu keiner genutzt.
Bin dankbar, für Eure Hilfe. [[yo]]
Big$$$
habe gerade bei bwin.com ein Problem und hoffe Ihr könnt mir helfen.
Folgende Situation:
Ich habe letzten Donnerstag mich ganz normal bei bwin.com registriert, aber da ich keinen Bonus-Hinweis fand, nichts eingezahlt und somit auch noch keine Wetten plaziert. Ich schrieb bwin an, ob nicht jeder Neukunde einen Bonus bekommt und bekam erst 2 Tage später Antwort, dass man das prüfen wolle.
Ich hatte aber am Freitag mich mittlerweile über den bwin.com/orf registriert, dort 30€ eingezahlt und auch den Bonus erhalten.
Das ist auch der Account, über den ich meine Wetten plaziere und den ich nutze. Am selben Tag (Freitag) schrieb ich bwin über den "Erstaccount" an, man möge diesen löschen.
Über den "Bonusaccount, habe ich nun eine schöne Footballkombi gespielt, die durchging und auch den Bonus bereits mehrmals umgesetzt.
Am Montag nun, wollte ich mir 280€ auszahlen lassen und mein Konto wurde nun gesperrt, da ich ja 2 Accounts habe.
Wie ist nun die Situation, zumal ich den 1. Account ja nicht über den Bonuslink angemeldet habe? Es liegt mir ja wirklich fern, den Bonus 2 Mal abzustauben und man bekommt ja über die normale Registrierung den Bonus auch nicht. wie gesagt, den 1. Acount habe ich zu keiner genutzt.
Bin dankbar, für Eure Hilfe. [[yo]]
Big$$$
