BetPat

[Schröck]

Jemand in den letzten Tagen dort erfolgreich ausgezahlt?

Nach der Ankündigung von heute morgen (siehe unten), versucht mein Guthaben auszuzahlen, aber alle verfügbaren Auszahlungsmethoden werden abgelehnt mit der Begründung, man müsse mit der gleichen Methode mindestens einmal eingezahlt haben. Nun wurden aber sämtliche Einzahlungsmethoden entfernt, und Ecopayz als Auszahlungsmethode ist bekanntermaßen schon länger nicht mehr verfügbar.

Livechat ist offline, per E-Mail auch noch keine Antwort.

Befürchte das Schlimmste. Zumal man Kunden offenbar nur gut 38 Stunden Zeit gibt, um eine Auszahlung zu beantragen, bevor die Konten geschlossen werden. Ob man überhaupt noch beabsichtigt, vorhandene Guthaben auszuzahlen?

"Hi ,

As you may know, deposit methods are closing around the world, and it's getting harder and harder to make deposits in casinos.

It has been increasingly harder each day, to keep the high level of standards we expect to deliver our valued customers.

We have worked hard to try and bring a high level of excitement and fun to BetPat, but we have faced mounting pressure from several countries and the discontinuing of payment methods like visa, qiwi, yandex, meaning our respected players can't deposit and enjoy the fun at BetPat. It is with deep regret that we are closing down BetPat, and we kindly ask you to action this within the next 48 hours, you should withdraw any balances you have on your account.
All withdrawals above 10EURO/USD/CAD where KYC documents have been approved, will be processed in a timely manner the last opportunity to do this. Thursday 23:59 14th October 2021 After this point your account will be closed.
Pat and all the team would like to thank you for being part of the journey at BetPat.

Good luck!
BetPat Team"

 

[Gast]

Ach, das sind doch alles nur Ausreden. Trustly oder Giropay geht immer. Aber das wollte man wahrscheinlich nicht. Es gibt genügend die nicht tegelmäßig ihre mails checken, die haben dann wohl jetzt Pech gehabt und Kohle ist weg.

 

[Schröck]

Anscheinend haben nicht nur die Pech gehabt. Banküberweisung geht nicht, weil auf fehlende Bankdaten hingewiesen wird, obwohl diese hinterlegt sind. Diese Ankündigung dient wohl nur der "sauberen" Außendarstellung. Alles Maskerade.

 

[Schröck]

Update: Banküberweisung hat schließlich doch geklappt und wurde heute durch Support bestätigt.

 

[Rougee]

Hab mal bei askgamblers die unternehmensgruppe SG International N.V gegoogelt ... also die Casinos fallen um wie die Fliegen, closed closed closed closed blacklistet restricted

6 casinos laufen noch....

 

[Schröck]

Finales Update: Geld wurde gestern überwiesen.

 

[rolistar]

Ich kann vor diesem Buchmacher nur warnen und würde hier keinen Cent einzahlen.

Ich habe bei betpat am 30. Juli 2021 500 Euro via Skrill eingezahlt und anschließend ausschließlich Sportwetten durchgeführt. Aus dieser Einzahlung erspielte ich einen Kontostand in Höhe von 2139.32€, welchen ich schließlich am 14. Oktober auf mein Skrill-Konto auszahlen wollte. Von diesem Tag an begannen die seltsamen Vorgänge von BetPat, welche sich bis zum heutigen Tage ziehen. Nach der Auszahlunganfrage sendeten sie mir eine Mail, wo ich aufgefordert wurde, zahlreiche Dokumente (passport, address proof, selfie with passport) binnen 48 Stunden zu senden, ansonsten würde mein Account gesperrt werden. Noch am selben Tag sendete ich die geforderten Dokumente per Mail. Für den address proof schickte ich BetPat eine Kreditkartenabrechnung meiner Bank. Dabei schwärzte ich die Zahlungsvorgänge, da ja nur die Adresse relevant ist und speicherte das Dokument neu ab und sendete es an BetPat.

