Betfair Auszahlung

[rolliv]

Nabend,

stehe gerade was auf dem "Schlauch". Eben das Hertha Spiel getippt bei 4.4er Quote.

Den Gewinn will ich gerade auszahlen lassen, bekomme es nicht hin.

Habe den Account schon sehr lange, denke 5/6 Jahre. Habe dort sonst immer per Paypal oder Visa eingezahlt. Vor kurzem habe ich meine MasterCard hinzugefügt. Mit der ich auch für dieses Spiel das Geld eingezahlt habe. Aber auch davor schon andere Wetten plaziert habe.

Wenn ich auf die Mastercard auszahlen will erhalte ich:
"Sie dürfen mit Ihrer Kredit-/Debitkarte von Mastercard nicht mehr abheben, als Sie eingezahlt haben. Verwenden Sie dazu bitte eine andere Auszahlungsmethode."

Mit der alten bekannten Visa kommt folgendes:
"Unsere Richtlinien zur Vorbeugung von Geldwäsche verbieten die Überweisung von Geld auf dieses Kredit-/Debitkarte, bevor Sie mindestens €xx auf Ihr Kredit-/Debitkarte mit der Endung xxx zurückgezahlt haben. Warum kann ich nicht immer selbst entscheiden, wie ich Geld abheben möchte?"

Gut dachte ich dann eben Überweisung mit 5€ Gebühren. Doch da kommt auch eine Meldung das es nicht geht.

" Ihrer Abbuchungsanfrage kann nicht entsprochen werden. Bevor Sie per Banküberweisung Geld abheben zu können, müssen Sie alle anderen Abbuchungsmethoden (xxx) mindestens in Höhe Ihrer Einzahlungen genutzt haben. "

OK, dann PAypal, oft genutzt zum Einzahlen.
Geht auch nicht.

"ALERT Ihrem Auszahlungswunsch kann leider nicht entsprochen werden. Um via PayPal abheben zu können, müssen Sie zuerst überprüfen, ob Sie bei allen anderen von Ihnen verwendeten Abhebungsmethoden (...)schon genauso viel Geld abgehoben wie eingezahlt haben.

Wie kann ich denn jetzt das Geld auszahlen, scheinbar haben Sie gerne mein Geld genommen bei der Einzahlung (über 1000€ per VISA), aber widegeben, will man mir es wohl nicht.

Zumal hier handel es sich im lächerliche 325€, Geldwäsche, ich bitte die...

Wäre nett, wenn mir hier jemand mal kurz helfen kann..
Besten Dank!

 

[Knuddelknuddler]

Sie dürfen mit Ihrer Kredit-/Debitkarte von Mastercard nicht mehr abheben, als Sie eingezahlt haben.

Da hast du doch die Antwort. Du musst erst den letzten Betrag, den du mit Mastercard eingezahlt hast, auf Mastercard auszahlen lassen, bevor du eine andere Auszahlungsmethode wählen kannst.

 

[rolliv]

Hm, für mich heißt es das ich nicht mehr auszahlen kann, als das ich eingezahlt habe?! Sprich 150 eingezahlt über die Mastercard, und ich kann nicht mehr als 150 auszahlen. Somit nicht den Gewinn. So habe ich das der Meldung entnommen.

 

[Knuddelknuddler]

So habe ich das auch verstanden.

"Unsere Richtlinien zur Vorbeugung von Geldwäsche verbieten die Überweisung von Geld auf dieses Kredit-/Debitkarte, bevor Sie mindestens €xx auf Ihr Kredit-/Debitkarte mit der Endung xxx zurückgezahlt haben.

Hast du wenigstens versucht, den Betrag €xx über Mastercard auszahlen zu lassen? Bin kein Kunde bei betfair und spekuliere nur. Ähnliche Probleme gibt es Tipico mit paypal. Kann man bei betfair überhaupt auf Mastercard auszahlen lassen? Bei betfair steht folgendes:

MasterCard

Aufgrund einer MasterCard-Geschäftspolitik können Sie Ihre Gelder nicht auf MasterCard (Kredit- oder Debit Karte) zurücküberweisen, wenn diese nicht im Vereinigten Königreich ausgestellt wurde. Dies bedeutet, dass Ihre Karte 'validiert' werden muss, bevor Sie eine Auszahlung über eine Alternativmethode, wie per Banküberweisung, vornehmen können - der aktuelle Status Ihrer Karte wird durch 'J' (validiert) oder 'N' (nicht validiert) unterhalb Ihrer Karte angezeigt. Ihre Karte kann einige Monate nach der ersten Einzahlung automatisch validiert werden. Eine manuelle Validierung erfolgt, wenn Sie einen Nachweis vorlegen, dass Sie der Karteninhaber sind.

 

[rolliv]

Ja, habe 150€ auf die Mastercard auszahlen lassen, ist aber noch in Bearbeitung. Das was man drüber eingezahlt hat, kann man auch auszahlen lassen. Nur hätte ich auch gern mein Gewinn ausgezahlt.

Fände es jetzt auch doof, wenn für die restlichen 175€, 5€ Bearbeitung bei der Überweisung anfallen sollten. Zumal das eine Mastercard ist mit Girokonto, und ohnehin alles auf dem Konto landet. Naja bisher klappt auch keine Überweisung.

Weiß nicht aber so was stört mich schon sehr, da will man mal sein Geld wieder auszahlen lassen, dann klappt es so überhaupt nicht. Hätte schon gern alles auszahlen lassen und es die Tage auf Mastercard bzw. dem damit angebundnen Girokonto gehabt.

 

[rolliv]

Bekomme das Geld nicht runter. Die 150€ wurden an die MC gebucht.

Erneut per Überweisung versucht den Restbetrag von 175€ auszuzahlen (Visa/Mastercard/Paypal alles verweigert).

" Ihrer Abbuchungsanfrage kann nicht entsprochen werden. Bevor Sie per Banküberweisung Geld abheben zu können, müssen Sie alle anderen Abbuchungsmethoden (mc) mindestens in Höhe Ihrer Einzahlungen genutzt haben."

Für mich heißt das klar, ich kann nur soviel auszahlen, wie ich eingezahlt habe. Ist das ein schlechter Schwerz?

 

[Dede]

was sagt denn der Support, normalerweise sollten die dir doch sagen können was Sache ist [[nixweiss]]

 

[rolliv]

Hat sich bisher keiner gemeldet auf meine Anfrage. Dachte hier kennt sich jemand aus mit Wetten bzw. Anbietern aus. Daher hatte ich es hier rein geschrieben.

 

[Dede]

hast du es schon mit dem englischen Support versucht? Könnt mir vorstellen, dass sie den deutschen Support nach dem (quasi) Rückzug vom deutschen Markt evtl. ein wenig reduziert haben, so dass es auf englisch vielleicht eher eine Antwort gibt.

 

[rolliv]

Sehe gerade der deutsche Support ist bis zum 18.02. nicht verfügbar.

Finde es trotzdem sehr ärgerlich so was, vielleicht liegt es auch daran. Auch mit der Visa habe ich mehr auszahlen lassen als eingezahlt. Ist mir gerade erst aufgefallen. Kunden, die Minus in die Kassen spülen hat natürlich niemand gern.