Als sehr aktiver Börsennutzer sehe ich Betfair einerseits als unverzichtbar und andererseits als im selben Maße verantwortlich für das eine oder andere graue Haar auf meinem Kopf.
Zuletzt hatte ich lebhafte Diskussionen, die mich immer an den Refrain von Reinhard Mey denken lassen:
Anträge auf Erteilung eines Antragsformulars,
Zur Bestätigung der Nichtigkeit des Durchschriftexemplars,
Dessen Gültigkeitsvermerk von der Bezugsbehörde stammt
Zum Behuf der Vorlage beim zuständ‘gen Erteilungsamt.
Vielleicht verkenne ich auch nur die Strukturen von Betfair und eigentlich sind sie ein typisches österreichisches Unternehmen (nicht erst seit Kafkas Thematisierung hat man in diesem schönen Lande ja eine recht ausgeprägte Neigung zur Bürokratie), aber heute ist mir der Kragen geplatzt. Folgende Vorgeschichte:
Ich wollte vor zwei Wochen Geld von meinem BF-Konto beheben, wobei es sich um recht hohe Beträge (in Summe knapp € 15.000,-) gehandelt hat. Ich wollte per Paypal abheben (keine Gebühren, geht in Summe in einer Arbeitswoche), doch man ließ mich nicht. Warnhinweis, dass ich zuerst über Moneybookers abheben sollte. Mail an den Support dass das nicht ginge weil mein Transaktionslimit bei MB erschöpft ist und ich zwar von BF zu MB empfangen könne, dann mein Geld aber für die nächsten drei Wochen praktisch gesperrt wäre, weil ich von MB nicht abheben kann. Antwort des Supports dass ihnen das leid tut, aber aufgrund ihrer Sicherheitsmaßnahmen MUSS ich zuerst über MB abheben. (Welche Sicherheitsmaßnahme das sein soll, kann mir keiner sagen, denn ich habe sowohl über Paypal als auch über MB zahlreiche Auszahlungen durchgeführt - Risiko gibts da also sicher keines...)
Egal, habe mein Problem dann Moneybookers geschildert und die konnten meine Schwierigkeiten binnen einer Stunde lösen - ich habe einfach kein Transaktionslimit mehr (war bei MB aber auch schon VIP-Kunde, vielleicht hat das damit zu tun, sie sind bei mir immer sehr schnell und jetzt auch ohne Limit für mich verfügbar).
Passt, Auszahlung also über MB durchgeführt, hat alles geklappt. Allerdings nur 10.000,-, weil das das Limit bei MB-Transaktionen ist. Also nochmal € 5.000,- angefordert bei BF als Auszahlung über MB. Zahlung wird nicht durchgeführt, Geld zurückgebucht und ich bekomme ein Mail, dass ich über Paypal auszahlen lassen soll. Ja, irgendwie spaßig, nachdem man mir vorher gesagt hat, ich solle doch mindestens 13.000 und ein paar zerquetschte über Mb auszahlen lassen und erst dann geht Paypal... [[bang]]
Wieder Mail an den Support dass das nicht sein kann, da ich über Paypal viel höhere Auszahlungen als Einzahlungen hatte und es daher nicht sein kann, dass ich über Paypal auszahlen MUSS um den Saldo abzugleichen...
Antwort dass das stimmt, man hat mir einen Auszug mitgeschickt wonach Auszahlungen über Paypal in Höhe von 35.000 nur Einzahlungen von rund 3.400 gegenüber stehen und dass MB funktionieren sollte. Also neuer Versuch mittels MB - selbes Spiel wie vorher, ich soll via Paypal auszahlen.
Ich schon stinksauer, aber gut, dann zahl ma halt über Paypal aus, wenn die Deppen nicht wissen wie sie MB bei mir aktivieren sollen (ja, ja, die Sicherheit, ist schon klar [[sleep]] ). Und jetzt bitte einmal raten, welche Meldung ich bekomme, wenn ich über Paypal auszahlen lassen will. Richtig, nämlich folgende:
ALERT Your withdrawal request cannot be accepted. In order to be able to withdraw via PayPal please check that on all the other payment methods you have used (Moneybookers) you have withdrawn at least the amount you have deposited.
[[rofl]] [[rofl]] [[rofl]] [[rofl]]
Habe inzwischen ein böses Mail geschrieben ob bei BF wirklich nur Clowns arbeiten, ist ja verrückt, dass man mir grundsätzlich eine andere als die gewünschte Auszahlungsmethode vorschreibt (he, im Endeffekt ist es MEIN Geld und es ist schon allein daher ein Witz dass man mir aus fadenscheinigen Grüden irgendeinen Auszahlungsweg vorschreibt) und wenn man dann aufgibt, dann verweist einen das System wieder an das, was der Support gerade abgelehnt hat... Irre!