Anschließend erhielt ich dieses Mail von BetPat:
"Please confirm the document (...) is genuine PDF and original format from the bank (...)"

Für BetPat war es also ein Problem, dass ich Ihnen nicht die Originaldatei zukommen lies, sondern ein geschwärztes Dokument. Aus diesem Grund sendete ich ihnen anschließend das originale Dokument ohne geschwärzte Dinge. Lächerlicherweise schrieben sie zudem "Our system has picked up irregularities with the documentation supplied. We are investigating this further, and will revert back when we have more information, after further checks. This is in line with our AML policy and international standards." Zudem sperrten sie plötzlich meinen BetPat Account und ich konnte mich nicht mehr einloggen!

Nach wenigen Tagen erhielt ich dann eine neue Mail von BetPat, wo sie mir mitteilten, dass in meinem Verifizierungsprozess zwei "red flags" aufgetaucht sind und deswegen meine Auszahlung nicht durchgeführt werden kann. Eine "red flag" war das besagte "Problem" mit den geschwärzten Stellen in meiner Kreditkartenabrechnung, weshalb es für BetPat nicht die Originaldatei war. Wie bereits gesagt, sendete ich ihnen kurze Zeit später die Originaldatei der Kreditkartenabrechnung. Die zweite "red flag" bezog sich ebenfalls auf die Kreditkartenabrechnung und lautete wie folgt:

"(...) the document with the statement date is 20 September 2021. and the file name is the day before, 19 September 2021
(...)
Please explain how this date can be the date before ?"

Somit war das zweite Problem für BetPat, dass der originale Name der Datei der Bank in den Dokumenteneigenschaften (Metadaten) 19 September 2021 beinhaltet, während das "statement date" direkt auf der Kreditkartenabrechnung 20 September 2021 lautet. Ich frage mich, was ich hier dafür kann, wenn die Bank das so schreibt. Ich erklärte es BetPat, dass dies von der Bank so gehandhabt wird - es ist ja schließlich die Originaldatei. Btw ist das bei jeder monatlichen Abrechnung gleich.

Somit konnte ich alle irren "Missverständnisse" vollständig aufklären. BetPat teilte mir anschließend mit: "Thank you for your response. This will be considered in our analysis of this case, and we will revert back to you." Nach mehreren Tagen, wo ich nichts von BetPat gehört habe schrieb ich wieder ein Mail und fragte, wann endlich meine Auszahlung durchgeführt wird. Allerdings erhielt ich wieder nur als Antwort: "We are still analyzing this case, and hope to have an answer for you soon." Nach weiteren zwei Wochen wo nichts passiert ist schrieb ich wieder am 7. November 2021 wieder an BetPat und drohte ihnen, dass ich ihre seltsam Vorgänge veröffentlichen werde, sollte ich mein Geld nicht bald erhalten.

Darauf erhielt ich folgende Antwort:
„We are analysing the additional information you sent, and as mentioned previously we will revert back to you with our findings.
As you can imagine this case is out of the scope of ordinary AML checks due to the variation on this "statement date & meta information having a questionable date in the metatag of the adobe document, and confirmed knowledge that you can edit adobe documents, previously supplied" This documentation that you produced when requested, is taking extra time for further checks, to come to a conclusion that is in line with our AML and international policies, Please note the continual threats of demand will not bring resolution faster will not make our findings or timing faster in your favour, please note we want to close this matter off as much as you do.”

Seit diesem Mail von BetPat am 7. November 2021 habe ich nichts mehr von ihnen gehört und auch mein Geld weiterhin nicht erhalten. Auch mein BetPat-Account ist weiterhin gesperrt. Nach über zwei Monaten habe ich meine Skrill-Auszahlung immer noch nicht erhalten und auch eine askgamblers-Beschwerde hat keine Reaktion von BetPat hervorgerufen. Dieser Buchmacher ist somit absoluter Scam!