Shining
Zuletzt hatte ich lebhafte Diskussionen, die mich immer an den Refrain von Reinhard Mey denken lassen:
Anträge auf Erteilung eines Antragsformulars,
Zur Bestätigung der Nichtigkeit des Durchschriftexemplars,
Dessen Gültigkeitsvermerk von der Bezugsbehörde stammt
Zum Behuf der Vorlage beim zuständ‘gen Erteilungsamt.
Vielleicht verkenne ich auch nur die Strukturen von Betfair und eigentlich sind sie ein typisches österreichisches Unternehmen (nicht erst seit Kafkas Thematisierung hat man in diesem schönen Lande ja eine recht ausgeprägte Neigung zur Bürokratie), aber heute ist mir der Kragen geplatzt. Folgende Vorgeschichte:
Ich wollte vor zwei Wochen Geld von meinem BF-Konto beheben, wobei es sich um recht hohe Beträge (in Summe knapp € 15.000,-) gehandelt hat. Ich wollte per Paypal abheben (keine Gebühren, geht in Summe in einer Arbeitswoche), doch man ließ mich nicht. Warnhinweis, dass ich zuerst über Moneybookers abheben sollte. Mail an den Support dass das nicht ginge weil mein Transaktionslimit bei MB erschöpft ist und ich zwar von BF zu MB empfangen könne, dann mein Geld aber für die nächsten drei Wochen praktisch gesperrt wäre, weil ich von MB nicht abheben kann. Antwort des Supports dass ihnen das leid tut, aber aufgrund ihrer Sicherheitsmaßnahmen MUSS ich zuerst über MB abheben. (Welche Sicherheitsmaßnahme das sein soll, kann mir keiner sagen, denn ich habe sowohl über Paypal als auch über MB zahlreiche Auszahlungen durchgeführt - Risiko gibts da also sicher keines...)
Egal, habe mein Problem dann Moneybookers geschildert und die konnten meine Schwierigkeiten binnen einer Stunde lösen - ich habe einfach kein Transaktionslimit mehr (war bei MB aber auch schon VIP-Kunde, vielleicht hat das damit zu tun, sie sind bei mir immer sehr schnell und jetzt auch ohne Limit für mich verfügbar).
Passt, Auszahlung also über MB durchgeführt, hat alles geklappt. Allerdings nur 10.000,-, weil das das Limit bei MB-Transaktionen ist. Also nochmal € 5.000,- angefordert bei BF als Auszahlung über MB. Zahlung wird nicht durchgeführt, Geld zurückgebucht und ich bekomme ein Mail, dass ich über Paypal auszahlen lassen soll. Ja, irgendwie spaßig, nachdem man mir vorher gesagt hat, ich solle doch mindestens 13.000 und ein paar zerquetschte über Mb auszahlen lassen und erst dann geht Paypal... [[bang]]
Wieder Mail an den Support dass das nicht sein kann, da ich über Paypal viel höhere Auszahlungen als Einzahlungen hatte und es daher nicht sein kann, dass ich über Paypal auszahlen MUSS um den Saldo abzugleichen...
Antwort dass das stimmt, man hat mir einen Auszug mitgeschickt wonach Auszahlungen über Paypal in Höhe von 35.000 nur Einzahlungen von rund 3.400 gegenüber stehen und dass MB funktionieren sollte. Also neuer Versuch mittels MB - selbes Spiel wie vorher, ich soll via Paypal auszahlen.
Ich schon stinksauer, aber gut, dann zahl ma halt über Paypal aus, wenn die Deppen nicht wissen wie sie MB bei mir aktivieren sollen (ja, ja, die Sicherheit, ist schon klar [[sleep]] ). Und jetzt bitte einmal raten, welche Meldung ich bekomme, wenn ich über Paypal auszahlen lassen will. Richtig, nämlich folgende:
ALERT Your withdrawal request cannot be accepted. In order to be able to withdraw via PayPal please check that on all the other payment methods you have used (Moneybookers) you have withdrawn at least the amount you have deposited.
[[rofl]] [[rofl]] [[rofl]] [[rofl]]
Habe inzwischen ein böses Mail geschrieben ob bei BF wirklich nur Clowns arbeiten, ist ja verrückt, dass man mir grundsätzlich eine andere als die gewünschte Auszahlungsmethode vorschreibt (he, im Endeffekt ist es MEIN Geld und es ist schon allein daher ein Witz dass man mir aus fadenscheinigen Grüden irgendeinen Auszahlungsweg vorschreibt) und wenn man dann aufgibt, dann verweist einen das System wieder an das, was der Support gerade abgelehnt hat... Irre!
Shining
